Miten työhyvinvointi muutetaan euroiksi?

Transkriptio

1 Miten työhyvinvointi muutetaan euroiksi? Marko Kesti EVP HRM-Performance, Mcompetence Oy HTT, Lapin Yliopisto Tietokirjailija, Suomen tietokirjailijat ry

2 Henkilöstö on yrityksen tärkein kilpailutekijä Johdon ymmärrys työhyvinvoinnin vaikutuksesta liiketoimintaan Seuranta kuntoon: poissaolot, vaihtuvuus ja työhyvinvointi Henkilöstövoimavarojen jatkuva kehittäminen osana johtamista Parantaa liiketoimintakapasiteettia ja tuottavuutta

3 Henkilöstötuottavuuden kehittämisen punainen lanka HRkehittäminen Tuottavuuden nousu Organisaatio

4 Työhyvinvoinnin muuttaminen euroiksi INTIÖN HOIVAKOTI Marko Kesti

5 TERVETULOA INTIÖN HOIVAKOTIIN Intiön Hoivakoti valmistui kesällä Henkilöstöä 122 HTV Hoivakoti on tarkoitettu henkilöille, jotka tarvitsevat pitkäaikaista jatkuvaa laitoshoitoa ja hoitajan apua ja kuntoutusta päivittäisissä toiminnoissa. Oulun kaupungin sosiaali ja terveystoimi

6 Liiketoiminnan avainlukuja Toimintakapasiteetti 6.48 M Henkilöstökulut: 4.05 M (HCCF /hlö) Henkilöstö: 122 HTV - Uusia työntekijöitä: 25% (30 henkeä) - Poissaolot: Lyhyet poissaolot 2.8% Pitkät poissaolot 2.3% Tapaturmat 0.6% Yhteensä 5.7 % (1702 päivää) - Ikääntyminen: Henkilöstöstä 22 % on yli 55 -vuotiaita - Työhyvinvointi (Työelämän laatu): 79.7 %

7 Mitattu työhyvinvointi (työelämän laatu) Työhyvinvointi (Työelämän laatu) Esimiestoiminta Toimintakulttuuri Työhyvinvoinnin vaikutus euroissa Henkilöstötuottavuuden analyysi Prosessit Lomat 10.5% Poissaolot 5.7% Työn opastus 2.3% Perhe ym. vapaat 5.5% Koulutus ja kehittäminen 2.0% 83.7% 79.7% Henkilöstöresurssit (122 x 1890 h) Aika työhön 74.0% 26.0% 15.0% Muu työaika (PAFF) Tehollinen työaika 59.0 % 61.9% PAFF: Preventive actions Appraisal, Internal Failure, External Failure) (BS , 1990). Toiminta Muuttuvat kulut Henkilöstökulut Muuttuvat kulut Henkilöstökulut LV +5%, 0.32 M, 6 henk. Työpanos (0,2 M henkilöstökuluissa) Nyt: Toimintatuotot 6.48 M Muuttuvat kulut 1.07 M Henkilöstökulut 4.05 M Muut kikut 1.36 M Ylijäämä 0 M (käyttökate) Jälkeen: Toimintatuotot 6.80 M Muuttuvat kulut 1.12 M Henkilöstökulut 4.05 M Muut kikut 1.36 M Ylijäämä 0.27 M Muut Muut (+2213 /hlö) kiinteät kiinteät kulut kulut Ylijäämä (käyttökate)

8 Työhyvinvoinnin vaikutukset kuntaorganisaatiossa (esimerkki) Poissaolopäivän ennaltaehkäisyn hyödyt 305 Sairauspoissaolot Poissaolopäivän kustannus 202 Työelämän laatu (työhyvinvointi) Henkilöstön vaihtuvuus Vaihtuva työntekijä OHJAUSMITTARI Kehittämistoimenpiteiden toteuttaminen työyhteisöissä 5 % muutos työelämän laadussa vuodessa tuo toimintakapasiteettia lisää 2500 /hlö ja parantaa tulosta 2000 /hlö.

9 Työhyvinvoinnin kehittäminen Inhimilliset menestystekijät organisaatiosysteemissä Asiakkaat, Omistajat, Henkilöstö Tuottavuuden parantuminen Johtaminen J Johtaminen J Prosessit P E E Optimaaliset työelämäinnovaatiot Esimiestoiminta P Esimiestoiminta O Osaaminen T Toimintakulttuuri O T Toimintakulttuuri Hiljaiset signaalit 9 Syväjärvi A. & Kesti M. (2012). Positive human tacit signal approach and competence system intelligence in organization. In Di Fabio, A. (ed.) Emotional Intelligence - New Perspectives and Applications. InTech Publications, EU & USA. pp

10 Kilpailukykyä innovaatioilla Monissa organisaatioissa menetetään osaamislähtöistä kilpailukykyä, koska perustyön kehittäminen ei saa riittävästi huomiota. Strategiset innovaatiot Tuote- ja palveluinnovaatiot Työelämäinnovaatiot

11 Työelämäinnovaatioiden luominen Onnistumisen kulmakivet Henkilöstön kuunteleminen Valitse parantavat toimenpiteet Tehokas kehittämisen ajankäyttö

