MIKKELIN JA PIEKSÄMÄEN SEUTUJEN ALUEVERKKO VASTAUKSIA TARJOUSPYYNTÖÖN LIITTYVIIN KYSYMYKSIIN
|
|
- Hanna Mikkonen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 MIKKELIN JA PIEKSÄMÄEN SEUTUJEN ALUEVERKKO VASTAUKSIA TARJOUSPYYNTÖÖN LIITTYVIIN KYSYMYKSIIN Mikkelin kaupungin tarjouspyynnössä Mikkelin ja Pieksämäen seutujen alueverkosta ilmoitettiin mahdollisuudesta esittää hankintaan liittyviä kysymyksiä kirjallisesti klo mennessä. Tähän dokumenttiin on koottu kaikki esitetyt kysymykset ja niihin vastaukset. Tarjoajia pyydetään huomioimaan, että kysymykset ja vastauksen muodostavat kiinteän osan tarjouspyyntöä ja vastaukset tulee huomioida tarjouksia tehtäessä. Mikäli vastaukset poikkeavat tarjouspyynnöstä, tarjousten tulee perustua vastausten mukaisiin tietoihin. Kysymys 1 Voimmeko saada liitteet 2 ja 4 Word-muodossa, jotta voimme täyttää ne sähköisenä tarjoukseen? Kyllä voitte. Liitteet 2 ja 4 voi pyytää Word-muodossa sähköpostilla Mikkelin kaupungin hankintapäällikkö Jarmo Autereelta osoitteesta jarmo.autere(at)mikkeli.fi. Kysymys 2 Onko Pääskylinnan osoite tarjouspyynnössä mainittu Tirrolantie 23 vai Tirrolantie 2? Pääskylinnan oikea osoite on Tirrolantie 2B. Osoite on korjattu päivitettyyn tarjouslomakkeeseen joka on saatavilla Mikkelin kaupungin hankintapalveluiden nettisivuilta osoitteesta: Kysymys 3 Onko Naarajärven kunnantalon osoite tarjouspyynnössä mainittu Linnatie 1-2 vai Vilholantie 5? Osoite Linnatie 1-2 on Ristiinan entisen kunnantalon osoite ja se on tarjouspyynnössä oikein. Pieksämäen maalaiskunnan entiseen kunnantaloon (osoite Vilhulantie 5) ei tässä tarjouspyynnössä ole pyydetty eikä pyydetä yhteyttä. Kysymys 4 TARJOUSPYYNTÖ KOHTA 3.4 LASKUTUS JA MAKSUEHDOT Toimittaja laskuttaa palvelut suoraan asiakasorganisaatiolta. Palveluihin liittyvien maksujen laskutus voidaan aloittaa vasta hyväksytyn vastaanottotarkastuksen jälkeen. Hyväksymisen edellytyksenä on, että toimitettu palvelu on täysin käyttöönottovalmis sisältäen kaikki rakennus- ja määrittelytyöt sekä mahdolliset operaattoreiden väliset muutostyöt. Kohdassa 3.5. mainittujen verkonrakentamista edellyttävien kohteiden mahdollinen tarjous-pyynnön mukainen myöhäisempi valmistuminen ei kuitenkaan estä muiden palveluiden laskutuksen aloittamista. Ennakkomaksuja ei hyväksytä. Miten menetellään yhteisten palvelujen osalta, joissa on yksi yhteinen hinta kokonaisuudelle mukaan lukien palveluntarjoajien yhteydet? Yhteiset kustannukset jaetaan palvelua käyttävien organisaatioiden keskeen IP-osoitteiden, työasemamäärän, sähköpostilaatikoiden tai vastaavan kuhunkin palveluun parhaiten soveltuvan kappalemäärän mukaisessa suhteessa. Organisaatioiden IP-osoitemäärät ja työasemamäärät, käytössä olevat sähköpostilaatikot tai vastaavat tarkistetaan kerran vuodessa ja valittu alueverkon toimittaja jakaa yhteiset kustannukset niiden mukaisesti asiakaskohtaisille laskuille seuraavat 12 kuukautta. Laskutuksen yksityiskohdista sovitaan valittavan palveluntarjoajan kanssa erikseen.
2 Kysymys 5 Saako liite 5 kohdat liite olla tarjouksessa samassa dokumentissa? Liitteet saavat olla samassa dokumentissa edellyttäen että siitä käy selkeästi ilmi tarjouspyynnössä vaadittu jaottelu esimerkiksi niin että kukin tarjouspyynnössä mainittu liite on oma lukunsa tässä yhdessä tarjousliitteessä. Kysymys 6 ALUEVERKON PERIAATTEELLINEN RAKENNE ON ESITETTY ALLA OLEVASSA KUVASSA 1. Kysymys 6.1 Kohta muut verkot, ehdotetaan muutettavaksi siten, että kohtaan muut verkot ytimen palomuureille varataan kullekin operaattorille kytkentäportit nieluliittymiä varten ja tarkennetaan, että xdsl verkot on L3 verkkoja. Kukin operaattori voi toimittaa erilliskustannuksella oman nieluliittymänsä ytimen portteihin. Muussa tapauksessa operaattorit joutuvat keskenään pyytämään tarjouksen toisiltaan ko. nieluliittymästä. Kts myös liitteen 1 Tarjoajan tulee kuvata tarjouksen liitteessä 5.5. (xdsl-verkkojen liittyminen alueverkkoon) xdsl-verkkojen liitäntätapa on herättänyt useamman kysymyksen (kysymykset 6.1, 13.2 ja 15). Kysymysten perusteella tarjouspyyntöä muutetaan seuraavasti: Tarjoajan tulee varata ytimen palomuureihin tai vastaaviin laitteisiin kullekin xdsl-operaattorille (DNA, MPY ja Sonera) kytkentäportit nieluliittymiä varten ja nämä kustannukset tulee huomioida palomuuripalvelun kustannuksissa. Sen sijaan varsinaisten nieluliittymien kustannukset poistetaan tästä tarjouspyynnöstä ja kukin xdsl-operaattori toimittaa erilliskustannuksellaan oman nieluliittymänsä ytimen portteihin. xdslverkkojen liityntä perustuu L3-tason reititykseen alueverkon ytimessä. Tarjouslomakkeen (liite 3) päivitetyssä versiossa tämä muutos on huomioitu. Päivitetty versio tarjouslomakkeesta on saatavilla Mikkelin kaupungin hankintapalveluiden internet-sivuilla Kysymys 6.2 Kohta Asiakasorganisaatiot, Missä tässä osuudessa tapahtuu reititys ja kenen vastuulla se on ja millä laitteilla reititys toteutetaan? Onko mahdollista, että tämä osuus on ajateltu olevan puhdas L2 kokonaisuus ja reititys tapahtuu ytimessä? Miten liitäntäyhteyksien (taulukko 2) valvonta ja SLA on ajateltu toteutettavan, jos liitäntäyhteyden päähän ei ole määritelty mitään asiakaslaitetta (optiset datajohdot)? Tarjouspyynnön mukaisen verkon reititys tapahtuu kokonaan ytimessä. Reititys on tämän kilpailutuksen perusteella valittavan toimittajan vastuulla. Liityntäyhteyden asiakaspäähän liittyvä laite on tyypillisesti asiakasorganisaation kyseisen kiinteistön keskuskytkin. Kyseinen laite voi olla organisaatio oma tai jonkun palveluntarjoajan omistama/hallinoima laite. Ytimessä liityntäyhteydet liittyvät tarjotun ratkaisun mukaisiin keskuskytkimiin tai vastaaviin laitteisiin. Liityntäyhteyksien valvonta ja SLA-seuranta on mahdollista toteuttaa näiden laitteiden avulla (esim
