1 Kirjasto 2016 18.8.2010 Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjaston pitkän aikavälin toimintasuunnitelma 1. Toiminta-ajatus Kirjasto on jokaisen kansalaisen tieto- ja kulttuurikeskus. Se tarjoaa perinteistä ja digitaalista aineistoa, yhteisiä tiloja sekä asiantuntemusta ja tietopalvelua. Kirjasto tukee elinikäistä oppimista ja itsensä kehittämistä sekä tarjoaa aineistoa elämyksiin. 2. Kirjaston arvot Asukas- ja asiakaslähtöisyys Kirjaston toiminnalle on keskeistä hyvä asiakaspalvelu. Palveluja kehitetään asiakaskunnan tarpeet ja toiveet huomioiden. Lähikirjastot ja kirjastoauto takaavat palvelujen saatavuuden myös kaupungin keskustan ulkopuolella. Kehityshalukkuus ja muutoskyvykkyys Kirjasto on edelläkävijä uusien palvelumuotojen kehittämisessä. Toimintaympäristön muutoksiin reagoidaan nopeasti ja joustavasti. Kestävä kehitys Kirjastotoiminta tukee jo perusluonteellaan kestävää kehitystä. Kirjasto on edullinen ja ympäristöystävällinen keino välittää tietoa, kulttuuria ja elämyksiä. Oikeus ja kyky tietoon Demokraattisen tietoyhteiskunnan perusedellytyksiä on oikeus luotettavaan tietoon. Yleinen kirjasto on välttämätön tekijä yhteiskunnallisen tietohuollon järjestämisessä. Kirjaston tarjoama opastus tiedonhaussa ja tietolähteiden käytössä lisää kansalaisten kykyä toimia tietoyhteiskunnassa. Oikeus sivistykseen ja kulttuuriperintöön Kirjasto on keskeinen yhteisen kulttuuriperintömme välittäjä ja säilyttäjä. Kaunokirjallisuuden alalla se on tärkein asiantuntijaorganisaatio. Kirjasto tukee ja edistää monipuolista lukutaitoa eli perinteisen lukutaidon lisäksi myös media- ja verkkolukutaitoa. Tämä on perusta kansalaisten korkealle sivistystasolle, joka on yhteiskunnan keskeinen menestystekijä. Yhdenvertaisuus Kirjasto palvelee asiakkaitaan tasapuolisesti, suvaitsevasti ja oikeudenmukaisesti. Kirjastopalvelut ovat kaikkien saatavilla sosiaalisesta asemasta riippumatta. Yhteisöllisyyden tukeminen Kirjasto lisää tasa-arvoa ehkäisemällä tiedollista syrjäytymistä. Se on kaikille avoin kulttuurinen ja yhteisöllinen tila.
3. Tavoitetila 2016 2 Kirjasto- ja tietopalvelut toimivat verkostona, joka käyttäjistä näyttää yhdeltä palvelukokonaisuudelta. Tietoyhteiskunnan kirjasto on perinteisen palvelutoiminnan ja digitaalisia aineistoja tarjoavan kirjaston yhdistelmä. Kirjasto tukee tiedonhallintataitojen siirtymistä keskeisiksi kansalaistaidoiksi ja olennaiseksi osaksi oppimista ja opetusta. Tietoyhteiskunnassa kulttuurin merkitys kasvaa. Kirjasto välittää kulttuuriperintöä ja sosiaalistaa monipuoliseen lukutaitoon ja verkko-osaamiseen. Kulttuurisessa tietoyhteiskunnassa kirjaston merkitys on entistä suurempi. Kirjastosta on tullut hybridikirjasto eli perinteisen palvelutoiminnan ja digitaalisen kirjaston yhdistelmä. Se tarjoaa pääsyn maailmanlaajuiseen tietoon erilaisten medioiden, aineistojen ja verkkojen välityksellä. Osaava kirjastohenkilöstö pystyy media- ja lähdekriittiseen tietopalveluun ja löytämään asiakkaalle tämän tarvitseman tiedon ja dokumentit. Hybridi- eli yhdistelmäkirjastossakin säilyvät kirjaston perinteiset tehtävät. Kirjastossa on edelleen mahdollisuus selailla ja lukea lehtiä ja kirjoja, lainata aineistoa sekä saada opastusta kirjaston käytössä. Kirjaston valikoimiin kuuluvat myös uudet tallennemuodot ja sähköiset julkaisut. Varsinkin tietokantoja tarjotaan yhä enemmän lisensoituna eli kirjastot ovat yhdessä hankkineet käyttöoikeuksia erilaisiin verkkoaineistoihin. Tietopalvelua on saatavilla sekä kirjaston fyysisissä tiloissa että kirjaston tarjoamina virtuaali- ja mobiilipalveluina. Kirjastossa on riittävästi ammattitaitoista henkilökuntaa. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto on osa valtakunnallista kirjastoverkkoa, jossa kirjasto- ja tietopalvelut näyttäytyvät käyttäjälle yhtenä palvelukokonaisuutena. Tieto on käytettävissä siellä, missä sitä kulloinkin tarvitaan. Lähikirjastot toimivat alueensa kulttuuri- ja tietokeskuksina hyödyntäen koko kirjastoverkon resursseja. Kirjastojen tekninen infrastruktuuri on kunnossa mahdollistaen vaivattoman sähköisen asioinnin kaikissa toimipisteissä. Kirjastotilan yhteisöllinen merkitys on kasvanut. Toimitiloja on laajennettu ja niiden joustavuutta lisätty. Kirjastosta löytyy nyt erilaisia työskentelypisteitä ja tiloja ryhmille, oleskeluun ja hiljaiseen opiskeluun. Pääkirjasto on ulkoiseltakin ilmeeltään entistä houkuttelevampi ja myös lähikirjastoverkko on kunnossa. Toimipisteiden riittävä määrä mahdollistaa hyvät kirjastopalvelut kaupungin eri puolilla. Noormarkussa sekä Länsi- ja Pohjois-Porissa on uudet nykyaikaiset ja innovatiivisia palveluja tarjoavat toimipaikat.
