Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!! Riikka Räisänen Projektipäällikkö, digitaalinen markkinointi Google AdWords Qualified riikka.raisanen@verkkoasema.fi +358 40 195 8650
Valitse sinun yrityksellesi sopivat keinot! Missä asiakkaasi liikkuvat? Mitattavuus? Medioiden kontaktihinnat? Lehti TV Radio Puhelin Verkko
Internet- ts. Digimarkkinointiin löytyy useita eri keinoja Valitse sinulle sopivin kokonaisuus! Asiakashankinta hakukoneiden orgaanisista hakutuloksissa Hakukoneoptimointi Asiakashankinta hakutulosten mainospaikoilta Hakukonemainonta (mm. Google AdWords) Asiakashankinta asiakasta kiinnostavissa verkkopalveluissa / ympäristöissä Display-mainonta Myynninedistämistä nykyisille asiakkaillesi ja tuotteistasi/palveluistasi kiinnostuneille Sähköpostimarkkinointi
Uusien asiakkaiden kontaktitietojen kerääminen NettiKilpailu Näkyvyys asiakkaasi ystäville / tietyille ryhmille jne. FB mainonta, LinkedIn mainonta.. Näkyvyys asiakkaallesi viihteen muodossa / huomion herättäminen jne. YouTube, Pinterest.. Viimeisenä etappina yrityksesi verkkosivusto. Huolehdi, että sivustosi on kunnossa ja että se lunastaa muualla verkossa annetut lupaukset!
Google Suomessa Google suosituin hakukone (95 %) Googlen robotti etenee verkossa linkkejä pitkin sivustolta toiselle (Google PR) Google hakualgoritmit määrittelevät sivustojen sijoitukset hakutuloksissa (sivuston luotettavuus ja ikä, linkkien laatu ja määrä, avainsanoja sisältävä sisältö jne.) Googlella haun lisäksi paljon tuotteita, joita kannattaa hyödyntää www-sivustoja kehitettäessä (Places, Webmaster Tool, Analytics, AdWords)
Hakukonenäkyvyys Korkealle sijoittuminen hakukoneiden hakutuloksissa on erittäin tärkeää koska, käyttäjät silmäilevät pääosin vain hakutulosten kärkisijat. Hyvä hakukonenäkyvyys tukee myös yrityksen brändiä, sillä hakutulosten kärkipäässä olevat yritykset mielletään alan johtaviksi toimijoiksi. Tutkimus Googlen hakutulosten silmäilystä vuosina 2005 ja 2008. (Lähde: Think Eyetracking)
Hakukonenäkyvyyttä saadaan HAKUKONEMARKKINOINNILLA joka ei ole markkinointiviestien työntämistä asiakkaille, vaan viestien löytymistä juuri silloin, kun asiakas itse haluaa Hakukoneoptimointi + Hakukonemainonta
GOOGLE ADWORDS MAINOKSET ORGAANISET HAKUTULOKSET Sepänkatu 20, 90100 Oulu, puh (08) 530 1700, faksi (08) 551 6165 8
7 % 33 % 17 % 11 % 7 % Et ole mukana, et ole olemassa?
Maineenhallinta Pilvipalvelut hallinnassa? Digitaalinen markkinointi www-sivut
urot irti verkkosivustosta?
Mitä sitten, kun kävijä ollaan optimoinnin tai muiden digimarkkinoinnin keinojen kautta saatu yrityksen verkkosivustolle sisään?
Laskeutumissivu
Laskeutumissivu = sivu, jolle hakukoneista tai verkkomainoksista päädytään Content is King Myy ja mahdollista ostaminen sisällölläsi! 1. Otsikointi 2. (Törkeä) lupaus 3. Hyöty(listaus) 4. Kuva tuotteesta/palvelutilanteesta tai hyödystä 5./8. Toimintakehoite 6. Testimonials 7. Video 9. Mahdollisuus jakaa SoMessa
Kummalta sivustolta tilaisit palveluja?
