Viestinnän ammattilainen: strategian toteuttaja? Saku Mantere, Professori (mvs) Hanken

Transkriptio

1 Viestinnän ammattilainen: strategian toteuttaja? Saku Mantere, Professori (mvs) Hanken

2 Kysymys! Onko yrityksen viestintäfunktion keskeisin rooli yrityksen strategian toteuttamisen tukeminen?

3 Kaksi käsitystä strategiaviestinnästä

4 Viestinnän kahdet kasvot (Aula & Mantere, 2005) Communicatio Latinan sana communicatio tarkoittaa lähettämistä tai viestin välittämistä Communicare Toinen latinan teonsana tulee sanasta communis, yhteisö. Communicare tarkoittaa yhteiseksi tekemistä, osallistumista

5 Kaksi strategiakäsitystä Aula & Mantere (2005) Hyvä yritys

6 Strategiaviestintä viestin välittämisenä (communicatio)

7 Strategiaviestintä strategian toteuttajana?? Viestii Strategian laatija Strategian toteuttaja Tulkitsee Hyväksyy Oppii uudet toimintatavat Tulokset, menestys!

8 Johto suunnittelee

9 Keskijohto käskyttää

10 Henkilöstö toteuttaa

11 ... mutta Mistä johto tietää, mikä strategia on toteutettavissa? Miten henkilöstön osaaminen ja tiedot saadaan palvelemaan strategista päätöksentekoa? Miten toteuttajat voivat ymmärtää sellaista strategiaa, jonka laatimiseen he eivät ole osallistuneet?

12 Strategiaviestintä strategian uudistajana

13 Strategia uudistuu vuoropuhelussa 1. Laatija viestii strategian Viestiminen 3. Toteuttaja viestii ymmärtämänsä strategian 4. Laatija ymmärtää toteuttajan tulkinnan strategiasta 5. Laatija tarkentaa tai muokkaa viestimäänsä strategiaa laatijan tulkinnan pohjalta 2. Toteuttaja ymmärtää viestin Ymmärtäminen

14 Vuoropuhelu suuntaa toimintaa visio suunniteltu strategia Strategian toteuttaminen toteutuva strategia Strategian suunnittelu Operatiivinen työ Piirtänyt Petri Aaltonen kirjaan Mantere et al (2003) Organisaation strategian toteuttaminen

15 Vuoropuhelu vai viestin välittäminen? Vuoropuhelumalli on selvästi parempi strategiaan sitoutumisen aikaansaamiseksi Vuoropuhelu vaatii kuitenkin paljon resursseja suuressa organisaatiossa Monet perinteiset strategian toteuttamisen ongelmat saisivat lievitystä jos viestintäkäsitystä yhteisöllistettäisiin

16 Onko viestintäammattilainen strategian toteuttaja?

17 Kysymys! Voiko olla niin, että pyrkiessään olemaan strategisia, viestintäihmiset nojautuvat alitajuisesti communicatio tyyppiseen viestintäkäsitykseen luullessaan analyyttisen strategiakäsityksen olevan ainoa vaihtoehto?

18 Viestinnästä strategiseen viestintään Yrityksissä työskentelee monia ammattikuntia Kukin ammattikunta toivoisi olevansa päätöksenteon keskiössä Liikkeenjohdon muoti ilmiöiden joukossa strateginen johtaminen on vertaansa vailla se on säilyttänyt roolinsa ylimmän johdon tärkeimpänä toimintamallina jo lähes 50 vuotta

19 Strategia on kaikki ja ei mitään Tie ylimmän johdon sydämeen kulkee strategian kautta HRM, vaiko SHRM Strategic communications, strategic public relations Balanced scorecard, laskentatoimen tutkijoiden kehittämä johtamisvälinekin lienee saavuttanut suuren osan suosiostaan, sillä se on strategian implementoinnin väline

20 Strategian seireenin laulu On hyvä, että organisaation eri funktiot etsivät yhteistä säveltä Strateginen leiman sovittaminen kritiikittömästi kaikkeen on silti vaarallista Strategian edessä rähmälleen lankeavat ammattikunnat kadottavat helposti identiteettinsä ja vahvuutensa pyrkiessään saamaan ylimmän johdon huomion korostamalla strategista rooliaan

21 Lakkaa jahkailemasta! Onko viestintäammattilainen strategian toteuttaja vai ei?

22 On. Mutta myös enemmän. Viestintäammattilaisen ei tulisi unohtaa rooliaan vuoropuheluammattilaisena Organisaatioviestinnän viisaat tajusivat shannonilaisen viestintäkäsityksen puutteet kymmeniä vuosia sitten Strategia ammattilaiset eivät pääosin tajua tätä vieläkään.

23 Strategian toteuttaminen ja uudistaminen Strateginen viestintä ei tarkoita Mooseksena olemista, vaan viestintää joka paitsi toteuttaa, myös haastaa ja uudistaa strategiaa. Strategiaviestintä myös elää ajassa ja paikassa Markkinoista, kulttuurista, toimialasta ja muista tekijöistä johtuen strategiaprosessi painottuu uudistavampaan tai toteuttavampaan suuntaan

24

25 Kiitos!