Vasta-alkajan STL: Perehdytys laadun itsearviointiin. Verkkokoulutus Reetta Pietikäinen. tieto- ja laatupäällikkö.
|
|
- Albert Sariola
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Vasta-alkajan STL: Perehdytys laadun itsearviointiin Verkkokoulutus Reetta Pietikäinen tieto- ja laatupäällikkö
2 STL-malli Onko STL-malli tuttu? Vai ihan uusi asia? 2
3 Vasta-alkajan STL: verkkokoulutuksen sisältö STL pähkinänkuoressa Laatutyön hyödyt Vasta-alkajan STL:n sisältö Webropol-vastaaminen Kokemuksia ja vinkkejä STL:n toteuttamisesta Vasta-alkajan STL:n vaiheet: laatutyön käynnistäminen ja toteuttaminen 3
4 Vasta-alkajan STL: työkalu laatutyön käynnistämiseen STL = Sosiaalisen Työllistämisen Laadunarviointimalli Perustuu Euroopan laatupalkintomalliin (EFQM) ja CAF-malliin Työkalu itsearviointiin ja laadun kehittämiseen - Organisaation toiminta ja tulokset Esille: työpajan vahvuudet, kehittämistarpeet ja -toimenpiteet Vasta-alkajan STL Tenho Jaakolan kehittämä sovellus STL-mallista Painotuksia muutettu: laatutyön alkuvaiheessa olevat Konkreettinen, käytännönläheinen Webropol: helppokäyttöinen Kartoittava: perusta laatutyölle STL-julkaisu
5 Miksi laadunarviointia? Laatutyön tarkoituksena: Toiminnan kehittäminen, laadun parantaminen - Vaikuttavuus, tarpeisiin vastaavuus Organisaation toimintojen kehittäminen - Tarkoituksenmukaisuus Toiminnan ja tulosten todentaminen - Vaikuttamistyö Työpajatoiminnan jatkuva kehittäminen - Osa arkityötä - Muuttuva kenttä -> joustavuus 5
6 Itsearviointi: miksi? Henkilöstö arvioi itse, antaa palautetta ja vaikuttaa Työpajan sisäisen yhteistyön parantuminen Koko henkilöstö puhuu samaa kieltä Mahdollistaa: yhteinen ymmärrys ja tahtotila Sitouttaa kehittämistyöhön perustelut, kehitetään yhdessä Henkilöstölle Mahdollisuus: vaikuttaa työhön ja työpajan toimintatapoihin: esille epäkohtia ja kehittämisideoita Pääsee keskustelemaan omasta työstä ja työyhteisöstä Näkee oman työn merkityksen osana organisaatiota Auttaa muita ymmärtämään omaa työtä Tarkoituksena: tehdä omasta työstä helpompaa 6
7 Itsearviointi: miksi? Organisaation toiminnan jäsentäminen ja kehittäminen Konkreettiset kehittämistoimet (esim. vaikuttamistyö, mittarit) Mihin kannattaa panostaa Henkilöstön toimenkuvien selkiyttäminen ja kehittäminen Tukee tavoitteisiin pääsemistä Tukee johtamista Tuottaa tietoa Saadaan esille organisaation trendit Helpottaa raportointia Tukee viestintää ja vaikuttamistyötä 7
8 Ketkä itsearviointia toteuttavat? Työsuhteessa oleva henkilöstö, joka hyvin perillä toiminnasta Työ- ja yksilövalmentajat, esimiehet, muu henkilöstö Suuressa organisaatiossa: arviointiryhmä -> edustus koko organisaatiosta Voidaan suorittaa myös pareittain Esim. uusi henkilöstön jäsen vanhemman parina - Arviointi samalla koulutusta uudelle työntekijälle Vastuuhenkilön valitseminen - Laatii arviointisuunnitelman 8
9 STL:n arviointialueet TOIMINTATAVAT TULOKSET 1 Johtajuus 2 Toiminnan suunnittelu 3 Henkilöstö 6 Asiakastulokset 7 Henkilöstötulokset 4 Kumppanuudet ja resurssit 5 Prosessit 8 Yhteiskunnalliset tulokset 9 Keskeiset suorituskykytulokset 9
10 Vasta-alkajan STL: Webropol-vastaaminen Webropol-kyselylomakkeessa 28 arviointikohtaa (omat sivut) Arviointikohtaan kohdistuva kysymys - Kysymystä selventävä lisäinformaatio kysyttävästä asiasta - Monivalinta (pisteytys 0 5): kartoitus, nykytaso (tukee sanallisia vastauksia) Tekstikentät arviointikohdan sanallisille vastauksille - Työpajan vahvuudet arvioitavassa toiminnassa - Parannettavaa arvioitavassa toiminnassa - Parantamis- ja kehittämisehdotukset Yhteensä 112 kysymystä
11 Miltä STL-malli vaikuttaa? Olisiko STL-mallista meillä hyötyä? Miten sitä voisi hyödyntää? 11
12 Arviointialueet ja -kohdat TOIMINTATAPOJEN ARVIOINTI 1. Johtaminen 1.a. Johtamisvastuu 1.b. Johtamisen suunnitelmallisuus 1.c. Henkilöstön tukeminen 1.d. Johdon yhteydet yhteistyökumppaneihin 2. Toiminnan suunnittelu 2.a. Tiedon kerääminen 2.b. Strateginen suunnittelu 2.c. Strategioiden toteuttaminen 3. Henkilöstö 3.a. Henkilöstöresurssit 3.b. Henkilöstön kehittäminen 3.c. Henkilöstön vaikuttamismahdollisuudet 4. Kumppanuudet ja resurssit 4.a. Kumppanuudet ja niiden hallinta 4.b. Taloudellisten resurssien riittävyys 4.c. Taloudellisten resurssien hallinta 4.d. Teknologian käyttö ja hallinta 4.e. Tiedon ja kokemuksen hallinta 5. Prosessit 5.a. Prosessien tunnistaminen 5.b. Prosessien arviointi 5.c. Prosessien kehittäminen 5.d. Valmennusprosessien tehokkuus 5.e. Tuotantoprosessien tehokkuus
13 Arviointialueet ja -kohdat TOIMINTATAPOJEN ARVIOINTI Johtaminen, 1.c. Henkilöstön tukeminen 9. Johtaako ja motivoiko esimies pajaa omalla esimerkillään ja tukeeko johtamistapa henkilöstöä? Henkilöstön johtamisella tarkoitetaan: Johto toimii itsekin määriteltyjen arvojen, päämäärien ja tavoitteiden mukaisesti. Johdolla on halu ja kyky kuulla henkilöstön palautetta ja parantaa johtamistapojaan sen mukaisesti. Johto tiedottaa ja pitää henkilöstön ajan tasalla pajatyön oleellisissa asioissa. Johto antaa henkilöstölle vastuuta ja tukee tavoitteiden ja päämäärien saavuttamisessa. 0 Johtamistapa ei tue henkilöstöä miltään osin. 1 Pajalla on keskusteltu henkilöstöä tukevan johtamistavan kehittämisestä. 2 Johtamistapa tukee henkilöstöä, mutta siinä on vielä paljon kehitettävää. 3 Johtamistapa tukee henkilöstöä ja sen toimivuutta on arvioitu ja kehitetty yhdessä henkilöstön kanssa. 4 Henkilöstöä tukevaa johtamistapaa on systemaattisesti kehitetty jo useita vuosia ja siihen ollaan tyytyväisiä. 5 Henkilöstöä tukevaa johtamistapaa on kehitetty jo useita vuosia. Se on hioutunut huippuunsa ja muut vastaavat organisaatiot vertaavat toimintaansa siihen.