3 4. Strategiset painopistealueet - Korkea laatu, osaaminen ja asiantuntijuus - Asiakaslähtöisyys - Ennakkoluuloton ja rajat ylittävä yhteistyö Nykytila-analyysi Vahvuudet Kirjastoa käyttävät kaikki ikä- ja sosiaaliryhmät Erityisesti lapset ja nuoret käyttävät kirjastoa ahkerasti ja monipuolisesti Asiakkaat pitävät kirjastopalvelujen laatua korkeana Ammattitaitoinen henkilökunta Toimiva valtakunnallinen kirjastoverkko Yhteistyö Satakunnan muiden kirjastojen kanssa Kirjasto on edelläkävijä sähköisten asiointipalvelujen tarjoajana Kirjaston ja oppilaitosten yhteistyö Mahdollisuudet Alueellisen yhteistyön syventäminen Uudet valtakunnalliset verkkopalvelut Väestön koulutustason nousu lisää kirjaston käyttöä Yhä suurempi osa eläkeläisväestöstä on kirjaston aktiivikäyttäjiä Uudet ajanmukaiset tilat Kokoelmaa voidaan tuoda paremmin asiakkaiden ulottuville Kulttuurisessa tietoyhteiskunnassa kaunokirjallisuuden asema vahvistuu Tietotekninen kehitys parantaa kirjaston palvelumahdollisuuksia Heikkoudet Ahtaat ja huonosti muunneltavat tilat Henkilöstön matala palkkataso Henkilöstön vähäinen täydennyskoulutus Riittämätön resurssointi Uhat Riittämätön resursointi Sähköisen julkaisutoiminnan kasvu Itsepalvelun lisääntyminen tiedonhaussa Tiedon pinnallistuminen ja sirpaloituminen Tiukentuva tekijänoikeuslainsäädäntö Lukemisharrastuksen väheneminen Digitaalisen kuilun leveneminen
5. KRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT 4 VAIKUTTAVUUS (mitä tavoitellaan) TALOUS (mitä tavoitellaan) Laadukkaat ja saavutettavat kirjastopalvelut Uusiutuva aineisto Kansalaisten tietohuolto Lasten ja nuorten kirjastopalvelujen kehittäminen Hyvinvointi ja asiakastyytyväisyys Alueellinen kirjastoyhteistyö Tuottavuuden parantaminen Talous tasapainoinen ja kestävällä pohjalla Valtionosuuksien oikea kohdentaminen PROSESSIT (miten tehdään) OSAAMINEN (millä edellytyksillä) Jatkuva kehittyminen ja uudistuminen Laaja ja tuloksellinen verkostoituminen Suunnitelmallinen henkilöstökoulutuspolitiikka Työvoiman hallittu rekrytointi Hyvinvoiva ja osaava henkilöstö
6. TOIMENPITEET VAIKUTTAVUUS Kansalaisten tietohuolto Kehitetään kirjastojen yhteisiä verkko- ja asiointipalveluja 2011 Valmistellaan kirjaston tietojärjestelmien uusiminen maakunnallisesti 2016 Kirjaston tietojärjestelmät ovat ajanmukaiset 5 Uusiutuva aineisto Perinteisten ja digitaalisten aineistojen määrällisesti ja laadullisesti korkeatasoinen hankinta 2011: Laaditaan maakunnallinen hankintastrategia 2016: Asiakastyytyväisyys parantunut aineistojen riittävyyden osalta Laadukkaat ja saavutettavat kirjastopalvelut Kirjastopalvelujen saavutettavuus turvataan riittävällä määrällä nykyaikaisia toimipisteitä ja sopivilla aukioloajoilla 2011: Noormarkun kunnantalon muuttaminen kirjastoksi ja kuntalaistaloksi sekä laaditaan suunnitelmat Länsi- ja Pohjois-Porin uusiksi kirjastotiloiksi 2016: Länsi- ja Pohjois-Porin uudet kirjastotilat käytössä Lasten ja nuorten kirjastopalvelujen kehittäminen Kirjallisuuden esittelemisen sekä tiedonhaun ja kirjastonkäytön opetuksen lisääminen ja vakiinnuttaminen 2011: Kaunokirjallisuuden esittelyä koululaisille lisätään 2016: Lasten ja nuorten kaunokirjallisuuden lukeminen on kasvussa Alueellinen kirjastoyhteistyö Alueen kirjasto- ja sivistyspalveluja (kunnalliset kirjastot, korkeakoulujen kirjastot jne.) kehitetään kokonaisuutena Hyvinvointi ja asiakastyytyväisyys Tehdään säännöllisesti asiakaskyselyjä, jotka tukevat kirjasto- ja tietopalvelujen kehittämistä 2011: Maakunnan kirjastoilla yhteiset toimintatavat. 