Tietotekniikka ei riitä palvelujen tuottavuus ratkaisee. Olli Martikainen

Transkriptio

1 Tietotekniikka ei riitä palvelujen tuottavuus ratkaisee Olli Martikainen

2 Miten tuottavuus syntyy?

3 1. Miten tuottavuus syntyy? Tuotanto voidaan kuvata työhön vaadittavien investointien ja itse työnteon funktiona: Production Q F Q = F (L,K) tuotantofunktio Labour L Capital K

4 1. Miten tuottavuus syntyy? Tuottavuus on tuotannon ja sen vaatiman työn tai investointien suhde. (Q/L tai Q/K) Esimerkiksi työn tuottaman lisäarvon suhde käytettyihin työtunteihin. Tuottavuuslisäyksen ( Q) syitä on kolme: 1) L = työn paraneminen 2) K = laitteiden paraneminen 3) F = tuotantofunktion muutos eli teknologinen muutos Solow 1957: 87,5% työn tuottavuuden kasvusta johtuu teknologisesta muutoksesta F!

5 Miten ICT nostaa tuottavuutta?

6 2. Miten ICT nostaa tuottavuutta? Tietotekniikalla voidaan muuttaa itse tuotantoprosessia. Tuotanto voi puolestaan ohjata tietotekniikkaa. Tietotekniikan käyttö muuttaa tuotantoa F -> F 1 TUOTANTO Q = F (L,K) TIETOTEKNIIKKA ICT Labour L Capital K S = G (L,K) Tuotantotiedolla ohjataan tietotekniikkaa G -> G 1 Labour L Capital K

7 2. Miten ICT nostaa tuottavuutta? Tietotekniikan tuottavuusvaikutus syntyy toimintamuutosten F kautta. Tietotekniikasta on hyötyä, jos nämä toimintamuutokset lisäävät tuottavuutta. Meidän on etsittävä työprosessien parhaita muutoksia tietotekniikan avulla!

8 Miten tuottavuus kehittyi ja kehittyy?

9 3. Miten tuottavuus kehittyi ja kehittyy? 1. VAIHE 2. VAIHE 3. VAIHE 4. VAIHE Teknologia ja globaali kauppa Toinen eriytyminen ICT TYÖN UUSI ARVO Yritykset ja alueet Toimialojen muutos Resurssien jako toimialojen välillä Resurssien jako yritysten ja alueiden välillä Sw to India Hw to China Resurssien jako tehtävien välillä Sw to India Hw to China and.. Työntekijälähtöinen tuottavuuskehitys ?? Olli Martikainen 2013

10 Työprosessien kehittäminen nyt

11 PC Laptop Mobile 4. Työprosessien kehittäminen nyt Transaktiot ja ERP-applikaatiot määrittävät työprosesseja Processes Tuottavuus syntyy datan jakamisesta ja analysoinnista (Big Data) paikallisella ja globaalilla tasolla Transactions Data Analysis Achitecture View

12 Työprosessien kehittäminen pian

13 5. Työprosessien kehittäminen pian Työn sisältö ja käyttäjien preferenssit ohjaavat työprosesseja Laptop Tablet Smartphone CLOUD Processes Data Transactions Analysis Data Analysis Achitecture View

14 Työprosessien kehittäminen: tavoite

15 6. Työprosessien kehittäminen, tavoite Prosessit määrittävät transaktioiden maailmaa. Tuottavuus syntyy prosessien optimoinnista. Sensors and smartware Laptop Tablet Smartphone Processes CLOUD Data Transactions Analysis Achitecture View

16 Seuraus: tuottavuuden uusi aalto

17 7. Seuraus, tuottavuuden uusi aalto Mikä muuttuu? Innovaatio siirtyy tekniikasta enemmän palvelujen, työn ja työprosessien kehittämiseen Kuluttajamaisen tietotekniikan avulla etsitään parhaita työprosessien ja palveluiden muotoja Työn uusi arvo: tuottavuus itsepalveluna

18 7. Seuraus, tuottavuuden uusi aalto Mitä tämä tarkoittaa? Työntekijöille palautuu kontrolli omaan työhön ja työhyvinvointiin Mihin tämä johtaa? Haastaa nykyiset ICT-toimijat dynamiikallaan

19 Viitteet Joseph A. Schumpeter: Business Cycles: A Theoretical, Historical and Statistical Analysis of the Capitalist Process, New York, McGraw Hill, Robert M. Solow: Technical Change and the Aggregate Production Function, Review of Economics and Statistics 39, 1957, Richard Baldwin: Globalisation: The Great Unbundling(s). Helsinki: The Economic Council of Finland, Prime Minister s Office, 2006 ( 2006/artikkelit/Baldwin_ pdf). John Zysman, Stuart Feldman, Jonathan Murray, Niels Christian Nielsen and Kenji Kushida : The Digital Transformation of Services: From Economic Sinkhole to Productivity Driver. BRIE WP 187, Steen Hoyrup: Employee-driven innovation and workplace learning: basic concepts, approaches and themes,transfer: European Review of Labour and Research, May , Olli Martikainen and Raija Halonen: Model for the Benefit Analysis of ICT, 17th Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2011), Detroit, , 1-10 (