12 Työelämän laadun kehittäminen Tilannekatsaus 8 kk aloituksesta Testaus Valinta Toimii Best value practices Ideat ja aloitteet Uudet ideat

13 Työelämän laadun kehittäminen Tilannekatsaus 8 kk aloituksesta Tulokset ovat jo nähtävissä: - omaisille kerätty tietopaketti osaston toiminnasta ja hoitoon liittyvistä asioista - omaisten parempi huomiointi on lisännyt heidän tyytyväisyyttä - työvuoron alussa sovitaan työnjako asukaskohtaisesti - yhteisellä työn suunnittelulla tasoitettu työkuormitusta - tiimipalaverit pyörivät osastoilla viikoittain - kuntoiluiltapäivät sovittu pidettäväksi koko henkilökunnalle - perehdyttämissuunnitelman päivitys on menossa - rohkeus omien ideoiden esiintuomiseen on lisääntynyt

14 Iloinen ja innovatiivinen

15 Terveyspalvelusektorin (ei pk) tuottavuuden ja työelämän laadun kehittyminen tilastojen valossa

16 Sosiaali- ja terveyspalvelut Työaikajakauma Elinkeinoelämän Keskusliitto Huomioita: Vuonna 2010 JA 2011 on palkattu paljon uutta henkilöstöä ja siksi keskimääräinen loma-aika on lyhentynyt. Koulutukseen käytetään henkilöä kohti vähemmän aikaa. Työn ääressä vietetty aika on lisääntynyt. Mutta miten on käynyt työn tuottavuuden?

17 Terveyspalvelualan kehitys Tilastokeskus, yksityinen sektori (ei PK)

18 Terveyspalvelualan kehitys Oletusarvo

19 Marko Kesti

20 Kirjallisuutta Kesti M. (2013). Human Capital Production Function. Conference paper at Qualitative and Quantitative Economics. Bangkok May Kesti M. (2012). The tacit signal method at human competence based organization performance development. University of Lapland. Kesti M. (2012). Organization Human Resources Development Connection to Business Performance, Procedia Economics and Finance Vol , pp Kesti M. & Syväjärvi A. (2012). Human Resource Development Function to both Organizational Performance and Quality of Working Life, Journal of Global Business Review GBR Vol 2 No 1, Global Science and Technology Forum. Kesti M. (2012). Organization human resources development connection to business performance, Procedia Economics and Finance, Elsevier Pietiläinen V. & Kesti M. (2012). Johtamisen tilanneherkistyminen ja asiantuntijuus, kirjassa Johtamisen psykologia, ed. Perttula J & Syväjärvi A. Kesti M. (2012). Qualitative and Quantitative Economics Conference, Singapore Human resource development connection to business performance. Syväjärvi A. and Kesti M. (2012). Positive human tacit signal approach and competence system intelligence in organization. In Di Fabio, A. (ed.) Emotional Intelligence - New Perspectives and Applications. InTech Publications, EU & USA. pp Kesti M. (2011). The Tacit Signal Method and Organization System Intelligence Model at Modern Knowledge Management, International Conference on Management Science and Engineering, MSE 2011, Advances in Artificial Intelligence, ISSN X, indexed by ISTP. Kesti M., Syväjärvi A., Stenvall J. and Rivera M. A. (2011). Human capital scenario analysis as an organizational intelligence tool for performance management, International Research Journal Problems and Perspectives in Management, No 1, Kesti M., Syväjärvi A. & Stenvall J. (2010). Työelämän laadun liiketoimintavaikutusten laskentamalli. Work Research Conference 2009, Tampere Finland. Kesti M. (2010). Strateginen henkilöstötuottavuuden johtaminen, Talentum, Helsinki. ISBN Kesti, M., Syväjärvi A., Stenvall J. (2009). Human capital scenario -calculation. Work Research Conference 2009, Tampere Finland. Kesti, M. and Syväjärvi, A. (2009) Human Tacit Signals at Organization Performance Development, Industrial Management and Datasystems, 2/2010. Emerald Group Publishing Limited. Kesti, M. & Syväjärvi, A. (2009). The Tacit Signal E-HRM Method at Organization Performance Development. TIIM 2009 Conference Bangkok. Best Paper-Award. Kesti Marko, Antti Syväjärvi & Jari Stenvall (2009). Hiljaiset signaalit HRIS: yksi ratkaisu organisaation inhimillisen pääoman ja henkilöstötuottavuuden kehittämisessä. Hallinnon tutkimus 1, Kesti, M., Syväjärvi, A., & Stenvall J. (2008). E-HRM in Competence Recognition and Management The Tacit Signal HRIS. In Torres-Coronas, T. and Arias-Olivia, M. (eds.) Encyclopedia of Human Resource Information Systems: Challenges in E-HRM. Idea Group Publishing Inc, USA. Kesti, M. (2007). Huipputuottava organisaatio, Edita Publishing, Helsinki. ISBN Kesti, M. (2005). Hiljaiset signaalit avain organisaation kehittämiseen, Edita Publishing. ISBN