14 Arviointialueet ja -kohdat TOIMINTATAPOJEN ARVIOINTI 10. Työpajan vahvuudet arvioitavassa toiminnassa: Nimeä henkilöstön tukemisessa ilmenevät vahvuudet, joita voidaan käyttää hyväksi pajan edelleen kehittämisessä: 11. Parannettavaa kehitettävässä toiminnassa: Nimeä henkilöstön tukemisessa ilmenevät kehittämistarpeet, jotka ovat pajan edelleen kehittämisen esteenä: 12. Parantamis- ja kehittämisehdotukset: Millä toimenpiteillä edellä kuvaamasi kehittämistarpeet voidaan muuttaa vahvuuksiksi ja kuka/ketkä ovat mielestäsi niiden toimeenpanijoita:
15 Arviointialueet ja -kohdat TULOSTEN ARVIOINTI 6. Asiakastulokset 6.a. Henkilöasiakkaiden tyytyväisyys 6.b. Tilaaja-asiakkaiden tyytyväisyys 7. Henkilöstötulokset 7.a. Henkilöstön tyytyväisyys pajan suorituskykyyn ja tuloksiin 7.b. Henkilöstön motivaatio ja suorituskyky 8. Yhteiskunnalliset tulokset 8.a. Yleiset ja yhteiskunnalliset vaikutukset 8.b. Paikalliset vaikutukset 9. Keskeiset suorituskykytulokset 9.a. Sosiaaliset tulokset 9.b. Tuotannon tulokset
16 Vasta-alkajan STL: Webropol-vastaaminen TULOKSET / Asiakastulokset, 6.b. Tilaaja-asiakkaiden tyytyväisyys 85. Ovatko pajan tilaaja-asiakkaat (lähettävät/ohjaavat tahot) tyytyväisiä pajan palveluluihin sekä valmennusprosessien laatuun ja tuloksiin? Tilaajien tyytyväisyydestä kertoo mm. palvelusopimusten määrä, jatkuvuus ja mahdollinen arvo (hintataso) sekä tilaajilta saatu palaute. Tyytyväisyyden mittareita voivat olla esim.: Valmentautujien kuntoutuminen säännölliseen työssä käymiseen Aktiivisuuden, oma-aloitteisuuden ja motivaation kohoaminen Työtaitojen, työelämävalmiuksien ja omatoimisen selviytymisen koheneminen Urapolkujen selkiytyminen Koulutus- ja työpaikkojen hakutaitojen ja hakuaktiivisuuden koheneminen Valmentautujien sijoittuminen koulutukseen ja avoimille työmarkkinoille Valmentautujien palaute saamistaan työpajapalveluista 0 Tilaaja-asiakkaiden tyytyväisyyttä ei ole millään tavoin mitattu, tai en ole tietoinen siitä. 1 Paja on jollakin tapaa tai joiltakin osin mitannut tilaajien tyytyväisyyttä ja pystyy osoittamaan tyytyväisyyden tason. 2 Paja on jo pitemmän aikaa kattavasti mitannut tilaajien tyytyväisyyttä ja tulokset osoittavat jonkin verran positiivista kehitystä. 3 Paja on jo pitemmän aikaa kattavasti mitannut tilaajien tyytyväisyyttä ja tulokset osoittavat huomattavaa positiivista kehitystä. 4 Paja on jo useita vuosia systemaattisesti ja kattavasti mitannut tilaajien tyytyväisyyttä. Tulokset osoittavat sekä omasta että ulkopuolisten näkökulmasta huomattavaa positiivista kehitystä ja ovat erinomaisia suhteessa pajan omiin tavoitteisiin. 5 Paja on jo useita vuosia systemaattisesti ja kattavasti mitannut tilaajien tyytyväisyyttä. Tulokset ovat pitkällä aikavälillä erinomaisia suhteessa pajan omiin tavoitteisiin ja edustavat toimialan ehdotonta huippua.
17 Vasta-alkajan STL: Webropol-vastaaminen 86. Työpajan vahvuudet arvioitavassa toiminnassa: Nimeä tilaaja-asiakkaiden tyytyväisyysmittauksen kautta esiin nousevat vahvuudet, joita voidaan käyttää hyväksi pajan edelleen kehittämisessä: 87. Parannettavaa arvioitavassa toiminnassa: Nimeä tilaaja-asiakkaiden tyytyväisyysmittauksen kautta ilmenevät kehittämistarpeet, jotka ovat pajan edelleen kehittämisen esteenä: 88. Parantamis- ja kehittämisehdotukset: Millä toimenpiteillä edellä kuvaamasi kehittämistarpeet voidaan muuttaa vahvuuksiksi ja kuka/ketkä ovat mielestäsi niiden toimeenpanijoita:
18 Kartoituksen logiikka (pisteytys) TOIMINTATAPOJEN ARVIOINTI 0 = Järkevästi perustellusta ja koko organisaation tiedossa olevasta toimintatavasta ei ole näyttöä. 1 = Kysyttävästä toimintatavasta on olemassa jokin suunnitteludokumentti tai toimintatapa on jossakin tilanteessa suunniteltu otettavaksi käyttöön. 2 = Toimintatapaa on suunniteltu ja se on ollut käytössä jo jonkin aikaa. Siinä on vielä paljon kehitettävää. 3 = Toimintatapa on ollut käytössä jo jonkin aikaa ja sitä on arvioitu kriittisesti toiminnan kehittämisen kannalta ja sen kehittämistyö on aloitettu. 4 = Toimintatapaa on jatkettu useita vuosia, sitä on arvioitu sekä kehitetty systemaattisesti ja siihen ollaan omassa organisaatiossa tyytyväisiä. 5 = Toimintatapaa on jatkettu useita vuosia, sitä on arvioitu sekä kehitetty systemaattisesti. Toimintatapa on myös hioutunut huippuunsa ja muut pajat vertaavat toimintaansa tähän toimintatapaan.
19 Kartoituksen logiikka (pisteytys) TULOSTEN ARVIOINTI 0 = Tuloksia ei ole mitattu millään tavoin. 1 = Organisaatio mittaa arviointikohdassa kysyttyjä tuloksia luotettavasti tai pystyy muulla tavoin osoittamaan niiden tason. 2 = Tuloksia on mitattu pitemmän aikaa kattavasti ja ne osoittavat positiivista kehitystä. 3 = Tulokset osoittavat sekä organisaation omasta että ulkopuolisten näkökulmasta huomattavaa positiivista kehitystä. Suorituskyvyn mittareita on tarkistettu ja kehitetty. 4 = Tulokset osoittavat sekä omasta että ulkopuolisten näkökulmasta huomattavaa positiivista kehitystä ja ne ovat erinomaisia suhteessa organisaation omiin tavoitteisiin. Tavoitteen saavuttaminen perustuu useampaan mittaukseen. 5 = Tulokset ovat erinomaisia suhteessa organisaation omiin tavoitteisiin ja verrattaessa muihin vastaaviin toimijoihin. Tulokset perustuvat pitkäaikaiseen mittaamiseen ja edustavat toimialan ehdotonta huippua.
20 Ennen STL-arviointia Pohjamateriaalin kokoaminen (vastuuhenkilö) Organisaation tiedot - Toimintayksiköt, valmennus- ja tuotantoprosessit, henkilöstö - Valmennusprosessien asiakasryhmät, muut asiakkuudet, kumppanuudet - Toiminta-ajatus, arvot, visio, strategiset päämäärät, toiminnalliset tavoitteet - Toiminnan / prosessien kuvaukset Muut taustatiedot ja todistusaineistot - Mahdollisten aikaisempien arviointien dokumentaatio - Vuosittaisen toiminnan tulokset ja palautteet - Muut toiminnan laatua, vaikuttavuutta ja tehokkuutta kuvaavat faktatiedot Keskeinen kysymys: Onko asiaa aiemmin mitattu ja arvioitu ja kehitetty tämän pohjalta? Tilanne? 20
21 Miten Webropol-kyselyyn vastataan? Arviointialueen kaikkien kohtien kysymysten läpikäyminen Arviointikokonaisuuden ja -alueiden hahmottaminen Vastauksen kohdentaminen juuri kuhunkin kysymykseen Ensin vastataan arviointikohdan sanallisiin kysymyksiin Tiiviisti ja ytimekkäästi Riittää, kun nimetään kysytty vahvuus ja parannettava asia Parantamis- ja kehittämisehdotuksen osalta riittää idea: miten asia tulisi korjata ja mahdolliset vastuuhenkilöt Lopuksi vastataan arviointikohdan pisteytykseen/monivalintaan Kun ensin on vastattu sanallisiin kysymyksiin, on oikean vaihtoehdon päätteleminen helpompaa
22 Pisteytys Monivalinnassa kannattaa käyttää poissulkevaa tekniikkaa Suljetaan pois ne vaihtoehdot, jotka eivät tule kysymykseen Yleensä jäljelle jää yksi tai kaksi vaihtoehtoa Ole kriittinen ja mieti, onko valinnalle olemassa todisteita Lopuksi tarkista: kaikkiin kohtiin vastattu muuten vääristää keskiarvoa Ensimmäisellä arviointikerralla annetaan lähes aina liian hyvä kuva On inhimillistä Pitää voida luottaa: arvioinnissa esitetyt asiat ovat tosia: todisteet Huijaaminen vie pohjan seuraavilta arvioinneilta ja koko laatutyöltä: kehittymistä ei saada näkyviin
23 Arvioinnin tulokset Kun kaikki arviointiin osallistuneet ovat vastanneet Webropoliin, TPY lähettää tulosyhteenvedon, joka sisältää - Koosteen kirjatuista vahvuuksista - Koosteen parantamiskohteista - Koosteen parantamis- ja kehittämisehdotuksista - Yhteenvedon pisteytyksen (kartoitus) tuloksista
24 Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Vasta-alkajan STL-mallin vaiheet prosessikuvauksena Itsearviointiprosessin tehtävänjako: arvioiva työpaja ja TPY - Sovitaan aikataulusta ja muista yksityiskohdista - TPY välittää pohjatietoa, tarjoaa Webropol-työkalun ja neuvoo sen käytössä, muu yhteydenpito sovitusti
25 TPY Työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää STL:stä Kokoaa pohjatiedot Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä palauteyhteenvedon Perehdyttää arviointikyselyn vastausyhteenvedon palautekyselyn Prosessikuvaus: T. Jaakola
26 Laatuarviointi Toimintavaihe Laatutyön vaiheet Toimeenpanon seuranta KEHITTYMINEN OMAN TOIMINNAN SEURANTA JA MITTAAMINEN Toimeenpanovastuut TOIMEENPANO Kehittämisohjelma Palaute arvioinnista LAATUPÄIVÄT Kooste arvioinnista ARVIOINTI Valmentautujien palaute Henkilöstöpalaverit ja - kyselyt Tilaajien/lähettäjien palaute Yhteistyöverkoston palaute Tilastot ja raportit Yhteiskunnallinen vaikuttavuus Paikalliset vaikutukset Perehdytys Uusi laatuarviointi (esim. 2 v.) Prosessikuvaus: T. Jaakola
27 Arvioinnin jälkeen Arviointi ei ole itsetarkoitus: toiminnan tavoitteellinen kehittäminen Järjestetään arviointiin osallistuneille laatupäivät (esim. 2) Analysoidaan tulokset Laaditaan luettelo pienistä yksittäisistä kehittämistoimista, jotka voidaan toteuttaa ilman erityistä resursointia Kirjataan pitkäjänteinen ja mahdollisia lisäresursseja vaativa kehittämisohjelma Tarvittaessa laatupäivään voi osallistua myös muita kuin arviointiin osallistuneita Arvioinnissa voi nousta kritiikkiä toimintaa, johtoa tai muita toimijoita kohtaan Ei ole oleellista: kuka kritisoinut vaan kehittää kritiikkiä aiheuttanutta toimintaa
28 Arvioinnin jälkeen Olennaista: ryhtyä toteuttamaan esille nousseita kehittämistoimenpiteitä Konkretisoidaan kehittämistoimenpiteet Vastuutetaan toimenpiteiden toteuttajat Annetaan toimenpiteille aikataulu Seurataan kehittämistoimenpiteiden toteutumista Laatuarviointi otetaan pysyväksi kehittämisen toimintatavaksi Toistetaan säännöllisin väliajoin (esim. 2 v.)