3 porttitien tilatietojen tai vastaavien avulla). Luonnollisesti palveluntarjoaja vastaa vain omassa vaikutuspiirissään olevista laitteista ja häiriötilanteissa tulee määritellä onko häiriö aiheutunut palveluntarjoajan ja sen hallinnoimien laitteiden vai asiakkaan omien toimien ja laitteiden seurauksena. Asiakkaan omasta toiminnasta tai sen omista laitteista aiheutuneita häiriöitä ei huomioida palveluntarjoajan SLA-laskennassa. Kysymys 6.3 Kohta Palveluntarjoajat. Miten palvelujen tarjoajien kohdalla verkkotopologia on ajateltu toteutettavan? Käytetäänkö suoria kuituja (valvonta ja SLA ongelma)? L2 tason yhteyksiä? Vaiko onko ajateltu käytettävän nk. palveluntarjoajien L3 tason palvelukeskusliittymiä (DCC)? Palveluntarjoajat liittyvät ytimeen reititettävillä L3-tason yhteyksillä. Kysymys 7 Tarjottavan palvelun tulee sisältää hierarkkinen palomuuriratkaisu asiakasorganisaatiokohtaisine palomuureineen/virtuaalipalomuureineen. Montako virtuaalimuuria tarjoukseen pitää sisällyttää? Emme voi antaa tarkkaa vastausta tähän kysymykseen, koska emme voi tietää potentiaalisten tarjoajien käyttämien ratkaisujen yksityiskohtia. Fyysisiä ja virtuaalisia palomuureja tarvitaan niin monta, että tarjouspyynnön mukaiset vaatimukset voidaan täyttää. Tältä osin keskeiset vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä (erityisesti Liite 1 kohta 3.6 Palomuuripalvelut). Kysymys 8 ULKOMAAN YHTEYS (TAATTU KAISTA). Tarkoitetaanko tällä, että operaattori ei rajoita millään tavalla ulkomaanliikennettä? Operaattori ei voi taata mistäpäin maailmaa, mistä tahansa palvelimelta taattua kaistaa. Suositellaan muutettavaksi niin, että operaattori ei rajoita ulkomaan internet liikennettä. Ymmärrämme, että kukaan operaattori ei voi taata internetin palvelutasoa. Taatulla ulkomaan kaistalla tarkoitetaan tässä, että tarjoajan tulee tarjota nimellisnopeudeltaan tarjouspyynnössä mainitun nopeuksinen ulkomaanyhteys eikä palveluntarjoaja saa keinotekoisesti rajoittaa kyseistä nopeutta pienemmäksi. Kysymys 9 Verkon tulee mahdollistaa matkapuhelinverkon liikenteen ohjaukset alueverkkoon sekä julkisen internetin että organisaatiokohtaisen APN:n kautta. Tarjoajan tulee kuvata tarjouksen liitteessä 5.6. (Matkapuhelinverkkojen liittyminen alueverkkoon) eri operaattoreiden mobiilidataverkkojen liittämisessä käytetty toteutustapa ja muut palveluun liittyvät keskeiset tekijät. Kysymys 9.1 Pyydetään täsmentämään tekstiä siten, että erotellaan selkeästi matkapuhelinliikenteen ohjaus alueverkkoon a) internetin kautta operaattori riippumattomasti b) APN:n kautta operaattoririippuvaisesti. Operaattori X:n APN palveluun ei voida päättää operaattori Y:n mobiililiittymiä. Mobiilidataratkaisut eivät ole osa tätä tarjouspyyntöä vaan ne kuuluvat nykyisiin tai tuleviin matkapuhelinsopimuksiin. Tämän seurauksena niitä ei ole määritelty yksityiskohtaisesti tässä tarjouspyynnössä eikä niitä myöskään hinnoitella tämän tarjouspyynnön perusteella tehtävässä
4 tarjouksessa. Lähtötilanteessa tarjoajan tulee varata ytimen palomuureihin kytkentäportit ainoastaan DNA:n APN-nieluliittymää varten ja nämä kustannukset tulee huomioida palomuuripalvelun kustannuksissa. Sopimuskauden aikana voi kuitenkin nousta esiin tarve toteuttaa APN-nielu myös muiden matkapuhelinoperaattoreiden verkkoihin. Alueverkon toimittajalla tuleekin olla tekniset valmiudet toteuttaa APN-nielu tarvittaessa myös toisten operaattoreiden suuntaan. Tarvittavista yksityiskohdista ja mahdollisista kustannuksista sovitaan tarvittaessa erikseen valittavan toimittajan kanssa. Kysymys 9.2 Mihin APN palvelu hinnoitellaan? APN:n palvelun sisällön määrittely puuttuu tarjouspyynnön vaatimusmäärittelystä mm. yhtäaikaisten istuntojen lukumäärä, kapasiteetti kytkentäytimeen, ylläpitotaso, autentikointitavat jne. Katso kysymyksen 9.1 vastaus. Kysymys 10 Voiko optiopalvelun/palvelut jättää tarjoamatta? Esimerkiksi suosittelemme DHCP -palvelun järjestämistä taholle, joka huolehtii AD-palvelun toteuttamisesta. Optiopalveluiden tarjoaminen ei ole välttämätöntä. Kysymys 11 Ratkaisuaika Käytettävyys 1 työpäivä 99,5 %, maksimikatko palveluaikana 2 tuntia Ratkaisuaika eli aika häiriön tai ongelman havaitsemisesta, jonka aikana toimittajan tulee saada poistettua häiriö tai ongelma tai muuten normalisoida palvelu. Onko tarkoitus, että Palveluluokassa 1 ratkaisuaika on 1 työpäivä, mutta käytettävyys sanktiointi alkaa 2- tunnin kuluttua? Tämä johtaa käytännössä siihen, että ratkaisuajalla ei ole merkitystä. Esimerkkinä asiakasorganisaatioiden liitynnät (63 kpl) on käytännössä rakennettava täysin kahdennetuilla kuituyhteyksillä, jotta kahden tunnin maksimi katkoaika voitaisiin taata. -> Nostaa kustannuksia merkittävästi. Huomioitava myös asiakkaan toimipisteiden aktiivilaitteiden automaattinen kahdennus sekä virransyöttö. Palveluluokka 2 on vastaava ristiriita ratkaisuajan ja maksimikatkoajan välillä. Tarjouspyynnön käytettävyysluokittelu on tältä osin Julkisen hallinnon tietohallinnon neuvottelukunnan suosituksen JHS 174 liitteen 1 mukainen. Suosituksen tarkoitus on määrittää julkisessa hallinnossa käytettävien keskeisten jatkuvien ICT-palvelujen palvelutasoluokat ja laatukriteerit. Tavoitteena on yhtenäistää tietyissä valituissa jatkuvissa ICT-palveluissa käytettävät laatumääreet valtakunnallisella palvelutasoluokituksella. JHS 174:n mukaisesti tarjouspyynnössä mainittu käytettävyysprosentti lasketaan yhden kuukauden tarkastelujaksolla. Esimerkiksi tarjouspyynnössä määritellyn palveluluokan 1 käytettävyys 99,5 % tarkoittaa että palvelutasovaatimuksen mukaan hyväksytään kumulatiivisesti enintään vajaan neljän tunnin katkokset kuukaudessa. Koska näitä katkoksia voi olla tarkastelujakson aikana useampia kuin yksi, käytettävyysvaatimuksissa on lisäksi asetettu enimmäisaika yhdelle yksittäiselle katkokselle. Palveluluokassa 1 tämä maksimikatko on 2 tuntia palveluaikana. Näin esimerkiksi kaksi 1,5 h katkosta
5 palveluaikana kuukaudessa on vielä palvelutasovaatimuksen mukainen mutta yksi 3 h tai kolme 1,5 h katkosta ei ole. Lisäksi palveluluokalle 1 on määritelty häiriöselvitysaika, joka on arkisin klo 8 16, sekä ratkaisuaika 1 työpäivä. Näillä on pyritty ilmaisemaan se, että mikäli vika ilmenee esimerkiksi klo 15, vian korjausta ei tarvitse jatkaa illalla klo 16 jälkeen eikä viikonloppuna vaan ratkaisu voi siirtyä seuraavaan työpäivään. Kahden tunnin enimmäiskatkosaika täyttyy esimerkkitapauksessa seuraavana työpäivänä klo Sanktioinnin tarkoituksena on kannustaa palveluntarjoajaa korjaamaan mahdolliset viat ja häiriöt mahdollisimman nopeasti. Sanktiot perustuvat tarjouspyynnön mukaisesti kolmeen tekijään: - Käytettävyystavoitteen alitus - Maksimikatkon ylitys ja - Reagointiajan ylitys Koska ratkaisuaika ja katkoksen kesto ovat sidoksissa toisiinsa, ratkaisuaikaa ei ole sanktioitu ja siltä osin voidaan todeta, että palveluluokassa 1 ratkaisuajalla ei ole merkitystä. Palveluluokan 1 mukaiset