KymiBusiness , Kuusankoski Henkilöstön merkitys mistä motivaatio ja ryhmädynamiikka syntyy

Transkriptio

1 KymiBusiness , Kuusankoski Henkilöstön merkitys mistä motivaatio ja ryhmädynamiikka syntyy Sted Tid Ari Rahkonen Toimitusjohta, Microsoft Oy

2 Hyvä työpaikka on, jossa työntekijät luottavat organisaationsa johtoon, ovat ylpeitä siitä, mitä tekevät ja nauttivat työtovereidensa kanssa työskentelystä.

3 Työpaikan kehittäminen tuo tuloksia Saavat enemmän ja laadukkaampia hakemuksia avoimiin paikkoihin Pienempi henkilöstön vaihtuvuus Myös terveydenhuoltokustannukset ovat alhaisemmat Asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus on korkeampi Enemmän innovatiivisuutta, luovuutta ja riskinottoa Hyötyvät korkeammasta tuottavuudesta ja kannattavuudesta Lähde: Fortune lehden tutkimus

4 Microsoft Suomessa ~300 työntekijää Myynti, markkinointi, tuki ja konsultointi Suomen tytäryhtiö perustettiin 1992 Toimipiste Espoon Keilarannassa 3000 kumppania Suomen parhaat työpaikat kilpailun paras yritys vuosina 2005, 2006 ja 2007, 2008 neljäs ja 2009 toinen

5 Ulkoiset muutosvoimat Market pressure Customer pressure Economical situation Availability of financing and continuous cost-cutting Consolidation of the customer base Increased power of purchasing Changing market definitions New competitors entering traditional markets Customers concentrating on own core processes New services opportunities rising Globalization Increased competition and price erosion Need for strategic vendors Efficiency through few suppliers with globally consistent processes Lähde: Transformation Kaleidoscope, Kario Kaario, WSOYpro Oy, 2009

6 Nuorella työvoimalla on erilaiset arvot Traditionalist Boomer Generation X Generation Y 6 Mukavuus Stabiilius Turvallisuus Taloudellinen menestys Personal and social expression Idealismi Terveys ja hyvinvointi Nuoruus Riippumattomuus Katu-uskottavuususkottavuus Ystävät Kyynisyys 4 sukupolvea pitäisi toimia yhdessä Source: Based in part on Meeting the Challenges of Tomorrow's Workplace, CEO Magazine, Toivo tulevaisuudesta Yhteistyö Sosiaalinen aktiivisuus Suvatsevaisuus Perhekeskeisyys Synt Synt /5 1964/5 Synt. 1965/ Synt

7 Asiantuntijatyön johtaminen Asiantuntijaorganisaatiomallit muuttuneet (perinteiset, hajautetut, virtuaaliset) Tietotyö muuttunut ajasta ja paikasta riippumattomaksi Asiantuntijat kohtaavat verkossa Tietotekniikan rooli kasvaa johtamisen ja asiantuntijatyön välineenä Uudet asiantuntijasukupolvet odottavat nykyaikaisia työvälineitä Innovatiiviset menestyjät verkostoituvat keskenään Meillä on henkeä eri puolilla maailmaa. Joskus voi käydä niinkin, että heille kaikille saadaan jokin viesti menemään perille. Anssi Vanjoki, Nokia Työ on muuttunut projekteiksi - Anssi Vanjoki, Nokia

8

9 Prosessit esimiestyön tukena HR:n tehtävänä tuottaa hyvät prosessit ja työkalut esimiesten käyttöön, esimiehillä omistajuus ja vastuu prosessien käytöstä Systemaattisuus ja säännöllisyys Globaalit, standardoidut prosessit Kaikki prosessit verkossa Kurinalaisuus ja mittaaminen takaa korkean laadun, huonosta esimiestyöstä jää kiinni! Kaikki prosessit koskevat KOKO organisaatiota

10 Prosessit esimiestyön ja johtamisen tukena 1. Rekrytointi 2. Tavoitteiden asettaminen 3. Kehityskeskustelut 4. Suorituksen arviointi 5. Palkitseminen 6. Urasuunnittelu

