PALOPÄÄLLYSTÖBAROMETRI 7 3 3 4 Palopäällystöliiton jäsenistöllä 7.3. - 3.4. Palopäällystöliiton jäsenistöllä teetetyn kyselytutkimuksen tuloksia
Kysely Barometriin liittyvä kysely lähetettiin 7.3. ja vastausaikaa kyselyyn yy oli 3.4. asti. Vastaukset kerättiin sähköpostitse Palopäällystöliiton jäsenistön sähköpostiosoitteiston kautta Kyselylinkkejä lähetettiin yhteensä 1586, mutta yksittäisissä tapauksissa sähköpostiosoite ei ollut enää käytössä
Taustatiedot (1) Vastauksia au s a saatiin yhteensä 362 ja vastausprosentti oli noin 23 %. Vastaajista miehiä 95 % ja naisia 5 % 140 120 100 80 60 40 20 0 Vastauksia jaostoittain
Taustatiedot (2) Jaosto Sähköpostiosoitteita vastauksia / Sähköpostiosoitteita (% sähköposti- vastauksia / jäseniä vastauksia jäsenistä) osoitteita (%) jäseniä (%) Onnettomuuksien ehkäisy 347 282 63 81,3 22,3 18,2 Yritysturvallisuus 427 321 55 75,2 17,1 12,9 Pelastustoiminta 617 511 126 82,8 24,7 20,4 Palokuntien vapaaehtoistoiminta 426 302 56 70,9 18,5 13,1 Väestönsuojelu 74 63 19 85,1 30,2 25,7 Hallinto 119 105 30 88,2 28,6 25,2 Yhteensä 2010 1584 349 78,88 22,0 17,4
Taustatiedot (3) Ensisijainen työtehtävä 1 % 4 % 11 % 19 % Hallinto Pelastustoiminta Riskienhallinta ja onnettomuuksien ehkäisy 25 % Varautuminen ja väestönsuojelu 40 % Ensihoitopalvelut Muu asiantuntijatehtävä
Taustatiedot (4) 140 Ikä 120 100 80 60 40 20 0 24 25 34 35 44 45 54 55 64 65
Taustatiedot (5) 250 Kuinka monta vuotta olet toiminut pelastusalalla? 200 150 100 50 0 alle vuoden 1 5 v. 6 10 v. 11 15 v. 16 20 v. yli 20 v.
Taustatiedot (6) 50 Vastauksia pelastuslaitoksittain 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Taustatiedot (7) Pääasiallinen toiminta pelastusalalla 3 % 1 % 1 % Kokopäivätyö 19 % Vapaaehtoinen tai sivutoiminen palokunta Eläkeläinen Opiskelija 76 % Osa aikatyö
Taustatiedot (8) Työnantaja 12 % 4 % 4 % Pelastuslaitos Valtio 11 % 1 % 10 % 58 % Kunta (muu kuin pelastuslaitos) Sopimus tai vapaaehtoinen palokunta Yritys/laitos Järjestö
Taustatiedot (9) Asema organisaatiossa 14 % 25 % 11 % 8 % Ylin johto Keskijohto Työnjohto Tarkastaja, kouluttaja tms. Asiantuntija Muu 11 % 31 %
Turvallisuuteen liittyvät uhat ja mahdollisuudet kytkeytyvät kansainväliseen kehitykseen. k Globaali li turvallisuuspoliittinen liitti tilanne jatkuu epävakaana. EU:n merkitys siviilikriisinhallinnassa ja kansainvälisessä pelastustoiminnassa kasvaa. Lisääntyvä kansainvälinen yhteistyö erityisesti naapurimaiden kanssa antaa mahdollisuuksia myös voimavarojen yhteiskäyttöön. Oikeat asiat, määritelty hyvin ja tarkoituksenmukai määritelty näkyvät omassa työssäsi ja sesti realistisesti taustayhteisössäsi keskiarvo 3,2 3,1 2,7 keskihajonta 089 0,89 096 0,96 104 1,04 1 -vastauksia 13 20 41 2 -vastauksia 56 70 110 3 -vastauksia 145 137 110 4 -vastauksia 119 99 67 5 -vastauksia 15 18 13
Ilmastossa tapahtuvat muutokset lisäävät äärimmäisten sääilmiöiden riskiä. Suomenkin on varauduttava kansainvälistä apua edellyttäviin luonnon- ja muihin onnettomuuksiin. Suuronnettomuuksissa ympäristöonnettomuudet ja infrastruktuurien häiriötilat korostuvat. Oikeat asiat, määritelty hyvin ja tarkoituksenmukai määritelty näkyvät omassa työssäsi ja sesti realistisesti taustayhteisössäsi keskiarvo 3,4 3,3 3,1 keskihajonta 098 0,98 099 0,99 106 1,06 1 -vastauksia 12 17 25 2 -vastauksia 54 56 72 3 -vastauksia 107 118 117 4 -vastauksia 146 131 101 5 -vastauksia 36 29 28
