Tiedottaja osaamisen kehittäjänä Uudistuvan ja uudistavan tiedottajaroolin haasteisiin vastaaminen Johtava konsultti, VTT Helena Lemminkäinen www.kevicon.fi Osaamisvaateet muuttumassa Tiedottajasta fasilitaattoriksi Tiedottajien uusia haasteita: työyhteisön sisällä kouluttajana toimiminen, muutosvalmennus ja konsultointi Myös strategiaviestinnän taidoille on kysyntää Bled Manifesto 2002 ProComin ammattikuvatutkimus 2009 European communication monitor 2010 4.11.2010 HLA 2 Viitattaessa mainittava lähde 1
Viestintäosaamisen kehittäminen Viestintä on jokaiselta työyhteisön jäseneltä edellytettävä työyhteisötaito Viestintäosaamisen kehittäminen on osa viestinnän ammattilaisen työtä Mekanistisesta kurssien tilaamisesta strategiseen osaamisen kehittämiseen i Koulutussuunnittelusta näppituntumasta todellisten osaamistarpeiden dokumentointiin 4.11.2010 HLA 4 Kantoaalto kurssilta arkeen (1) Mitä lyhytkursseilla opitaan vai opitaanko? Usein tietoa siirtyy (pään sisäinen tieto), mutta arkiviestinnässä ei näy muutoksia Tarvitaan kantoaalto eli noste, joka auttaa viemään opit arjen toiminnaksi 4.11.2010 HLA 6 Viitattaessa mainittava lähde 2
Kantoaalto kurssilta arkeen (2) Lyhyet valmennukset eivät riitä yhteisöllisten viestintävalmiuksien oppimiseen (esimiestyö ja johtaminen, vrt. kulttuuriset tekijät) Valmennukset koetaan paremmin onnistuneiksi perinteisiä, yksilön lähettäjäntaitoja treenattaessa (esiintyminen, media ja kirjallinen viestintä) 4.11.2010 HLA 7 Miksi kantoaalto tarvitaan? Organisaation tuloksellinen toiminta Viestintä on strateginen voimavara Työyhteisön viestintäosaaminen kehittyy KANTOAALTO Vaikuttavan koulutuksen tuloselementit (kantoaallon elementit) Viestintäkoulutuksen suunnittelu ja toteutus Muista myös oletukset, riskit ja killerit 4.11.2010 HLA 8 Viitattaessa mainittava lähde 3
Kantoaallon elementit (1) Näihin voi vaikuttaa hyvällä suunnittelulla Asiakaskumppanuus ja yhteiskehittely Täsmäräälätöinti Onnistuneet koulutus- tai kehittämisinterventiot Intervention ja opitun liitynnät arjen työhön on varmistettu Tekniset jälkitoimet on toteutettu 4.11.2010 HLA 9 Kantoaallon elementit (2) Valmistettava myös nämä Tilaajan yhteyshenkilön ammattitaito Osaava ja vastuullinen palveluntuottaja Opitun soveltamista ja muutosta tukeva maaperä (usein ns. killeri) i) 4.11.2010 HLA 10 Viitattaessa mainittava lähde 4
Jos päätät hankkia koulutusta Koulutuksesta kehittämiseen Unohda ikivanha lääkeruiskumalli ja pistokurssit Paranna omia kehittäjäntaitojasi Ota käyttöön uudenlaiset työssä oppimisen ja khittä kehittämisinterventioiden iit ti id yhdistelmät hditl Yksin väärä propelli päässä on haastava lähtökohta työyhteisön viestinnän kehittämiseen 4.11.2010 HLA 13 Salmiakki, tiimalasi vai rusetti? Enemmän panosta alkuun ja loppuun Ensiksi kerrottu koulutustarve ei ehkä olekaan todellinen koulutustarve Onko asia edes ratkaistavissa koulutuksen keinoin? Tunnistettava tt mahdolliset oppimista i estävät ät tekijät Hyvä koulutus on asiakkaan (viestintä, hrd, johto), koulutukseen tulijoiden, kouluttajan ja suunnittelijan yhteistyön tulos 4.11.2010 HLA 14 Viitattaessa mainittava lähde 5
Vaikutuslähtöinen rusettimalli Lemminkäinen 2010 4.11.2010 HLA 15 Vähintään kolmen kauppa Ammattinsa osaava koulutussuunnittelija Prosessinomistajan ja osallistavin ottein koulutusta hallinnoiva asiakasyhteyshenkilö > esi- ja jälkityöt, mukana koulutuksessa Substanssialueen osaava, didaktisesti taitava ja eettisesti ti vastuullinen kouluttaja Työtavaksi kehittävä solmu ja ennakoiva arviointi 4.11.2010 HLA 16 Viitattaessa mainittava lähde 6
Aiheesta enemmän Lemminkäinen, H. (2010) Kantoaalto koulutuksesta työyhteisön viestintäosaamiseen Lyhytkestoisen viestintäkoulutuksen vaikuttavuuden avaintekijät. Väitöskirja. Kevi Publications 10-1. Tilaukset: info@kevicon.fi i fi 4.11.2010 HLA 20 Kiitos ajastanne! Kehitysaskeleita, jotka jättävät jäljen huomiseen Helena Lemminkäinen, VTT Johtava konsultti, partneri gsm 050 594 3037 Hliki Helsinki Raudanjoki Turku helena.lemminkainen@kevicon.fi www.kevicon.fi Osaamisalueina kehittäminen, projektit, viestintä ja arviointi 4.11.2010 HLA 21 Viitattaessa mainittava lähde 7