Kysymykset ja vastaukset:

Transkriptio

1 Kysymykset ja vastaukset: Kysymys 1 Voidaanko JYSE2009 Palvelut sopimusehtoja täydentää JIT2007 sopimusehdoin (Yleiset sopimusehdot, JIT2007 sovellukset, JIT2007 Palvelut)? Vastaus 1 Hankinnassa noudatetaan Julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja palveluhankinnoissa (JYSE 2009 PALVELUT), siltä osin kuin tarjouspyynnössä ei ole toisin mainittu. Valmisohjelmistojen osalta takuuseen sovelletaan valmisohjelmistojen takuuehtoja tai julkisen hallinnon IT-hankintojen valmisohjelmistohankintoja koskevia erityisehtoja (JIT 2007 Valmisohjelmistot). Kysymys 2 Tarjoavatko Xcity ja RKJ järjestelmät käytettävissä olevan rajapinnan JE:n BizTalkintegraatioväylään? Vastaus 2 Valitulle Toimittajalle toimitetaan toteutusprojektissa Web Service-tekniikkaan perustuvat Xcity- ja RKJ -järjestelmiin liittymisen rajapintakuvaukset. Biz Talk integraatioväylää käytetään, mikäli sen käyttö katsotaan tarpeelliseksi. Kysymys 3 Ovatko Patentti- ja rekisterihallituksen palvelut jo tuotu integraatioväylään vai tuleeko ne toteuttaa Lisa-palvelun yhteydessä? Vastaus 3 Patentti- ja rekisterihallituksen palvelut tulee toteuttaa Lisa-palvelun yhteydessä. Kysymys 4 Ovatko liittymätuotteet, liittymän hinnoittelumallit ja tuotealueet jo olemassa jossakin järjestelmässä vai toteutetaanko ne Lisa-järjestelmän yhteyteen? Vastaus 4 Liittymätuotteet ja liittymän hinnoittelumallit ovat saatavilla Excel-taulukoissa. Tuotealueet toimitetaan valitulle toimittajalle yleisessä tiedonsiirtomuodossa (esim cad, shape)

2 Kysymys 5 Saadaanko liittymätuotteiden arvioidut toimitusajat esim. ERP-järjestelmästä integraatioväylän kautta vai tuleeko toiminallisuus rakentaa Lisaan? Vastaus 5 Toimitusaikoja ei saa ERP-järjestelmästä, vaan ne tulee rakentaa Lisaan. Kysymys 6 Onko integraatioväylässä rajapinta, jonka kautta voidaan hakea tieto tietyssä osoitteessa olevista liittymistä ja liittymätyypeistä? Vastaus 6 Integraatioväylässä ei ole rajapintaa, jonka kautta voidaan hakea tieto tietyssä osoitteessa olevista liittymistä ja liittymätyypeistä. Ennen Lisa-palvelun käyttöönottoa Lisan tietokantaan tehdään tietokanta-ajo osoitteissa olevista liittymistä ja liittymätyypeistä. Kysymys 7 Tarjoaako integraatioväylä luottotietojen tarkistuspalvelun vai tuleeko se toteuttaa Lisapalvelun yhteydessä? Vastaus 7 Luottotietojen tarkistuspalvelu tulee toteuttaa Lisa-palvelun yhteydessä. Kysymys 8 Tarjoavatko JE:n integraatioväylä/-palvelut rajapinnan palvelussa toteutettaviin karttakomponentteihin (WMS) vai käytetäänkö Lisa-palvelussa ulkopuolista GIS-toimittajaa /-palvelua? Vastaus 8 Lisa-palvelussa käytetään ulkopuolista karttapohjapalvelua. Valittu Lisa-palvelun toimittaja valitsee käytettävän karttapohjapalvelun, jonka kanssa se tekee tarvittaessa sopimuksen. Toiminta-alueiden koordinaatit toimittaa JE. Alueita päivitetään tarvittaessa, mutta erillistä integraatiota ei tarvitse toteuttaa toiminta-alueiden päivityksiä varten, koska alueet päivittyvät harvoin. Kiinteistö-, omistaja-, rakennuslupa- ja väestötiedot tuodaan Lisapalveluun suoralla integraatiolla Tekla Xcity-järjestelmästä