Teknologinen kehitys ja uuden teknologian hyödyntäminen mahdollistavat t turvallisuuden lisäämisen i ja tuottavuuden tt nostamisen. Viranomaisten toiminta perustuu yhä laajemmin tietojohtoiseen ohjausmalliin. Lisääntyvä riippuvuus teknisistä järjestelmistä j tä kuitenkin ki lisää yhteiskunnan haavoittuvuutta. Internetin, sosiaalisen median ja viestinnän merkitys on voimakkaasti lisääntynyt ja viestinnällinen aikajänne lyhentynyt, mikä lisää turvallisuusviranomaisten i i t viestintään tää kohdistuvia i vaatimuksia. i Oikeat asiat, määritelty hyvin ja tarkoituksenmukai sesti määritelty realistisesti näkyvät omassa työssäsi ja taustayhteisössäsi keskiarvo 3,5 3,3 3,3 keskihajonta 1,06 1,00 1,10 1 -vastauksia 14 17 22 2 -vastauksia 52 56 58 3 -vastauksia 96 121 92 4 -vastauksia 134 124 131 5 -vastauksia 59 34 46
Väestö ikääntyy ja yksinasuvien vanhusten määrä lisääntyy, mikä lisää asumisen turvallisuusriskejä. Oikeat asiat, määritelty hyvin ja näkyvät omassa tarkoituksenmukai sesti määritelty realistisesti työssäsi ja taustayhteisössäsi keskiarvo 3,5 3,4 3,3 keskihajonta 1,09 1,08 1,05 1 -vastauksia 12 17 18 2 -vastauksia 60 56 58 3 -vastauksia 93 102 106 4 -vastauksia 118 120 120 5 -vastauksia 68 54 40
Osa ihmisistä hakee itselleen arvoja ääriliikkeistä ja Internetistä. Maahan voi muodostua matalassa sosiaalisessa asemassa olevia maahanmuuttajaryhmiä, kun ulkomaalaistaustaisten määrä kasvaa. Yhteiskunnassa korostuu yksilökeskeisyys. Oikeat asiat, määritelty hyvin ja tarkoituksenmukai määritelty näkyvät omassa työssäsi ja sesti realistisesti taustayhteisössäsi keskiarvo 3,1 3,0 2,7 keskihajonta 101 1,01 100 1,00 099 0,99 1 -vastauksia 19 24 40 2 -vastauksia 78 81 98 3 -vastauksia 129 130 134 4 -vastauksia 97 96 58 5 -vastauksia 28 19 12
Talouskasvu on hidasta. Julkistalouteen kohdistuu vähennystarpeita ja yhteiskunnan palveluita yksityistetään ja ulkoistetaan. Palveluita tuotetaan yhä enemmän kumppanuuksien ja verkostojen kesken, erityisesti harvaan asutuilla alueilla. Pelastustoimen on kyettävä hoitamaan tehtävänsä aiempaa tehokkaammin ja taloudellisemmin. Resurssien tehostamispaineet aiheuttavat pelastustoimelle haasteen säilyttää kansalaisten luottamus. Kilpailu työvoimasta lisääntyy ja niin sopimuspalokuntalaisten kuin päätoimisten pelastajien rekrytointi vaikeutuu mm. ikääntymisen seurauksena. Pelastustoimen t henkilöstön keski-ikä ki ikä nousee, eivätkä kaikki palomiehet pysty savusukellukseen. Oikeat asiat, määritelty hyvin ja tarkoituksenmukai sesti määritelty realistisesti näkyvät omassa työssäsi ja taustayhteisössäsi keskiarvo 3,4 3,3 3,5 keskihajonta 1,28 1,26 1,17 1 -vastauksia 34 39 25 2 -vastauksia 65 60 47 3 -vastauksia 69 89 89 4 -vastauksia 106 97 114 5 -vastauksia 79 66 69
Johtopäätöksiä asteikkokysymyksistä Väestön ikääntyminen ja ikääntyneiden yksinasuminen asumisen turvallisuusriskinä nähtiin parhaiten määriteltynä, tarkoituksenmukaisimpana ja realistisimpana tulevaisuudennäkymänä. (Julkis)talouden heikentyneet näkymät, verkostomainen palvelutuotanto, resurssitehokkuus ja työvoimakilpailu nähtiin vaikuttavan työhön eniten, vaikka myös hajonta oli siinä suurinta. Ääriliikkeet ja jengiytyminen näkyy vähiten työssä ja on vähiten realistinen tai tarkoituksenmukaisesti määritelty tulevaisuudenuhka.