käytettävyysvaatimukset edustavat JHS:n viisiportaisella asteikolla (K1-K5) keskimääräistä palvelutasomäärittelyä (K3). Kun lisäksi esimerkiksi kysymyksessä mainittujen asiakasorganisaatioiden liityntäyhteyksien osalta käytettävyys ja maksimikatkos lasketaan jokaiselle yhteydelle erikseen, kyseinen palvelutasomäärittely ei edellytä liityntäyhteyksien kahdennusta. Palveluluokkaan 2 kuuluvat palvelut ovat asiakkaan toiminnan kannalta erittäin keskeisiä ja siksi niiden palvelutasovaatimukset ovat palveluluokkaa 1 korkeammat. Tämän seurauksena kyseisten palveluiden keskeisille osille on asetettu kahdennusvaatimuksia (esim. runkoyhteydet, internet-yhteydet, palomuuripalvelut jne.). Kahdennettujen palveluiden osalta SLA-laskennassa noudatetaan seuraavia periaatteita: Palvelukatkolla tarkoitetaan tilannetta, jossa palvelun käyttö estyy tai palvelutaso laskee alle sovitun tason. Esimerkiksi mikäli kahdennetusta ulkoisesta internet-palvelusta ensimmäinen yhteys vikaantuu, mutta sovittu palvelutaso voidaan saavuttaa toisen yhteyden kautta, kyseessä ei ole palvelukatko. Ensimmäisen yhteyden vikaantumisen tulee kuitenkin käynnistää korjaustoimenpiteet 30 minuutin kuluessa (reagointiaika) ja vian tulee olla korjattuna ja kahdennuksen takaisin toiminnassa 4 tunnin kuluttua (ratkaisuaika). Koska ratkaisuajan ylitystä ei ole tarjouspyynnössä sanktioitu, sen ylittäminen ei aiheuta taloudellisia vaikutuksia. Palvelun tarjoaja on kuitenkin tarjouspyynnön mukaisesti myös tässä tapauksessa velvollinen antamaan kirjallisen selvityksen tapahtuman syistä ja niistä toimenpiteistä, joilla vastaavat tapahtumat voidaan jatkossa estää. Kysymys 12 Mikäli poikkeamat palvelutasovaatimuksista toistuvat kolmena kuukautena kuuden kuukauden juoksevalla tarkastelujaksolla, asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus. Tämän kokoisessa verkkoratkaisussa palvelupoikkeamia saattaa syntyä esimerkiksi kesäaikaan ukkosen seurauksena kolmena kuukautena, joissa sähköverkko voi olla epäkäytettävyystilassa maantieteellisesti laajallakin alueella. Tämän vuoksi yllä esitetty vaatimus on kohtuuton toimittajaa kohtaan. Koska tämän kokoluokan verkon toteuttaminen on suuri ponnistus sekä palveluntarjoajalle että asiakasorganisaatioille, emme ole kevyin perustein purkamassa sopimuksia valitun toimittajan kanssa. Asiakasorganisaatioilla on kuitenkin lukuisia lakisääteisiä tehtäviä, joiden toteuttaminen edellyttää luotettavia tietoliikenneyhteyksiä. Tämän seurauksena etsimme pitkäaikaista yhteistyökumppania ja palveluntarjoajaa, joka voi sitoutua tämän tarjouspyynnön mukaisiin kohtuullisiin mutta välttämättömiin palvelutasovaatimuksiin. Toimintamme luonteen vuoksi emme voi hyväksyä toistuvia poikkeamia niistä.
6 Mahdolliset palvelutasopoikkeamat käsitellään seuranta- ja kehittämispalavereissa, joissa käydään läpi myös tapahtumien syyt. Mikäli palvelutasopoikkeamat johtuvat tarjoajan vaikutuspiirin ulkopuolella olevista ylivoimaista esteistä (force majeure) kuten sota, kapina, viranomaisten pakko-otto tai takavarikko, tuonti- ja vientikielto, luonnonmullistukset, yleisen liikenteen tai energiahuollon keskeytykset, työselkkaukset tulipalot ja muut sen kaltaiset seikat, kyseiset poikkeamat eivät anna asiakkaalle oikeutta purkaa sopimusta. Sen sijaan tarjoajan vaikutuspiirissä olevista syistä johtuvat toistuvat palvelutasopoikkeamat antavat asiakkaalle oikeuden purkaa sopimuksen tarjouspyynnössä mainitun mukaisesti. Kysymys 13 Kysymys 13.1 Hintaliite rivi 228 ei voi antaa hintaa (puuttuu hintasolu). Otsikkorivi on virheellisesti pudonnut yhden rivin liian alas. Tarjouslomakkeen (liite 3) päivitetyssä versiossa tämä asia on korjattu. Päivitetty versio tarjouslomakkeesta on saatavilla Mikkelin kaupungin hankintapalveluiden internet-sivuilla Kysymys 13.2 Hintaliite rivi 245, 246,247 ehdotetaan poistettavaksi (katso kysymys 6.1). Asiaa on käsitelty tarkemmin kysymykseen 6.1 annetussa vastauksessa. Tarjouslomakkeen (liite 3) päivitetyssä versiossa kyseiset rivit on poistettu. Päivitetty versio tarjouslomakkeesta on saatavilla Mikkelin kaupungin hankintapalveluiden internet-sivuilla Kysymys 14 Vertailuhinta ja sen laskentakaava puuttuu hintaliitteestä. Vertailuhinta ja sen laskentakaavat ovat tarjouslomakkeella (ennen optiopalveluja). Tarjousten vertailun yhteydessä vertailuhinta lasketaan kuitenkin vielä erikseen, jotta voidaan varmistaa, että tarjouslomakkeen täytön yhteydessä ei ole tapahtunut muutoksia laskukaavoissa tai muissa tiedoissa. Kysymys 15 YHTEYDET MUIHIN VERKKOIHIN Tuleeko alueverkossa käyttää alueverkkoon dedikoituja nieluja vai voidaanko käyttää olemassa olevia nieluja? Operaattorien välisen toimintatavan mukaan palveluoperaattori tilaa toiselta operaattorilta toimipaikkakohtaiset yhteydet, jotka liitetään asiakaskohtaisilla VLAN:lla asiakkaan verkkoon. Tuleeko nieluliittymä tarjota siten, että toinen operaattori yhdistää XDSL-liittymät omassa verkossaan, ja yhteydet tuodaan alueverkkoon nielun kautta reititettynä kuten nykyisessä verkossa on nyt toteutettu? Katso vastaus kysymykseen 6.1. Kysymys 16 MATKAPUHELINVERKKOJEN LIITTYMINEN ALUEVERKKOON
7 Tarjouspyynnössä kuvattu näin: "Toteutuksessa on kiinnitettävä erityistä huomiota operaattoririippumattomuuteen eli alueverkko- ja matkapuhelinoperaattori voivat olla eri toimijat sekä siihen, että matkapuhelinoperaattoreita voi olla useita Luotettavin tapa on toteuttaa yhteydet APN-nielun kautta". Pitääkö nielut olla usealle operaattorille vai riittääkö yhden operaattorin nielu? Katso vastaus kysymykseen 9.1. Kysymys 17 LIITE 3 TARJOUSLOMAKE KOHTA5.4 Taulukon kohdassa 1 Kuntien Tiera on virhe hinnoittelusarakkeessa. Saako tarjoaja korjata taulukon rakennetta vai lähettääkö hankkeen vastuuorganisaatio uuden liitteen? Katso vastaus kysymykseen 13.1.
LIITE 1: TIETOVERKON KUVAUS JA SILLE ASETETUT VAATIMUKSET
MIKKELIN JA PIEKSÄMÄEN SEUTUJEN ALUEVERKKO 1 (15) : TIETOVERKON KUVAUS JA SILLE ASETETUT VAATIMUKSET 1. TIETOVERKON PERIAATE JA ARKKITEHTUURI Alueverkon tavoitteena on rakentaa sellainen tietoliikenteen
LisätiedotLiite 9 PROMAS Tarjouspyyntö Palvelutasovaatimukset PALVELUTASOT
Liite 9 PROMAS Tarjouspyyntö Palvelutasovaatimukset PALVELUTASOT 1 Asiakirjan tarkoitus Tämä asiakirja toimii asiakkaan vaatimusmäärittelynä Promas-tarjouspyynnön mukaisten palveluiden palvelutasojen määrittelyssä.