29 Käytännön vinkkejä työn toteuttamiseen Milloin arviointi tulisi toteuttaa? Esim.: kehittämisohjelma ehditään huomioida toimintasuunnitelmassa ja talousarviossa Miten löytää riittävästi aikaa? Koko henkilöstön ei tarvitse vastata kaikkien arviointialueiden kysymyksiin - Työn jakaminen henkilöstön kesken Kaikkia arviointialueita ei tarvitse ottaa mukaan kerralla - Arviointi osa-alueittain - Työn jakaminen keväälle / syksylle Yhteinen perehtyminen, kyselyn läpikäynti ja huolellinen materiaalin kokoaminen helpottaa arviointia - Sitouttaa henkilöstöä - Hyödynnä STL-julkaisua taustoituksessa Hyvä kokemus, hyödyllinen työkalu, tarpeellinen sysäys ja ohjenuora kehittämiseen
30 STL-arviointi on luottamuksellinen Arviointiaineisto ei sisällä henkilötietoja Jos Webropol-kyselyssä on tarve yksilöidä joku henkilöstöön tai sidosryhmään kuuluva, käytetään tehtävänimikettä, ei henkilön nimeä (esim. johtaja, yksilövalmentaja, työvalmentaja) TPY käsittelee organisaatiokohtaisen arvioinnin tietoja luottamuksellisesti Vastaukset eivät tule TPY:n sisällä eivätkä ulkopuolella asiaankuulumattomien tietoon
31 Yhteisen kehittämisen mahdollisuudet Vertaisarvioinnin hyödyntäminen Benchmarkkausta toisen organisaation kanssa Toimintatapojen, tulosten ja kehittämisideoiden vertailu, hyvien käytäntöjen jakaminen Yksi laatutyön osa-alue Keskustelut ALU-verkostoissa Tai: ilmoitus kiinnostuksesta TPY:lle Webropol-vastaamisen yhteydessä: soveltuvan organisaation hakeminen
32 Palautteista Kyselyn vaatima tuntimäärä: kannattaa täyttää aihealue kerrallaan ja esim. parityöskentelynä Aikaa olisi pitänyt varata enemmän Kysely olisi voitu käydä tarkemmin läpi Taustoitti kehittämistarpeet Uutta näkökulmaa kehittämisen painopisteiksi ja toisaalta vahvistusta siitä, että olemme jo tehneet oikeita asioita Selkeyttää ja jämäköittää, toiminnan tarkoitus: mitä ja miksi tehdään, tulee kirkkaammaksi Tuo hyötyjä sisäisen kehittämisen organisointiin ja on verrattain kevyt muihin järjestelmiin nähden Selkeytti ajatuksia: mikä työssä on hyvin ja mitä kehitettävää on 32
33 Palautteista Webropol-tulosten koonnit hyviä: visualisoi arviointia ja kehittämistarpeita Virittänyt hyvin keskustelua työyhteisössä Huomioitava, että myös arvioinnin jälkeiselle kehittämistyölle varattava riittävästi aikaa: vietävä aktiivisesti eteenpäin Arvioinnin vastuuhenkilöllä tärkeä rooli: sitouttaminen, prosessin etenemisen varmistaminen Tarpeen ja sopimuksen mukaan: TPY tukee arviointia ja kehittämistä, seuraa ja kyselee sen edistymisestä 33
34 STL-arviointi käyntiin! Miltä vaikuttaa? Yhteys TPY:lle Reetta Pietikäiseen Mahdollisuus: organisaatiokohtainen koulutus Suunnittelu -> oma kysely auki ja vastaamaan! 34
35 Kiitos!
36 Liitteet Määriteltävä ja koottava ennen arviointia Arviointiprosessin vaiheet Käsitteet
37 Määriteltävä ja koottava ennen arviointia Käydään organisaatiossa yhdessä läpi (toimitetaan vastaajille) ORGANISAATIO, jota arvioidaan toimintayksikkö / -yksiköt ja tilat valmennuspalvelut valmennusprosessit tuotantoprosessit JOHTO työpajan hallinnollinen esimies ja/tai työpajan ohjausryhmä HENKILÖSTÖ työvalmentajat yksilövalmentajat etsivät palveluohjaaja yms. / muut, ketkä? 37
38 Määriteltävä ja koottava ennen arviointia HENKILÖASIAKKAAT: palveluihin osallistuvat asiakasryhmät valmentautujat ja työssäoppijat muut, ketkä? TILAAJA-ASIAKKAAT: palvelun tilaajat, henkilöasiakkaita pajalle lähettävät tahot TE-palvelut, TYP kunnan sosiaalitoimi, oppilaitokset muut, mitkä? TUOTANNON ASIAKKAAT pajalla valmistettua tuotantoa (esim. puutyöt) ostavat asiakkaat pajalta tilattavaa palvelua (esim. siivous) tilaavat asiakkaat YHTEISTYÖKUMPPANIT: työpajan monialainen verkosto TE-palvelut, kunnan peruspalvelut (sos.toimi ja terveystoimi) kunnan muut hallintokunnat, muut työllisyydenhoidon kumppanit esim. hankkeet oppilaitokset muut, mitkä? 38
39 Määriteltävä ja koottava ennen arviointia Lisäksi kootaan: ARVIOINNIN PERUSTANA OLEVA TAUSTA-AINEISTO jos aikaisempia laatuarviointeja: huomioidaan esim. itsearviointi vuodelta xxxx toiminta-ajatus, arvot, missio, visio, strategia + strategiset toimenpiteet toimintasuunnitelma talousarvio muut tietolähteet: mittaukset, tulokset, tilastot, palautteet yms. 39
40 Vasta-alkajan STL arviointiprosessin vaiheet
41 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää arviointikyselyn vastausyhteenvedon palautekyselyn palauteyhteenvedon TPY perusperehdyttää: Vasta-alkajan STL-arvioinnin tavoitteisiin ja tarkoitukseen arviointiprosessiin arviointiin: Webropol arviointiin liittyviin peruskäsitteisiin Prosessikuvaus: T. Jaakola
42 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää vastausyhteenvedon Työpaja arviointikyselykyselyn tekee päätöksen laadunarvioinnin palaute- toteuttamisesta ja ottaa yhteyttä Työpajayhdistykseen palauteyhteenvedon Prosessikuvaus: T. Jaakola Työpaja nimeää vastuuhenkilön ja arviointiryhmän
43 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää arviointikyselyn vastausyhteenvedon palautekyselyn palauteyhteenvedon Prosessikuvaus: T. Jaakola Työpaja ja TPY sopivat Webropol-vastaamisen käytännön järjestelyistä: aikataulusta arviointiin osallistujista (kysely: sp-osoitteet) keskinäisestä viestinnästä
44 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Vastuuhenkilö perehdyttää arviointiryhmän / henkilöstön Päättää laatuarvioinnista Perehdyttää Määrittelee rajapinnat arviointikyselyn Vastaa arviointikyselyyn Työpaja Analysoi määrittelee Dokumentoi johto- palaute- kehittämis- arvioinnin Vastaa kohteena Käynnistää tulokset olevan: päätökset kyselyyn toimet organisaation (yksiköt, palvelut, prosessit) johdon ja henkilöstön vastaus- kohderyhmät, palautekyselyyhteenve- asiakkuudet, kumppanuudet palauteyhteenvedon lisäksi: toiminta-ajatuksen, donarvot, vision, strategian, toiminnalliset kokoaa tavoitteet Seuraa ja arvioi kehittymistä Prosessikuvaus: T. Jaakola Työpaja kokoaa tausta-aineiston (arvioinnin perustana olevat tietolähteet) mittaukset, tulokset, tilastot, palautteet yms.
