CAF ja ulkoinen palaute. Aila Särmälä Kehityspäällikkö, CAF NC, Valtiokonttori
|
|
- Anneli Jääskeläinen
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 CAF ja ulkoinen palaute Aila Särmälä Kehityspäällikkö, CAF NC, Valtiokonttori
2 Sisältö Vertailukehittäminen Miksi kannattaa hakea ulkoista palautetta? Mitä ja miten?
3 Vertailukehittäminen Yhteisillä periaatteilla kohti tulevaisuuden virastorakennetta. Keskushallinnon virastorakenneselvitys. Valtiovarainministeriön julkaisuja 3/2015. Vertailukehittämisen parantamiseksi kansliapäälliköiden tulisi sitouttaa hallinnonalojensa virastot toteuttamaan säännöllisesti (2-3 vuoden välein) sisäinen itsearviointi sekä ulkoinen arviointi harvemmin väliajoin.
4 Erinomaisen toiminnan tunnusmerkit Yhteiskuntavastuu Tuloksellisuus Asiakas- ja kansalaislähtöisyys Kumppanuusyhteistyö ja sen kehittäminen Erinomaisen toiminnan tunnusmerkit Suuntaa näyttävä, merkityksellisyyttä ylläpitävä johtajuus Jatkuva oppiminen, kehittäminen ja innovointi Osaamisen kehittäminen ja henkilöstön osallistaminen Prosessien johtaminen ja tiedon hyödyntäminen 4
5 Tavoitteena Laatu osaksi rakenteita, prosesseja, toimintatapoja ja organisaation toimintakulttuuria. Erinomaisen toiminnan tunnusmerkkien toteuttaminen käytännössä. Tavoitteena säännöllinen itsearviointi ja jatkuva kehittäminen. Laadukkaampia ja vaikuttavampia julkisia palveluja. 5
6 CAF-itsearviointi Tavoitteena on synnyttää innovatiivisuutta ja oppimista Perusajatuksena kokonaisvaltainen laadunarviointi, lisäksi ulkoinen palaute TOIMINTA TULOKSET 3. Henkilöstö 7. Henkilöstötulokset 1. Johtajuus 2. Strategiat ja toiminnan suunnittelu 5. Prosessit 6. Asiakas- ja kansalaistulokset 9. Keskeiset suorituskykytulokset 4. Kumppanuudet ja resurssit 8. Yhteiskuntavastuutulokset INNOVATIIVISUUS JA OPPIMINEN 6
7 CAF-käyttäjiä maailmalla ECU=tehokas CAF-käyttäjä=tunnustus ulkoisesta palautteesta ja arvioinnista 7
8 Miksi kannattaa hakea ulkoista palautetta?
9 Mitä hyötyä ulkoisesta palautteesta on? Julkinen tunnustus organisaatioille, jotka ovat aloittaneet tehokkaasti jatkuvan kehittämisen prosessin tavoitteenaan erinomainen toiminta ja kokonaisvaltainen laadunhallinta. Kannustaa ja tukee CAF-käyttäjiä jatkuvaan kehittämiseen ja hyödyntämään myös muita laadunhallinnan välineitä. Tukea CAF-mallin laadukasta täytäntöönpanoa ja vaikutusta organisaatioon. Edistetään vertaisarviointia ja vertailuoppimista. 9
10 Ulkoinen arviointi Suomessa Mitä ja kuka?
11 Mitä arvioidaan? Ulkoisen palautteen osa-alueet Osa-kokonaisuus 1: CAF-itsearviointi Vaihe 1: Itsearvioinnin suunnittelu, valmistelu ja viestintä Vaihe 2: Itsearvioinnin toteutus ja itsearviointiraportti Vahvuudet, kehittämiskohteet Osa-kokonaisuus 2: Kehittämistoimenpiteet Vaihe 3: Kehittämiskohteiden valinta ja priorisointi, kehittämissuunnitelma ja sen viestintä sekä kehittämissuunnitelman mukaisten toimien täytäntöönpano Vahvuudet, kehittämiskohteet Osa-kokonaisuus 3: Organisaation kokonaisvaltainen laadunhallinta TQM: Erinomaisuuden tunnuspiirteiden täyttyminen Vahvuudet, kehittämiskohteet 11
12 Ulkoinen arviointi Suomessa Mitä ja kuka? Kuka järjestää arvioinnin? Valtiokonttori omistaa ja vastaa kansallisella tasolla CAFin ulkoisen palautteen järjestämisestä ja myöntää tunnustuksen. Nimeää arviointiryhmän. Kuka voi hakea? Kaikki julkishallinnon organisaatiot (valtio, kunnat ja muut julkishallintoon luettavat organisaatiot) Edellytykset: Itsearviointi tehty Rekisteröitynyt CAF-käyttäjä Paljonko maksaa? Arviointi järjestetään siten, että kaikilla julkishallinnon organisaatioilla on mahdollisuus hakea ulkoista-arviointia. Organisaatiolle arviointi on lähes ilmaista, se maksaa vain arvioitsijoiden arviointikäynnin (-käyntien) matkakulut ja päivärahat. 12
