Kehityskeskustelu Anneli Valpola, Olorin Oy Kehityskeskustelukouluttajien verkoston palaveri

Transkriptio

1 Kehityskeskustelu Anneli Valpola, Olorin Oy Kehityskeskustelukouluttajien verkoston palaveri Onnistu kehityskeskustelussa, WSOY 2002 Kehityskeskustelun mahdollisuudet, WSOY 2000 Kuntajohtajan kehityskeskustelu, KEVA 2009

2 Mitä kehityskeskusteluille tapahtuu? Havaintoja, kysymyksiä keskusteluun Osa johtamisjärjestelmää esimiehet viestikapulana? Esimiesten merkittävä keino symbolisoi johtamisen (ihmisten)? KK-valmennus usein yhteinen em ja koko henkilöstölle hyvä lähtökohta! Kun odotukset tavoitteina on määritelty, palaute on paljon helpompi vrt. aikaisen puuttumisen mallit? KK teemoja laajennetaan Työhyvinvointi, hyvinvointi vrt. Varma, EvitaPeili Töiden priorisointi ja ajankäyttö vrt. halutut taulukot Osaamisprofiilit ja tiimien osaamiskartat vrt. henkilöstöjärjestelmät Erityisryhmät: Kuntajohto, luottamushenkilöt/poliittinen johto osa johtamissopimusta Valmentava johtaminen, coaching lisääntyy mikä vaikutus KK:lle? Keiden/kenen kanssa ihminen puhuu asioistaan: työ, ura, ammattitaito, talent, elämän tasapaino perinteisesti olivat KK asioita! Paljon perinteisiä KK-nimiä, ohjeita ja lomakkeita missä tuoreet toteutukset? Varmistava rooli korostuu! Alaisten aktiivisuuden lisääminen miten alainen käyttää KK itselleen?

3 Osa johtamisjärjestelmää Kehityskeskustelun trendit Kehityskeskustelu oleellinen lenkki ketjussa, joka johtaa yrityksen visiosta päivittäiseen työhön Arvioinnin monipuolisuus Tavoitteiden mitattavuus, tunnuslukujen ja suorituskortin (Balance Scorecard) käyttö Osaamiseen keskittyminen Lisätty alaisen mahdollisuuksia käyttää keskustelua omien tarpeiden ja ehdotusten esiintuomiseen Tehtävät kuvattu osaamisena, millä osaamisella menestyy Joukkovastuu Ihmiset organisoituvat joukkueiksi, joissa päätöksenteko ja ohjaus ovat yhteisvastuullista Kehityskeskustelu-käytäntö voi olla tarjolla, mutta sen ajankohta ja sisältö pitää itse ehdottaa Valmistautuminen Erilaisia vaihtoehtoja, miten työsuoritus sovitaan ja arvioidaan Hankitaan monella tavalla lisää tietoa tavoitteista, toiminnasta, käyttäytymisestä Tuetaan kehityskeskustelujen käyntiä ja sitoutumista niihin

4 Johtamisen kokonaisuus Päämäärä Visio Strategia Toimintasuunnitelmat STRATEGINEN JOHTAMINEN Kartta Sijainti Kompassi Arvot Toimintatavat SUORITUSJOHTAMINEN Teot Askeleet Käyttäytyminen Suoritus Tulos

5 Valmentavan johtamisen ketju VISIO STRATEGIA BUDJETTI INVESTOINNIT PÄÄTAVOITTEET BUDJETTI SUORITUS- TAVOITTEET SUORITUS- ARVIO SUORITUSTA- VOITTEET OHJAUS JA VÄLITAVOITTEET OHJAUS JA VÄLITAVOITEET SUORITUS- ARVIO KEHITYS- KESKUSTELUT

6 Valmentava johtaminen vastaa kysymyksiin Miten voin auttaa? KEHITTÄMIS- / SUUNNITTELU- KOKOUS Miten pärjäämme? KOKOUS TIIMIPALAVERI Miten meillä menee? Välittääkö kukaan minusta? KEHITTYMISKESKUSTELU Miten suoriudun? TULOSKESKUSTELU KEHITYS- KESKUSTELU Mitä minun pitäisi tehdä? TAVOITEKESKUSTELU

7 Kehityskeskustelun kolme osaa TAVOITTEET TIEDOKSI, OSAKSI strategia / toiminnansuunnitteluprosessiin yksikön toimintasuunnitelmaan A TAVOITEKESKUSTELU JA ARVIOINTIKRITEERIT C KEHITTYMISKESKUSTELU - lyhyt aikaväli - pitkä aikaväli - tulevaisuuden suunnitelmat KEHITTYMISSUUNNITELMA TIEDOKSI henkilöstön kehittämisyksikölle henkilöstön osaamis- ja ura-arviointiprosessiin B TULOSKESKUSTELU - palaute - suorituksen arviointi - työn kehittäminen YHTEENVETO TIEDOKSI esimiehen esimiehelle henkilöstöosastolle toiminnan seurantaan

8 Valmistautuminen kehityskeskusteluun Suorituskortti Tavoite- ja tuloskeskustelut Kehittymissuunnitelma Osaamiskartta Alainen haastattelee työtoverinsa 360 º -palaute Toimintahaastattelut Ryhmäkehityskeskustelut Kehityskeskusteluvalmennus Kyselytunti Tiimi valmistautuu Esimiehet valmistautuvat

