Henkilöstö strategisena resurssina -tutkimus

Transkriptio

1 Henkilöstö strategisena resurssina -tutkimus Terttu Pakarinen, osaprojektipäällikkö, ARTTU2 Professori Riitta Viitala, Vaasan yliopisto Professori Jari Hakanen, Helsingin yliopisto/työterveyslaitos Tutkimuspäällikkö Margareta Heiskanen, KT

2 Henkilöstö strategisena resurssina -tutkimus Tutkimuksen tarkoitus ja hyöty 1. Hyöty kunnille: tuottaa tietoa ja toimintamalleja kestävän uudistumisen toteuttamiseen, henkilöstövoimavarojen ja muutoksen johtamiseen sekä työnteon tapojen muutokseen ja työn voimavarojen vahvistamiseen 2. Yhteiskunnallinen vaikuttavuus: tuottaa tietoa yhteiskunnalliseen vaikuttamiseen rakenneuudistusten ohjauksesta ja kuntien uudistumisen mahdollisuuksista (konteksti) 3. Tieteellinen uutuusarvo: yhdistetään henkilöstöjohtamisen ja työn imun tutkimushaarat, mitä ei ole aiemmin tehty

3 Henkilöstö strategisena resurssina -tutkimus Toteuttajat, rahoittajat ja tulosten hyödyntäminen Henkilöstö strategisena resurssina tutkimus» Tutkimuslaitokset: Vaasan yliopiston kauppakorkeakoulu, prof. Riitta Viitala Työterveyslaitos/Helsingin yo, prof. Jari Hakanen» Rahoittajat: Tutkimuslaitokset hakevat rahoitusta Työsuojelurahastolta mennessä ARTTU2-ohjelma (40 000) ja Keva (20 000) Taustatiedot henkilöstöstä ja työvoimakustannuksista (tilastoihin ja selvityksiin perustuva)» KT omana työnä Tulosten hyödyntäminen:» Kuntakohtainen raportointi» Teemakohtainen raportointi ja viestintä

4 ARTTU2 avausseminaari Porinaryhmät: Henkilöstö Työnantaja ja johtaminen Sopimukset» Satsaukset muutosjohtamiseen (koulutukset, sparraus, konsultointi)» Keskijohdon jaksaminen ja valmennus» Alaistaidot ja itsekouluttautuminen» Roolit johtamisessa / pol. työnantajan roolissa» Henkilöstön osaaminen, osaamisen johtaminen Suunnan puute» Ohijohtaminen» Sairauspoissaolot, johto ja esimies» Tilanteen hallinta myllerryksessä» Kysely operatiiviselle johdolle Henkilöstö voimavarana» Henkilöstön osallistaminen oman työnsä kehittämiseen yhdessä johdon kanssa, esim. lena-filosofia (??)» Henkilöstö mukana uudistusten valmistelussa» Henkilöstöresurssien hukkaaminen, kentän viisaus» Y-sukupolvi kuntasektorilla, näkyykö miten?» Positiiviset henkilöstömittarit käyttöön» Henkilöstön vaikutusmahdollisuudet» Henkilöstön hyödyntäminen prosessien ja hyvien käytäntöjen luomisessa Työn tekemisen muutokset» Työympäristön muutosten keinot ja tulokset» Tietotekniikan kehitys, miten muuttaa työnkuvaa ja miten voi hyötyä enemmän?» Työajan käyttö: joustomahdollisuudet näkökulmana muutoksenhallinta» Välineet, etätyö ym.» Työtapojen muutokset selvitettävä sisältä (YT)» Liikkuva työ» Millainen kehitys, ulko- ja sisäpuoliset asiakasviivat: sähköpostitse (ei soittoja, ei käyntejä) ja varausjärjestelmät. 24/7 viikossa avoinna.» VES/TES sopimusjärjestelmät, sopimusten selkeyttäminen ja yhdenmukaistaminen Työnantaja- ja henkilöstöpoolit. Operatiivinen johto on palkkatuilla Uusi näkökulma muutoksessa selviämiseen? Henkilöstö vs. asiakkaat Luottamushenkilöiden ja henkilöstön välisen suhteen kehittäminen Kunta valtio, yhteistyö/ lausunnot: resurssien sitovuus lausuntovalmisteluissa, lausuntojen vaikuttavuus Proaktiiviset henkilöstösuunnittelun keinot Miten kunta-ala houkuttelee osaajia jatkossa näiden muutosten keskellä? Kilpailu työvoimasta (avainhenkilöt) Rekrytoinnin toimivuus