13 Ulkoisen arvioinnin vaiheet 1. Hakemus 2. Arviointi 3. Tunnustuksen myöntäminen 13
14 Ulkoisen arvioinnin vaiheet 1. Hakemus Ulkoista arviointia voi hakea, kun viimeisimmästä itsearvioinnista ja kehityssuunnitelman luovuttamisesta organisaation johdolle on kulunut 6 12 kk Huomaathan, että vaatii aikaa tehdä kehittämistoimenpiteet 6 12 kk jälkeen innostus laantuu Ota yhteyttä Valtiokonttoriin caf@valtiokonttori.fi saadaksesi tarkemmat ohjeet Organisaatio on rekisteröitynyt (tai rekisteröityy) CAF-käyttäjäksi (kts. Hakemuslomake, ohjeen liite 4) 2. Arviointi Arviointiryhmä (min. 2 henkilöä) tekevät arvioinnin dokumentaation ja arviokäynnin (-käyntien) perusteella Arvioijat kokeneita julkishallinnon edustajia, joilla CAF-ulkoisen palautteen koulutus Arviointiryhmä laatii palauteraportin ja suosittaa tunnustuksen myöntämistä tai epäämistä, toimittaa raportin Valtiokonttorille 3. Tunnustuksen myöntäminen Valtiokonttori tekee päätöksen, myöntää tai ei myönnä tunnusta. Myönteisessä tapauksessa Valtiokonttori luovuttaa organisaatiolle Verraton CAFkäyttäjä tunnustuksen, voimassa 2 vuotta VK ilmoittaa tunnustuksen myöntämisestä EIPAn (European Institution of Public Administration) CAF RC:lle (CAF resurssikeskus) 14
15 Lisätietoja Valtiokonttorin verkkosivuilta, CAF-laatutyö Aila Särmälä p
CAF, ulkoinen palaute. Aila Särmälä Kehityspäällikkö, CAF NC
CAF, ulkoinen palaute Aila Särmälä Kehityspäällikkö, CAF NC Sisältö Erinomainen toiminta, 8 tunnusmerkkiä Miksi kannattaa hakea ulkoista palautetta? Mitä arvioidaan ja miten järjestetty? Erinomaisen toiminnan
LisätiedotCAF, ulkoinen arviointi Kohti laadukkaita ja vaikuttavia julkisia palveluja. Aila Särmälä Kehityspäällikkö, CAF NC
CAF, ulkoinen arviointi Kohti laadukkaita ja vaikuttavia julkisia palveluja Aila Särmälä Kehityspäällikkö, CAF NC Sisältö Kohti laadukkaita ja vaikuttavia julkisia palveluja Ulkoisen arvioinnin alueet
LisätiedotCAF Ulkoinen arviointi Suomessa
CAF Ulkoinen arviointi Suomessa Miksi kannattaa hakea ulkoista arviointia? Tavoitteita Laadun saaminen osaksi rakenteita, prosesseja, toimintatapoja ja organisaation toimintakulttuuria. Erinomaisen toiminnan
LisätiedotUutta CAFin PEF-menettelystä mikä se on ja miten sitä on tarkoitus Suomessa soveltaa
Uutta CAFin PEF-menettelystä mikä se on ja miten sitä on tarkoitus Suomessa soveltaa Kansallisen arviointi- ja laatuverkoston seminaari 1.9.2016, Kuntatalo Aila Särmälä, Palvelupäällikkö Marika Tammeaid,
LisätiedotLaadunhallinta kaupunkiorganisaatioissa Kuopion kaupunki laatupäällikkö Sirpa Pajula
26.1.2018 Laadunhallinta kaupunkiorganisaatioissa Kuopion kaupunki laatupäällikkö Sirpa Pajula 2 KUOPIO 2030: HYVÄN ELÄMÄN PÄÄKAUPUNKI STRATEGIAN NÄKÖKULMAT MISSIO Kuopio kumppaneineen mahdollistaa kestävän
LisätiedotCAF Organisaation kehittäminen itsearvioinnin avulla. Valtiokonttori
CAF Organisaation kehittäminen itsearvioinnin avulla AS 11/2016 2 Mitä ja miten omaa toimintaa arvioidaan CAF-mallin avulla? Erinomaisen suorituskyvyn tunnuspiirteet Arviointialueet: toimintatavat, tulokset
LisätiedotCAF. Ulkoinen arviointi, ohje Suomi. Valtiokonttori Ohje 1 (83)
Valtiokonttori Ohje 1 (83) 14.3.2017 CAF Ulkoinen arviointi, ohje Suomi Sörnäisten rantatie 13, Helsinki PL 14, 00054 VALTIOKONTTORI Puh. 0295 50 2000, Faksi 0295 50 3333, www.valtiokonttori.fi 2 (83)
LisätiedotKansallinen arviointi- ja laatuverkosto CAFin ulkoisen arvioinnin kokemukset. Kaupunkiympäristön palvelualue
Kansallinen arviointi- ja laatuverkosto 13.12.2017 CAFin ulkoisen arvioinnin kokemukset Kaupunkiympäristön palvelualue ESITYKSEN AIHEET Laatutyö Kuopiossa CAF CAFin ulkoinen arviointi prosessi kokemukset
LisätiedotMitä laadulla tarkoitetaan lukiokoulutuksessa?