Mitä pelastusalan kannalta tärkeitä toimintaympäristön muutoksia Pelastustoimen strategia 2025 jättää mielestäsi huomioimatta?
99 vastausta Koontia Kuntatalous, VPK:iden rekrytointi, eläkeikä, väestön ikääntyminen, haja-asutusalueiden autioituminen, monikielisyys ja maahanmuutto, pelastustoimelle muiden töitä, tulenkäsittelytaitojen heikentyminen, henkilöstön huomioiminen, pelastushenkilöstön ikääntyminen, savusukelluksella liikaa huomiota, hallintopäällystöä liikaa, kantaväestön nuorison syrjäytyminen, selkeät strategiset suuntalinjat ja fokus puuttuu, täydennyskoulutus, kuntarakenne, valtiollistaminen, rakennemuutos, tehdasrakennukset uudessa käytössä, eriarvoistuminen, viranomaisyhteistyö, paikallistuntemus, uudenlainen kansalaisaktiivisuus, kansainvälisyyden ylikorostuminen, alkoholi
100 Hyvin kehittynyt kansainvälinen yhteistyö 90 80 70 60 50 40 30 20 Huonosti kehittynyt kansainvälinen yhteistyö 10 0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Yhteisöllisyys Yksilöllisyys Missä Suomi on nyt? Missä Suomi on nyt keskiarvok Arveltu tulevaisuus 4/26/2013 Arveltu tulevaisuus keskiarvo Toivottu tulevaisuus Toivottu tulevaisuus keskiarvo 21
Nämä neljä skenaariota ovat: Skenaario A: Kestävän kehityksen maailma Skenaario B: Markkinavetoinen maailma Skenaario C: Suljettujen valtioiden ja blokkien maailma Skenaario D: Kriisiytynyt kapitalistinen maailma Oikeat asiat, määritelty hyvin ja näkyvät omassa tarkoituksenmukai sesti määritelty realistisesti työssäsi ja taustayhteisössäsi keskiarvo 33 3,3 32 3,2 2,7 keskihajonta 0,91 0,92 1,00 1 -vastauksia 13 14 39 2 -vastauksia 40 50 85 3 -vastauksia 129 130 129 4 -vastauksia 125 115 61 5 -vastauksia 21 17 10
Millaisia asioita skenaarioissa pitäisi mielestäsi Millaisia asioita skenaarioissa pitäisi mielestäsi huomioida paremmin?
Koontia 62 vastausta Markkinat pois, hyvä hallinto, kapitalismi turvaa yhteiskunnan kehityksen <-> Markkinavetoisuus ei enää kauan kestä, kun kupla puhkeaa, onnettomuuksien ehkäisy, talouden kehitys, valtioiden omat päätökset, lisääntynyt vapaa-aika, Suomen korostaminen maailman kehityksen sijaan, palo- ja pelastusalan haasteet, käytännönläheisemmät skenaariot, rasismin nousu kaupungistuminen EU ikääntyminen kapitalismin tuho nousu, kaupungistuminen, EU, ikääntyminen, kapitalismin tuho, kaikkien skenaarioiden osittainen toteutuminen, nuorten syrjäytyminen, timanttimalli korjaisi skenaarioiden yksipuoleisuutta, eriarvoistuminen, ilmastonmuutos, paikallisuus <-> globaalius
Pelastustoimen arvot ovat: Turvallisuus on yhteinen asiamme Inhimillisesti (tasapuolisuus, moniarvoisuus, ihmisarvon kunnioitus, vastuu ympäristöstä) Ammatillisesti (luotettavuus, osaaminen, oman työn arvostus) Luotettavasti (vapaaehtoinen kurinalaisuus, onnettomuuksien ehkäisy, yhteistyö, y jatkuva valmius) Oikeat asiat, määritelty hyvin ja näkyvät omassa tarkoituksenmukai sesti määritelty realistisesti työssäsi ja taustayhteisössäsi keskiarvo 4,2 4,0 3,5 keskihajonta 0,88 0,90 1,02 1 -vastauksia 5 6 12 2 -vastauksia 19 20 54 3 -vastauksia 23 49 80 4 -vastauksia 169 175 157 5 -vastauksia 143 106 49
Miten arvot voisivat näkyä paremmin omassa Miten arvot voisivat näkyä paremmin omassa työssäsi ja taustayhteisössäsi?
