TE-palvelut muutoksessa Maaret Rantolahti

Transkriptio

1 TE-palvelut muutoksessa 1

2 Palvelut ja palveluverkosto uudistuvat Tarjolla entistä monipuolisemmat ja selkeämmät palvelut henkilö-, työnantaja- ja yritysasiakkaille. Tämän vuoden alusta lähtien TE-toimiston palvelut ovat nimeltään työ- ja elinkeinopalveluja (TE-palveluja), jotka määritellään uudessa laissa julkisesta työvoima- ja yrityspalvelusta. Palvelumalli perustuu kolmeen palvelulinjaan. TE-palveluissa keskitytään tukemaan asiakkaiden nopeaa työllistymistä, parantamaan osaavan työvoiman saatavuutta ja turvaamaan yritysten toimintaedellytyksiä. Tavoitteena on asiakaslähtöisyyden, vaikuttavuuden ja kustannustehokkuuden parantaminen. 2 Palvelutarpeita vastaava palveluvalikoima Tehokkaat ja tasalaatuiset palvelut Palvelujen riittävä tarjonta koko maassa Kattava verkkoasiointimahdollisuus

3 Palvelut ja palveluverkosto uudistuvat Te-palvelut.fi-verkkopalvelu uudistunut, palvelusta löytyvät sähköiset asiointipalvelut sekä runsaasti ajankohtaista ja hyödyllistä tietoa, joka liittyy rekrytointiin, työnhakuun, ammatinvalintaan ja urasuunnitteluun, koulutukseen, yrittäjyyteen ja työnantajana toimimiseen TE-palvelujen tarjonnasta vastaavat 15 alueellista TEtoimistoa, joilla on tarvittava määrä toimipaikkoja. Asiakkaita palvelee kattava TE-palveluverkosto, johon kuuluvat alueelliset TE-toimistot toimipaikkoineen työvoiman palvelukeskukset yhteispalvelupisteet seudulliset yrityspalvelut muu sidosryhmien kanssa toteutettava palveluyhteistyö. 3

4 Varsinais-Suomen työ- ja elinkeinotoimisto Organisaatiokaavio Johtoryhmä Kehittämispäälliköt Johtaja Kimmo Puolitaival Johdon tuki -Viestintä (TE&ELY) -Strateginen ohjaus (ELY) -Hallintopalv.(ELY) -Tilitykset (ELY) -Laatuasiat (ELY) -Ennakointi (ELY) Työnvälitys- ja yrityspalvelut Palvelujohtaja Jaana Hernelahti Osaamisen kehittämispalvelut Palvelujohtaja Ullakaisa Nieminen Tuetun työllistymisen palvelut Palvelujohtaja Kari Kettunen Työnvälityspalvelut, alue1 J-P Messula Suoraan työmarkkinoille suuntaavien asiakkaiden palvelut Avointen työpaikkojen hankintaan ja täyttämiseen liittyvät palvelut Aloittavan yrittäjän palvelut ja starttipäätökset Rekrytointikeskuspalvelun koordinointi Työnvälityspalvelut, alue2 H. Stenroos Suoraan työmarkkinoille suuntaavien asiakkaiden palvelut Avointen työpaikkojen hankintaan ja täyttämiseen liittyvät palvelut Aloittavan yrittäjän palvelut Työttömyysturvan asiantuntijalausunnot Alkupalvelut J. Vatanen Alkupalvelut ja asiakasohjaus Alkukartoitus Työttömyysturvan alkuunpano Työnantaja- ja yrityspalvelut T. Aarnio Avointen työpaikkojen hankintaan ja täyttämiseen liittyvät palvelut Rekrytointia tukevat palvelut Muutosturvapalvelut Kansainväliset työnvälityspalvelut Asiantuntija palvelut osana seudullisia yrityspalveluja Yrityspalveluiden koordinointi Osaamisen kehittämispalvelut, alue1 M. Nurmi Osaamisen kehittämisen palvelut Ammatinvalintaja urasuunnittelupalvelut Osaamisen kehittämispalvelut, alue2 O. Niemi Osaamisen kehittämisen palvelut Ammatinvalintaja urasuunnittelupalvelut Koulutus- ja kotouttamispalvelut H. Myllynen Koulutuspalvelut Kotoutumispalvelu t Maahanmuuttopalveluiden koordinointi Tuetun työllistymisen palvelut, alue1 M. Rantolahti Työmarkkinoille työllistymisen tuki ja ohjaus TYP-palvelut Työmarkkinoille kuntoutumisen palvelut ja kuntoutuspalveluiden koordinointi Tuetun työllistymisen palvelut, alue2 M. Pekonniemi Työmarkkinoille työllistymisen tuki ja ohjaus TYP-palvelut Työmarkkinoille kuntoutumisen palvelut ja kuntoutuspalveluiden koordinointi Varsinais-Suomen TE-toimisto Organisaatio