Laadunhallinta ja tuloksellisuus lukiokoulutuksessa Lukioseminaari 11.4.2012, Kuntatalo Juha Karvonen, kehittämispäällikkö Mitä laadulla tarkoitetaan lukiokoulutuksessa? Lukioseminaari 11.4.2012 Lukion
LisätiedotCAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ
CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ Kansallisen arviointi- ja laatuverkoston seminaari 1.9.2016 Jussi Kleemola TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 49,7 miljoonaa euroa Yli 430 ammattilaista Yli
LisätiedotOsaava-hanke 13.2.2014 Mirja Antila Kankaanpään opisto
Laadunhallinnan eri menetelmiä Osaava-hanke 13.2.2014 Mirja Antila Kankaanpään opisto Laadunkehittämismallit EFQM (Euroopan laatupalkintomalli ) Excellence Model 2010 Erinomaisuuden tunnuspiirteiden arviointimalli
LisätiedotToimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi
Ajankohtaista laadunhallinnasta Toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi Johtaja Mika Tammilehto Lähtökohtia Koulutuksen ja tutkimuksen kehittämissuunnitelma
LisätiedotLaatukeskus, CAF, ECA & TOCA
Laatukeskus, CAF, ECA & TOCA Laatukeskus Excellence Finland 2015 2016 Laatukeskus tuottaa menestystarinoita Suomesta auttamalla organisaatioita kehittämään toimintansa ja johtamisensa laatua. Tekemisemme
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2018 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen
Informaatiotilaisuus 5.3.2018, OPH Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2018 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen Leena Koski Opetusneuvos Leena.koski@oph.fi Laatupalkinnon tavoitteet
LisätiedotCAF mallin rakenne ja sisältö. 22.8.2007 Johanna Nurmi VM/HKO johanna.nurmi@vm.fi caf@vm.fi
CAF mallin rakenne ja sisältö 22.8.2007 Johanna Nurmi VM/HKO johanna.nurmi@vm.fi caf@vm.fi Toimintatapojen ja tulosten arviointi TOIMINTA TULOKSET Henkilöstö Henkilöstötulokset Johtajuus Strategiat ja
LisätiedotLaadunhallinta ja tuloksellisuus osana strategista johtamista
Kuntaliitto tukee kuntia laadun arvioinnissa ja sen kehittämisessä. Laadunhallinta ja tuloksellisuus osana opetustoimen strategista johtamista Valtakunnalliset sivistystoimen neuvottelupäivät 4.10.2012,
LisätiedotKeskustelu ja kuulemistilaisuus:
Keskustelu ja kuulemistilaisuus: Ammatillisen koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien kriteerit Johtaja Mika Tammilehto Lähtökohtia Ammatillisen koulutuksen tasalaatuisuuden varmistaminen
LisätiedotKysely laatutyöstä kunnille ja kuntayhtymille sekä valtion virastoille ja laitoksille
Kysely laatutyöstä kunnille ja kuntayhtymille sekä valtion virastoille ja laitoksille Jakelu: Arviointi- ja laadunhallinnan tehtävissä toimivat Kansallinen Laatuhanke on valtiovarainministeriön ja Suomen
LisätiedotAlihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen
Alihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen Alihankinta 2010 21.9.2010 Pia Kauma Laatukeskus Excellence Finland Yhdistyksen tarkoitus Laatuyhdistyksen tarkoitus on edistää laatujohtamista
LisätiedotVUODEN 2014 ULKOISEEN
VUODEN 2014 ULKOISEEN AUDITOINTIIN VALMISTAUTUMINEN Koulutusneuvosto 9.2.2012 pirjo.halonen@jyu.fi 050 428 5315 Ulkoinen auditointi Edellinen auditointi 2008. Toteuttaja Korkeakoulujen arviointineuvosto
LisätiedotLaatukriteerien pilotointi Itsearvioinnin toteutus ja OPHn arviointiryhmän käynti KAOssa
Laatukriteerien pilotointi Itsearvioinnin toteutus ja OPHn arviointiryhmän käynti KAOssa 31.10.2014 Esa Oikarinen Koulutuspäällikkö Kainuun ammattiopisto Kainuun ammattiopisto (KAO) Osa Kajaanin kaupungin
LisätiedotToimiva laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukeva järjestelmä
Toimiva laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukeva järjestelmä Pilotoinnin perehdyttämispäivä 17.12.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Ammatillisen koulutuksen vastuualue Koulutuspolitiikan
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2017 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen
Informaatiotilaisuus 1.3.2017, OPH Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2017 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen Leena Koski Opetusneuvos Leena.koski@oph.fi Laatupalkinnon tavoitteet
LisätiedotCAF-koulutus Kivalo-opisto
CAF-koulutus Kivalo-opisto Anni Miettunen 19.3.2016 Lämmittelyä aiheeseen Mitä palvelun laatu on? Mitä laadulla tarkoitetaan? Miten palvelun laatu tuotetaan? Kuka määrittää palvelun laadun? Miten laatua
LisätiedotJOHTAJAT ROOLIMALLEINA Itsearvioinnilla johtajat ja henkilöstö oppimaan yhdessä
JOHTAJAT ROOLIMALLEINA Itsearvioinnilla johtajat ja henkilöstö oppimaan yhdessä Kansallinen arviointi- ja laatuverkosto 13.6.2018 Hyvinkää 840.000 asukasta 1H/ 90 KM ETÄISYYDELLÄ 310.000 työpaikkaa 55.000
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto Hakemuksen laatiminen. Tiedotustilaisuus Opetusneuvos Leena Koski
Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2011 Hakemuksen laatiminen Tiedotustilaisuus 28.2.2011 Opetusneuvos www.oph.fi Hakemuksen laatimisen vaiheet Tehdään päätös hakemisesta ja keskustellaan omista tavoitteista.