45 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää arviointikyselyn vastausyhteenvedon palautekyselyn palauteyhteenvedon TPY lähettää arviointikyselyn: Webropol-lomake (28 arviointikohtaa) arviointiin osallistuvien sähköposteihin Prosessikuvaus: T. Jaakola
46 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Päättää laatuarvioinnista Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Arvioijat vastaavat Webropolkyselyyn valittuihin arviointikohtiin sovitussa ajassa toimintatavat: 20 arviointikohtaa Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset tulokset: 8 arviointikohtaa Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää arviointikyselyn vastausyhteenvedon Arviointisuoritus on luottamuksellinen tapahtuma. Ei ole oleellista, kuka on vastannut, vaan mitä on vastattu palautekyselyn palauteyhteenvedon Prosessikuvaus: T. Jaakola
47 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää arviointikyselyn vastausyhteenvedon TPY lähettää yhteenvedon vastauksista palautekyselyyhteenve- palaute- kysymyskohtaiset yhteenvedot don - vahvuuksista - parantamisalueista Prosessikuvaus: T. Jaakola - kehittämisideoista - monivalintakysymysten tuloksista
48 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Työpaja analysoi arvioinnin tulokset: järjestää laatupäivän (1.) analysoi yhteenvedon pohjalta pajan vahvuudet, kehittämiskohteet ja -ideat Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat (esim. SWOT-analyysi) Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää arviointikyselyn vastausyhteenvedon palautekyselyn palauteyhteenvedon Prosessikuvaus: T. Jaakola
49 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää Työpaja kirjaa johtopäätökset: laatupäivän arviointikyselyyhteen- (2.) vastaus- valitaan toteutettavat kehittämistoimenpiteevedon Työpaja laatii kehittämisohjelman / suunnitelman - pienet heti toimeenpantavat asiat - suuremmat päätöksentekoa / resursointia vaativat asiat palautekyselyn palauteyhteenvedon Prosessikuvaus: T. Jaakola
50 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää arviointikyselyn vastausyhteenvedon palautekyselyn palauteyhteenvedon TPY lähettää palautekyselyn Webropol-kysely arviointiin osallistuneiden sähköpostiin palaute laatuarvioinnista ja sen toteutuksesta Prosessikuvaus: T. Jaakola
51 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää Arvioijat vastaavat arviointikyselyyhteenkyselyn vastaus- palautekyselyyn palaute- sovitulla aikataululla, vedon kun tulokset on analysoitu, johtopäätökset käsitelty ja kehittämisohjelma valmis palauteyhteenvedon Prosessikuvaus: T. Jaakola
52 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää arviointikyselyn vastausyhteenvedon palautekyselyn palauteyhteenvedon TPY lähettää palauteyhteenvedon kysymyskohtainen yhteenveto palautteista Prosessikuvaus: T. Jaakola
53 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Vasta-alkajan STL: arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Määrittelee rajapinnat Vastaa arviointikyselyyn Analysoi tulokset Dokumentoi johtopäätökset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Seuraa ja arvioi kehittymistä Perehdyttää arviointikyselyn Työpaja käynnistää kehittämistoimet sovitaan vastaus- toteutusvastuista, palautekyselyn aikatauluista ja seurantamenettelystä vedon yhteen- tehdään aloitteet resurssitarpeista - arviointisuoritus ei sinänsä johda kehittymiseen - on huolehdittava kehittämisideoiden toimeenpanosta palauteyhteenvedon Prosessikuvaus: T. Jaakola
54 TPY Arvioiva työpaja Sopivat käytännön järjestelyistä Arviointiprosessin vaiheet Päättää laatuarvioinnista Perehdyttää Määrittelee rajapinnat arviointikyselyn Vastaa arviointikyselyyn vastausyhteenvedon Analysoi tulokset Vastaa palautekyselyyn Käynnistää kehittämistoimet Dokumentoi johtopäätökset Työpaja seuraa ja arvioi kehittämisohjelman toteutumista yksittäisten kehittämiskohteiden edistymistä palautekyselyn ja vaikutuksia tekee korjausliikkeet tarvittaessa palauteyhteenvedon Seuraa ja arvioi kehittymistä seurannasta vastaa pajan esimies henkilöstö osallistuu arviointiin (henkilöstöpalaverit) Prosessikuvaus: T. Jaakola
55 Vasta-alkajan STL käsitteet
56 Käsitteet Vasta-alkajan STL-mallissa käytetään käsitteitä, joiden yhteinen ymmärrys on onnistuneen arvioinnin edellytys Käsitteet kannattaa käydä yhteisesti läpi ennen arviointia Ne voi pitää esillä arvioinnin toteuttamisen ajan 56
57 Peruskäsitteitä TOIMINTATAPA: suunnitelmallinen ja systemaattinen toiminta, jota organisaatio toteuttaa TULOKSET: osoittavat, mitä organisaatio on toiminnallaan saanut aikaiseksi Mittaavat organisaation tavoitteiden saavuttamista sekä suorituskykyä ja kehittymisen suuntaa VAHVUUDET: arvioitavan organisaation toiminnan kulmakiviä, jotka aikaansaavat toiminnan vaikuttavuutta Tekijöitä, joilla erotutaan muista PARANTAMISALUEET: toiminnallisia puutteita, jotka ovat vahvuuksien hyödyntämisen ja tavoitteiden saavuttamisen esteinä KEHITTÄMISIDEAT: konkreettisia keinoja, joilla parantamisalueet voidaan muuttaa vahvuuksiksi Vastaavat kysymyksiin mitä, miten ja kenen tulisi tehdä 57
58 Peruskäsitteitä PROSESSI: toimenpide, toiminta tai niiden muodostama sarja, joiden seurauksena syntyy tuotoksia, tuloksia ja vaikutuksia VALMENNUSPROSESSI: valmentautujalle (valmennus-, kuntoutus- tai työllistämispalveluissa olevalle henkilölle) kohdistuvia ja hänen tarpeitaan palvelevia toimenpiteitä TUOTANTOPROSESSI: valmennus-, kuntoutus- tai työllistämispalveluun osallistuvien henkilöiden valmennustyönään suorittamat työsuoritteet, joiden seurauksena syntyy työpajatuotteita (esineitä, palveluja) 58
59 Käsitteitä ja määritelmiä VALMENNUKSEEN LIITTYVIÄ KÄSITTEITÄ TYÖVALMENNUS: työtaitojen ja työelämävalmiuksien ohjaamista ja opettamista valmentautujille YKSILÖVALMENNUS: valmentautujan elämäntilanteeseen, arjenhallintaan ja kokonaisvaltaiseen edistymiseen tähtäävää yksilöllistä ohjausta ja tukea RYHMÄVALMENNUS: vaihtuvissa ja erisuuruisissa ryhmissä tapahtuvaa toimintaa, ohjausta tai koulutusta PALVELUOHJAUS: valmennuksesta ja monialaisen tukiverkoston toimenpiteistä muodostuva palvelukokonaisuus
60 Käsitteitä ja määritelmiä TYÖPAJAORGANISAATIOON JA SEN TOIMINTAAN LIITTYVIÄ KÄSITTEITÄ ORGANISAATIO: valmennuspalveluja tuottava yksikkö tai useista yksiköistä muodostuva toiminnallinen kokonaisuus JOHTO: organisaation johtaja ja/tai johtoryhmä HENKILÖSTÖ: organisaatioon työ- tai virkasuhteessa olevat henkilöt, jotka toteuttavat sen toimintaan liittyviä tehtäviä Esim. työ- ja yksilövalmentajat, ei valmentautujat YHTEISTYÖKUMPPANIT eli SIDOSRYHMÄT: toimijat, joilla on organisaation toiminnan suhteen toiminnallisia tai taloudellisia intressejä Esim. TE-toimisto, sosiaalitoimi, oppilaitos, yritys jne.
