Monikäyttöinen, notkea CAF - mihin kaikkeen se taipuukaan?

Transkriptio

1 Monikäyttöinen, notkea CAF - mihin kaikkeen se taipuukaan? Raila Oksanen Page 1

2 Monikäyttöisyyden lähtökohta CAF on tarkoitettu helppokäyttöiseksi työkaluksi julkisen sektorin organisaatioiden suorituskyvyn arviointiin ja kehittämiseen. Missään julkisen sektorin organisaatiossa ei tule tehdä yhtään turhaa arviointia! Miten estetään, että CAF ei ole se turha arviointi? Page 2

3 CAF:n notkeus CAF on yleisen tason työkalu, jota voidaan muokata vastaamaan paremmin oman organisaation tarpeita. Mallia voi hyödyntää osana laajempaa kehittämistyötä tai sitä voi käyttää kohdennetusti tiettyyn kehittämistarpeeseen. CAF soveltuu niin koko organisaation kuin sen osienkin arviointiin. Yhdeksän arviointialuetta sisältävä malli kattaa kaikki organisaation toiminnan arvioinnin kannalta keskeisimmät osa-alueet Page 3

4 CAF:lla on neljä päätavoitetta 1. Helpottaa laatujohtamisen menetelmien käyttöönottoa julkisella sektorilla. Itsearviointi on keskeinen osa perinteistä PDCA kehittämissykliä. 2. Auttaa paikantamaan julkisen sektorin organisaatioiden vahvuuksia ja parantamisalueita. 3. Yhdistää erilaisia käytössä olevia laadunhallintamenetelmiä. 4. Edesauttaa julkisen sektorin organisaatioidenvälistä vertailukehittämistä Page 4

5 CAF vapaan sivistystyön organisaatioissa Meri-Pohjolan opistopiirin opistoissa v Tavoitteena vapaan sivistystyön oppilaitosten organisaatiotason toiminnan kehittämiselle laadunhallinnan välineet Opistot hyvin erilaisia ja henkilöstöä vaihtelevasti laadunhallinnalle CAF -pohjainen arviointimalli, rakenteet ja työväline itsearvioinnin toteuttamista varten ja oppilaitosten omaa edistymistä ja oppilaitosten välistä vertailua varten tulososiolle tunnusluvut Page 5

6 Kaksi kärpästä samalla iskulla! 1. Arvioinnilla tulee olla tarkoitus, ts. arvioinnista tulee olla organisaatiolle hyötyä! 2. CAF arvioinnissa hyödynnetään organisaatiossa tehtyjä muita arviointeja. 3. Käytetään CAF arviointia hyödyksi jossain toisessa arvioinnissa Page 6

7 Yhdistää erilaisia laadunhallintamenetelmiä Opistossa suoritettava arviointi Ajankohta Kuinka usein? CAF arviointialue Kenen vastuulla? Page 7

8 Helpottaa laatujohtamisen menetelmien Raila Oksanen Opiston toimintaa ohjaavat suunnitelmat Laadittu/ Hyväksytty CAF arviointialue Kenen vastuulla? Page 8

9 Mitä johtajat tekevät 1 Johtajuus (CAF 2006) Mitä johtajat tekevät? Ohjatakseen organisaatiota kehittämällä sen mission, vision ja arvot Kehittääkseen ja toimeenpannakseen organisaation johtamisjärjestelmän, jolla ohjataan tulosten saavuttamista ja muutosten hallintaa Motivoidakseen ja tukeakseen organisaation henkilöstöä sekä toimimalla roolimallina Huolehtiakseen yhteydenpidosta poliittisiin päättäjiin ja muihin sidosryhmiin, niin että jaettu vastuu toteutuu 1. Rehtori johtaa opiston vision ja arvojen kehittämistä. 2. Rehtorin johtaa ja kehittää tulosten saavuttamista ja muutosten hallintaa. 3. Rehtori johtaa, motivoi ja tukee henkilöstöään omalla esimerkillään. 4. Rehtori johtaa sidosryhmäyhteistyötä Page 9

10 Arviointikohta 1.1 Mitä johtajat tekevät osoittaakseen organisaatiolle suunnan kehittämällä sille mission, vision ja arvot? Arviointikohta 1.2 Mitä johtajat tekevät johtaakseen organisaatiota, sen suorituskykyä ja jatkuvaa kehittämistä? Arviointikohta 1.3 Miten johtajat motivoivat ja tukevat organisaation henkilöstöä? Arviointikohta 1.4 Miten johtajat ylläpitävät toimivia suhteita poliittisiin päättäjiin ja sidosryhmiin 1. Johtajuus (CAF 2013) 1.1 Johtamisen arvot ja perusta Mitä rehtori tekee osoittaakseen oppilaitokselle suunnan kehittämällä sille mission, vision ja arvot? 1.2 Suoristuskyvyn ja kehittämisen johtaminen Mitä rehtori tekee johtaakseen opistoa, sen suorituskykyä ja jatkuvaa kehittämistä? 1.3 Henkilöstöjohtaminen Raila Oksanen Miten rehtori motivoi ja tukee opiston henkilöstöä? 1.4 Verkosto- ja sidosryhmäjohtaminen Miten rehtori ylläpitää toimivia suhteita poliittisiin päättäjiin ja sidosryhmiin? Page 10