LisätiedotLaadunhallinta Lohjan kaupungin lukiokoulutuksessa
Laadunhallinta Lohjan kaupungin lukiokoulutuksessa 1. Laadunhallinta lukiokoulutuksessa Lohjan kaupungin lukioiden laadunhallintamalli perustuu Kuntaliiton julkaisuun Laadunhallinta opetustoimessa ja varhaiskasvatuksessa
LisätiedotEFQM kansalaisopiston kehittämisessä
OSAAVAT KÄDET LUOVAT MAAILMOJA. EFQM kansalaisopiston kehittämisessä Kansalaisopistojen laatuseminaari 25.11.2011 Tampere Outi Itäluoma/Petäjä-opisto EFQM (European Foundation for Quality Management) Opiston
LisätiedotLaadunhallinta opetustoimessa
Laadunhallinta opetustoimessa Kuntamarkkinat 14.9.2011, Kuntatalo, B 3.8 Juha Karvonen, kehittämispäällikkö Mitä opetustoimessa tarkoitetaan laadulla? Toiminta on laadukasta, kun asetetut tavoitteet saavutetaan.
LisätiedotKriteerien yleisesittely ja itsearvioinnin toteutus
Perehdytystilaisuus -toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukevan järjestelmän itsearviointi Vaasa 31.10.2014 Kriteerien yleisesittely ja itsearvioinnin toteutus Opetusneuvos Leena.Koski@oph.fi
LisätiedotKATSAUS KANSALAISOPISTON LAATUTYÖHÖN
KATSAUS KANSALAISOPISTON LAATUTYÖHÖN LAATUSTARTTI ARVIOINNIN TAUSTAA Muuttuva maailma Muuttuva yhteiskunta Muuttuva talouspolitiikka Muuttuva koulutuspolitiikka Muuttuva kunnan toiminta, hallinto ja talous
LisätiedotHyvät käytännöt laatuseminaari Kokkola, Jukka Lindroos
Kouvolan seudun ammattiopisto Kotkan-Haminan seudun koulutuskuntayhtymä Etelä-Karjalan koulutuskuntayhtymä Viisi alueellista kansanopistoa kuunteluoppilaana (jukka.lindroos@ekami.fi) 12.12.2012 1 1. Johdon
LisätiedotArvioinnilla selviää, mitä vahvistaa, mitä parantaa 2005 Heikki Niemi Erinomaisuus Toiminnan laatu Palvelun ja tuotteen laatu Lainsäätäjät, omistajat, rahoittajat ja viranomaiset Konsernijohto, hallinto
LisätiedotVertaisarviointimalli Välkky-verkostolle ja sen kumppaneille. Vertaisarvioinnilla tulosta hanke Janne Hietanummi
Vertaisarviointimalli Välkky-verkostolle ja sen kumppaneille Vertaisarvioinnilla tulosta hanke Janne Hietanummi Vertaisarvioinnilla tulosta hankeverkosto - Malli kehitettiin koko Välkky-verkosto ja sen
LisätiedotMitä turvallisuus on?
Mitä turvallisuus on? Väljästi määriteltynä, Turvallisuudella tarkoitetaan vaarojen ja uhkien poissaoloa, sekä psykologista kokemusta niiden poissaolosta. Turvallisuus on suhteellinen määre, sillä vaarojen,
LisätiedotOKM:n laaturyhmän linjaukset Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin toteutus ja kriteerien esittely
Työseminaari Vaasassa - Laadunhallintajärjestelmien itsearviointiosaaminen Vaasa 15.1.2015 klo 9.15-10.45 OKM:n laaturyhmän linjaukset Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin toteutus ja kriteerien
LisätiedotItsearvioinnin toteutus pilotoinnissa
Itsearvioinnin toteutus pilotoinnissa Valmisteluvaihe ja tausta Tiedotus Osallistaminen Pilotointiprosessin toteutus Itsearviointi-istunnot Tietojen koonti ja syöttö Mitä maksoi? Hyödyt: Organisaatiolle
LisätiedotValkeakosken ammattiopisto Vertaisarvioinnin kriteerit ja niiden käyttö - Nostoja työpaikalla järjestettävän koulutuksen vertaisarvioinneista
Valkeakosken ammattiopisto Vertaisarvioinnin kriteerit ja niiden käyttö - Nostoja työpaikalla järjestettävän koulutuksen vertaisarvioinneista Vertaisarvioinnilla tulosta verkosto Janne Hietanummi Vertaisarvioinnilla
LisätiedotLaatua ja tehoa toimintaan
Laatua ja tehoa toimintaan CAF JULKISEN SEKTORIN LAADUNARVIOINTIMALLI 24.9.2013 Page 1 CAF Yhteinen arviointimalli (CAF Common Assessment Framework) on julkisen sektorin organisaatioille tarkoitettu laadunarviointityökalu.
