Työ- ja elinkeinotoimisto tänään

Transkriptio

1 Työ- ja elinkeinotoimisto tänään Kiuruvesi Helena Määttälä Pohjois-Savon työ- ja elinkeinotoimisto Otsikko

2 TE-TOIMISTO UUDISTUS 2013 Palveluverkko Palvelumalli perustuu kolmeen palvelulinjaan ja yrityslähtöisyyden vahvistamiseen Monikanavaiset palvelukanavat: Kasvokkain, puhelimitse ja verkossa Työvoima- ja yrityspalvelut 2

3 UUDISTETUT PALVELUT: Työnvälitys Tieto- ja neuvontapalvelut Osaamisen kehittämispalvelut Ammatinvalinta- ja uraohjaus Valmennus: työnhakuvalmennus, uravalmennus ja työhönvalmennus Kokeilu: koulutuskokeilu ja työkokeilu Työvoimakoulutus: ammatillinen koulutus, kotoutumiskoulutus ja aikuisten perusopetus Palkkatuki Yritystoiminnan käynnistämis- ja kehittämispalvelut 3

4 VASTUU PALVELUPROSESSISTA Työnvälitys- ja yrityspalvelut Vastaa niiden henkilöasiakkaiden palveluprosessista, joiden ammattitaito ja osaaminen mahdollistavat työllistymisen suoraan avoimille työmarkkinoille joko palkkatyöhön tai yrittäjäksi Osaamisen kehittämispalvelut Vastaa niiden henkilöasiakkaiden palveluprosessista, jotka tarvitsevat ammattitaidon parantamista tai tukea tavoitteiden ja vaihtoehtojen selvittämisessä Tuetun työllistymisen palvelut Vastaa niiden henkilöasiakkaiden palveluprosessista, jotka tarvitsevat työkyvyn tutkimuksia ja arviointeja ja/tai yksilöllistä tukea ja ohjausta työmarkkina-valmiuksien kehittämisessä. TYP:t asemoituvat tuetulle 4

5 MUITA MUUTOKSIA Työtön työnhakija: Ei työ- eikä virkasuhteessa Ei työllisty yrittäjänä eikä omassa työssään Ei ole päätoiminen opiskelija Säännöksistä ja asiakaspalvelusta poistuivat Vajaakuntoinen Pitkäaikaistyötön Vaikeasti työllistyvä Edelleensijoittaminen Toimenpide 5

6 JOTAKIN PALVELUISTA Työkyvyn arviointi Henkilölle, jolla on diagnosoitu sairaus tai vamma Työkykyä halutaan yksilöidymmin selvittää suhteessa hakuammattiin tai suunniteltuun koulutukseen Ei voida käyttää sairauksien diagnosoimiseksi, hoidon suunnitteluun tai eläkemahdollisuuksien selvittämiseeen 6

7 URAVALMENNUS Uravalmennuksella tuetaan ja ohjataan henkilöasiakasta ammatinvalinta- ja uravaihtoehtojen selkiyttämisessä, ammatilliseen koulutukseen hakeutumisessa ja työelämävalmiuksien kehittämisessä. Suunnataan asiakkaille, jotka tarvitsevat TE-toimiston tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelua täydentävää tukea urasuunnittelussaan: Ammattikouluttamattomat, ammatinvalinnassaan epävarmat, alanvaihtajat, työelämään palaavat ja yrittäjyyttä harkitsevat henkilöasiakkaat Tarvittaessa palveluun voidaan yhdistää erillinen työkokeilu työpaikalla. Uravalmennuksen kesto on max 40 päivää 7

8 TYÖHÖNVALMENNUS Käyttömahdollisuus laajennettiin kaikkiin henkilöasiakkaisiin, jotka tarvitsevat tukea työllistymiskynnyksen ylittämiseen Työhönvalmentaja tukee asiakasta työpaikan hakemisessa, työsuhteen solmimisessa sekä työssä pysymistä työsuhteen alussa Työhönvalmennus on useimmiten tarkoituksenmukaista yhdistää muihin työvoimapalveluihin Ei käytetä asiakkaan tukemiseen arjen- tai elämänhallintaan liittyvissä ongelmissa tai palveluohjaukseen Työhönvalmennuksen kesto: max. 50 h/vuosi 8

9 TYÖKOKEILU JA KOULUTUSKOKEILU Ammatinvalinta- ja uravaihtoehtojen selvittäminen Nuoret ja muut ammatillista koulutusta vailla olevat Alaa tai ammattia rakennemuutostilanteesta, terveydellisistä syistä tms. vaihtavat Yrittäjyyttä suunnittelevat Työmarkkinoille paluun tukemiseen Vastavalmistuneiden ja muiden ammatillisen koulutuksen suorittaneiden työllistymistä tuetaan ensisijaisesti työnvälityksellä, työnhakuvalmennuksella ja palkkatuella Kesto max. 12 kk. Samalla työnantajalla max. 6 kk KOULUTUSKOKEILU: Ammatillista peruskoulutusta vailla oleville, max. 10 päivää 9