61 Käsitteitä ja määritelmiä ASIAKKUUKSIIN LIITTYVIÄ KÄSITTEITÄ HENKILÖASIAKAS eli VALMENTAUTUJA: työpajan valmennus-, kuntoutus-, työllistämis- tms. palveluihin osallistuva henkilö Tuotannollisen toiminnan yhteydessä voidaan käyttää myös TYÖNTEKIJÄ-nimitystä TILAAJA eli LÄHETTÄJÄ: lähettämilleen henkilöasiakkaille työpajalta valmentavia palveluja hankkiva taho Esim. TE-toimisto, sosiaalitoimi, oppilaitos TUOTANNON ASIAKAS: henkilöasiakkaiden valmennustyön tuloksena syntyneiden tuotteiden tai palveluiden ostaja
62 Käsitteitä ja määritelmiä TOIMINTA-AJATUKSEEN LIITTYVIÄ KÄSITTEITÄ ARVOT: viittaavat organisaation perustehtävään ja ovat toiminnan taloudellinen, sosiaalinen, kulttuurinen ja moraalinen perusta VISIO: organisaation omasta tavoitetilastaan luoma kuva, johon se pitkällä aikavälillä pyrkii (esim. 5 tai 10 vuotta) Arvot ja visio ovat tavoitteiden lähtökohtia STRATEGISET TAVOITTEET/-PÄÄMÄÄRÄT: laajoja päämääriä tai tuloksia, joihin organisaation toiminnalla pyritään TOIMINNALLISET TAVOITTEET: konkreettisia yksikkökohtaisia tavoitteita, joista voidaan johtaa tarvittavia toimenpiteitä STRATEGIA: tapa, jolla päämääriin ja tavoitteisiin päästään Tavoitteiden purkamista keinoiksi tai menettelytavoiksi
63 Käsitteitä ja määritelmiä TOIMINTA-AJATUKSEEN LIITTYVIÄ KÄSITTEITÄ SKENAARIOT: ennakoituja strategian toteutumisvaihtoehtoja Testataan strategian toimivuutta erilaisissa tilanteissa ja olosuhteissa TOIMINTA-AJATUS eli MISSIO: laaditaan kaikkien edellä kuvattujen määritysten pohjalta Miksi organisaatio on olemassa - Mitä organisaatio tekee/tuottaa ja kenelle - Miten tämä tapahtuu
Perehdytys laadun itsearviointiin
Vasta alkajan STL: Perehdytys laadun itsearviointiin Verkkokoulutus 20.10.2016 Reetta Pietikäinen tieto ja laatupäällikkö Vasta alkajan STL: verkkokoulutuksen sisältö STL pähkinänkuoressa Laatutyön hyödyt
LisätiedotVasta-alkajan STL. Perehdytys työpajatoiminnan laadun itsearviointiin. Riitta Kinnunen
Vasta-alkajan STL Perehdytys työpajatoiminnan laadun itsearviointiin Riitta Kinnunen Työpajojen STL-koulutus Pohjois-Suomen ALU-verkosto, Oulu 15.11.2018 Vasta-alkajan STL: työkalu laatutyön käynnistämiseen
LisätiedotLaadunhallinta kaupunkiorganisaatioissa Kuopion kaupunki laatupäällikkö Sirpa Pajula
26.1.2018 Laadunhallinta kaupunkiorganisaatioissa Kuopion kaupunki laatupäällikkö Sirpa Pajula 2 KUOPIO 2030: HYVÄN ELÄMÄN PÄÄKAUPUNKI STRATEGIAN NÄKÖKULMAT MISSIO Kuopio kumppaneineen mahdollistaa kestävän
LisätiedotMonikäyttöinen, notkea CAF - mihin kaikkeen se taipuukaan?
Monikäyttöinen, notkea CAF - mihin kaikkeen se taipuukaan? Raila Oksanen 1.9.2016 Page 1 Monikäyttöisyyden lähtökohta CAF on tarkoitettu helppokäyttöiseksi työkaluksi julkisen sektorin organisaatioiden
LisätiedotMitä laadulla tarkoitetaan lukiokoulutuksessa?
Laadunhallinta ja tuloksellisuus lukiokoulutuksessa Lukioseminaari 11.4.2012, Kuntatalo Juha Karvonen, kehittämispäällikkö Mitä laadulla tarkoitetaan lukiokoulutuksessa? Lukioseminaari 11.4.2012 Lukion
LisätiedotPisteytystaulukko / toimintatavat (CAF)
STEA CAF-kriteerit Pisteytystaulukko / toimintatavat (CAF) Toiminta-arviointialueiden pisteytystaulukko Emme ole toimineet aktiivisesti ja järjestelmällisesti tässä asiassa. Ei tietoja /ei näyttöä arviointialueelta
LisätiedotYRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TUTKINNON PERUSTEET (LUONNOS)
YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TUTKINNON PERUSTEET (LUONNOS) S I S Ä L T Ö I Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon osat ja muodostuminen ---------------------------------------- 3 II Yritysjohtamisen
LisätiedotSovari työkalu työpajatoiminnan vaikuttavuuden mittaamiseen
Sovari työkalu työpajatoiminnan vaikuttavuuden mittaamiseen Riitta Kinnunen Valtakunnalliset työpajapäivät 18.-19.4.2018, Jyväskylä Sovari sosiaalisen vahvistumisen mittari Työpajatoiminnan ja etsivän
LisätiedotYritysjohtamisen erikoisammattitutkinto
Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittaneella on yrityksen johtajalta edellytettävä yrityksen strategisen johtamisen
LisätiedotYritysjohtamisen erikoisammattitutkinto
Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittaneella on yrityksen johtajalta edellytettävä yrityksen strategisen johtamisen
LisätiedotTuotteistaminen käytännössä: TPY:n malli
Tuotteistaminen käytännössä: TPY:n malli Opas ja työkirja työ- ja yksilövalmennuspalveluiden tuotteistamiseen Reetta Pietikäinen Palvelutori-hanke Päivitetty 3/08: ULA Pietarsaari Mitä tuotteistaminen
LisätiedotArviointi ja mittaaminen
Arviointi ja mittaaminen Laatuvastaavien koulutus 5.6.2007 pirjo.halonen@adm.jyu.fi 014 260 1180 050 428 5315 Arviointi itsearviointia sisäisiä auditointeja ulkoisia auditointeja johdon katselmusta vertaisarviointeja
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee
Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee Laatuverkoston tapaaminen 31.10.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Laatutyöryhmä työskentelee Ehdotus koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien
LisätiedotTOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ
TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ Paasitorni 17.12.2013 Opetusneuvos Anu Räisänen AMMATILLISEN KOULUTUKSEN LAATUTYÖRYHMÄ 2012 (1) 1 Koulutuksen järjestäjien
LisätiedotOsaava-hanke 13.2.2014 Mirja Antila Kankaanpään opisto
Laadunhallinnan eri menetelmiä Osaava-hanke 13.2.2014 Mirja Antila Kankaanpään opisto Laadunkehittämismallit EFQM (Euroopan laatupalkintomalli ) Excellence Model 2010 Erinomaisuuden tunnuspiirteiden arviointimalli
LisätiedotKeskustelu ja kuulemistilaisuus:
Keskustelu ja kuulemistilaisuus: Ammatillisen koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien kriteerit Johtaja Mika Tammilehto Lähtökohtia Ammatillisen koulutuksen tasalaatuisuuden varmistaminen
LisätiedotLaatukriteerien pilotointi Itsearvioinnin toteutus ja OPHn arviointiryhmän käynti KAOssa
Laatukriteerien pilotointi Itsearvioinnin toteutus ja OPHn arviointiryhmän käynti KAOssa 31.10.2014 Esa Oikarinen Koulutuspäällikkö Kainuun ammattiopisto Kainuun ammattiopisto (KAO) Osa Kajaanin kaupungin
LisätiedotKansainvälisten hankkeiden strateginen ohjaus
Kansainvälisten hankkeiden strateginen ohjaus Myötätuulessa-laivaseminaari, 20.3.2012 Mika Saarinen, yksikön päällikkö, Ammatillinen koulutus, CIMO Ammatillisen koulutuksen kansainvälisyys uudessa KESUssa
LisätiedotEFQM kansalaisopiston kehittämisessä
OSAAVAT KÄDET LUOVAT MAAILMOJA. EFQM kansalaisopiston kehittämisessä Kansalaisopistojen laatuseminaari 25.11.2011 Tampere Outi Itäluoma/Petäjä-opisto EFQM (European Foundation for Quality Management) Opiston
LisätiedotToimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi
Ajankohtaista laadunhallinnasta Toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi Johtaja Mika Tammilehto Lähtökohtia Koulutuksen ja tutkimuksen kehittämissuunnitelma