9 Kehityskeskustelun kaksi vaihtoehtoa Strategiat Johtoryhmä Tavoitteet ja tunnusluvut Menestystekijät LTY-johtoryhmä LTY-Strategia Osasto-/Tiimipalaveri 2 h Toimintasuunnitelma LTY-johtoryhmän jäsen YKSILÖ-TAVOITTEET KEHITYSKESKUSTELUT Lähin esimies Henkilökohtainen kehityskeskustelu 4menneen kauden arviointi 4tavoitteet tulevalle kaudelle 4ammattitaito ja osaaminen 4vuorovaikutus ja yhteistyö 2 h Päivittäisjohtaminen, työnteko ja seuranta TIIMI-TAVOITTEET Ryhmäkehityskeskustelu 4rooli ja pääasiakkaat 4edellisen kauden onnistumiset, puutteet 4seuraavan kauden tärkeimmät tavoitteet 4seuraavan kauden kriittiset kohdat 4ammattitaito ja osaaminen 4tiimin kehittymissuunnitelma Henkilökohtainen keskustelu 4rooli, päätehtävät 4vuorovaikutus ja yhteistyö 4ammattitaito ja osaaminen 2 h 1 h

10 Keskeiset tavoitteet (tuloskortti) Kokonaiskuva työtehtävistä Tehtäväkuvan mukaiset työt (operatiivinen työ, prosessit joissa toimii rutiinit, perustehtävät) Arviot työmäärästä* Tehtävään liittyvät työt (kehittämishankkeet, edustukset, yhdistys, koordinaatioryhmät yms.) Ns. ennakoimattomat tehtävät (nopeasti tulevat tarpeet, apu, isännyys, emännyys, esitysten, ehdotusten valmistelu yms.) (paljonko tarvitaan tyhjää kalenterissa?) * työvuosi esim. 200 pv tai 1800 h

11 HAASTEET Löydä sujuvuus työssäsi Korkea Ahdistus Taistele tai pakene Valppaus Sujuvuus (Flow) Huoli Hallinta/Rutiinilla Ikävystyminen Välinpitämättömyys Rentous Matala TAIDOT Korkea Lähde: Mihaly Csikszentmihalyi: Finding Flow

12 Kehityskeskustelun rooli johtamisen kokonaiskuvassa (Kuntajohtajan kehityskeskustelu opas, KEVA 2009) Olorin Oy

13 Kuntajohtajan tavoitekartta (Kuntajohtajan kehityskeskustelu opas, KEVA 2009) Olorin Oy

14 Avaintavoitteet (2-5 keskeistä kehittävää asiaa) Kokonaiskuva työmäärästä (Kuntajohtajan kehityskeskustelu opas, KEVA 2009) Jatkuvat tavoitteet (Kunnan operatiivinen toiminto, lait, säädökset) Vastuu kuntayhtymässä, liikelaitoksissa, yrityksissä Ajankäyttö eri tehtäviin* Tehtäväkuvan mukaiset työt (Operatiivinen työ, perustehtävät, sijaisuus) Yhteydenpitotehtävät (Kehittämishankkeet, edustukset, yhdistys, koordinaatiotehtävät) Ennakoimattomat työt (paljonko tarvitaan tyhjää/ vara-aikaa kalenterissa?) Olorin Oy *) Arvio työmäärästä suhteessa esim. vuoden työpäiviin (n. 200 pv) tai kokonaistyömäärään ( h). Prosenttien avulla voidaan määritellä eri osien painotukset, mutta pelkät prosenttiluvut voivat piilottaa ylityöt ja moneen paikkaan ehtimisen odotukset.

15 Työhyvinvoinnin arviointi Omaa työoloaan voi arvioida seuraavan kysymyslistan avulla. Sen avulla tunnistaa oman hyvinvointinsa ja siinä mahdollisesti olevat kipukohdat. 1. Tiedän, mitä minulta odotetaan työssäni. 2. Minulla on joka päivä mahdollisuus tehdä työtä, jonka osaan parhaiten. 3. Viimeisen kuukauden aikana olen saanut tunnustusta hyvin tehdystä työstä. 4. Poliittiset luottamushenkilöt tuntuvat välittävän minusta ihmisenä. 5. Minulla on työssäni joku, joka tuntuu välittävän kehittymisestäni. 6. Viimeisen puolen vuoden aikana kanssani on keskusteltu edistymisestäni työssäni. 7. Mielipiteilläni tuntuu olevan merkitystä. 8. Kunnan tavoitteet ja visio tekevät työstäni tärkeän ja vaivannäön arvoisen. 9. Työtoverini ovat sitoutuneet tekemään parhaansa työssään. 10. Minulla on paras ystävä, joku jonka kanssa voin jutella ja johon voin luottaa. 11. Minulla on mahdollisuus oppia uusia taitoja sekä kasvaa ihmisenä. 12. Koen tekemättömien töiden painetta melko usein. 13. Ajoittain koen oman työn jatkumisen epävarmana. 14. Saan riittävästi tukea kunnan poliittiselta johdolta. 15. Haaveilen/mietin aika ajoin vakavasti alan vaihtoa. 16. Pystyn rentoutumaan ja lepäämään vapaa-ajallani. Olorin Oy Kuntajohtajan kehityskeskustelu opas, KEVA 2009

16 Johtoryhmän ryhmäkehityskeskustelu Olorin Oy

17 Edellytykset ryhmäkehityskeskustelun onnistumiselle Ohjeita valmistautumiseksi Tavoitteet Agenda Roolit Valmistautuminen Järjestelyt Ohjeita jälkihoitoon Tulokset talteen Teot ja seuranta Oppiminen/kehittäminen Ohjeita keskustelun ohjaukseen Aloitus Pelisäännöt Roolit ja ilmapiiri Jäntevyys Keskustelut Kysykää Oman työskentelyn arviointi Välineet Kuntajohtajan kehityskeskustelu opas, KEVA 2009