5 Asiakkaan palveluprosessi alkaa ilmoittautumisella verkossa Alkukartoitus henkilökohtaisesti, jossa käydään läpi mm. seuraavia asioita: asiakkaan tavoite, työkokemus, koulutus, työnhakualue, työnhakutaidot, terveydentila ja työttömyysturva Palvelutarpeen määrittely ja sovitaan asiakkaan palveluprosessi jatkumisesta Työnvälitys- ja yrityspalvelut On tarkoitettu asiakkaalle, jonka ammattitaito ja osaaminen tarjoavat edellytyksiä sijoittua suoraan avoimille työmarkkinoille. Asiakkaan ammattitaidolle on kysyntää Työllistymissuunnitelmassa sovitaan palveluista, mm. omatoiminen työnhaku, työnhakuvalmennus, aloittavan yrittäjän palvelut 5

6 Asiakkaan palveluprosessi Osaamisen kehittämispalvelut Asiakkaan sijoittuminen työmarkkinoille edellyttää osaamisen lisäämistä/kehittämistä Asiakkaan palveluprosessiin voi sisältyä mm. koulutusta, työkokeilua, palkkatukea, uravalmennusta Tuetun työllistymisen palvelut Asiakas tarvitsee moniammatillista tukea ja ohjausta avoimille työmarkkinoille työllistyäkseen, työllistymisen esteinä on muutakin kuin osaamisen puutteet Kokonaistilanteen kartoitusta Asiakkaan palveluprosessiin voi sisältyä mm. kuntouttava työtoiminta, työkokeilu, palkkatuki 6

7 Uravalmennus Tavoitteena työmarkkinoille sijoittuminen Auttaa selkiyttämään ammatillista tulevaisuutta ja työnhaun seuraavan askelman löytämistä, kehittää työelämävalmiuksia Valmennusjaksoon voi sisältyä työelämään tutustumisjaksoja työpaikoilla, mutta ei työharjoittelua On ryhmämuotoista, joka räätälöidään erilaisille kohderyhmille, kuten maahanmuuttajille, tiettyjen ammattien edustajille Korkeintaan 40 päivää 12 kk aikana 7

8 Työnhakuvalmennus Valmennuksessa käydään läpi työnhaun eri osa-alueita, työmarkkinoiden tilannetta ja työnantajien odotuksia sekä tutustutaan työnhaun sähköisiin kanaviin ja välineisiin. Täydennetään ja päivitetään työnhakutaitoja CV-netti Kesto korkeintaan 20 päivää 8

9 Työhönvalmennus Tavoitteena on edistää asiakkaan sijoittumista työhön ja tukea työssä pysymistä Työhönvalmentajan palvelut on tarkoitettu asiakkaille, jotka tarvitsevat henkilökohtaista tukea/apua työpaikan etsimiseen Työhönvalmennus räätälöidään henkilökohtaisesti asiakkaan tarpeiden mukaisesti (vastavalmistuneet, osatyökykyiset, välityömarkkinoiden työpaikkaa etsivät jne) Max 50 tuntia 12 kk aikana 9

10 Työkokeilu Yhdistetty työharjoittelu, työelämävalmennus ja työkokeilu Tavoitteena on selvittää asiakkaan ammatinvalinta- ja uravaihtoehtoja tai tukea paluuta työmarkkinoille. Työkokeilua ei käytetä työkokemuksen hankkimiseksi Lähtee aina asiakkaan tarpeista, työpaikalla järjestetään ohjaus ja valvonta Työkokeilusta annetaan aina palaute Max 12 kk, ei yli 6 kk samassa työpaikassa, mutta tarkoituksenmukaista suorittaa lyhyissä jaksoissa ja kunkin jakson jälkeen arvioidaan, onko tavoitteet saavutettu Enimmäiskeston laskenta alkaa alusta, kun asiakas ollut yhdenjaksoisesti työttömänä 12 kk, alle 25 vuotiaat 3 kk työttömyyden jälkeen 10