LisätiedotALU-koordinaattorin puheenvuoro
ALU-koordinaattorin puheenvuoro Tenho Jaakola suunnittelija Oulun kaupunki, työpajapalvelut Pohjois-Pohjanmaan ALU-koordinaattori Kumppanuusfoorumi työpajoille ja sidosryhmille Kajaani 30.9.2014 ALU-verkostot
LisätiedotCAF mallin rakenne ja sisältö. 22.8.2007 Johanna Nurmi VM/HKO johanna.nurmi@vm.fi caf@vm.fi
CAF mallin rakenne ja sisältö 22.8.2007 Johanna Nurmi VM/HKO johanna.nurmi@vm.fi caf@vm.fi Toimintatapojen ja tulosten arviointi TOIMINTA TULOKSET Henkilöstö Henkilöstötulokset Johtajuus Strategiat ja
LisätiedotSovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen etsivässä nuorisotyössä
Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen etsivässä nuorisotyössä Riitta Kinnunen, asiantuntija Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Itä-Suomen nuorisotyönpäivät 29.9.2016 Sovari sosiaalisen vahvistumisen
LisätiedotMaahanmuuttajien. valmennus työpajoilla. Esite työpajojen sidosryhmille & yhteistyökumppaneille
Maahanmuuttajien valmennus työpajoilla Esite työpajojen sidosryhmille & yhteistyökumppaneille Työpaja monialainen yhteistyökumppani työpajojen kanssa yhteistyössä toimivia tahoja ovat muun muassa työ-
LisätiedotTULEVAISUUDEN ASIANTUNTIJATYÖN TUKEMINEN
www.gotowebinar.com TULEVAISUUDEN ASIANTUNTIJATYÖN TUKEMINEN Webinaari 31.1.2017 Corporate Spirit Oy, Annukka Väisänen ja Esko Piekkari ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS MIKSI TÄMÄ TEEMA? Perinteisesti organisaatioissa
LisätiedotStrategiset tavoitteet laadukkaaksi toiminnaksi pedagogisen toiminnan johtaminen
Ammattiosaamisen kehittämisyhtiö AMKE Oy Strategiset tavoitteet laadukkaaksi toiminnaksi pedagogisen toiminnan johtaminen Pedagogisen johtamisen hankkeen johtoryhmän jäsen Ritva Ylitervo ja AMKEn kehittämispäällikkö
LisätiedotArviointi uuden luomisessa Näkökulma työntekijänä ja luottamushenkilönä
Arviointi uuden luomisessa Näkökulma työntekijänä ja luottamushenkilönä Laadun varmistus päätöksenteon pohjana 10.3.2015 Kuntatalo, B 3.8 Turun kaupunki Hyvinvointitoimiala Laatuasiantuntija, terveyspalvelujen
LisätiedotPelastuslaitoksen palvelutasopäätöksen väliarviointi PelJk
Pelastuslaitoksen palvelutasopäätöksen väliarviointi 2016 PelJk 18.8.2016 Palvelutasopäätös 2014-2018 Pelastustoimen palvelutasopäätös on pelastuslain 28 :n mukainen päätös alueen palvelutasosta ja suunnitelma
LisätiedotSOTKAMON KANSALAISOPISTON LAATUKÄSIKIRJA
SOTKAMON KANSALAISOPISTON LAATUKÄSIKIRJA Sotkamon kansalaisopiston henkilöstö on työstänyt Osaava - koulutuksen aikana vuosina 2011 2012 opistolle räätälöityä laatukäsikirjaa. Käsikirja on EFQM (European
LisätiedotCAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ
CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ Kansallisen arviointi- ja laatuverkoston seminaari 1.9.2016 Jussi Kleemola TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 49,7 miljoonaa euroa Yli 430 ammattilaista Yli
LisätiedotHyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu
Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi.
LisätiedotHanketoiminnan vaikuttavuus ja ohjaus 11.9.2013 klo 11.45-12.15
Ammatillisen peruskoulutuksen valtionavustushankkeiden aloitustilaisuus Hanketoiminnan vaikuttavuus ja ohjaus 11.9.2013 klo 11.45-12.15 Opetusneuvos Leena.Koski@oph.fi www.oph.fi Hankkeen vaikuttavuuden
LisätiedotCAF ja ulkoinen palaute. Aila Särmälä Kehityspäällikkö, CAF NC, Valtiokonttori
CAF ja ulkoinen palaute Aila Särmälä Kehityspäällikkö, CAF NC, Valtiokonttori Sisältö Vertailukehittäminen Miksi kannattaa hakea ulkoista palautetta? Mitä ja miten? Vertailukehittäminen Yhteisillä periaatteilla
LisätiedotKehittämistyö sosiaali- ja terveystoimessa
1 Kehittämistyö sosiaali- ja terveystoimessa Elina Välikangas Kehittämis- ja laatupäällikkö Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveystoimen palvelutuotanto 29.4.2010 EFQM VIITEKEHYS (Euroopan laatupalkintomalli)
LisätiedotLARK alkutilannekartoitus
1 LARK alkutilannekartoitus 1 Toimintojen tarkastelu kokonaisuutena Suunnittelu Koulutuksen järjestäjällä on dokumentoitu toimintajärjestelmä, jonka avulla se suunnittelee ja ohjaa toimintaansa kokonaisvaltaisesti
LisätiedotLAADUNHALLINNAN VUOSISUUNNITELMA 2017
LAADUNHALLINNAN VUOSISUUNNITELMA 2017 JYVÄSKYLÄN YLIOPISTO Laadunohjausryhmä hyväksynyt 19.1.2017 J Y V Ä S K Y LÄ N Y LI O PI S T O 26.1.2017 YLEISTÄ Jyväskylän yliopiston laadunhallinta määritellään
LisätiedotSovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen etsivässä nuorisotyössä
Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen etsivässä nuorisotyössä Riitta Kinnunen, asiantuntija Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Pohjois-Suomen etsivän nuorisotyön päivät, Joutenlampi 10.11.2016 Sovari
LisätiedotHanketoiminnan ohjaus ja vaikuttavuus
AMMATILLISEN PERUS- JA LISÄKOULUTUKSEN VALTIONAVUSTUSHANKKEIDEN 2014 ALOITUSTILAISUUS 11.9.2014 Hanketoiminnan ohjaus ja vaikuttavuus Opetusneuvos Vaikuttavuus Ei ole vain yhtä määritelmää siitä, mitä
LisätiedotPelastuslaitoksen johtokunnan itsearviointi
Pelastuslaitoksen johtokunnan itsearviointi Pvm. Espoon kaupunginhallitus hyväksyi 14.12.2010 kokouksessaan Hyvä hallintotapa -asiakirjan suosituksena Espoon kaupungin päätöksentekoprosessissa ja kokousmenettelyssä
LisätiedotSinä itse. Esimiesarvio esimiestyön kehittämisen tukena Päivi Visuri
Sinä itse Esimiesarvio esimiestyön kehittämisen tukena Päivi Visuri Miksi esimiesarvioita tehdään? Oulun kaupunkistrategiaan on kirjattu tavoitteeksi johtamistyön tukeminen. Kaupunkistrategiaa toteutetaan
LisätiedotVÄLKKY-PROJEKTI Työvalmennus ja työnetsintä NET EFFECT OY
VÄLKKY-PROJEKTI Työvalmennus ja työnetsintä NET EFFECT OY 15.6.2009 Aikataulu Ensimmäinen työpaja 9.6 klo 8.30 12.00 MTC, Porin Puuvilla, Pohjoisranta 11F, Puuvillasali Toinen työpaja 25.8, sama aika ja
LisätiedotPedagogisen johtamisen katselmus
Pedagogisen johtamisen katselmus Pedagogisen johtamisen katselmuksen lomakkeen täyttöohje: Pedagogista katselmusta käytetään pedagogisen johtamisen arvioinnin ja kehittämisen työkaluna. Arviointi on hyvä
LisätiedotLaatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan?
Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Matkailun laatu laatukäsikirja osaksi yrityksen sähköistä liiketoimintaa Sähköinen aamuseminaari matkailualan toimijoille 24.8.2010 Riitta Haka
LisätiedotENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA
ENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA 02 04 05 06 08 09 12 Visio, tehtävä ja toiminta-ajatus Palvelulupaukset Strategiset tavoitteet Karvin tuloskortti
LisätiedotLaatutähti-työkalu Oulu 1
Laatutähti-työkalu 29.5.2013 Oulu 1 30.5.2013 2 Tehtävät A. Tasapainoinen kokonaisuus B. Seuranta ja arviointi 1. Tietoperusta ja etiikka 2. Kohdentaminen ja suunnittelu 3. Resurssien vahvistaminen 4.
