Esimiehen tärkeä rooli RAIn käyttöönotossa ja arviointitiedon laadunvarmennuksessa 31.3.2015 Miia Inna Palvelupäällikkö hoiva- ja palveluasuminen, vanhustenpalvelut Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri
RAIn käyttöönotto Etelä-Karjalan sosiaali ja terveyspiirissä Eksote vastaa kahdeksan kunnan sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämisestä Etelä Karjalan alueella Eksoten alussa v. 2010 RAI HC ja LTC oli käytössä Lappeerannassa. Lappeenrannassa järjestelmä ollut käytössä vuodesta 2004 alkaen Vuosina 2010 2012 RAI-järjestelmä otettiin käyttöön vaiheittain kaikkien Eksoten kuntien vanhustenpalveluiden yksiköissä niin, että vuoden 2012 syksyyn mennessä kaikki yksiköt olivat mukana Edellytti koko vanhusten palveluiden henkilöstön kouluttamista ja tukiverkoston luomista
Vuonna 2010 Eksotessa oli kolme RAI-pääkäyttäjää (kotihoito, laitosja asumispalvelut) RAI-pääkäyttäjät organisoivat koulutukset ja kouluttivat toimialueensa uudet yksiköt Yksiköt nimesivät 1-2 RAI-vastaavaa, jotka koulutettiin arviointien tekoon. RAI-vastaavat edelleen kouluttivat oman yksikön henkilökunnan Käyttöönoton jälkeen RAI- pääkäyttäjät kouluttivat RAI-vastaavat hyödyntämään RAI:sta saatavia asiakas-/asukas-/potilas-kohtaisia mittaritietoja ja CAPSien sekä RAPSsien hyödyntämistä Esimiehet saivat myös RAI- pääkäyttäjiltä koulutuksen RAI- arvioinnin tekemiseen sekä RAI:n hyödyntämiseen Omin voimin tapahtuvalla koulutuksella voitiin varmistaa, että kaikki hoitajat ja esimiehet saivat yhdenmukaisen koulutuksen Muutama ulkopuolinen koulutus järjestettiin esimiehille ja RAIvastaaville
RAI-toimijoiden roolit ja vastuut Vastuuhoitaja: tekee RAI-arvioinnin yhdessä asiakkaan kanssa vastaa arvioinnin päivittämisestä, jatkuva arviointi reaaliajassa hyödyntää ja siirtää tiedon hoito- ja palvelusuunnitelmaan yhteistyö omaisten kanssa Toimipisteen vastaava: Nimeää vastuuhoitajan ja tukee vastuuhoitajaa ja RAI-yhteyshenkilöä Tulkitsee palauteraportit yhdessä toimintayksikön esimiehen, RAIyhteyshenkilön, RAI-erityisasiantuntijoiden ja tarvittaessa pääkäyttäjien kanssa Vastaa hoitotyön sisällön kehittämisestä yhdessä toimintayksikön esimiehen kanssa
RAI-yhteyshenkilö: tukee vastuuhoitajaa RAI-arvioinnissa ja sen tulkinnassa kouluttaa uudet työntekijät työyksikössä tulkitsee palauteraportit yhdessä toimintayksikön esimiehen, toimipisteen vastaavan, RAI-erityisasiantuntijoiden ja tarvittaessa pääkäyttäjien kanssa tiedottaa ja pitää yksikköä ajan tasalla RAI:n muutoksista Toimintayksikön esimies: kantaa vastuun uusien työntekijöiden perehdyttämisestä ja hakee heille käyttöoikeudet RAI:hin mahdollistaa RAI-yhteyshenkilön toiminnan tulkitsee palauteraportit yhdessä RAI-yhteyshenkilön, toimipisteen vastaavan, RAI-erityisasiantuntijoiden ja tarvittaessa pääkäyttäjien kanssa