5 Muutokset aiempiin tutkimuksiin Työelämän laadusta työn voimavaroihin ja työn imuun» Vaikuttaa muutoksen onnistumiseen, uudistumiseen ja tulokselliseen työhön Henkilöstöjohtaminen ja sen vaikutukset työn imuun ja joustavaan suoriutumiseen» Muutoksessa tarvitaan strategista ja ennakoivaa henkilöstöjohtamista ja joustavuutta työssä Aineistoa kerätään henkilöstön lisäksi myös johdolta/esimiehiltä» Esimiesten näkökulma henkilöstöjohtamiseen ja omiin voimavaroihin

6 Tuloksia työn imu tutkimuksista (Hakanen 2012-) Kun muutokset arvioitiin myönteisiksi, löytyi yhteys kaikkiin voimavaratekijöihin, eniten seuraaviin:» Työn imu ja työn tuunaaminen» Vähäinen leipääntyminen» Innovatiivisuus ja toiminnan tuloksellisuus» Sitoutuminen työpaikkaan Uudistushakuisuuteen liittyvät voimavarat» Työn kehittävyys ja monipuolisuus» Palveleva johtajuus ja ystävällisyys työpaikalla» Riittävä itsenäisyys ja työn tuunaaminen lisää halua pysyä työelämässä pidempään Työpaikan rakenteellisilla tekijöillä ja työntekijöiden yksilöllisillä ominaisuuksilla ei suurta merkitystä Kun muutoksissa huolehditaan työn voimavaroista, muutosvastarinta vähenee Työn imu kannattelee, innostaa, tarttuu, luo uutta ja tuottaa kuuluu kaikille

7 Työn imu viitekehys, Jari Hakanen ym. 2012, muk. Terttu Pakarinen Työn voimavarojen ja haasteiden lisääminen Työn ja työyhteisön voimavarat Lähijohtajuus muutoksissa (jaettu, palveleva) Työn teon tapojen muutos ja työn tuunaaminen Työn imu? Joustava suoriutuminen Innovatiivinen toiminta, tuloksellisuus, työpaikkaan sitoutuminen ja hyvinvointi? Ammatillinen pystyvyys - Työhön leipääntyminen - Työn haasteiden vähentäminen

8 Tuloksia henkilöstöjohtamisen (HRM) tutkimuksista (Viitala 2015) Henkilöstöjohtamisen ja tuloksellisuuden välistä yhteyttä selittävät» Valmentava johtajuus, joka vaikuttaa yksilön ja yksikön työsuoritukseen» Johtajuus vaikuttaa myös sitoutumisen kautta suoriutumiseen» Lähijohtaminen lisää työhyvinvointia, joka lisää hyvää suoriutumista tehtävistä» Lähijohtaminen vaikuttaa yksikön suoriutumiseen, kun se lisää yksilön Tavoitetietoisuutta Kehittymistä Henkilökohtaista suoriutumista Muutoksen onnistuminen edellyttää monentasoisia henkilöstöjohtamisen toimia:» HR-toiminnot» HR-prosessit» Henkilöstön suoriutumiskyky» Lähijohtajuus ja sen tuki

9 Henkilöstöjohtamisen arvoketju, Viitala 2015, muk. Pakarinen Henkilöstön suorituskyky Kunnan tuloksellisuus HR-toiminnot - HRM-tehtävien organisointi - HR-ammattilaisten kompetenssit - HR-toiminnonk yky kehittyä toiminnan edellyttämällä tavalla - Esimiesten kyky hoitaa henkilöstötehtäviä HR-prosessit Ja palvelut - HR-prosessien tehokkuus ja tarjottujen palvelujen laatu: Henkilöstösuunnitteluprosessi / Resurssointi /Rekrytointi-prosessi / Osaamisen kehittäminen ja hallinta / Suorituksen johtaminen / Hyvinvoinnin johtaminen / Palkitseminen / uudelleensij. / organisaatiokulttuurin kehittäminen Lähijohtajuus Työvoiman riittävyys ja oikea kohdentuminen Osaaminen Hyvinvointi, työn imu, työtyytyväisyys Motivaatio, yksilötavoitteiden saavuttaminen Pysyvyys Innovaatiot, ideat Ilmapiiri, kulttuuri Työnantajakuva