LisätiedotEFQM Excellence malli
Laatukeskus EFQM Excellence malli 10.10.2012 Heikki Niemi p. 040 536 6001 heikki.niemi(at)laatukeskus.fi Copyright 2012 Laatukeskus ja EFQM EFQM Excellence -malli Erinomaisuuden tunnuspiirteet Huipputulosten
LisätiedotKriteerien yleisesittely ja itsearvioinnin toteutus
Perehdytystilaisuus -toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukevan järjestelmän itsearviointi Vaasa 31.10.2014 Kriteerien yleisesittely ja itsearvioinnin toteutus Opetusneuvos Leena.Koski@oph.fi
LisätiedotLIITE 4 VASTAUSTEN JAKAANTUMINEN KRITEEREITTÄIN VERTAISARVIOINTI VERKKOVIRTA -HANKKEESSA OPINTOJEN AIKAISEN TYÖN OPINNOLLISTAMINEN
LIITE 4 VASTAUSTEN JAKAANTUMINEN KRITEEREITTÄIN VERTAISARVIOINTI VERKKOVIRTA -HANKKEESSA OPINTOJEN AIKAISEN TYÖN OPINNOLLISTAMINEN Vertaisarvioinnissa olivat mukana seuraavat koulutusorganisaatiot: - Centria
LisätiedotLUONNOS OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty
LisätiedotPIRKKALAN KUNTA. TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma
PIRKKALAN KUNTA TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma VALTUUSTON HYVÄKSYMÄ 20.2.2011 SISÄLLYSLUETTELO 1. Johdanto... 3 2. Kuntastrategiaa toteuttava hanke... 4
LisätiedotYritysjohtamisen erikoisammattitutkinto. Ammatillisen näyttötutkinnon peruste
Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Ammatillisen näyttötutkinnon peruste Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto: Ammatillisen näyttötutkinnon peruste Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittaneella
LisätiedotYritysjohtamisen erikoisammattitutkinto. Ammatillisen näyttötutkinnon peruste
Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Ammatillisen näyttötutkinnon peruste Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto: Ammatillisen näyttötutkinnon peruste Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittaneella
LisätiedotEnnaltaehkäisevien ja kuntoutumista tukevien toimintatapojen sekä kehittämistarpeiden kartoitus
Ennaltaehkäisevien ja kuntoutumista tukevien toimintatapojen sekä kehittämistarpeiden kartoitus Kotihoidon, tukipalveluiden ja palveluohjauksen henkilökunnalle syksyllä 2014 1. Ikä Vastaajien määrä: 86
LisätiedotKysely laatutyöstä kunnille ja kuntayhtymille sekä valtion virastoille ja laitoksille
Kysely laatutyöstä kunnille ja kuntayhtymille sekä valtion virastoille ja laitoksille Jakelu: Arviointi- ja laadunhallinnan tehtävissä toimivat Kansallinen Laatuhanke on valtiovarainministeriön ja Suomen
LisätiedotTYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN LAATUKRITEERIT
TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN LAATUKRITEERIT Tavoitteet Työpaikalla tapahtuvan oppimisen laatukriteerit on suunniteltu työpaikan ja oppilaitoksen yhteiseksi kehittämisen työkaluksi. Niiden avulla työpaikkaohjaaja
LisätiedotKehittämisprosessin vaihemalli. Pirkko Mäkinen Asiantuntija, Työturvallisuuskeskus
Kehittämisprosessin vaihemalli Pirkko Mäkinen 11.12.2017 Asiantuntija, Työturvallisuuskeskus Kehittämisprosessin vaiheet 5. Arviointi 4. Toteutus 1. Päätös kehittämisestä 2. Analysointi 3. Suunnittelu
LisätiedotMIKKELIN AMMATTIKORKEAKOULU Terveysalan laitos 15.5.2012 Katri Ryttyläinen-Korhonen, Arja Palovaara, Ansa Iivanainen
MIKKELIN AMMATTIKORKEAKOULU Terveysalan laitos 15.5.2012 Katri Ryttyläinen-Korhonen, Arja Palovaara, Ansa Iivanainen TERVEYSALAN LAITOKSEN LAATUTYÖN KUVAUS 2012 Laatutyön tavoitteet Terveysalan laitoksen
LisätiedotTIEDÄTKÖ TUKEEKO HR YRITYKSESI LIIKETOIMINTAA? mittaamalla oikea suunta johtamiseen
TIEDÄTKÖ TUKEEKO HR YRITYKSESI LIIKETOIMINTAA? mittaamalla oikea suunta johtamiseen Uudista ja Uudistu 28.9.2011 Sirpa Ontronen ja Jori Silfverberg MARTELA OYJ SISÄLTÖ Mittaamalla oikea suunta johtamiseen
LisätiedotLaadukas ohjaus ja valmennuksen arki + ryhmätyöt Varkaus. Petri Puroaho
Laadukas ohjaus ja valmennuksen arki + ryhmätyöt 30.10.2014 Varkaus Petri Puroaho Kehittämispäivän tavoitteet YHTEISTYÖ: Vahvistaa välityömarkkinatoimijoiden ja TEhallinnon välistä yhteistyötä VAIKUTTAVUUS
LisätiedotSTRATEGIA Valtakunnallinen työpajayhdistys ry
STRATEGIA 2015 2020 Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Valtakunnallinen työpajayhdistys ry (TPY) on työpaja-ammattilaisten vuonna 1997 perustama järjestö. Sen vahvistaa
LisätiedotKajaanin Mamsellin toimintastrategia
Kajaanin Mamsellin toimintastrategia 2017 2018 Missio Kajaanin Mamselli tuottaa laadukkaita ja kilpailukykyisiä ateria- ja puhtaanapitopalveluja sekä muita asiakkaan prosesseja tukevia palveluja. Palveluiden
Lisätiedot5.10. Työ Työkykyjohtamisen opintopolku 2017, osa 8/9: Työkyvyn johtaminen tiedolla
5.10. Työ 2040 - Työkykyjohtamisen opintopolku 2017, osa 8/9: Työkyvyn johtaminen tiedolla Hanna Kankainen, työkykyjohtaja, Varma Juho Kettunen, suurasiakasjohtaja, Varma Työkyvyn johtaminen tiedolla Liiketoimintalähtöinen
LisätiedotStrategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa 10.5.2011
Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella JohtamisWirtaa 10.5.2011 Työpaja 2, haasteet ja ratkaisut Riikka Laine-Tolonen (Nordea) Tapani Pöllänen (Sales Energy) Valmentava esimies Strategia ja visio
LisätiedotSovari vaikuttavuustiedon hyödyntäminen etsivässä nuorisotyössä. Riitta Kinnunen Etsivän nuorisotyön päivät, Tampere
Sovari vaikuttavuustiedon hyödyntäminen etsivässä nuorisotyössä Riitta Kinnunen Etsivän nuorisotyön päivät, Tampere 6.-7.2.2019 Sovari sosiaalisen vahvistumisen mittari Työpajatoiminnan ja etsivän nuorisotyön
LisätiedotTaitaja 2016 Taitajat framilla - seminaari
Taitaja 2016 Taitajat framilla - seminaari Ammatillisen koulutuksen muutoksen johtaminen Muutoksesta mahdollisuus 1 19.2.2015 Reija Lepola Reija Lepola, Kuntayhtymän johtaja, rehtori Seinäjoen koulutuskuntayhtymä
LisätiedotLaatua Siikalatvalla
Laatua Siikalatvalla Päivän ohjelma 13.00-13.45 Yhteenvetoa tehdystä työstä huomioita tulevaan työhön Orientaatiota: Mainitkaa kolme asiaa, jotka mietityttävät tässä laatutyössä. 13.45-14.00 Tauko Poimintoja
LisätiedotIhmisen. kokoisia LOPPU- RAPORTTEJA. Miten teen raportin, joka kiinnostaa muitakin kuin rahoittajaa? AISAPARIn ohjeita hanketoimijoille
Ihmisen kokoisia LOPPU- RAPORTTEJA Miten teen raportin, joka kiinnostaa muitakin kuin rahoittajaa?? AISAPARIn ohjeita hanketoimijoille 2 Ihmisen kokoisia loppuraportteja Loppuraportti on mahdollisuus Hankkeen
LisätiedotToimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas
1 (6) Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas Sisällys Mikä on toimintajärjestelmä... 2 Hyvä toimintajärjestelmä... 3 Hyödyt... 3 Toimintajärjestelmän rakentaminen... 4 Autamme sinua... 6 Business
LisätiedotAjopuu vai tietoinen vaikuttaja
Ajopuu vai tietoinen vaikuttaja Miksi dokumentoida Tampere 11.6.2014 1 PAJATOIMINTA JOKA EI OLE DOKUMENTOITU EI OLE PAJATOIMINTAA Tampere 11.6.2014 2 24000 23000 22000 21000 20000 20772 21459 22791 22805
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto Hakemuksen laatiminen. Tiedotustilaisuus Opetusneuvos Leena Koski
Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2011 Hakemuksen laatiminen Tiedotustilaisuus 28.2.2011 Opetusneuvos www.oph.fi Hakemuksen laatimisen vaiheet Tehdään päätös hakemisesta ja keskustellaan omista tavoitteista.
LisätiedotKoskenniska, Vaajakoski
Koskenniska, Vaajakoski 8.5.2012 48 innokasta osallistujaa kokoontui Vaajakosken Koskenniskalle tiistaina 8.5. keskustelemaan työvalmennukseen liittyvän ohjaustyön tavoitteellisuudesta ja sen kehittämisestä.