102 vastausta Koontia Lisämarkkinointia, VPK:iden korostaminen, onnettomuuksien ehkäisyn nostaminen, pelastushenkilöstön vaikuttaminen yksityishenkilöinä, avoimempi päätöksenteko, ammatillisuus tärkeimpänä ä ä arvona, toistaiseksi t i i päälle liimattua, yhteisen suunnan ja keskustelukulttuurin puute, ei kuulu mulle - asennetta, päällystö-miehistö-kuilu purettava, ihmisten kuunteleminen, arvoja ei voi tuoda ylhäältä käsin, johtamisosaamisen lisääminen, arvot sisäisen kehittämisen välineenä, ä arvot näkyvillä ä arkisessa ympäristössä, arvot lähiesimiestoiminnassa, arvokeskustelua, urapolut, arvot osana kenttätyötä, oman työn arvostus ja sitoutuminen, vakinaisten ja VPK:iden välinen suopa, alkoholin käyttö, raha on käytännössä tärkein arvo, johdon sitoutuminen
Pelastustoimen visio 2025: Suomessa on hyvä turvallisuuskulttuuri ja Euroopan tehokkain pelastustoimi. Oikeat asiat, määritelty hyvin ja näkyvät omassa tarkoituksenmukai sesti määritelty realistisesti työssäsi ja taustayhteisössäsi keskiarvo 3,5 2,9 2,9 keskihajonta 1,03 1,02 1,00 1 -vastauksia 11 29 33 2 -vastauksia 52 99 77 3 -vastauksia 85 122 136 4 -vastauksia 148 86 86 5 -vastauksia 57 17 13
1. kriittinen menestystekijä: onnettomuuksien määrä laskee, riskejä vastaavat palvelut, ihmiset toimivat turvallisesti = 2. TÄRKEIN 2. kriittinen menestystekijä: toiminta, tekniikka, organisaatio ja kehittäminen ovat tehokkaita ja sujuvia = VÄHITEN TÄRKEÄ 3. kriittinen menestystekijä: resurssikäyttö tehokasta, tasapainoista, yhteistyö hyvää ja vapaaehtoisia riittävästi = 3. TÄRKEIN 4. kriittinen menestystekijä: osaava ja motivoitunut henkilöstö, työkyky ja työhyvinvointi hyvä = TÄRKEIN 1. menestystekijä 2. menestystekijä 3. menestystekijä 4. menestystekijä sijakeskiarvo 2,2 3,1 2,6 2,1 keskihajonta 1,19 0,92 0,96 1,02 "tärkein"- vastauksia 139 19 46 114 "2. tärkein"- vastauksia 59 59 99 119 "3. tärkein"- vastauksia 61 104 119 64 "vähiten tärkeä"- vastauksia 70 141 69 45
1: Pelastuslaitokset ovat laaja-alaisia turvallisuuden osaajia, joilla on keskeinen rooli paikallisten turvallisuuspalvelujen tuottamisessa ja suunnittelussa yhdessä muiden tahojen kanssa. 2: Onnettomuuksia ehkäistään tehokkaasti ennalta yhteistyössä muiden tahojen kanssa. Onnettomuuksien ja vahinkojen määrä vähenee olennaisesti. = TÄRKEIN 3: Sekä päätoimisen että sopimushenkilöstön määrä on tehtävien kannalta riittävä. Henkilöstö tuntee työnsä mielekkääksi ja hyvin organisoiduksi. 4: Henkilöstöllä on hyvä ammattitaito tehtäviinsä. Tutkimustoiminta tukee tehokkaasti toimialan päätöksentekoa ja kehittämistä. = VÄHITEN TÄRKEÄ 1. päämäärä 2. päämäärä 3. päämäärä 4. päämäärä sijakeskiarvo 2,5 2,3 2,4 2,8 keskihajonta 1,18 1,13 1,04 1,03 "tärkein"- vastauksia 92 113 75 45 "2. tärkein"- vastauksia 68 72 100 95 "3. tärkein"- vastauksia 72 84 92 95 "vähiten tärkeä"- vastauksia 96 63 63 108
Mitä pelastusalan kannalta tärkeitä kriittisiä menestystekijöitä tai strategisia päämääriä Pelastustoimen strategia 2025 jättää mielestäsi huomioimatta?
