Mistä on laatua edistävä kulttuuri tehty? FiSTB, Solteq. All rights reserved.

Transkriptio

1 Mistä on laatua edistävä kulttuuri tehty? FiSTB,

2 Missionamme on tehdä huomisesta parempaa yksinkertaistamalla digitaalista maailmaa.

3 Olemme pohjoismainen toimialariippumaton digitaalisen liiketoiminnan ratkaisuihin erikoistunut toimija +550 työntekijää 63M 5 maata Helsinki, Jyväskylä, Tampere, Kuopio, Seinäjoki, Stockholm, Karlstad & Wrocław, Copenhagen & Oslo

4 Me toteutamme kokonaisia asiakaskohtaamisen strategioita Store solutions Incubator AI, Blockchain, VR/AR, Robotics ERP POS, LS Retail, smart retail & hospitality solutions Business solutions SAP,NAV etc. Digital commerce BI, Utilities sector, AI, IoT Digital engagement ecommerce, PIM, consulting, Mobile & web services Digital marketing, UX, design, loyalty

5 Solteqin QA täti rakkaudesta lajiin vuodesta 2000 lähtien

6 Agendalla 1. Mitkä ovat laatua edistävän kulttuurin kulmakivet? 2. Mikä edistää kokonaisvaltaista laadukasta tekemistä? 3. Minkälaista osaamista tarvitaan? 4. Mikä on Yritys Tiimi Yksilö tason merkitys ja rooli?

7 Mitkä ovat laatua edistävän kulttuurin kulmakivet?

8 Laatu ei ole laastari.

9 Toimiva tiimi rakentuu luottamukselle TULOSHAKUISUUS VASTUUN OTTAMINEN SITOUTUMINEN RAKENTAVAT KONFLIKTIT LUOTTAMUS TULOKSIEN VÄLTTELY VASTUUN VÄLTTELY SITOUTUMISEN PUUTE KONFLIKTIEN PELKO LUOTTAMUSPULA Lähde: Patrick Lencioni

10 Kaikki rakentuu vahvan kivijalan päälle. Luottamus ansaitaan arjen teoilla ja avoimuus edellyttää esimerkillä johtamista.

11 LUOTTAMUS & AVOIMUUS

12 Mikä edistää kokonaisvaltaista laadukasta tekemistä?

13 Nälkä & asenne kehittyä tulee olla DNAssa

14 Miksi? Mitä? Miten? i. Miksi olemme olemassa? Mikä on meidän TULEVAISUUDEN VISIO, joka ohjaa toimintaamme ja tukee organisaatiomme strategiaa? ii. iii. Mitä KÄYTTÄYTYMISTÄ haluamme nähdä arjessamme? Miten KONKREETTISIA TOIMIA meidän tulee tehdä?

15 Case Solteq laatujohtamisen visio ja kehittämisen teemat Early involvement of quality aspect - QA roles & responsibilities - Project evaluations - Quality Plan - Agile practices Increased Customer involvement Continuous Improvement culture - Quality Gates - EFQM framework

16 OSALLISTAMINEN & YHDESSÄ TEKEMINEN

17 Minkälaista osaamista tarvitaan?

18 Onnistumisen elementit 1. MOTIVAATIO 3. AIKA 2.OSAAMINEN

19 Työkaluja & jaksamista Motivaation lähteet Osaaminen kuntoon Aika & tasapainoa M3.0 Moving motivators M3.0 valmennus Topaasi -pelit Toiminnan kehittäminen Hyvinvointipalvelut: first beat 80/20

20 Osaamisvaatimuksien evoluutio I - Yhden osa-alueen vertikaalinen syväosaaminen T -Eri alueiden laaja yleisosaaminen -Yhden osa-alueen vertikaalinen syväosaaminen M -Multitalentti -Usean osa-alueen syväosaamista E

21 Kehity tai kuihdu. Hyödynnä rohkeasti muiden oppeja, mutta modaa ne itsellesi sopiviksi yhteistyössä asiantuntijoidesi kanssa.

22 KOLLEKTIIVINEN ÄLYKKYYS

23 Yritys tiimi yksilö tason merkitys & rooli?

24 Hyvä toiminta johtaa hyviin tuloksiin KPI tehokkuus KPI uudistuminen KPI hyvinvointi Yritys Tiimi Yksilö

25 Yksilötaso Osaaminen Mielenkiinto Asenne Hyvinvointi Uudistuminen & ratkaisukeskeinen asenne

26 Tiimi Yhteistyö Merkityksellisyys Jatkuva kehittyminen Itseohjautuvuus Vastuun ottaminen & kantaminen

27 Yritys Aurinko Vesi Maaperä Lannoitteet suunta & visio + mahdollistaminen

28 Oikealla polulla? Asiakastyytyväisyys Henkilöstötyytyväisyys Hyvä tulos

29 Yrityksen kulttuuri on työntekijöidensä käytäntöjen summa. Kehittääksesi laadukasta kulttuuria tulee ensin vahvistaa edellytyksiä avoimelle ja luottamukselliselle dialogille, jotta päästään kehittämään arjen käytäntöjä kollektiivisesti

30 Ole hyvä

31 Kiitos QA ammattilaisina meidän tulee ottaa laajempi ja näkyvämpi rooli toiminnan jatkuvassa kehittämisessä! Maiju Niinivirta Head of Quality Management

32 PS. Meille rekryttiin viime vuonna 100 osaajaa