Konversio Toimintakehoite ohjaa sivuston konversioon. Konversio on www-sivuston tavoite Saadaan kävijä täyttämään yhteydenottolomakkeen, rekisteröitymään tai verkkokaupassa tekemään tilauksen Konversio optimoinnilla pyritään siis saamaan yhä useammasta kävijästä asiakas! Konversioprosentti tyypillisesti vain noin 1-2 %
Konversio -optimointi MITÄ? Konversio optimoinnilla pyritään siis parantamaan sivuston tavoitteiden saavuttamista, ilman että lisätään mainosbudjettia tai kasvatetaan kävijämääriä! MITEN? Konversio-optimoinnilla kehitetään verkkosivuston viestintää ja käytettävyyttä myynnin lisäämiseksi. Konversiolaskenta tarkoittaa digitaalisessa markkinoinnissa sen laskemista, kuinka moni sivustolle saapuneista vierailuista päätyy mainostajan itse määrittelemään tavoitteeseen. Konversio optimoinnin hyviä puolia on se, että tuloksia saada lähes reaaliajassa ja näin www-sivustoa voidaan kehittää hyvinkin nopeasti.
Esimerkkejä: VERKKOSIVUSTO Mahdollisia tavoitteita: Tilaus Sivuston sisältö ongelmanratkaisumuodossa, hyvät referenssit, yhteystiedot esillä, toimintakehotteet, helppo tilauslomake.. Yhteydenotto / yhteystietojen jättäminen Toimintakehotteet, LiveChat, Yhteydenottolomakkeet, ilmaista jaettavaa, uutiskirje.. Palautteen anto Toimintakehotteet, Palautelomake, LiveChat, annettuja palautteita esillä VERKKOKAUPPA Lisää kauppaa!!! Parhaat tuotteet esille, kärjillä oheiskauppaa Tukea ostamiseen LiveChatin tai käyttöopasteen muodossa Mahdollisimman yksinkertainen ostoskorin ja kassan rakenne, suositteluja kassalla Kaupan toteuttaminen https:nä, turvallisuus ennen kaikkea Pidä olemassa olevat asiakkaat aktiivisina: uutiskirje, ale-kupongit, kampanjat..
SEURANTA = analytiikka!!!
Ennen kuin laitat euroakaan verkkoon, huolehdi, että seuranta on kunnossa!!! Tehokas seuranta verkkoympäristössä Perusta yrityksesi verkkosivustolle analytiikkapalvelu (ilmainen tai maksullinen) Sulje tililtä pois yrityksen omat IP-osoitteet Kytke analytiikkaan kaikki markkinointi (AdWords, SoMe-tilit, bannereihin tunnisteet, uutiskirjeisiin tunnisteet, sähköpostimainontaan tunnisteet..) Tee analytiikkatilillesi tulostavoitteita, helpotat konversion seurantaa Aseta markkinoinnille tavoitteet ja seuraa analytiikan avulla, saavutatko nämä tavoitteet Ellet, karsi pois tuottamattomat kanavat!!!
Analytiikka = Konversio-optimointi onnistuu analytiikan avulla Digitaalisen markkinoinnin huomattavana etuna verrattuna perinteiseen mainontaan on sen mitattavuus Kävijäseurantaohjelmien hyötyjä: Myynnin kasvu, kun parannat sivustoa analytiikan avulla. Parempi tuotto markkinointirahalle: erota toimiva mainonta. Lisämyynnin tilaisuuksia: huomaat kysyntää ilman tarjontaa. Säästöä asiakaspalvelussa, kun vastaat ennakolta huoliin. Tyytyväisemmät asiakkaat, kun ongelmat selviävät itsepalvelulla. Analytiikka on kaiken digitaalisen markkinoinnin lähtökohta!
Tiivistelmä Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!! Kuinka Sinut löydetään? Hakukonenäkyvyyden parantaminen: Yleinen näkyvyys sivustolle useilla avainsanatermeillä on kustannustehokkainta hankkia hakukoneoptimoinnin avulla. Näin varmistat, että asiakkaat ylipäätään löytävät yrityksen tuotteet ja palvelut! Muista, että avainsasemassa on kiinnostavan sisällön tuottaminen. Hyöty uroissa? Konversio Älä tuhlaa paukkujasi liian massan hankkimiseen. Varmista, että vaivalla hankkimastasi kävijöistä mahdollisimman suuri osa päätyy asiakkuuksiksi! Hyödynnä analytiikkaa!
Tiivistelmä toimiva verkkosivusto 1. Löydettävyys mistä asiakkaat saapuvat sivustollesi 2. Sisältö tuotteet/palvelut ja viesti 3. Käytettävyys ohjaaminen konversioon 4. Ulkoasu luotettavuus, nykyaikaisuus 5. Analytiikka auttaa testaamaan ja kehittämään www-sivustoasi jatkuvasti!
Oikeat ihmiset oikeaan paikkaan = Lisää kauppaa! Tee sivustollesi ilmainen verkkonäkyvyysanalyysi Osoitteessa www.hakutulos.fi