11 Koulutuskokeilu Tavoitteena on selvittää ammatillista koulutusta vailla olevien ja ammattia vaihtavien asiakkaiden soveltuvuus kyseiseen koulutukseen tai alalle Järjestetään oppilaitoksessa, jona aikana asiakas tutustuu koulutuksen sisältöön ja ammatin vaatimuksiin Koulutuskokeilu räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaisesti ja kokeilusta annetaan palaute Kesto enintään 10 päivää 11

12 Palkkatuki Tukea voidaan myöntää työttömän henkilön palkkauskustannuksiin, jos asiakas ei työllisty avoimille työmarkkinoille tai jos hän ei sijoitu koulutukseen. Edellyttää, että palkattavan tuottavuudessa, ammattitaidossa ja/tai osaamisessa on puutteita. Tapauskohtainen harkinta Palkkatuetun työn tulee parantaa työttömän työnhakijan ammattitaitoa, osaamista ja työmarkkina-asemaa. Palkkatukea voidaan myöntää työsopimussuhteessa tehtävään työhön tai oppisopimuskoulutukseen Perustuesta ja lisäosasta (perustuen suuruus on 32,46 euroa/päivä, lisäosa max 60%, poikkeus kk 90 %) Työnantaja hakee tukea ja työnantajalta edellytetään kunnollisuutta eli ei lomautuksia, irtisanomisia, verovelkoja. Sanssi, setelit 12

13 Koulutus Tavoitteena on parantaa ammattitaitoa, mahdollisuuksia saada työtä tai säilyttää työpaikka sekä lisätä valmiuksia toimia yrittäjänä Työvoimakoulutus on suunniteltu ensi sijassa työttömille työnhakijoille ja työttömyyden uhkaamille 20 vuotta täyttäneille henkilöille Omaehtoinen koulutus: asiakas voi tietyin edellytyksin opiskella menettämättä työttömyysetuutta, työttömyysetuudella tuetaan vain päätoimista opiskelua. Oppisopimus-koulutus TOPPIS Jos opintoja ei voida tukea työttömyysetuudella, voi silti olla mahdollisuus opiskella työttömyysetuutta menettämättä sivutoimisesti 13

14 Muita Asiantuntija-arvioinnit asiakkaan tilanteen ja palvelutarpeen selvittämiseksi, mm. työkyvyn tutkimus ja arviointi, osaamiskartoitus Ammatinvalinta- ja uraohjaus, jolla tuetaan asiakasta ammatinvalinnassa ja ammatillisessa kehittymisessä, työelämään sijoittumisessa ja elinikäisessä oppimisessa. Tarvittaessa käytetään psykologisia arviointimenetelmiä. Työolosuhteiden järjestelytuki; Työnantajalle voidaan myöntää harkinnanvaraista järjestelytukea, jos työssä olevan tai työhön palkattavan henkilön sairaus tai vamma edellyttää työvälineiden hankkimista tai työpaikalla tehtäviä muutoksia (enint ). Työolosuhteiden järjestelytuella voidaan korvata myös toisen työntekijän antamaa apua (enint. 20 t/kk, enint. 18 kk ajan, 20 /t). 14

15 Ammatillisesta kuntoutuksesta Asiakas, jonka työllistymiseen vaikuttaa työkykyä rajoittava sairaus tai vamma, joka on asianmukaisesti todettu JA rajoitteen vaikutukset työmarkkinoille sijoittumisessa ovat epäselvät Kuntoutusneuvoja laatii asiakkaan kanssa suunnitelman, jossa kartoitetaan tilanne, työllistymisen esteet ja edellytykset sekä arvioidaan, mitkä palvelut parhaiten edistävät asiakkaan sijoittumista työmarkkinoille Kuntoutusneuvojan kanssa arvioidaan miten ammatillisia valmiuksia voi parantaa tai suunnata uudelleen, jotta sairauden tai vamman aiheuttama haitta vähenee sekä testata ja realisoida käytännössä omia työllistymismahdollisuuksia 15