LisätiedotTIETOPYYNTÖ: MIKKELIN JA PIEKSÄMÄEN SEUTUJEN ALUEVERKKO
TIETOPYYNTÖ: MIKKELIN JA PIEKSÄMÄEN SEUTUJEN ALUEVERKKO Mikkelin ja Pieksämäen seudun kunnat ja kuntayhtymät toteuttivat vuonna 2009 alueellisen tietoverkon palvelemaan omia ja yhteisiä tietoliikennetarpeitaan.
LisätiedotTiera Sähköinen arkistointi. Palvelun käytettävyys ja sanktiot. Sopimus Tiera Sähköinen arkistointi-palvelusta
Sopimus -palvelusta Salon kaupunki Saapunut 9.12.2014 34/02.08.00.01.08/2014 24.6.2014 Liite 1.1, Palvelun käytettävyys ja sanktiot Palvelun käytettävyys ja sanktiot Kuntien Tiera Oy Tammasaarenkatu 3
Lisätiedotxdsl Operaattorihinnasto
1. Alajärven Puhelinosuuskunnan xdsl -operaattorilaajakaistayhteydet... 2 1.1 xdsl -yhteyksien tuotekuvaus... 2 1.2 Tuotteiden toimitusaika... 3 1.3 Tuotteiden hinnoittelu... 3 1.3.1 ATM/ETHERNET-alueverkon
Lisätiedot1. kysymys: Tarjous annetaan tarjouspyynnön liitteenä olevilla kahdella lomakkeella. Voihan samassa tarjouksessa olla useampi hoitopaikka?
HUOM! TARJOUSPYYNTÖÄ ON KORJATTU 28.11.2012. Lisätieto 28.11.2012 Hammaslääkäripalvelut TRE: 7514//02.07.01/2012 Vastaukset täydentävät vaatimusmäärittelyämme lisätietona ja ne tulee ottaa huomioon tarjousta
LisätiedotHäiriö (tapahtuma tai incident) on normaalista poikkeava järjestelmän käyttäytyminen joka haittaa järjestelmän sovitun mukaista käyttöä.
. 1. MÄÄRITELMÄT Tässä asiakirjassa käytetyt sopimustekstin määritelmät vastaavat sopimuksessa käytettyjä, ellei erikseen ole toisin nimenomaisesti sovittu Osapuolten kesken viittaamalla sopimuksen kyseiseen
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Valokaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Valokaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS
LisätiedotKYSYMYKSET JA VASTAUKSET 1 (6) HEL 2014-004942 H009-14 Loponen 12.6.2014
KYSYMYKSET JA VASTAUKSET 1 (6) VASTAUKSET MÄÄRÄAIKAAN 5.6.2014 KLO 12.00 MENNESSÄ SAATUIHIN KYSYMYKSIIN KOSKIEN TARJOUSPYYNTÖÄ LÄÄKKEIDEN ANNOSJAKELUN JA TOIMITUSPALVELUN HANKINTA Huom! Samaa asiaa useammin
LisätiedotVAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUIDEN HANKINTA
VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUIDEN HANKINTA Lisäkysymykset Kysymys 1. Kohta Toimialan rekisteri: Kopio rekisteröintipäätöksestä/hakemuksesta: Mikäli tarjoamme toimintaa usean
Lisätiedot1. Paikkatietoalustan/infrastruktuurin tuki- ja koulutuspalveluiden järjestämisvaihtoehdot ja parhaat käytännöt
Tarjouspyyntö Julkisen hallinnon paikkatietoalusta -digihankkeen tuki- ja koulutuspalveluja koskevan osahankkeen konsultointipalveluista - vastaukset esitettyihin kysymyksiin, 29.3.2017 1. Paikkatietoalustan/infrastruktuurin
LisätiedotSeminaarin koulun, Ojoisten Lasten talon ja Kirkonkulman koulun perussiivouksen palvelukuvauksessa on seuraava kohta:
1 KYSYMYKSIIN Kiinteistönhoito- ja siivouspalvelut (Käikälä ja Tarvasmäki, Ojoinen sekä Seminaarin koulu) Tarjouspyyntö 15.2.2013 Hämeenlinnan kaupunki, Linnan Tilapalvelut -liikelaitos KYSYMYS 1 Sopimusluonnoksissa
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Verkkoturvapalvelu... 2. 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 2. 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 2
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Verkkoturvapalvelu... 2 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 2 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 2 1.2.1 Suodatettava liikenne... 3 1.3 Palvelun rajoitukset...
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ MIKKELIN JA PIEKSÄMÄEN SEUTUJEN ALUEVERKKO
MIKKELIN JA PIEKSÄMÄEN SEUTUJEN ALUEVERKKO 1 (10) MIKKELIN JA PIEKSÄMÄEN SEUTUJEN ALUEVERKKO Kohde: Mikkelin ja Pieksämäen seudun kuntien ja kuntayhtymien tietoliikenneverkko Sopimuskausi: 5 vuotta + enintään
LisätiedotLIITE 1, Sivu 1/5. Tarjouspyyntö Jämsän seudun tietoliikenneverkosta. LIITE 1
IITE 1, Sivu 1/5 Tarjouspyyntö Jämsän seudun tietoliikenneverkosta. IITE 1 aadullisesti pisteytettävät kohdat on merkitty sinisellä tekstillä sekä merkitty B-sarakkeeseen merkinnällä '' ja vähimmäisvaatimukset
LisätiedotMAL-verkoston verkkosivusto laaditaan Tampereen kaupunkiseudun kuntayhtymän toimeksiannosta ja tilaamana.
TARJOUSPYYNTÖ 20.1.2011 MAL-VERKOSTON VERKKOSIVUSTON TOTEUTTAMINEN Tampereen kaupunkiseudun kuntayhtymä pyytää tarjoustanne hallinnoimansa kansallisen MAL-verkoston verkkosivuston toteuttamisesta. Pyydämme
LisätiedotHyvinkään Vuokra-Asunnot Oy: Lämmityksen ohjaus- ja seurantajärjestelmä
Hyvinkään Vuokra-Asunnot Oy: Lämmityksen ohjaus- ja seurantajärjestelmä Osallistumishakemukseen liittyviä kysymyksiä saapui määräaikaan 15.11.2014 klo 12.00 mennessä 18 kappaletta. Ohessa on yhteenveto
LisätiedotVerkkosivujen analytiikkapalvelut -kilpailutus
Pyyntö 1 (6) Tietopyyntö Verkkosivujen analytiikkapalvelut -kilpailutus Pyyntö 2 (6) 1 Tausta Tällä tietopyynnöllä on tarkoitus selvittää Valtorin analytiikkapalveluihin ja näiden hankintaan liittyviä
LisätiedotHSL: Sm5-junien mobiilitietoliikenne Kysymykset ja vastaukset Toimittajien esittämiä kysymyksiä sekä HSL:n vastaukset.
HSL Kysymykset ja vastaukset 1 (5) HSL: Sm5-junien mobiilitietoliikenne Kysymykset ja vastaukset Toimittajien esittämiä kysymyksiä sekä HSL:n vastaukset. 25.11.2015, v1 Nro Kysymys Vastaus Huomautukset
LisätiedotEsi ja perusopetuksen oppilaiden koulukuljetukset
17.1.2013 Esi ja perusopetuksen oppilaiden koulukuljetukset Kysymys 1: Oppilaiden koulunkäyntiajat tarvitaan tarjouslaskelman tekemiseen. Tarjouspyynnön liitteessä kohteet on mainittu ajoajat. Koulujen
LisätiedotElisa Oyj Palvelukuvaus 1 (5) Elisa Yrityskaista 4.4.2013 Yritysasiakkaat versio 2.1. Elisa Yrityskaista
Elisa Oyj Palvelukuvaus 1 (5) -palvelu liittää yrityksen yhden toimipisteen Internetiin. sisältää reitittimen ja Internet-yhteyden sekä näiden ylläpidon ja huoltopalvelut. Palvelu tarjoaa kiinteän kaksisuuntaisen
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNIIKAN SUUNNITTELUPALVELUIDEN PUITESOPIMUS 2014 2016
1 (5) YHDYSKUNTATEKNIIKAN SUUNNITTELUPALVELUIDEN PUITESOPIMUS 2014 2016 LISÄKIRJE 1 Liittyen 13.2.2014 päivättyyn tarjouspyyntöön koskien Järvenpään kaupungin Yhdyskuntatekniikan suunnittelupalveluiden
LisätiedotTietoverkkoprojekti 1, 5 OP
Tietoverkkoprojekti 1, 5 OP 3-periodi 2012 Tavoite Tietoverkkoprojektin ensimmäisen osan tavoitteena on suunnitella ja toteuttaa pienimuotoinen operaattoriverkko. Kokonaisuudessaan tietoverkkotekniikan
LisätiedotToimittajan Kohteeseen toimittama kuituverkon liittymä mahdollistaa palvelukuvauksessa tarkoitetut viestintäverkon
1 (5) MPY Mikonkatu 16 50100 Mikkeli MPY PALVELUT OYJ:N KUITULIITTYMIEN ERITYISEHDOT 1.6.2015 1. Yleistä Näillä sopimusehdoilla määritellään sopimuksen kohteena olevan kiinteistön, rakennuksen, huoneiston
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Palvelun rajoitukset... 2. 1.2 Valvonta... 2. 1.3 Ylläpito... 2. 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT...