LisätiedotTunnista tulevaisuuden johtamisen osaamistarpeet jo tänään
Tunnista tulevaisuuden johtamisen osaamistarpeet jo tänään Enemmän kuin irrallinen 360 -arviointi Agenssi360 HRM on ainutlaatuinen yhdistelmä johtamisen tavoitetilan määrittelyä, 360 -arviointia ja kasvokkaista
Lisätiedot++(1) +(2) -(4) (0) ++(1) +(1) -(5) --(0) ++(2) +(2) -(3) --(0) ++(1) +(2) -(2) --(0)
Arviointialue 6: Vaikuttavuus Indikaattorit Esimerkkejä arviointikriteereistä Arviointi: ++ erittäin hyvä + hyvä - kehitettävää -- vaatii pikaisesti toimenpiteitä Tietolähteitä Tuloksellisuuden ja vaikuttavuuden
LisätiedotBrand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille
Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Maine tulee nostaa hallituksen ja johdon agendalle Hallituksen ja johdon tärkein tehtävä on yrityksen
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2018 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen
Informaatiotilaisuus 5.3.2018, OPH Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2018 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen Leena Koski Opetusneuvos Leena.koski@oph.fi Laatupalkinnon tavoitteet
LisätiedotKYSELY ASIAKASOSALLISUUS KÄRKIHANKKEEN TYÖPAJOIHIN OSALLISTUNEILLE
LIITTEITÄ ASIKKAIDEN OSALLISTUMISEN TOIMINTAMALLI LOPPURAPORTTIIN Liite 1. Kyselylomake maakuntien työpajoihin osallistuneille, syksy 2016 Liite 2. Loppuarviointilomake maakuntien kokeilujen yhdyshenkilöille,
LisätiedotLaatutyö nousuun Pirkanmaalla ja Kanta-Hämeessä. Valkeakosken seudun koulutuskuntayhtymä. PL 119 37601 Valkeakoski
1 (7) Valkeakosken seudun koulutuskuntayhtymä n yhteystiedot Juuso Hyvärinen juuso.hyvarinen@vsky.fi puh. 044 906 0320 PL 119 37601 Valkeakoski Toiminnan vakiintuneisuus, esim. vuosikello. Laadunhallinnan
LisätiedotYleisavustuksen tuloksellisuus- ja vaikutusselvitys. Selvitysten pisteytys
Yleisavustuksen tuloksellisuus- ja vaikutusselvitys Selvitysten pisteytys Yleisavustuksen tuloksellisuus- ja vaikutusselvityksen pisteytyskriteerit Saatteeksi Arviointi perustuu tuloksellisuus- ja vaikutusselvityksellä
LisätiedotVertaisarviointimalli Välkky-verkostolle ja sen kumppaneille. Vertaisarvioinnilla tulosta hanke Janne Hietanummi
Vertaisarviointimalli Välkky-verkostolle ja sen kumppaneille Vertaisarvioinnilla tulosta hanke Janne Hietanummi Vertaisarvioinnilla tulosta hankeverkosto - Malli kehitettiin koko Välkky-verkosto ja sen
LisätiedotVastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen (pohjaehdotus)
Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen 2012 2014 (pohjaehdotus) Arviointilomakkeiden tarkoitus Kunkin vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan
LisätiedotTukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen
Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Digitaalisen nuorisotyön strategisessa kehittämisessä tavoitteena on, että organisaatioissa digitaalisen median ja teknologian tarjoamia
LisätiedotHyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään
Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen
LisätiedotHanketoiminnan ja hankkeiden vaikuttavuuden edistäminen
Ammatillisen peruskoulutuksen syksyn 2013 valtionavustushankkeiden aloitustilaisuus 26.02.2014 Hanketoiminnan ja hankkeiden vaikuttavuuden edistäminen Opetusneuvos Leena.koski@oph.fi www.oph.fi Vaikuttavuus
LisätiedotEtsivän nuorisotyön sisällöt ja vaikuttavuus näkyviin Nuori
Etsivän nuorisotyön sisällöt ja vaikuttavuus näkyviin Nuori2017 28.3.2017 Etsivän nuorisotyön vaikuttavuus ja Sovari-mittari Reetta Pietikäinen Valtakunnallinen työpajayhdistys Sovari sosiaalisen vahvistumisen
LisätiedotPääkaupunkiseudun yhteistyöhankkeiden seurantaryhmän arvioinnista johdetut toimenpiteet 2008
Pääkaupunkiseudun yhteistyöhankkeiden seurantaryhmän arvioinnista johdetut toimenpiteet 2008 1 Johtajuus 1.1 Mitä johtajat tekevät ohjatakseen organisaatiota kehittämällä mission, vision ja arvot 1.2 Mitä
LisätiedotKehittämisverkostojen kick off tule kuulemaan mistä on kysymys! Mona Särkelä-Kukko
Kehittämisverkostojen kick off tule kuulemaan mistä on kysymys! Mona Särkelä-Kukko 1.9.2016 1. Kehittämisverkostojen käynnistämisen tausta 2. Yhteinen ymmärrys lähtökohtiin 3. Toiveet, tarpeet ja osaamisen
LisätiedotTyöpajatoiminnan sisällöt ja vaikutukset esille
Työpajatoiminnan sisällöt ja vaikutukset esille Nuori2017 28.3.2017 Työpajatoiminnan vaikuttavuus ja Sovari-mittari Reetta Pietikäinen Valtakunnallinen työpajayhdistys Sovari sosiaalisen vahvistumisen
LisätiedotKriteeristön esittely
Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin aikataulu ja käytännön järjestelyt Kriteeristön esittely Sari Mikkola Koulutuskeskus Salpaus Laadunhallintajärjestelmien itsearviointi 2015 Lähtökohta Itsearviointi
LisätiedotToiminnan arvioinnista
Toiminnan arvioinnista Arviointi osa kiinteä osa toiminnan kokonaisuutta, ei erillään oleva toimenpide Arviointi on osa oman toiminnan suunnittelua ja kehittämistä Arvioinnilla tuotetaan tietoa yhteisestä
LisätiedotSTEA-AVUSTEISEN TOIMINNAN ARVIOINTI JA PALAUTTEEN KERUU
STEA-AVUSTEISEN TOIMINNAN ARVIOINTI JA PALAUTTEEN KERUU 29.1.2019 Miten ja mitä mitataan? Mittaa tehokkaalla tavalla tavoitteen mukaista muutosta! Miten ja mitä mitataan? MITTAA tehokkaalla tavalla tavoitteen
LisätiedotRatkaisu kunnan toiminnan ja palvelujen kehittämiseen
Ratkaisu kunnan toiminnan ja palvelujen kehittämiseen kuntazef - Valmis sähköinen arviointipaketti - Vaativatkin arviointiprosessit vaivattomasti muutamassa päivässä. - Sisältää arviointikonseptit mm.
Lisätiedot1. Oppilaitoksella on kansainvälisyysstrategia tai se on osa oppilaitoksen strategiaa.
Vertaisarviointikriteerit Arviointialue: Kansainvälisyystoiminta ja strategia versio 1.0./13.9.2016 Kansainvälisen toiminnan suunnittelu 1. Oppilaitoksella on kansainvälisyysstrategia tai se on osa oppilaitoksen
LisätiedotCAF arvioinnin arviointi Vantaalla
CAF arvioinnin arviointi Vantaalla - Mitä hyötyä arvioinnista on ollut? Laatua yhteistyöllä aluekierros 24.10.2012 Eija Säilä Taloussuunnittelu/strategia Vastauksien koonti Kysely lähetettiin neljälle
LisätiedotLAADUNHALLINNAN VUOSISUUNNITELMA 2016
LAADUNHALLINNAN VUOSISUUNNITELMA 2016 JYVÄSKYLÄN YLIOPISTO Hyväksytty laadunohjausryhmässä 25.2.2016 YLEISTÄ Jyväskylän yliopiston laadunhallinta määritellään laatupolitiikassa yhteisössä tunnetun vastuunjaon,
LisätiedotJOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN VARHAISKASVATUKSEN MUUTTUVASSA YMPÄRISTÖSSÄ. KASVATUSTIETEIDEN TIEDEKUNTA / VAKA/ Virpi Timonen 10/20/15
1 JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN VARHAISKASVATUKSEN MUUTTUVASSA YMPÄRISTÖSSÄ KASVATUSTIETEIDEN TIEDEKUNTA / VAKA/ Virpi Timonen 10/20/15 Long-range planning does not deal with the future decisions, but with
LisätiedotItsearviointi suunnannäyttäjänä
Arvioinnin moninaisuus mm. Hankkeen johtaminen, talous ja hallinto Hankkeen tulokset vs. kirjatut tavoitteet Hankkeen vaikutukset (työntekijät: mm. osaaminen, jaksaminen, työhyvinvointi, asiakkaat, organisaatio,
LisätiedotTULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi
TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008 Hannu.tamminen@ttk.fi Taustaa Ohjausvälineet Lait Asetukset, ministeriön päätökset Keskusviraston suositukset Työmarkkinasopimukset Työmarkkinajärjestöjen
LisätiedotOPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty
LisätiedotFARAX johtamisstrategian räätälöinti
FARAX johtamisstrategian räätälöinti Sisältö Taustaa Johtamisstrategian luominen ja instrumentin luominen Hyödyt ja referenssit Esimerkkejä matriiseista Prosessi Taustaa Esityksessä käydään läpi FaraxGroupin
LisätiedotTiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.
Tiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.2017 Riikka Vacker opetusneuvos Tietojohtaminen Tietojohtaminen tarkoittaa
Lisätiedot