2016: Eri kirjastosektorit toimivat verkostona, joka käyttäjistä näyttää yhdeltä palvelukokonaisuudelta 2011: Asiakaskysely, jonka tulos väh. 4 5-luokkaisella asteikolla 2016: Tehdään ja hyödynnetään asiakaskyselyjä säännöllisesti toimintayksiköittäin
TALOUS Tuottavuuden parantaminen Kirjastopalvelut pidetään ajanmukaisina sekä taloudellisesti tuotettuina 2011:Kirjastopalvelut tuotetaan vähintään yhtä taloudellisesti kuin muissa maakuntakirjastoissa (mittari: henkilöstökulut+aineistokulut / lainaukset + kirjastokäynnit). 2016:Kirjastopalvelut tuotetaan vähintään yhtä taloudellisesti kuin muissa maakuntakirjastoissa (mittari: henkilöstökulut+aineistokulut / lainaukset + kirjastokäynnit). 6 Talous tasapainoinen ja kestävällä pohjalla Kirjastopalvelujen rahoituksen säilyminen laadukkaan palvelun edellyttämällä tasolla 2011: Kirjastopalveluihin käytetään asukasta kohti yhtä paljon kuin vertailukaupungeissa keskimäärin. 2016: Kirjastopalveluihin käytetään asukasta kohti yhtä paljon kuin vertailukaupungeissa keskimäärin. Valtionosuuksien oikea kohdentaminen Kirjastopalvelujen rahoituspohjan jakautuminen lain edellyttämällä tavalla 2011: Kirjaston valtionosuudet on kohdennettu valtionosuuslainsäädännön edellyttämällä tavalla 2016: Kirjaston valtionosuudet on kohdennettu valtionosuuslainsäädännön edellyttämällä tavalla PROSESSIT Jatkuva kehittyminen ja uudistuminen Tuotetaan sisältöjä kokoelmien tiedonhallinnan jäsentämiseen 2011: Osallistutaan valtakunnallisiin digitalisoitumishankkeisiin 2016: Ollaan kaunokirjallisuuden valtakunnallisten verkkopalvelujen tuottamisessa aktiivisesti mukana Laaja ja tuloksellinen verkostoituminen Kehitetään yhteisiä palveluja ja teknistä infrastruktuuria 2011: Osallistutaan valtakunnallisiin kirjastojärjestelmäyhteistyöhankkeisiin 2016: Organisoidaan tietojärjestelmän tietosisältöjen tuottaminen alueellisesti.
7 OSAAMINEN Suunnitelmallinen henkilöstökoulutuspolitiikka Henkilöstöä koulutetaan säännöllisesti 2011: Täydennyskoulutuksen määrä väh 6 päivää/henkilötyövusoi 2016: Henkilöstökoulutus toimii tehokkaasti Työvoiman hallittu rekrytointi Ammattitaitoisen henkilöstön rekrytointi 2011: Henkilöstöä rekrytoidaan hankilöstösuunnitelman mukaisesti 2016: Kirjastoasetuksen mukainen kirjaston henkilöstörakenne Hyvinvoiva ja osaava henkilöstö Työolojen kehittäminen. Ennaltaehkäistään henkilöstön työperäisiä fyysisiä ja psyykkisiä kurmitustekijöitä. 2011: Työhyvinvointia parannetaan työhyvinvoinnin kehittämissuunnitelman mukaisesti. Osallistutaan tyoterveys- ja henkilöstöpalvelujen järjestämiin toimintoihin 2016: Osallistutaan tyoterveys- ja henkilöstöpalvelujen järjestämiin toimintoihin