PALVELUKUVAUS 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Palvelun rajoitukset... 2 1.2 Valvonta... 2 1.3 Ylläpito... 2 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Liitäntä... 3 2.2 Nopeusluokat...
LisätiedotSuun terveydenhuollon tarveaineet
Suun terveydenhuollon tarveaineet 1. Hintaliite taulukosta puuttuu Tai vastaava merkintä, pyydämme lisäämään sen hintaliitetaulukkoon. Pahoittelumme virheestä, teksti lisätty Hintaliitteelle. 2. Onko kysymysten
Lisätiedot8.10.2014 LISÄKYSYMYKSET SEKÄ NIIDEN VASTAUKSET, PESU- JA PUHDISTUSAINEET, SIIVOUSVÄLINEET, JÄTEPUSSIT JA SANITEETTITARVIKKEET
8.10.2014 LISÄKYSYMYKSET SEKÄ NIIDEN VASTAUKSET, PESU- JA PUHDISTUSAINEET, SIIVOUSVÄLINEET, JÄTEPUSSIT JA SANITEETTITARVIKKEET Tarjouspyyntöön määräaikaan 6.10.2014 klo 14.00 mennessä esitetyt kysymykset
LisätiedotTietoliikennepalvelut ajalle 1.4.2013-31.3.2016, optiot 1 + 1 vuotta Tarjouspyyntöön esitetyt kysymykset vastauksineen
POHJOIS-POHJANMAAN SAIRAAN- TPE4005 Kysymykset ja vastaukset 1 (11) Tietoliikennepalvelut ajalle 1.4.2013-31.3.2016, optiot 1 + 1 vuotta Tarjouspyyntöön esitetyt kysymykset vastauksineen Kysymys 1: Onko
LisätiedotLIITE 1 HANKINNAN KOHTEEN KUVAUS
LIITE 1 HANKINNAN KOHTEEN KUVAUS Tässä asiakirjassa kuvataan tarkemmin YTHS:n tarpeet ja vaatimukset, joita tarjottaville palveluille on asetettu. Tarjoajan on sitouduttava täyttämään tässä asiakirjassa
LisätiedotKysymykset ja vastaukset työterveyshuollon kilpailutus 02.06.2016
Kysymykset ja vastaukset työterveyshuollon kilpailutus 02.06.2016 1. Työterveyslääkärin läsnäolo on 3 päivää tarjouspyynnön mukaisesti ja 4 päivää sopimusluonnoksen mukaisesti. Kumpi pätee? Vastaus: vähintään
LisätiedotKYSYMYKSET JA VASTAUKSET. Tarjouspyyntö RUOKAKULJETUKSISTA LÄHTÖPAIKKANA KAURIALAN KESKUSKEITTIÖ
1.11.2011 1 (6) KYSYMYKSET JA VASTAUKSET Tarjouspyyntö RUOKAKULJETUKSISTA LÄHTÖPAIKKANA KAURIALAN KESKUSKEITTIÖ KYSYMYS 1 Kysymys koskee seuraavia kuljetettavia alueita: 2. Hauho - pudotuspisteitä n. 24
LisätiedotTietohallinto. Risto Laakkonen, Tuotantopäällikkö. Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä.
Tietohallinto, Tuotantopäällikkö Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä. Sisältö Mitä tarkoittaa palvelutason hallinta? CASE HUS TIETOHALLINTO Palvelutasonhallinnan osa-alueet Tietohallinto 2012
LisätiedotNetplaza. paremman palvelun puolesta! Asiakaspalvelu palvelee. Sinä keskityt omaan työhösi. Jos jokin ei suju niin kuin oletit
Netplaza paremman palvelun puolesta! Asiakaspalvelu palvelee Me vastaamme kaikkeen, mikä sinua askarruttaa. Me kerromme, millainen Netplazan liittymä haluamaasi osoitteeseen voidaan toimittaa. Me otamme
LisätiedotPHPOY ALUEVERKON ETHERNET PALVELUKUVAUS
PHPOY ALUEVERKON ETHERNET PALVELUKUVAUS Voimassa alkaen toistaiseksi 1. Yleistä Ethernet liittymä sisältää liitäntäyhteyden asiakkaan toimipisteeseen, L2-tason VPN-palvelun Pohjois- Hämeen Puhelin Oy:n
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS Palvelun rajoitukset Valvonta Ylläpito Edellytykset PALVELUKOMPONENTIT...
PALVELUKUVAUS 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Palvelun rajoitukset... 2 1.2 Valvonta... 2 1.3 Ylläpito... 2 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Liitäntä... 3 2.2 Nopeusluokat...
LisätiedotTarjouksen pyytäjän Effica sovelluksien käyttötukipalvelun tarve muodostuu seuraavista osista:
Tarjouspyynnön palveluvaatimus: Tarjouksen pyytäjän Effica sovelluksien käyttötukipalvelun tarve muodostuu seuraavista osista: 1. Ajanvaraus kriittinen 2. Kertomus kriittinen 3. Työnantajan kertomus 4.
LisätiedotPaikallistason kiinteät yhteydet Palvelukuvaus ja hinnasto
Paikallistason kiinteät yhteydet Palvelukuvaus ja hinnasto Voimassa 1.7.2013 alkaen toistaiseksi Pietarsaaren Seudun Puhelin Oy (JNT) tarjoaa voimassa olevan lainsäädännön ja määräysten mukaisesti toisille
LisätiedotTarjoajan on tarjouksessaan ilmoitettava (liite 2) sähköpostiosoite, johon päätös lähetetään tiedoksi.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) B-LUOKAN ÖLJYNTORJUNTAVENEEN HANKINTA 2012 1. Hankinnan kohde ja kuvaus Espoon kaupunki pyytää tarjousta Länsi-Uudenmaan pelastuslaitoksen käyttöön tulevasta B-luokan öljyntorjuntaveneestä.
LisätiedotKYSYMYKSET, VASTAUKSET JA TARJOUSPYYNNÖN TARKENNUKSET
Integraatiopalveluiden kilpailutus Sauli Kleemola 27.1.2014 KYSYMYKSET, VASTAUKSET JA TARJOUSPYYNNÖN TARKENNUKSET (Huom! Sisältää olennaisia tarjouspyynnön tarkennuksia!) Hinnat ja hintojen vertailu 1.