Koontia 49 vastausta Työkierto, henkilöstölähtöisyys ja -johtaminen, eläköityminen, i ensihoitopalvelut, it l t yksilöllistä erikoisosaamista isoissa laitoksissa <-> Jokaisen pelastajan kentällä pitäisi pystyä kaikkiin työtehtäviin, henkilöstön ikääntyminen, kansainvälisyys, omatoiminen onnettomuuksien ennaltaehkäisy, Euroopan tehokkain pelastustoimi tekee turvallisuuden tuottamisesta kilpailun, viranomaisyhteistyö, liikennekulttuuri, k ltt i urapolut, väestönsuojelu, rekrytointi, ti teknologian kehitys, kuntatalous, ydintehtäviin keskittyminen, työmotivaation kohentaminen
Toimintaympäristön muutokset niiden todennäköisyyden ja merkittävyyden mukaan 100,0 95,0 Merk kittävyys (asteiko olla 0 100) 90,0 85,0 80,0 75,0 70,0 65,0 60,0 Globalisaatio Ilmastonmuutos ja äärimmäiset sääilmiöt Teknologinen ja tietoyhteiskunnan kehitys Väestön ikääntyminen Pelastustoimen henkilöstön ikääntyminen Väestön keskittyminen ja harvaan asuttujen alueiden autioituminen Poliittiset ääriliikkeet, radikalisoituminen ja jengien marginalisoituminen Yksilökeskeisyyden korostuminen 55,0 50,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 Todennäköisyys (asteikolla 0 100) Huono taloudellinen kehitys ja heikkenevät taloudelliset resurssit
Mitä keinoja pelastustoimella on uhkiin ja tulevaisuudenkuviin vastaamiseksi?
139 vastausta Koontia Työkierto, erikoistuminen, operatiivisiin tehtäviin ikäraja, onnettomuuksien ehkäisyn kehittäminen, resursointi ja houkuttelevuus, työurasuunnittelu, kv-yhteistyö, syrjäalueiden rekrytoinnin tukeminen mm. paremmalla palkkauksella ja savusukellusvaatimusten kevyempi tulkinta, VPK:laisten siviiliosaamisen hyödyntäminen, eri palokuntamuotojen kuilun kurominen esim. yhteistyöllä harjoittelussa ja koulutuksessa, viranomaisyhteistyö, koulutuksen hajauttaminen ja perinteisen palomiehestä palopäälliköksi urapolun palauttaminen, omatoiminen varautuminen (esim. sääolot ja alkusammutus) erityisesti hajaasutusalueilla avoimet paloasemat parempi työajan hyödyntäminen asutusalueilla, avoimet paloasemat, parempi työajan hyödyntäminen, sisäisen yhtenäisyyden rakentaminen, henkilöstökoulutus
Koontia (jatkuu ) Resurssikäytön tehostaminen, valtion ja kunnan viranomaiset yhteistyöhön, t ammattitaidon id ylläpito ja koulutuksen kehittäminen, ajanmukaiset ja riittävät välineet, johdon sitoutuminen, turhan hallinnon purkaminen, johtamisosaaminen, riskienhallinta, pitkäjänteinen tutkimus ja kehittäminen, työhyvinvointi, työkyky, turvallisuusviestintä, viestintä ja alan brändin rakennus, rahoituksen ja toimintaedellytysten turvaaminen, lainsäädännön muuttaminen ikääntyneiden turvallisuuden parantamiseksi ja keskushallinnon vahvistamiseksi, moniosaaminen, yritysyhteistyö, uudelleenkouluttautuminen urasuunnittelussa, toimialojen i tehtävien uudelleenjärjestely, toiminnan ja ajattelun uudistaminen, eläkeiän laskeminen, verkostoituminen, valtakunnallinen yhteistyö Kumppanuusverkoston kautta esim. valvonnassa, 3. sektorin hyödyntäminen, uutta ajattelua ja akateemista koulutusta, normiohjauksen purkaminen
Miten Pelastustoimen strategia 2025 näkyy Miten Pelastustoimen strategia 2025 näkyy työssäsi?