10 PALKKATUKI Työttömien työllistymistä yrityksiin pyritään lisäämään. Vammaisten ja pitkäaikaissairaiden työllistymistä pyritään edistämään selkeyttämällä säännöksiä siten, että niistä käy nykyistä selkeämmin ilmi, että palkkatuki voidaan myöntää koko siksi ajaksi, jona vamman tai sairauden arvioidaan vaikeuttavan työllistymistä Tuen suuruus on perustuki+ harkinnanvarainen lisäosa 10 Toimsto Otsikko

11 OSATYÖKYISEN HENKILÖN TYÖLLISTYMINEN Työ- ja toimintakykyä on voitu parantaa hoidon, lääkinnällisen ja sosiaalisen kuntoutuksen avulla niin pitkälle kuin mahdollista (oikea-aikaisuus) Pystytään määrittelemään sopiva ammatti tai työtehtävä, jossa vammasta tai sairaudesta aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa Ammattiin tai työhön on riittävästi ammattitaitoa, työkokemusta tai koulutusta tai edellytyksiä ja mahdollisuuksia hankkia tarvittava ammattitaito tai koulutus Tarvittava tuki työnhaussa Mahdollisuus osoittaa työnantajalle jo ennen työsuhteen solmimista, miten hän suoriutuu työssä ja mitä hän Palvelujen yhteensovittaminen palvelukokonaisuudeksi 11

12 MITEN TE-TOIMISTO JA TYP VOIVAT AUTTAA? Palvelutarvearvio: tunnistaa työvoima- ja muiden palveluiden tarpeet Toimii osatyökykyisen kumppanina ja ohjaa tarvittaessa muiden toimijoiden palveluihin TE-toimiston roolia työmarkkinoiden asiantuntijana vahvistetaan osatyökyisten työhönkuntoutumisen kokonaisuudessa Varmistetaan, että työllistymisen tuki tulee mukaan riittävän ajoissa myös silloin, kun osatyökykyinen on työeläkelaitoksen, Kelan tai kunnan palveluissa 12

13 TYÖOLOSUHTEIDEN JÄRJESTELYTUKI Välttämättömät muutostyöt tai työvälineet enintään Toisen työntekijän antama apu 20 / tunti, enintään 400 euroa kuukaudessa, enintään18 kuukautta eteenpäin 13

14 YHTEINEN ASIAKKUUS JA PROSESSIVASTUU Tavoite: Yhteinen toimintaympäristö, jossa mahdollistetaan yhteisille asiakkaille sellaiset palvelut ja palveluprosessit, jotka edesauttavat ja mahdollistavat asiakkaiden kuntoutumisen ja työllistymisen. Yksin tekemisen kulttuurista yhdessä tekemisen kulttuuriin. 14

15 Määritelmiä Yhteinen asiakkuus= yhteinen asiakasprosessi, jossa tavoite määritellään yhteisesti. Prosessivastuu voi asiakkuuden aikana vaihdella. Prosessivastuu= Asiakkaan palveluprosessin aikana eri viranomaiset sopivat kulloisenkin palvelun prosessivastuun eli kuka asiaa vie eteenpäin yhdessä asiakkaan kanssa. Tavoitteena palvelujen tarkoituksenmukaisuus! 15

16 MISTÄ KAIKKI ALKAA? Ymmärrys siitä, että ei ole meidän ja teidän asiakkaita vaan yhteisiä asiakkaita. Palvelun järjestää taho tai toimija, joka on asiakkaan palvelutarpeen kannalta sillä hetkellä tarkoituksenmukaisin. Asiakkaiden palvelu lähtee asiakkaan palvelutarpeesta ja siitä kuka sitä palvelua ammattitaitonsa puolesta parhaiten pystyy tuottamaan. Työmarkkinoiden ja kuntoutumisen näkökulmasta on eri palvelutarvevaiheessa olevia asiakkaita 16

17 Mitä on yhdessä tekeminen? Yhteiset sopimukset prosessivastuista työmarkkinoille kuntoutuvien asiakkaiden palveluista. Eri palvelujen oikea-aikainen käyttö. Jos henkilö ei ole vielä valmis työvoimapalveluihin niin käytetään terveydenhuollon ja/tai sosiaalityön palveluja ja menetelmiä. Prosessivastuu em. tahoilla. Mikäli henkilö ei ole oikeasti työmarkkinoiden käytettävissä, olisiko syytä neuvotella missä asiakkkaan palvelut pääsääntöisesti annetaan? 17