LisätiedotAjankohtaista ammatillisen koulutuksen laadunhallinnasta
Ammatillisen koulutuksen laatuverkoston tapaaminen 1-2016, 18.4. Ahlmanin ammattija aikuisopisto Ajankohtaista ammatillisen koulutuksen laadunhallinnasta Opetusneuvos Leena Koski Opetusneuvos Leena Koski
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee
Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee Laatuverkoston tapaaminen 31.10.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Laatutyöryhmä työskentelee Ehdotus koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2013
Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2013 Euroopan laatupalkinto (EFQM) ja ammatillisen koulutuksen laatupalkinnossa hakemuksen laatiminen ja kokemuksia aiempien hakukierrosten prosessista ja arvioinnista
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2014
Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2014 EFQM-malli ja ammatillisen koulutuksen laatupalkinto - hakemuksen laatiminen, kokemuksia aiempien hakukierrosten prosessista ja arvioinnista Tiedotustilaisuus
LisätiedotPERUSOPETUKSEN LAATUKRITEERITYÖ OULUN KAUPUNGISSA. 30.11.2011 Päivi Mäki
PERUSOPETUKSEN LAATUKRITEERITYÖ OULUN KAUPUNGISSA 30.11.2011 Päivi Mäki Sisältö - Laatutyön tavoite - ja perusopetuksen laatukriteeri - Toteutus - Itsearviointi - Koulujen osallistaminen Laatutyön tavoite
LisätiedotYhteinen arviointimalli CAF. Ammatillinen työkalu toiminnan kehittämiseen itsearvioinnin avulla
Yhteinen arviointimalli CAF Ammatillinen työkalu toiminnan kehittämiseen itsearvioinnin avulla 1 SAKARI MANNINEN Sisällys Vantaan kaupungin strategia...3 Vantaan visio...3 Vantaan arvot...3 Vantaan kaupungin
LisätiedotKriteeristön esittely
Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin aikataulu ja käytännön järjestelyt Kriteeristön esittely Sari Mikkola Koulutuskeskus Salpaus Laadunhallintajärjestelmien itsearviointi 2015 Lähtökohta Itsearviointi
Lisätiedotgradia.fi Vertaisarviointi Laatua Laineilla Tuumasta toimeen! Case: Kokemuksia kriteereiden käytöstä kehittämispäällikkö Taina Saarikko
Vertaisarviointi Laatua Laineilla Tuumasta toimeen! Case: Kokemuksia kriteereiden käytöstä kehittämispäällikkö Taina Saarikko Miksi vertaisarviointi? - Ulkopuolinen näkemys toiminnasta - Vahvuuksien ja
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2012
Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2012 Euroopan laatupalkinto (EFQM) ja ammatillisen koulutuksen laatupalkinnon arviointiperusteet ja erityisteema Tiedotustilaisuus 3.2.2012 Opetusneuvos www.oph.fi
LisätiedotArviointi uuden luomisessa Näkökulma työntekijänä ja luottamushenkilönä
Arviointi uuden luomisessa Näkökulma työntekijänä ja luottamushenkilönä Laadun varmistus päätöksenteon pohjana 10.3.2015 Kuntatalo, B 3.8 Turun kaupunki Hyvinvointitoimiala Laatuasiantuntija, terveyspalvelujen
LisätiedotLaatua Siikalatvalla
Laatua Siikalatvalla Päivän ohjelma 13.00-13.45 Yhteenvetoa tehdystä työstä huomioita tulevaan työhön Orientaatiota: Mainitkaa kolme asiaa, jotka mietityttävät tässä laatutyössä. 13.45-14.00 Tauko Poimintoja
LisätiedotTutkimusetiikan itsearvioinnin käytännön järjestelyt
Tutkimusetiikan itsearvioinnin käytännön järjestelyt Pirjo.Halonen@jyu.fi 050 428 5315 JYU. Since 1863. 10.12.2018 1 EFQM-malli: toimintatapoja ja tuloksia kuvaavat arviointialueet Toimintatapoja arvioidaan
LisätiedotTutkimusetiikan itsearvioinnin käytännön järjestelyt
Tutkimusetiikan itsearvioinnin käytännön järjestelyt Pirjo.Halonen@jyu.fi 050 428 5315 JYU. Since 1863. 13.12.2018 1 EFQM-malli: toimintatapoja ja tuloksia kuvaavat arviointialueet Toimintatapoja arvioidaan
LisätiedotSähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena
Sähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 22.-23.5.2018 Elina Välikangas, kehittämis- ja laatupäällikkö Oulun kaupunki Sote-projektipäällikkö, Pohjois-Pohjanmaan
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2012 Erityisteema: Opetusneuvos Tarja Riihimäki Opetusministeriö
Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2012 Erityisteema: Hyvinvoiva oppimisympäristö Opetusneuvos Tarja Riihimäki Opetusministeriö Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto laatupalkinnon tavoitteena on
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2012 Erityisteema: Hyvinvoiva oppimisympäristö. Opetusneuvos Tarja Riihimäki Opetusministeriö
Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2012 Erityisteema: Hyvinvoiva oppimisympäristö Opetusneuvos Tarja Riihimäki Opetusministeriö Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto laatupalkinnon tavoitteena on
LisätiedotKuntapalveluiden tuotekehittämisen koulutusohjelma, 30 op
Kuntapalveluiden tuotekehittämisen koulutusohjelma, 30 op Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia www.helsinki.fi/yliopisto 7.6.2011 1 Kuntapalveluiden tuotekehittämisen koulutusohjelman toteuttajat Koulutuksen
LisätiedotITSEARVIOINNIN PIKAOPAS
1 2013 Organisaation kehittäminen itsearvioinnin avulla ITSEARVIOINNIN PIKAOPAS Yhteinen arviointimalli The Common Assessment Framework (CAF) 2 Sisällysluettelo 1. CAF -mallin keskeinen sisältö 2. Julkisen
LisätiedotPotilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi
1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan
LisätiedotELINKEINOELÄMÄN KESKUSLIITTO EK MUISTIO 1 (5) Innovaatioympäristö ja osaaminen Mirja Hannula 20.2.2009
ELINKEINOELÄMÄN KESKUSLIITTO EK MUISTIO 1 (5) Opetusministeriö Merja Lehtonen PL 29 00023 VALTIONEUVOSTO PALAUTE PERUSOPETUKSEN LAATUKRITEERIT -VÄLIRAPORTISTA Opetusministeriön asettamassa työryhmässä
LisätiedotTOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ
TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ Paasitorni 17.12.2013 Opetusneuvos Anu Räisänen AMMATILLISEN KOULUTUKSEN LAATUTYÖRYHMÄ 2012 (1) 1 Koulutuksen järjestäjien
LisätiedotARVIOINTIKERTOMUS 2016 JA TOIMINTASUUNNITELMA 2017 SIVISTYSJOHTAJIEN OHJAUSRYHMÄ
ARVIOINTIKERTOMUS 2016 JA TOIMINTASUUNNITELMA 2017 SIVISTYSJOHTAJIEN OHJAUSRYHMÄ 11.1.2017 Tavoitteet vuodelle 2017 Asia jossa halutaan onnistua Mittari Toteutuskeino Seuranta OHRY:ssa Asiakas Asiakasnäkökulman
LisätiedotEFQM Excellence malli
Laatukeskus EFQM Excellence malli 10.10.2012 Heikki Niemi p. 040 536 6001 heikki.niemi(at)laatukeskus.fi Copyright 2012 Laatukeskus ja EFQM EFQM Excellence -malli Erinomaisuuden tunnuspiirteet Huipputulosten
LisätiedotLARK alkutilannekartoitus
1 LARK alkutilannekartoitus 1 Toimintojen tarkastelu kokonaisuutena Suunnittelu Koulutuksen järjestäjällä on dokumentoitu toimintajärjestelmä, jonka avulla se suunnittelee ja ohjaa toimintaansa kokonaisvaltaisesti
LisätiedotOsaava: Laatua Siikalatvalla. Laatupaja
Osaava: Laatua Siikalatvalla Laatupaja 7.5.2013 Päivän ohjelma 13.00-13.15 Tervetuloa: päivän ohjelma ja esiin tulleet kysymykset 13.15-13.30 Pelisäännöt ja sovitut asiat - tiedon jakaminen - laatutyön
LisätiedotLaatua yhteistyöllä aluekierros 22.10.2012 Turku CAF-arvioinnin toteuttaminen lukiokoulutuksessa ja vapaassa sivistystyössä
www.salo.fi Laatua yhteistyöllä aluekierros 22.10.2012 Turku CAF-arvioinnin toteuttaminen lukiokoulutuksessa ja vapaassa sivistystyössä Pia Setälä Opetustoimenjohtaja (2.aste ja vapaa sivistys) Salon kaupunki
LisätiedotOsaava II: Laatua Siikalatvalla. Laatustartti 12.3.2013
Osaava II: Laatua Siikalatvalla Laatustartti 12.3.2013 Ohjelma 13.00 16.00 Johdantoa työskentelyyn ja kuntien linjauksia Laadun verkkokurssin antia ja laatuväittämät Heinon ja Liisan puheenvuoro Jokihelmen
LisätiedotVirvatuli-itsearviointi ja arviointiaineiston käyttö
Virvatuli-itsearviointi ja arviointiaineiston käyttö Virvatuli-mallin rakenne: Viisi arviointialuetta 1. Oppilaat - oppilaitoksen toiminnan ja opetuksen vaikutukset oppilaassa 2. Opettajat - Opettajien
LisätiedotTampereen yliopiston laatujärjestelmän kehittäminen vuoden 2014 auditoinnin jälkeen
Tampereen yliopiston laatujärjestelmän kehittäminen vuoden 2014 auditoinnin jälkeen Laatujärjestelmien kehittämisseminaari 14.6.2017 Laatupäällikkö Jukka Mäkinen Kehittämispäällikkö Leena Ahrio Esityksen
LisätiedotKINNULAN KUNTA ESITYSLISTA/KOKOUSPÖYTÄKIRJA Sivu Kansalaisopiston johtokunta Nro Ilpo Leppänen Susanna Hakala. (x) (-) (x) (-) (x)
KINNULAN KUNTA ESITYSLISTA/KOKOUSPÖYTÄKIRJA Sivu Nro 6 4.12.2018 Kokousaika Kinnula tiistai 4.12.2018 16.30 17.43 Kokouspaikka Kunnantalo, kunnanviraston neuvotteluhuone Saapuvilla olleet jäsenet (merkintä,
LisätiedotSertifioinnin ylläpitäjä Opetus-, kasvatus- ja koulutusalojen säätiö OKKA-säätiö. Suunnitteluryhmä. Tukijat ja yhteistyökumppanit
Sertifioinnin ylläpitäjä Opetus-, kasvatus- ja koulutusalojen säätiö OKKA-säätiö Suunnitteluryhmä Tukijat ja yhteistyökumppanit Kestävän kehityksen toimintaohjelma kaikkiin kouluihin ja oppilaitoksiin
LisätiedotAmmatillinen reformi mitä kaikkea muuttuu?