LisätiedotVoidaanko tarjota käyttäjähallinta optiona? - Koska muussa muodossa hinnoiteltu tarjous hylätään
10.11.2010 1 (6) KYSYMYKSET JA VASTAUKSET KYSYMYKSIIN 10.11.2010 TARJOUSPYYNTÖ SÄHKÖISESTÄ TILAUSJÄRJESTELMÄSTÄ KYSYMYS 1 Mikäli ette saa hyväksyttäviä tarjouksia niin keskeytättekö hankinnan vai jatkatteko
LisätiedotTullinkulman Työterveys Liikelaitoksen lääkäripalvelujen hankinta TRE:5220/02.07.01/2012
Tullinkulman Työterveys Liikelaitoksen lääkäripalvelujen hankinta TRE:5220/02.07.01/2012 Vastaukset täydentävät vaatimusmäärittelyämme lisätietona ja ne tulee ottaa huomioon tarjousta tehdessä. Kysymykset
LisätiedotTekstiviestit puhepalvelunumeroihin 3/2008
Tekstiviestit puhepalvelunumeroihin 3/2008 Työryhmäraportti 3/2008 1 (6) Julkaisija Tekijät Työryhmä Tekstiviestit puhepalvelunumeroihin KUVAILULEHTI Asiakirjan päivämäärä 30.4.2008 Asiakirjan laji Työryhmäraportti
LisätiedotKYMP OY Verkkoliiketoiminta. Metro Ethernet palvelut
KYMP OY Verkkoliiketoiminta Metro Ethernet palvelut 2 (6) Sisältö 1. KUVAUS -PALVELUSTA...3 2. PALVELUN SISÄLTÖ...4 3. VLAN...4 4. HINNAT...5 4.1. PÄÄTELAITEVUOKRA...5 4.2. MUUTOKSET JA VERKKOPÄÄTTEEN
LisätiedotHankinnan problematiikka
Antti Kirmanen Hankinnan problematiikka Toimittajan näkökulma Asiakkaan näkökulma www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 2 1. Ristiriita www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 3 Asiakas haluaa Onnistuneen
LisätiedotAUTOMAATTISEN TAAJUUDENHALLINTARESERVIN TUNTIMARKKINASOPIMUS NRO XX/2015 RESERVINHALTIJA OY sekä FINGRID OYJ
AUTOMAATTISEN TAAJUUDENHALLINTARESERVIN TUNTIMARKKINASOPIMUS NRO XX/2015 RESERVINHALTIJA OY sekä FINGRID OYJ 8.1.2014 2 (7) 1 SOPIMUKSEN TARKOITUS XX (Reservinhaltija) ja Fingrid Oyj (Fingrid) ovat tehneet
LisätiedotPäUiäM^ PARASTA AIKAA.
PäUiäM^ 6.3.2015 Pälkäneen kunta Tekninen lautakunta TEKNISEN OSASTON JA VESIHUOLTOLAITOKSEN KONETYÖT Pälkäneen kunnan tekninen lautakunta (=tilaaja) pyytää tarjouksia kunnallisteknisiin rakennus-ja kunnossapitotöihin
LisätiedotLPOnet Oy Ab Ethernet-access yhteydet voimassa 1.10.2013 alkaen toistaiseksi
ETH.HINNASTO 1/ 5 LPOnet Oy Ab Ethernet-access yhteydet voimassa 1.10.2013 alkaen toistaiseksi ETH.HINNASTO 2/ 5 SISÄLLYSLUETTELO: 1. Saatavuusalue. 2. Operaattori Ethernet-access yhteydet tuotekuvaus
LisätiedotLaurea-ammattikorkeakoulu Oy Kiinteistöosakeyhtiö Otaniemen Laurea Kiinteistö Oy Tikkurilan Laurea II
TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) TARJOUSPYYNTÖ LAUREA-AMMATTIKORKEAKOULU OY:N HALLINNON JA TALOUDEN TARKASTUSPALVELUISTA 1. HANKINNAN TAVOITE JA KOHDE 1.1. Tarjouspyynnön rakenne Hankintayksikkö Laurea-ammattikorkeakoulu
LisätiedotTOIMIJAREKISTERIN TOTEUTUKSEN JA YLLÄPIDON HANKINTA - HANKINNAN YKSI- LÖINTI HUOM!
TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 1 (5) TOIMIJAREKISTERIN TOTEUTUKSEN JA YLLÄPIDON HANKINTA - HANKINNAN YKSI- LÖINTI HUOM! Tällä liitteellä yksilöidään hankinnan kohteen ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia, jotka
LisätiedotMaster data tietojen ja kriteeristön sekä hallintamallin määrittely ja suunnittelu TRE:933/02.07.01/2011
Lisätieto 15.2.2011 Master data tietojen ja kriteeristön sekä hallintamallin määrittely ja suunnittelu TRE:933/02.07.01/2011 Vastaukset täydentävät vaatimusmäärittelyämme lisätietona ja ne tulee ottaa
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 1 (5) Palvelukuvaus 5036/ / PALVELUKUVAUS. Hankittavan palvelun yksilöinti
TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 1 (5) PALVELUKUVAUS Hankittavan palvelun yksilöinti Espoon kaupunki (jäljempänä myös Asiakas) hankkii johdon konsultointipalveluja kolme vuotta kestävään espoolaisen johtamisen
LisätiedotKokkolan Sataman väylien ja satama-altaiden monikeilaustyö
1(5) TARJOUSPYYNTÖ Kokkolan Sataman väylien ja satama-altaiden monikeilaustyö Kokkolan Satama Oy pyytää tarjoustanne Kokkolan sataman väylien ja satama-altaiden monikeilaustyöstä. Työssä on noudatettava
LisätiedotPaikallistason kiinteät yhteydet Palvelukuvaus ja hinnasto
Paikallistason kiinteät yhteydet Palvelukuvaus ja hinnasto Voimassa 1.1.2016 alkaen toistaiseksi Pietarsaaren Seudun Puhelin Oy (JNT) tarjoaa voimassa olevan lainsäädännön ja määräysten mukaisesti toisille
LisätiedotJALASJÄRVEN KUNTA PYYTÄÄ KIRJALLISTA TARJOUSTANNE KATUVALAISTUKSEN OHJAUSJÄRJESTELMÄSTÄ JA OHJAUSLAITTEISTA KOKONAISTOIMITUKSENA
Katuvalaistuksen ohjausjärjestelmä Tarjouspyyntö Sivu 1/5 JALASJÄRVEN KUNTA PYYTÄÄ KIRJALLISTA TARJOUSTANNE KATUVALAISTUKSEN OHJAUSJÄRJESTELMÄSTÄ JA OHJAUSLAITTEISTA KOKONAISTOIMITUKSENA Hankittava kokonaisuus
LisätiedotKL-KUNTAHANKINNAT OY VISUAALISEN KOMMUNIKAATION PALVELURATKAISU - ASIAKASPALVELURATKAISU
TARJOUSPYYNTÖ KLKH 1102016 Visuaalisen kommunikaation palveluratkaisu- KL-KUNTAHANKINNAT OY VISUAALISEN KOMMUNIKAATION PALVELURATKAISU - ASIAKASPALVELURATKAISU LIITE 3 PALVELUTASOSOPIMUS (SLA) TARJOUSPYYNTÖ
LisätiedotSOPIMUSLUONNOS: PUHDISTAMOLIETTEEN KUIVAUKSEN LAITEHANKINTA. Molemmat Tilaaja ja Toimittaja jäljempänä myös Osapuoli tai Osapuolet
LIITE 7: Sopimusluonnos 0(5) SOPIMUSLUONNOS: PUHDISTAMOLIETTEEN KUIVAUKSEN LAITEHANKINTA 1. Osapuolet ja yhteyshenkilöt Tilaaja: (jäljempänä Tilaaja ) Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa: Toimittaja:
LisätiedotOnko tarkoitus ottaa hankittava järjestelmä kerralla 350 työntekijän käyttöön?
Onko tarkoitus ottaa hankittava järjestelmä kerralla 350 työntekijän käyttöön? Vastaus: Hankinta vaiheistetaan, kts. tarjouspyyntö kohta 7.6: Tavoitteena on suorittaa toimitus yksikkö kerrallaan, mutta
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ
1 (5) TARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ Äänekosken kaupunki pyytää tarjoustanne. Tuoteryhmä Tietokonepäätteet Tarjouspyynnön sisältö ja laajuus Hankintakausi Joulukuu 2012. Ohutpäätteiden
LisätiedotHUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.
HÄMEENLINNAN KAUPUNKI YHDYSKUNTARAKENNE 1 (9) TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE Tiehöylä Tarjoaja tekee tarjouksen täyttämällä ja allekirjoittamalla tämän tarjous- ja hinnoittelulomakkeen. Tarjouksen jättäessään
LisätiedotAnvia Oyj. Alueverkon Ethernet Palvelukuvaus. Voimassa 1.3.2013 alkaen toistaiseksi
Anvia Oyj Alueverkon Ethernet Palvelukuvaus Voimassa alkaen toistaiseksi 2(7) SISÄLLYSLUETTELO 1 YLEISTÄ... 3 2 PALVELUN TOTEUTUS... 3 2.1 RUNKOVERKON ETHERNET LIITÄNTÄ... 4 2.2 ALUEVERKON ETHERNET -LIITTYMÄ...