3 Kysymys 9 Toteutetaanko asiakaspalveluhenkilökunnalle tietojen syöttöä varten eri käyttöliittymä (= lomakekäyttöliittymä) kuin internet-asiakkaille? Vastaus 9 Asiakaspalveluhenkilökunnalle tulee toteuttaa tietojen syöttöä varten eri käyttöliittymä kuin internet-asiakkaille. Kysymys 10 Mikäli vaatimuksissa ilmenee ristiriitaisuuksia, ratkaistaanko (ja kuinka ratkaistaan) mahdolliset ristiriitaiset vaatimukset toteutuksen aikana vai tuleeko ne huomioida jo ennen mahdollista sopimuksen tekoa? Vastaus 10 Osapuolet ratkaisevat yhdessä mahdolliset vaatimusten ristiriitaisuudet ennen sopimuksen tekoa mikäli ristiriitaisuus on havaittu ennen sopimuksen allekirjoittamista. Sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen havaitut ristiriitaisuudet ratkaistaan toteutuksen aikana. Kysymys 11 Onko integrointiohjeessa kuvattu kaikki tässä toteutuksessa tarvittavat rajapinnat sillä tarkkuudella, että ne riittävät kilpailutettavan palvelun toteutukseen? Vastaus 11 Valitulle Toimittajalle toimitetaan toteutusprojektissa riittävät Web Service-tekniikkaan perustuvat Xcity-, RKJ- ja JE:n AsiakasOnline järjestelmiin liittymisen rajapintakuvaukset. Lisa-järjestelmän luottotietojen ja nimenkirjoitusoikeuden tarkistusominaisuuksiin tarvittavien rajapintojen toteutukset ovat Toimittajan ja Toimittajan valitseman kolmannen osapuolen vastuulla. Kysymys 12 Voidaanko projektin toteutusvaiheessa käyttää Tilaajan laitetilaa/konesalia kehitysympäristön sijoituspaikkana? Jos voidaan, täyttyykö silloin liitteen 2 Tarjottavan palvelun ja tietojärjestelmän vähimmäisvaatimukset kohdan 5 vaatimukset, jos Tilaajan laitetilan palvelimeen ollaan yhteydessä SSL-suojatun yhteyden kautta?

4 Vastaus 12 Projektin toteutusvaiheessa voidaan käyttää Tilaajan laitetilaa/konesalia kehitysympäristön sijoituspaikkana. Liitteen 2 Tarjottavan palvelun ja tietojärjestelmän vähimmäisvaatimukset kohdan 5 vaatimukset täyttyvät tällöin. Kysymys 13 Kohta 6. Mitä tarkalleen ottaen tarkoitatte virhetilanteiden selvittelyn osalta vaatimustanne Palveluiden on toimittava virheettömästi ja Palveluympäristön on oltava virheetön? Mikä on Palveluympäristö? Vastaus 13 Virhe käsite on kuvattu sopimusluonnoksen kohdassa Palveluympäristö -käsite on kuvattu sopimusluonnoksen kohdassa Kysymys 14 Sisältääkö projektilla allokoitu toteutusaika 13+5 viikkoa myös määrittely/määrittelyn tarkennusvaiheen? Vastaus 14 Projektille allokoitu toteutusaika 13+5 viikkoa sisältää myös määrittely/määrittelyn tarkennusvaiheen. Kysymys 15 Ulkopuolisten palveluntarjoajien (TUPAS, PRH, Asiakastieto) palveluiden hinnoittelu koostuu palvelun avausmaksusta, kuukausimaksusta sekä transaktiokustannuksesta. Näitä palveluja on jo osin käytössä, mitkä kustannukset näistä palveluista lasketaan mukaan tarjoukseen? Mitä volyymejä kolmen vuoden transaktiokustannusten arvioinnissa käytetään kunkin palvelun kohdalla? Vastaus 16 Tarjoukseen tulee laskea mukaan mahdollisten PRH ja/tai Asiakastietopalveluiden avausmaksu, kuukausimaksu sekä transaktiokustannukset. Hinnoittelulomaketta ja tarjouspyyntöä on päivitetty siten, että hinnoittelulomakkeessa tulee täyttää luottotietojen sekä nimenkirjoitusoikeuden transaktiokustannukset (euroa/transaktio). Volyymit on ilmoitettu hinnoittelulomakkeella. Edellä mainittujen palveluiden avausmaksut tulee sisällyttää Toteutusprojektin kustannuksiin.