Koontia 122 vastausta Kalustosuunnittelun standardointi, vapaaehtoisten rekrytoinnin esteiden poistaminen, nuoria tekijöitä puuttuu, operatiivinen osaaminen vähenee, asiakaslähtöisyytenä, vuorovaikutteisuutena, huomioitu palvelutasopäätöstä laadittaessa, liian yleismaailmallinen kentän tarpeisiin, ii lainsäädännön kautta, taustalla, laitoksen strategian kautta, pelastusjohtajan toimissa, suunnittelussa, seminaareissa, puheissa, julkaisuissa, koulutusmyönteisyydessä, valvonnan paremmassa kohdentamisessa, sopimuspalokuntia mukaan kouluttamaan, henkilökohtaisina ratkaisuina, toimintaohjelmassa, onnettomuuksien ehkäisyssä, koulutuksessa, koko yhteiskunnassa, yhteistyössä, asioiden perusteluissa, tavoitteissa, valtakunnallisessa toiminnassa, viestinnässä
Puuttuuko Strategiasta jotain muuta Puuttuuko Strategiasta jotain muuta olennaista, jota siihen tulisi lisätä?
Koontia 58 vastausta Painotusta kansallisiin uhkiin kansainvälisten sijaan, talouden heikko kehitys, y, väestön ikääntyminen,, kansalaisten omatoimisuuden lisääminen, viranomaisyhteistyö, eri sektoreiden välinen yhteistyö, turvallisuusviestintä, keinot, syrjäytyminen, väestön keskittyminen, koulutus ja rekrytointi, operatiivisen osaamisen lisäksi paljon asiantuntijaosaamista, jota ei hyödynnetä, palvelun korostaminen, ensihoito, Kumppanuusverkosto, henkilöstö yhtenäisemmäksi, päätoimisten arvostuksen nostaminen, rahoituksen turvaaminen,, täydennyskoulutus, y operatiivinen toiminta, työturvallisuus, paikallinen taso, kytkennät muihin turvallisuusviranomaisiin, jalkauttamissuunnitelma, jatkokoulutus, realismi, harvaan asutut alueet, kansalaisyhteiskunta, turvallisuuskulttuurin kehittäminen, turvallisuusviranomaisten yhdistäminen, henkilöstön ikääntyminen, puolustusvoimat resurssina, lainsäädännön kehittämisen avoimuus, vuosisuunnitelmat, valtiollistaminen
Miten tätä kyselyä tulisi mielestäsi jatkossa Miten tätä kyselyä tulisi mielestäsi jatkossa kehittää?
Koontia 85 vastausta Huolellisempi stilisointi, vastaajille enemmän liikkumatilaa, resurssien kehittyminen, nelikentät vaikeaselkoisia, arvojen arvottaminen vaikeaa, lisäselitteitä asteikolle, konkretiaa, käytännönläheisyyttä, muuttumattomuus ja sitä kautta kronologinen vertailtavuus, t jaostopohjaisuutta, selkeämpi ja suppeampi, hyvä nykyisenään, koulutusjärjestelmän arviointia, paikallisuuden korostaminen, yksityiskohtaisuutta, y vieläkin laajempi kysely, vastaaminen olisi mahdollista ilman strategian tuntemusta, haastatteluja laadullisena lisäaineistona, liikaa avoimia, liian laajoja asiakokonaisuuksia niputettu, palkintoarvonta vastaajille, palaute kyselyn vaikuttavuudesta, seuranta, linkki strategiaan, toteuttaminen yhteistyössä, strategian toteutumisen kysyminen, toistoa, etukäteismarkkinointi,