10 Henkilöstö strategisena resurssina -tutkimus Tutkimuskysymys ja tiedonkeruu Missä määrin ja millä tavalla henkilöstöjohtamisen toimintamallit (HR), ihmisten oma aktiivisuus (työn imu) ja johtajuus mahdollistavat muutosten onnistumisen? 1. Millainen on henkilöstöjohtamisen tila (Henkilöstöasioista vastaavat) 2. Henkilöstöjohtamisen tulokset (Henkilöstö) 3. Henkilöstöjohtamisen asema strategisessa päätöksenteossa ja resursoinnissa (Johto) 4. Työn voimavarat (Henkilöstö ja esimiehet) Menetelmät: sähköinen kysely, puhelinhaastattelu, mahd. case / työpajat (mallinnus)

11 KT: Henkilöstöä koskeva perustilasto (käytetään olemassa olevia muita lähteitä) Henkilöstömäärä ja ammattirakenne ammattiluokituksen perusteella Kuntakohtaiset luvut perustana Asukasluvun mukaan ryhmiteltyinä ARTTU-kunnat kokonaisuutena ARTTU-kunnat suhteessa koko kunta-alan henkilöstöön Aineisto: Tilastokeskuksen palkkatilastot Tulokset: 08/2015 Henkilöstöraportoinnin vertailutietopankin hyödyntäminen Kunnille avoin ARTTU-kuntien keskinäinen vertailu

12 KT: Henkilöstöä koskeva perustilasto (käytetään olemassa olevia muita lähteitä) Työvoimakustannukset (palkat sotut) Kuntakohtaiset ARTTU-kunnat suhteessa koko kunta-alaan Tilinpäätöstietoihin perustuvat Tulokset: kesäkuussa ed. vuoden tilinpäätöstiedot Tilastokeskuksesta Taustatiedot : Tutkimustuloksia selittävät tekijät (KT:n selvitykset) Henkilöstöä koskevat säästötoimet, yt-neuvottelut ja lomautukset Yhteys kehittämiseen (Kunteko, tuloksellisuustyö)

13 Henkilöstö strategisena resurssina -tutkimus Tutkimusprosessi KT: Henkilöstörakenne 08/2015 KT: Työvoimakustannukset 12/2015 HSR: Rahoituspäätös TSR 12/2015 HSR: Aineiston keruu kevät-kesä 2016 KT: Henkilöstötilastot 06/2016 HSR: Henkilöstöjohtamisen tila, syksy 2016 KT: Työvoimakustannukset 12/2016 HSR: Henkilöstöjohtaminen strategisessa päätöksenteossa ja resursoinnissa 01/2017 HSR: Työn imu ja voimavarat, kevät 2017 KT: Henkilöstötilastot 06/2017 HSR: Henkilöstöjohtamisen tulokset, syksy 2017 HSR ja KT: Tutkimuksen tulokset, alkuvuosi 2018

14 Henkilöstö strategisena resurssina -tutkimus Asiantuntijaryhmä Kunnista esitetty» Henkilöstöjohtaja Leena Kaunisto, Vaasa» Henkilöstöjohtaja Kimmo Sarekoski, Espoo» Pienemmän kunnan edustaja? Hollola? ARTTU2-ohjelman ja rahoittajien edustajat» Kaija Majoinen, KL» Marianne Pekola-Sjöblom, ohjelmapäällikkö, ARTTU2» Pauli Forma, Keva» Margareta Heiskanen, KT» TSR: nimeää edustajansa, jos rahoitus saadaan Professorit Jari Hakanen (varalla Krista Pahkin) ja Riitta Viitala (varalla Kirsi Lehto) Ministeriöt: Anne-Marie Välikangas, VM FCG: hyödyntää tuloksia koulutuksessa (levitys)