11 Kevennetty menetelmä - laatukuvaukset CAF 2006 oppaasta sovellettu menetelmä konsensuskeskustelu. Keskustelua käydään yleensä kolmesta teemasta: Miten toimimme asiassa nyt? Mitkä ovat toimintamme vahvuudet? Mitä toiminnassamme pitää kehittää? Dokumentointi systemaattista: kirjataan ylös kaikki esille tulleet vahvuudet ja parantamisalueet Pisteytys suoritetaan kirjallisen tuotoksen perusteella Page 11

12 Arviointikohta 2.3 Miten organisaatio viestii ja toteuttaa strategiaa ja toiminnansuunnittelua koko organisaatiossa sekä tarkistaa niitä säännöllisesti? 1. Organisaatio toteuttaa strategiaansa ja toiminta-suunnitelmaansa asettamalla toiminnalleen tavoitteet ja tavoitteille aikarajat sekä luomalla tarvittavat prosessit, projektit ja organisaatiorakenteet. 2. Organisaatio muuntaa strategiset ja toiminnalliset tavoitteensa tarvittaviksi suunnitelmiksi ja tehtäviksi osasto-, yksikkö- ja henkilötasolla. 3. Organisaatio kehittää suunnitelmat ja ohjelmat, joissa on määritelty tulostavoitteet kullekin organisaation yksikölle sekä tavoiteltavan muutoksen indikaattorit (odotetut tulokset). 4. Organisaatio viestii tavoitteet, suunnitelmat ja tehtävät niin, että koko henkilöstön tuntee ne. 5. Organisaatio kehittää ja käyttää tapoja seurata, mitata ja/tai arvioida suoritustaan säännöllisin väliajoin kaikilla organisaation tasoilla ja varmistaa strategian toimeenpanon. 6. Organisaatio kehittää ja käyttää tapoja mitata suoritustaan kaikilla organisaation tasoilla liittyen panosten ja tuotosten väliseen suhteeseen (suorituskyky) sekä tuotosten ja tulosten väliseen suhteeseen (tuloksellisuus ja vaikuttavuus). 7. Organisaatio arvioi tarvetta muuttaa ja kehittää sidosryhmiin liittyviä strategioita ja suunnittelumenetelmiä. Raila Oksanen Page 12

13 2.3 YHTEISTOIMINNALLINEN SUUNNITTELU Miten opisto viestii ja toteuttaa strategiaa ja toiminnansuunnittelua koko organisaatiossa sekä tarkistaa niitä säännöllisesti? 1) Opiston strateginen sekä toiminta- ja taloussuunnitelman laadinta on suunnitelmallista. 2) Opiston perustehtävä on kaikille työntekijöille selvä. 3) Henkilöstön tehtävät on johdettu opiston strategiasta ja toimintasuunnitelman tavoitteista. 4) Henkilöstö on mukana strategian pohjalta laadittavan toiminta- ja taloussuunnitelman suunnittelussa ja toteuttamisessa. lakisääteiset kestävän kehityksen suunnitelmat ja ohjeet taiteen perusopetuksen opetussuunnitelmatyö 5) Henkilöstö arvioi toimintansa tehokkuutta, tuloksia ja vaikuttavuutta säännöllisesti. Raila Oksanen Page 13

14 Page 14

15 Yhteiskunnalliset tulokset/sisäinen suorituskyky Terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen kurssien määrä terveyden ja hyvinvoinnin ohjelma/suunnitelma, (on/ei) kulttuuritapahtumien määrä kulttuuritapahtumien osallistujamäärät Kestävän kehitys kurssien määrä kestävän kehityksen suunnitelma, (on/ei) myönnetty sertifikaatti, (on/ei) Turvallisuus turvallisuussuunnitelma, (on/ei) läheltä piti tilanteiden määrä työtapaturmien lukumäärä riskien kartoitus, (tehty / ei tehty) Hanketoiminta hankkeet sanallinen kuvaus hankkeiden vaikuttavuudesta yms. Tutkinnot Kielitutkintoon osallistuneiden lukumäärä Taiteen perusopetuksen yleisen oppimäärän suorittaneet Taiteen perusopetuksen laajan oppimäärän suorittaneet ATK-ajokortit Page 15

16 johtava konsultti, FT, KM FCG Konsultointi Oy Valtakatu 33, LAPPEENRANTA , Page 16