Ammatillinen reformi mitä kaikkea muuttuu? Aikuiskoulutusseminaari 8.9.2017 Anni Miettunen johtaja, ammatillinen koulutus Ammatillisen koulutuksen uudistussuuntia 1/2 Koulutuksen järjestäjälle vastuuta
LisätiedotEurooppalainen vertaisarviointi
Eurooppalainen vertaisarviointi 18.3.2013 Mitä vertaisarviointi on? Vertaisarviointi on ulkoisen arvioinnin muoto, joka tukee laadun varmistamista ja kehittämistä arvioitavassa oppilaitoksessa. Ulkoisten
LisätiedotSertifioinnin ylläpitäjä Opetus-, kasvatus- ja koulutusalojen säätiö OKKA-säätiö. Suunnitteluryhmä. Tukijat ja yhteistyökumppanit
Sertifioinnin ylläpitäjä Opetus-, kasvatus- ja koulutusalojen säätiö OKKA-säätiö Suunnitteluryhmä Tukijat ja yhteistyökumppanit Kestävän kehityksen toimintaohjelma kaikkiin kouluihin ja oppilaitoksiin
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2016
Informaatiotilaisuus 8.4.2016, OPH Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2016 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen Opetusneuvos Leena Koski Opetusneuvos Leena Koski www.oph.fi AMMATILLISEN
LisätiedotOppisopimuskoulutuksen laadunhallinta
Oppisopimuskoulutuksen laadunhallinta Turun oppisopimustoimisto Pekka Koivisto Turun oppisopimustoimisto Koulutuksen järjestäjänä Turun kaupunki Henkilöstöä 12 Toimipiste Turun keskustassa, toimintaympäristönä
LisätiedotHanketoiminnan vaikuttavuus ja ohjaus 11.9.2013 klo 11.45-12.15
Ammatillisen peruskoulutuksen valtionavustushankkeiden aloitustilaisuus Hanketoiminnan vaikuttavuus ja ohjaus 11.9.2013 klo 11.45-12.15 Opetusneuvos Leena.Koski@oph.fi www.oph.fi Hankkeen vaikuttavuuden
LisätiedotLaatua yhteistyöllä 29.05.2012 Kuntatalo CAFin hyödyntäminen organisaatioiden yhdistymisessä Case Salon opetustoimi
Laatua yhteistyöllä 29.05.2012 Kuntatalo CAFin hyödyntäminen organisaatioiden yhdistymisessä Case Salon opetustoimi Pia Setälä Opetustoimenjohtaja (2.aste + vapaa sivistys) Salon kaupunki Kuusjoki Halikko
LisätiedotItsearviointi ulkoista auditointia ennen
Itsearviointi ulkoista auditointia ennen Laatuvastaavat 2.4.2012 pirjo.halonen@jyu.fi 050 428 5315 2.4.2012 Pirjo Halonen 1 Itsearviointi Tavoite 1: Oman toiminnan arviointi ja kehittäminen. 2.4.2012 Pirjo
LisätiedotOpetustoimen henkilöstön osaamisen kehittäminen 2014
Opetustoimen henkilöstön osaamisen kehittäminen 2014 HANKKEIDEN SEURANTA, ARVIOINTI JA TUOTOKSET Tiedotustilaisuus 1.11.2013 Opetusneuvos Mari Räkköläinen OPETUSTOIMEN HENKILÖSTÖN OSAAMISEN KEHITTÄMISEN
LisätiedotMiten koulutuksen järjestäjä hallitsee laatua? Case Koulutuskeskus Salpaus
Miten koulutuksen järjestäjä hallitsee laatua? Case Koulutuskeskus Salpaus Laatuykkönen teemana työelämätoimikunnat laadunvarmistajina 4.12.2018 Paasitorni Helsinki Seija Katajisto Salpauksen laadunhallinnan
LisätiedotLaatusampo 2 - hankkeen käytänteitä. Laatuseminaari 7.12.2015
Laatusampo 2 - hankkeen käytänteitä Laatuseminaari 7.12.2015 Hankeverkosto Sammosta ammennetaan Hankkeen tavoitteet Kehittää toimintamalleja ja tietovarastoja, joilla vahvistetaan johdon roolia ja osallistumista
LisätiedotArviointi ja mittaaminen
Arviointi ja mittaaminen Laatuvastaavien koulutus 5.6.2007 pirjo.halonen@adm.jyu.fi 014 260 1180 050 428 5315 Arviointi itsearviointia sisäisiä auditointeja ulkoisia auditointeja johdon katselmusta vertaisarviointeja
LisätiedotPilotoinnin toteutus ja palautteen hankinta
Pilotoinnin perehdyttämispäivä - kriteeristö ja arviointiprosessi - 17.12.2013 - Pilotoinnin toteutus ja palautteen hankinta Opetusneuvos Leena.Koski@oph.fi www.oph.fi Pilotointiin osallistuvien koulutuksen
LisätiedotUudistuva strateginen laadunhallinta Vantaan kaupungin sosiaali- ja terveydenhuollon toimialalla
Uudistuva strateginen laadunhallinta Vantaan kaupungin sosiaali- ja terveydenhuollon toimialalla Meri-Tuuli Lehmuskallio Erityisasiantuntija Kehittämisyksikkö Talous- ja hallintopalvelut Vantaan kaupungin
LisätiedotOPETUSTOIMEN HENKILÖSTÖKOULUTUS
OPETUSTOIMEN HENKILÖSTÖKOULUTUS Yhden päivän mittaiset (6h) koulutustilaisuudet: "Tulevaisuuden koulu - mitä suuntaviivoja ops2016 antaa koulun ja opetuksen kehittämiseen" - uuden opetussuunnitelmaluonnoksen
LisätiedotCAF-arviointimalli. Kasvun ja oppimisen palvelualue