nostaa esiin kehittämiskohteita ja tekee niille toimenpidesuunnitelmat sekä vastaa niiden seurannasta RAI-pääkäyttäjät: antaa yksikköoikeudet kaikille työntekijöille tukevat RAI-yhteyshenkilöitä ja muita RAI-toimijoita järjestävät RAI-yhteyshenkilöille sekä uusille työntekijöille koulutuksia kaksi kertaa vuodessa hakevat palauteraportit THL:n ekstranetistä ja lähettävät ne eteenpäin toimintayksikön esimiehille tulkitsee tarvittaessa palauteraportit yhdessä RAI-yhteyshenkilön, toimipisteen vastaavan, toimintayksikön esimiehen, RAIerityisasiantuntijoiden kanssa
RAI-erityisasiantuntijat: tukevat koko RAI-toimijoiden joukkoa järjestävät hoitosuunnitelmakoulutukset sekä palauteraporttien lukukoulutukset ohjaa ja mentoroi hoitajia ja muita hoitoon osallistuvaa ammattihenkilöstöä RAI-yhdyshenkilö: tekee tiedonsiirron THL:lle kaksi kertaa vuodessa toimii yhdyshenkilönä sekä RAIsoftille että THL:lle kuuluu THL:n RAI-ohjausryhmään tiedottaa RAI:n muutoksista RAI-toimijoille
RAI-taloushenkilö: kerää yksiköiden taloustiedot (LTC) kerran vuodessa ja (HC) kerran kolmessa vuodessa tarvittaessa suoritetiedot yhdessä toimintayksiköiden esimiesten kanssa siirtää talous- ja suoritetiedot THL:lle RAI-toimijoiden ryhmä: koostuu eri alojen asiantuntijoista kokoontuu säännöllisin väliajoin tukien RAI-prosessia ja edistäen RAI:n käyttöä Eksotessa THL: vastaanottaa palauteraporttien tiedot ja ilmoittaa arviointien palauteraportit THL:n ekstranetissä
pitää yllä RAI-vertailutietokantaa järjestää RAI-seminaareja kaksi kertaa vuodessa
Esimiehen tärkeä rooli RAIn käyttöönotossa ja arviointitiedon laadunvarmennuksessa Esimiehen tulee tuntea RAI-järjestelmä hyvin, esimiehen koulutus ja tuki Henkilökunnan sitouttaminen RAI-tietojärjestelmän käyttöön Esimiehen tulee varmistaa riittävät resurssit koulutusvaiheeseen sekä ensimmäisiin arviointeihin. Esim. kotihoidossa toiminnanohjaus apuna Osaamisen ylläpitäminen; säännölliset koulutukset ja kehityskeskustelut Rai-tiedon hyödyntäminen asiakastasolla sekä osasto-/yksikkötasolla
Hyödyntäminen asiakastasolla - RAI tietojen hyödyntäminen tavoitteellisen kuntoutumis- ja hoitosuunnitelman rakentamisessa, seurannassa ja arvioinnissa - luoda yksikköön toimintamalli, joka varmistaa säännölliset RAIarvioinnit sekä arvioinnista saadun tiedon hyödyntämisen asiakkaan/potilaan kuntoutumisessa ja hoidossa Hyödyntäminen osasto/yksikkötasolla - johtamisen työkalu - yksikön toiminnan suunnittelu, seuranta ja arviointi - laatutyöskentely - osaamisen johtaminen - näyttöön perustuva toiminta - tutkimus - osastoraportit, palauteraportit THL:lta - RUG asikasluokittelu - CMI kustannuspaino - Talous- ja henkilöstötiedot
Eksoten strategian jalkauttaminen ja RAIn hyödyntäminen Vuonna 2015 vanhustenpalveluissa Eksoten strategian jalkauttamisessa käytetään RAIsta saatavaa ja seurattavaa mittaritietoa RAI:sta seurattavat mittarit päätettiin yhdessä esimiesten ja hoivan hallinnon kanssa Esimiehet yhdessä henkilöstön kanssa määrittävät tavoitetasot ja toimintamallit miten tavoitteeseen päästään Laitoshoidossa ja asumispalveluissa seurataan sosiaalisen aloitekyvyn-mittaria sekä vuoteeseen hoidettavien määrää Kotihoidossa seurataan vajaaravitsemuksen-mittaria
Kysymyksiä - kommentteja Kiitos