5 TUPAS- ja Xcity-palveluiden osalta avaus-, kuukausi- ja transaktiokustannukset maksaa JE, joten näistä palveluista aiheutuvia kustannuksia ei lasketa mukaan tarjoukseen. Kysymys 16 Onko JE:lla osoiteaineisto, jolla katetaan vaatimus "Kadun nimeä kirjoitettaessa järjestelmän tulee tarjota automaattisesti postinumeroa ja kadun nimen loppua"? Ellei ole niin osoiteaineiston hinta pitänee ottaa mukaan tarjouksen hinnoitteluun? Vastaus 16 JE:llä ei ole osoiteaineistoa, vaan osoiteaineiston hinta tulee sisällyttää tarjoukseen. Kysymys 17 Tarjouksessa mainitaan että palvelu hankitaan Saas palveluna. Tarkoittaako Saas palveluna hankkiminen tässä tapauksessa sitä, että asiakas ostaa järjestelmän kokonaispalveluna tuotettuna julkisen verkon kautta (ns. pilvipalveluna) vai onko tarkoituksena että palvelun tuottamisessa hyödynnetään asiakkaan olemassa olevaan ICT -arkkitehtuuria vai voiko ratkaisu olla jonkinlainen hypridi malli? Mahdollinen JE:n konesalin ja olemassa olevien laitteiden ja lisenssien hyodyntäminen vaikuttaa oleellisesti hinnoitteluun, kun eritellään kolmansien osapuolten, käyttöjärjestelmien ja alustan kustannuksia. Tuleeko nämä kustannukset olla mukana tarjouksen hinnoittelussa ja millä tavoin eriteltynä? Vastaus 17 Saas-palvelun hankkiminen tarkoittaa tässä, että Tilaaja ostaa palvelun julkisen verkon kautta ns. pilvipalveluna. Kaikki Palvelun toteuttamisen (Hintalomake kohta 1.1), käyttöönoton (Hintalomake kohta 1.2) ja ylläpidon (Hintalomake kohta 2.1) kustannukset tulee sisältyä tarjoushintaan tarjouspyynnön mukaisesti, jollei erikseen ole joidenkin kustannusten osalta toisin mainittu. Kysymys 18 Vaatimukset "Järjestelmässä pitää olla mahdollista nähdä haettu sijainti kartalla" ja "Liittymäpalvelun tulee olla mahdollista nähdä liittymähakemusten sijainti kartalla. Karttaa tulee pystyä zoomaamaan ja liikkumaan näytöllä". Onko järjestelmässä käytettäville kartoille erityisiä vaatimuksia, esim. tarkkuudelle? Voidaanko palvelussa hyödyntää JE:n karttapalveluja vai käytetäänkö ulkopuolisen palveluntarjoajan karttoja, jolloin palvelujen hinta eritellään kustannuksissa?

6 Vastaus 18 Osoitteella haettaessa sijainti tulee osua kohdalleen 10 metrin tarkkuudella. Kiinteistötunnus tultava piirtoon mukaan mittakaavassa 1:1000 tai alle. Lähin esitystarkkuus tulee olla vähintään 1:500. Karttapalvelussa käytetään ulkopuolisen palveluntarjoajan karttoja. Karttapalvelun toteuttamisen (Hintalomake kohta 1.1), käyttöönoton (Hintalomake kohta 1.2) ja ylläpidon (Hintalomake kohta 2.1) kustannukset tulee sisältyä tarjoushintaan. Kysymys 19 Vaatimus "Järjestelmän tulee olla käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa kaikkina vuoden päivina". Tämä tarkoittaa vähintään kahdennettua ympäristöä, jonka vaikuttaa ympäristön kustannuksiin (ellei hyödynnetä JE:n konesalin palveluja)? Vastaus 19 Vaatimus tarkoittaa vähintään kahdennettua ympäristöä. Kysymys 20 Onko integroitavista järjestelmistä olemassa erilliset testirajapinnat? Vastaus 20 Integroitavista järjestelmistä ei ole olemassa erillisiä testirajapintoja.