CAF-arviointimalli 2016 2017 Kasvunjaoppimisenpalvelualue 30.1.2017 1 1. CAF-arviointimalli 1.1Arviointimallintarkoitusjatausta CAF-arviointimallionyksiosalaatujärjestelmää.Mallintarkoituksenaon tarjotakäytännöntyökalulaadunarviointiin.arvioinninkohteenaon
LisätiedotPääkaupunkiseudun yhteistyöhankkeiden seurantaryhmän arvioinnista johdetut toimenpiteet 2008
Pääkaupunkiseudun yhteistyöhankkeiden seurantaryhmän arvioinnista johdetut toimenpiteet 2008 1 Johtajuus 1.1 Mitä johtajat tekevät ohjatakseen organisaatiota kehittämällä mission, vision ja arvot 1.2 Mitä
LisätiedotLAADUKAS verkostohanke 2015, Sari Heinikoski. LAADUKAS osallistava kehittäminen osaksi ammattiopiston arkea
LAADUKAS verkostohanke 2015, Sari Heinikoski LAADUKAS osallistava kehittäminen osaksi ammattiopiston arkea LAADUKAS 2015 Hankkeen yhteiset toimenpiteet 1. Vakiinnuttaa oppilaitoksiin jatkuva laadunhallintajärjestelmä
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus Opetusneuvos Tarja Riihimäki Ammatillisen koulutuksen osasto
Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.2017 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Ammatillisen koulutuksen osasto Laatupalkintokilpailu Laatupalkinnolla tuetaan ja kannustetaan
LisätiedotKANSALAISOPISTOJEN CAF ARVIOINTI. Pilottihanke 2011
KANSALAISOPISTOJEN CAF ARVIOINTI Pilottihanke 2011 SISÄLLYS CAF arvioinnin taustaa 4 Arvioinnin perusteet 4 Arvioinnin hyöty 4 CAF Common Assessment Framework 5 Arviointiin valmistautuminen 6 Arvioinnissa
LisätiedotToimivaa laadunhallintaa ammatilliseen koulutukseen
Toimivaa laadunhallintaa ammatilliseen koulutukseen Keskustelu- ja kuulemistilaisuus 11.2.2013 Johtaja Mika Tammilehto Ammatillisen koulutuksen laatustrategian toteuttaminen Koulutuksen ja tutkimuksen
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus Opetusneuvos Tarja Riihimäki Ammatillisen koulutuksen osasto
Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 8.4.2016 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Ammatillisen koulutuksen osasto Laatupalkintokilpailu Laatupalkinnolla tuetaan ja kannustetaan
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laadun varmistaminen ja järjestämisedellytysten arviointi. Opetusneuvos Tarja Riihimäki
Ammatillisen koulutuksen laadun varmistaminen ja järjestämisedellytysten arviointi Opetusneuvos Tarja Riihimäki Ammatillisen koulutuksen laadunhallinta: laatustrategian lähtökohtia Edistetään korkealaatuista
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien. Järjestäjien palaute
Ammatillisen koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien tila-arviointi Järjestäjien palaute 4. Osallistuitteko laadunhallintajärjestelmien arviointia koskeviin ennakkoon järjestettyihin tilaisuuksiin
LisätiedotArviointiraportti. Patenttitoimisto Jaakko Väisänen
2016-06-16 1 (5) Arviointiraportti Patenttitoimisto Jaakko Väisänen 14. - 16.6.2016 Raportti nspecta Sertifiointi Oy Visiting address CN: 1065745-2 Group headquarters: nspecta Group Oy, Helsinki, 2016-06-16
LisätiedotArvioinnilla luottamusta
Arvioinnilla luottamusta Perusopetuksen ja lukiokoulutuksen laadunhallinta- ja itsearviointikäytänteet Elina Harjunen, Risto Hietala, Laura Lepola, Anu Räisänen ja Aila Korpi Pohjois-Suomen AVI-alueen
LisätiedotJY:n laatutyö. Ainejärjestötapaaminen Pirjo Halonen Laatupäällikkö
Jyväskylän yliopisto JY:n laatutyö Ainejärjestötapaaminen 20.3.2007 Pirjo Halonen Laatupäällikkö pirjo.halonen@adm.jyu.fi 014 260 1180 050 428 5315 1 Jyväskylän yliopisto Yliopistot ja ammattikorkeakoulut
LisätiedotORGANISAATION UUDISTUMISKYVYN KEHITTÄMINEN
LEAD13 3.9. 2013 Helsinki ORGANISAATION UUDISTUMISKYVYN KEHITTÄMINEN Prof. Aino Kianto Lappeenrannan teknillinen yliopisto aino.kianto@lut.fi Sisältö Organisaation uudistumiskyky Uudistumiskyvyn avaintekijät
LisätiedotItsearviointi suunnannäyttäjänä
Arvioinnin moninaisuus mm. Hankkeen johtaminen, talous ja hallinto Hankkeen tulokset vs. kirjatut tavoitteet Hankkeen vaikutukset (työntekijät: mm. osaaminen, jaksaminen, työhyvinvointi, asiakkaat, organisaatio,
LisätiedotKestävän kehityksen ohjelmat kaikkiin kouluihin ja oppilaitoksiin
Kestävän kehityksen ohjelmat kaikkiin kouluihin ja oppilaitoksiin Kestävä kehitys on koulun yhteinen asia Kuvat: Keke koulussa -esite/seppo Leinonen Aino Alasentie, Vihreä lippu -päällikkö Suomen Ympäristökasvatuksen
Lisätiedot