LisätiedotKysymykset ja vastaukset
Viite: TH01/PeRo Lapin ammattikorkeakoulu Oy Kysymykset ja vastaukset TYÖTERVEYSPALVELUIDEN HANKINTA Lapin ammattikorkeakoulu Oy Jokiväylä 11 C, 96300 Rovaniemi Sisältö 1 Kysymykset ja vastaukset... 3
LisätiedotUUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI Suun terveydenhuolto Johtava hammaslääkäri Kirsti Järvinen 4.2.2013
Tarjouspyyntö 1 (5) Hammashoitotarveaineiden ja käsi-instrumenttien hankinta Pyydämme Teitä tarjoamaan oheisten liitteiden mukaisia hammashoidon tarveaineita sekä käsi-instrumentteja. Tarjouspyyntö koskee
LisätiedotKYSYMYKSET JA VASTAUKSET. Tarjouspyyntö KOULUTUSKESKUS TAVASTIAN TYÖTERVEYSHUOLLOSTA
16.12.2011 1 (6) KYSYMYKSET JA VASTAUKSET Tarjouspyyntö KOULUTUSKESKUS TAVASTIAN TYÖTERVEYSHUOLLOSTA KYSYMYS 1 Koskeeko laboratoriotutkimusten tekoetäisyys Turenkia ja Nuutajärveä? Tarjouspyynnön perusteella
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ TARJOUSPYYNTÖ KAIVURIKUORMAAJASTA. Hankinnan kohde ja kuvaus
KAUNIAISTEN KAUPUNKI Sivu 1(6) TARJOUSPYYNTÖ KAIVURIKUORMAAJASTA Hankinnan kohde ja kuvaus Pyydämme tarjoustanne yhdestä, Kauniaisten kaupungin Kunnossapidon käyttöön tulevasta runko-ohjatusta kaivurikuormaajasta
LisätiedotTarjouspyyntö Inarin kunnan hallinnon ja talouden tarkastuksesta sekä kuntakonsernin yhtiöiden tilintarkastuksesta.
Tarjouspyyntö 1 (5) Tarjouspyyntö Inarin kunnan hallinnon ja talouden tarkastuksesta sekä kuntakonsernin yhtiöiden tilintarkastuksesta. vuosina 2013-2016 1. Tarkastuspalvelujen ostaja Tarjous pyydetään
Lisätiedot1. KYSYMYS Taloushallinnon koulutus on volyymihankintapyyntö. Tiedustelisin pystyykö tämän koulutuksen toteuttamaan ryhmämuotoisena?
Tarjouspyyntö UUDELY/5434/2015 AMMATILLISEN KOULUTUKSEN TARJOUSPYYNTÖ UUSIMAA KYSYMYKSET JA VASTAUKSET 1. KYSYMYS Taloushallinnon koulutus on volyymihankintapyyntö. Tiedustelisin pystyykö tämän koulutuksen
LisätiedotTämän tarjouslomakkeen tiedot koskevat palvelua, jota tarjotaan seuraavaan hankittavana olevaan palvelumuotoon:
HELSINGIN KAUPUNKI TARJOUSLOMAKE (A/4) 1 (7) Tämän tarjouslomakkeen tiedot koskevat palvelua, jota tarjotaan seuraavaan hankittavana olevaan palvelumuotoon: A/4. AVOKUNTOUTUS Palveluntuottaja: Tarjottava
LisätiedotKysymykset, vastaukset ja tarjouspyynnön tarkennukset
1 (8) Sauli Kleemola / SK 18.4.2016 Kysymykset, vastaukset ja tarjouspyynnön tarkennukset HUOM! Sisältää olennaisia tarjouspyynnön täsmennyksiä ja tarkennuksia. 1) G20: Yksittäisen WLAN-kontrollerin kapasiteetti
LisätiedotTietotekniikkapalveluiden palvelukäsikirja Liite 2 - Palvelutuotannon mittarit: Tietoliikenne- ja pilvipalvelut
Tietotekniikkapalveluiden palvelukäsikirja Liite 2 - Palvelutuotannon mittarit: Tietoliikenne- ja pilvipalvelut Versiotieto: 1.0 / 2017-10-05 VERSIOHISTORIA Versionumero: Päivämäärä: Muokkaaja: Tehdyt
LisätiedotAnvia Oyj. Operaattori DSL hinnasto
1(9) Teleoperaattorihinnasto Anvia Oyj Operaattori DSL hinnasto Voimassa 1.10.2012 alkaen toistaiseksi 2(9) SISÄLLYSLUETTELO OPERAATTORI DSL HINNASTO... 3 1. ANVIA OYJ:N OPERAATTORI DSL - LAAJAKAISTAYHTEYDET...
LisätiedotSUOMEN OLYMPIAKOMITEA RY HANKINTAOHJEISTUS (päiv ) Tarve lähtökohtana
SUOMEN OLYMPIAKOMITEA RY HANKINTAOHJEISTUS (päiv. 4.7.2019) Tarve lähtökohtana Jokaisen hankinnan lähtökohtana on oltava tunnistettu ja määritelty tarve: 1. Olemassa olevaan tarpeeseen tarvitaan lisäystä,
LisätiedotJoensuun seudun hankintatoimi. Tarjouspyyntö SEU10546 Päiväys
1/5 HANKINTAPÄÄTÖSPÖYTÄKIRJA Hankintayksikkö Mukana olevat muut yhteisöt: Joensuun kaupunki Kontiolahden kunta Ilomantsin kunta Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen
LisätiedotTietoliikennepalvelut Tarjousten kokonaistaloudellisen edullisuuden vertailu 12083-2014 Hankintapäätöksen liite 1 27.3.2015 Osakokonaisuus 1: Internet -kapasiteetti Tarjousten kokonaistaloudellisen edullisuuden
LisätiedotLilli Huolenpito PALVELUKUVAUS
1 (6) v 2.1 Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS Sisällysluettelo 1 Palvelun yleiskuvaus ja palveluvaihtoehdot... 3 2 Palvelun sisältö... 3 2.1 Lilli Huolenpito Mini... 4 2.2 Lilli Huolenpito Perus... 4 2.3
LisätiedotOsallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti
Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti Sisältö Mikä on Tarjouspalvelu-toimittajaportaali? Mitä hyötyä ja etuja toimittajalle? Miten Tarjouspalvelua käytetään? Tarjouspalveluun pääseminen
LisätiedotAnna kaasunvalvontasi osaaviin käsiin. Elinkaaripalvelu
Anna kaasunvalvontasi osaaviin käsiin Elinkaaripalvelu Sisällys Kuvaus... 4 5 Palveluprosessi Palvelut...6 7 Laitteet palveluna Etätuki Lähituki Huoltopalvelut...8 Ennakkohuollot Korjaushuollot Pilvipalvelut
LisätiedotMONIPALVELULIITTYMÄVERKKOON LIITTYMISEN ERITYISEHDOT. 1. Yleistä
MONIPALVELULIITTYMÄVERKKOON LIITTYMISEN ERITYISEHDOT 1. Yleistä Näillä sopimusehdoilla määritellään sopimuksen kohteena olevan kiinteistön, rakennuksen, huoneiston tai vastaavan kohteen (jäljempänä Kohde)
LisätiedotHELSINGIN KAUPUNKI 1 (5) SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO Sairaala-apteekki 5.3.2013
HELSINGIN KAUPUNKI 1 (5) VASTAUKSET SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNNAN, SAIRAALA- APTEEKIN TARJOUSPYYNTÖÖN MÄÄRÄAIKAAN MENNESSÄ ESITET- TYIHIN KYSYMYKSIIN JA TARKENNUS LÄÄKKEELLISTEN KAASUJEN TARJOUSPYYNTÖÖN
Lisätiedot2. Hankintamenettely, hankinnasta ilmoittaminen ja asiakirjajulkisuus
1 TARJOUSPYYNTÖ OMPELUKONEIDEN JA SAUMUREIDEN KORJAUS- JA HUOLTOPALVELUISTA (puitejärjestely) 1. Hankinnan kuvaus Nurmijärven kunta pyytää tarjoustanne kunnan eri toimipisteisiin hankittujen ompelukoneiden
Lisätiedot1(5) Osa-alue A Perusvarusteisilla ajoneuvoilla suoritettavat kuljetuspalvelut. Osa-alue B Esteettömillä ajoneuvoilla suoritettavat kuljetuspalvelut
1(5) TARJOUSPYYNTÖ: Liedon kunnan vammaispalvelulain (VPL) ja sosiaalihuoltolain (SHL) mukaisten kuljetuspalveluiden sekä sotainvalidien kuljetuspalveluiden kilpailutus 1. Hankinnan kohde 2. Sopimuskausi
LisätiedotJärjestelmävaatimukset on kuvattu liitteessä 1, hankinnan yksilöinti.
TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) AJANVARAUS- JA KÄYTÖNHALLINTAOHJELMISTON HANKINTA Hankinnan kohde ja kuvaus Espoon kaupunki pyytää tarjousta Espoon kaupunginkirjaston asiakaskoneille (noin 200 kpl) hankittavasta ajanvaraus-
LisätiedotPalvelusopimus. Meri-Lapin kuntapalvelut liikelaitoskuntayhtymä. Kemin kaupunki
Palvelusopimus Meri-Lapin kuntapalvelut liikelaitoskuntayhtymä Kemin kaupunki 1.8.2014 ATERIAPALVELUSOPIMUS 2 (8) Sisällysluettelo: 1 SOPIMUKSEN OSAPUOLET... 3 2 SOPIMUKSEN KOHDE... 3 3 SOPIMUSASIAKIRJAT
LisätiedotTikon ostolaskujen käsittely
Toukokuu 2013 1 (7) 6.3.0 Copyright Aditro 2013 Toukokuu 2013 2 (7) Sisällysluettelo 1. Käyttäjäasetukset... 3 2. Yleiset parametrit... 3 3. Kierrätysasetukset... 3 4. palvelimen tiedot... 4 5. lähetyksen
LisätiedotTarjouspyyntö 1 (5) Hankinnan kohteena ovat seuraavat asiantuntijapalvelut (kaksi osa-aluetta):
Tarjouspyyntö 1 (5) YDINLAITOSTEN SÄHKÖJÄRJESTELMIEN JA -LAITTEIDEN SEKÄ OHJELMISTOPOHJAISTEN AUTOMAATIOJÄRJESTELMIEN JA -LAITTEIDEN ARVIOINTIA KOSKEVAT ASIANTUNTIJAPALVELUT Säteilyturvakeskus (jäljempänä
LisätiedotTarjouspyyntö 1 (5) Ydinlaitosten mekaanisten laitteiden valmistuksen, asennuksen ja käyttöönoton valvonnan ja tarkastustoiminnan tuki
Tarjouspyyntö 1 (5) Ydinlaitosten mekaanisten laitteiden valmistuksen, asennuksen ja käyttöönoton valvonnan ja tarkastustoiminnan tuki Säteilyturvakeskus (jäljempänä STUK) (jäljempänä tilaaja tai hankintayksikkö
LisätiedotEurajoen Puhelin Osk. operaattori Metro Ethernet palvelukuvaus
01.01.2014 1(6) Eurajoen Puhelin Osk operaattori Metro Ethernet palvelukuvaus 01.01.2014 1 01.01.2014 2(6) 1. YLEISTÄ...3 2. ETHERNET-LIITÄNTÄ...3 3. OPERAATTORI ETHERNET -LIITTYMÄ...3 4. VERKKOJEN YHTEEN
LisätiedotNopeat kokeilut kaupunkialueen opastamisen tehostamiseen, tarjousten pisteytys
Nopeat kokeilut kaupunkialueen opastamisen tehostamiseen, tarjousten pisteytys Turun kaupunki etsii nopeita kokeiluja Kaupunkialueen opastamisen tehostamiseen. Kokeilut kilpailutetaan avoimella tarjouspyynnöllä.
LisätiedotHYDRAULISEN PELASTUSVÄLINESARJAN HANKINTA
1 HYDRAULISEN PELASTUSVÄLINESARJAN HANKINTA Itä-Uudenmaan pelastuslaitos pyytää tarjoustanne hydraulisesta pelastusvälinesarjasta. Hankintamenettely Osatarjous Vaihtoehtotarjous Tarjoajan kelpoisuus Hankintamenettely
LisätiedotPalvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi
Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 1 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1. YLEISKUVAUS... 3 2. PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1. Käyttöönotto ja opastus... 3 2.2. Huolto ja asennus... 3
LisätiedotLisätietoja 1 (5) Sosiaali- ja terveyskeskus 18.9.2008
Lisätietoja 1 (5) Vastauksia Valkeakosken tehostetun palveluasumisen tarjouskilpailusta esitettyihin kysymyksiin (kysymykset pyydetty 11.9.2009 ja luvattu vastaukset 18.9.2009) KYSYMYS: Kaupungin oman
LisätiedotKysymykset ja vastaukset:
Kysymykset ja vastaukset: Kysymys 1 Voidaanko JYSE2009 Palvelut sopimusehtoja täydentää JIT2007 sopimusehdoin (Yleiset sopimusehdot, JIT2007 sovellukset, JIT2007 Palvelut)? Vastaus 1 Hankinnassa noudatetaan
LisätiedotKelan kuntoutuksena toteutettavat MS-tautia sairastavien kuntoutuskurssit vuosina
Kansaneläkelaitos Kysymykset ja vastaukset 1(5) Kelan kuntoutuksena toteutettavat MS-tautia sairastavien kuntoutuskurssit vuosina 2016 2019 Tarjoajat ovat velvollisia lukemaan ja ottamaan huomioon antamassaan
LisätiedotPalvelukuvaus LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS.
Palvelukuvaus 1 LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 3 1.1 Verkkoturvapalvelu... 3 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 3 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 3 1.2.1 Suodatettava
LisätiedotTarjouspyyntö. YTHS:n pankkipalvelut
Tarjouspyyntö YTHS:n pankkipalvelut Sisällys 1 Hankinnan perustiedot ja hankinnan kohteen kuvaus... 2 1.1 Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö... 2 1.2 Hankinnan kohde... 2 2 Hankintamenettely... 2 2.1 Hankinnasta
LisätiedotMäntsälän kunnan Office 365 -kehitystyö
27.08.2018 TARJOUSPYYNTÖ DNRO 339/2018 SIVU 1 / 8 Tarjouspyyntö Dnro 339/2018 Mäntsälän kunnan Office 365 -kehitystyö 1. Hankintayksikkö Nimi Mäntsälä/Konsernipalvelut/Tietohallintopalvelut Y-tunnus 0129261-5
LisätiedotKoulukuljetukset Yhteiskoulu-lukioon ja Lapijoen kouluille (linja-autokuljetukset) lukuvuodelle 2015-2016
Koulukuljetukset Yhteiskoulu-lukioon ja Lapijoen kouluille (linja-autokuljetukset) lukuvuodelle 2015-2016 Eurajoen kunnan koulutoimi pyytää tarjoustanne koululaiskuljetuksista lukuvuodelle 2015-2016. 1
LisätiedotLIITE 1 Hankintapäätöksen perustelumuistio
Hankintapäätös tallennus-, palvelin- ja varmistusjärjestelmästä sekä migraatiotyöstä 1 (6) Liite 1 Hankintapäätöksen perustelumuistio 11.9.2014 LIITE 1 Hankintapäätöksen perustelumuistio I. TARJOAJIEN
Lisätiedot2. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
SOPIMUSEHDOT i. YLEISTÄ Nämä ehdot koskevat GBC Networks Oy:n puhelinjärjestelmää ja palveluita. Liittymän nouseva ja laskeva liikenne tuotetaan tele- ja/tai datakaapelia ja/tai langatonta verkkoa hyödyntäen.
LisätiedotEtelä-Savon maakuntaliitto pyytää tarjoustanne työterveyspalveluiden tuottamisesta Etelä- Savon maakuntaliiton tarpeisiin.
TARJOUSPYYNTÖ TYÖTERVEYSPALVELUT Etelä-Savon maakuntaliitto pyytää tarjoustanne työterveyspalveluiden tuottamisesta Etelä- Savon maakuntaliiton tarpeisiin. Etelä-Savon maakuntaliitto on 14 eteläsavolaisen
Lisätiedot