11 2. Tavoitteiden asettaminen Tavoitteet asetetaan vuoden alussa yhdeksi vuodeksi kerrallaan Ehdottoman selkeät, systemaattiset, mitattavat, riittävän korkeat, mutta saavutettavissa olevat tavoitteet (1) Tavoitteet, (2) Miten niihin päästään ja (3) Mittarit Tarkat ja selkeät mittarit Pitkäntähtäimen tavoitteet

12 3. Kehityskeskustelut 1:1 arviointikeskustelu kerran kuukaudessa jokaisen alaisen kanssa (tavoitteiden läpikäynti) Kehitys- ja urakehityskeskustelu kaksi kertaa vuodessa Tavoitteiden priorisointi työkuorman kasvaessa Jatkuva sparraus ja palaute: suora, ajoissa (!), rakentava, yksityinen, julkinen, spontaani, säännöllinen Spontaanit tilanteet: kilpailut, palkinnot, ohjelmat

13 4. Suorituksen kokonaisarviointi Kokonaisarviointi vuoden lopussa Saavuttanut, ylittänyt tai alittanut tavoitteet Kehityspotentiaalin arvioiminen Eriyttäminen: , hyvät perustelut ja tehokkaat suoritusten parantamistoimenpiteet Suorituksen parannusohjelma (performane improvement plan) Alaiset arvioivat esimiehet 2 kertaa vuodessa

14 5. Palkitseminen Tavoitteena luoda ympäristö, jossa ihmiset pyrkivät huipputuloksiin ja niistä palkitaan kunnolla Palkitseminen omien tavoitteiden saavuttamisesta tai ylittämisestä Pärstäkertoimella ei merkitystä Tasapuolinen, mutta ei kaikille tasan TES ja yleiskorotus vaikeuttavat differentointia

15 6. Urasuunnittelu Jokainen työntekijä tekee kerran vuodessa itsearvioinnin ja urasuunnitelman Career model: omat kompetenssit ja niiden kehittäminen Esimies arvioi kompetenssit ja niiden tason Miten kuilu tämän hetken osaamisen ja halutun osaamisen välillä täytetään? Kehittämisen 70 / 20 /10%

16 Koulutus verkossa

17 Lopputeesit: johtajuuden ja esimiestyön kasvava rooli Ihmisten johtamisen taidot korostuvat Ihminen ei jätä yritystä vaan huonon esimiehen (MPS) Kuka osaa kantaa vastuun, näyttää suunnan, johtaa joukkoja, kommunikoida, innostaa, fokusoida, olla läsnä? Kommunikointi ja vuorovaikutustaidot: avoimen ja suoran palautteen (+ ja -) antamisen haasteet, jatkuva dialogi, kiinnostus ihmisistä Esimiesten valmennus, työkalut, sparraus: ESIMIES ON AMMATTI!

18 Hyvän työpaikan pilarit Microsoftilla työn merkityksellisyys mahdollisuus vaikuttaa omaan työhön ja sen tuloksiin paljon vapautta ja vastuuta halu ottaa vastaan suuria haasteita ja kehittää itseään esimiestyön prosessit ja laatu, tavoitteellisuus, mittaaminen työilmapiiri, kommunikointi ja avoimuus, työn ja yksityiselämän tasapaino

19 Kilpailukyky Jatkuva uudistuminen Pentti Sydänmaalakka Joustavuus ja oppimisnopeus Esko Kilpi Osaaminen ja luottamus Sauli Niinistö Innovaatiot (ja yritystoiminta) menevät osaajien luokse Jorma Ollila Muiden kuin teknologiainnovaatioiden osuus korostuu Matti Vanhanen Jatkuva itsensä haastaminen Helena Åhman Tietointensiivinen työ on vuorovaikutuksessa tehtävää luovaa työtä Esko Kilpi

20 It is not the strongest that survive, nor the most intelligent, but those that are most adaptable to change Charles Darwin

21 Kiitos! Sted Tid