Kirjastopalvelut. Toimintasuunnitelma Oheismateriaali vapaa-aikalautakunta

Transkriptio

1 Kirjastopalvelut Toimintasuunnitelma 2015 Oheismateriaali vapaa-aikalautakunta

2 Kirjaston toiminta-ajatus Kirjasto on kaupungin peruspalvelua, joka edistää alueensa asukkaiden yhtäläisiä mahdollisuuksia elämyksiin, jatkuvaan tietojen ja taitojen hankkimiseen sekä elinikäiseen oppimiseen. Kirjaston tehtävä on tiedon jäsentäminen luotettavasti sekä sisältöjen ja verkkopalvelujen asettaminen asukkaiden saataville. Kaupunginkirjasto tarjoaa käytettäväksi kokoelmat, ajanmukaiset tiedonhakumenetelmät ja kirjastotilat, verkkokirjaston sekä henkilökunnan asiantuntijapalvelut. Kirjaston toiminta on ekologista, sillä se perustuu kierrätykseen. Ekologisuuteen panostetaan myös viemällä kirjastoautolla kokoelma asiakkaiden luo, hankkimalla digitaalisia aineistoja ja käyttämällä myrkyttömiä muoveja kirja-aineiston suojaamisessa. Kokoelmista poistettava aineisto myydään tai kierrätetään. Kirjaston arvot Hyvä palvelu Avoimuus Rohkeus Yhteisöllisyys Taloudellisuus Kirjaston visio Ylöjärven kaupunginkirjasto on korkeatasoinen, kustannustehokas ja asiakaslähtöinen tiedon ja kulttuurin sekä sisältöpalvelujen välittäjä.

3 Kirjasto ja strategiakärjet Aktiivinen yhteistyö Kirjasto on seudullisen yhteistyön edelläkävijä. Aktiivinen PIKI-yhteistyö tuo ylöjärveläisille paremmat kirjastopalvelut. Hyvinvoiva ylöjärveläinen Kirjasto edistää matalan kynnyksen palveluillaan ylöjärveläisten psyykkistä, sosiaalista ja fyysistä hyvinvointia. Kehittyvä kaupunkiorganisaatio Kirjasto kehittää palvelujen tuottamistapojaan. Lähikirjastojen täyden palvelujen aukioloaikojen lisäksi mahdollistetaan omatoimiasiointi iltaisin ja viikonloppuisin. Kasvava elinvoima Kirjasto tukee Ylöjärven elinvoimaa tarjoamalla tiloja rauhallisia tiloja opiskeluun ja työskentelyyn. Tasapainoinen talous Ylöjärven kirjasto on Pirkanmaan taloudellisin ja tehokkain kirjasto. Toimiva kaupunkirakenne Kirjaston nykyinen toimipisteverkko vastaa toimivan ja kasvavan kaupungin tarpeita myös tulevaisuudessa.

4 1. Kirjastopalvelujen saavutettavuus ja asiakaslähtöisyys Kirjaston palvelujen hyvä saatavuus turvataan laajoilla aukioloilla ja asiakastarpeiden mukaan suunnatuilla kirjastoautopalveluilla. Ylöjärven kirjastoautolla on yli 60 pysäkkiä. Kirjastot voivat olla erityisissä tilanteissa auki myös normaalien aukioloaikojen ulkopuolella, kuten esimerkiksi Kurun markkinoiden aikaan. Kirjastopalveluja tarjotaan myös niille, jotka eivät itse pääse kirjastoihin asioimaan. Toimintamuotoina ovat kotipalvelu ja siirtokokoelmat laitoksissa sekä perhetukikeskuksessa. Viljakkalan lähikirjaston omatoimiaukioloajat aloitettiin syyskuussa Asiakkailla on täyden palvelun aukiolojen lisäksi pääsy kirjastoon myös ilta- ja viikonloppuaikaan. Omatoimiaikana (62 h / viikko) kirjastossa voi lainata ja palauttaa aineistoa, käyttää tietokoneita, noutaa varauksia ja lukea lehtiä. Kurun kirjastoon toteutetaan samanlainen omatoimiasiointimahdollisuus syksyllä Pääkirjasto Leijassa kokeillaan sunnuntaiaukioloa syksyllä Toteutunut 2014 Tavoite 2015 Kokonaislainaus Kävijämäärä Lainan hinta 2,57 2,6 Käyttöaste: Lainaa / asukas 21,31 21,5 Asiakastyytyväisyyden ja asiakaslähtöisyyden mittaaminen Asiakaskysely kaikissa kirjaston toimipisteissä. Erikseen kysyttiin Viljakkalan omatoimikirjaston toimivuudesta palautetta. Asiakaskysely kaikissa kirjaston toimipisteissä syksyllä Lasten ja nuorten kirjastopalvelut Kirjastopalvelut tukevat osaltaan lasten ja nuorten oppimista ja hyvinvointia sekä antavat turvallisia polkuja kulttuuriin, elämyksiin ja seikkailuihin eri aineistojen maailmassa. Toimintamuotoja ovat tiedonhallinnan ja kirjastonkäytön opetus, kirjadiplomit, kirjavinkkaus sekä satutunnit ja lasten kirjastotapahtumat. Yhteistyötä ylöjärveläisten koulujen ja päiväkotien kanssa kehitetään edelleen. Myös nuorisopalvelujen kanssa suunnitellaan yhteisiä tapahtumia. Lasten ja nuorten aineiston osuus mitoitetaan käyttäjäryhmän koon ja tarpeiden mukaan ja pidetään n. 30 %:ssa. Kirjasto Leija hoitaa koulujen käyttöön tarkoitetut yhteiset kirjasarjat. Kirjastoauto on tärkeä tuki varhaiskasvatukselle ja alakouluille: Auto käy 10 koululla ja 19 päiväkodilla. Järjestelmälliset kirjavinkkaukset 6. luokille aloitettiin uudelleen syksyllä Vuodelle 2015 on vielä käytössä projektirahaa, jota käytetään ainakin 8. luokkien kirjavinkkauksiin. Tavoitteena on innostaa eri-ikäisiä koululaisia lukemaan enemmän ja sitä kautta kehittämään lukutaitoaan. Pääkirjasto Leijaan avattiin pelihuone marraskuussa Lasten, nuorten ja aikuistenkin käytössä ovat PS4- ja WIIU konsolit ja runsaasti erilaisia pelejä.

5 Kirjasto osallistuu aktiivisesti OPS2016 valmisteluun, jotta kirjaston ja koulun välinen yhteistyö saadaan kirjattua näkyviin. Tarkoituksena on myös miettiä uusia yhteistyömahdollisuuksia mediakasvatuksen/monilukutaidon osalta. 3. Kirjastojen aineistokokoelmat Kokoelmia kehitetään niin, että ne vastaavat asiakasryhmien koulutus- ja sivistystarpeita sekä tukevat elinikäistä oppimista. Hankinnan painopisteinä ovat lasten ja nuorten kirjallisuus sekä aikuisten oppi- ja tietokirjat opiskeluun ja elinikäisen oppimiseen. Hankitaan tietokantoja sekä verkkopalveluja ja järjestetään niiden käyttöön opastuksia asiakkaiden tarpeiden mukaan. Seudullinen yhteistyö tukee hankinnan tehokkuutta, taloudellisuutta ja ekologisuutta. Varastoinnissa ja poistamisessa noudatetaan yhteisiä periaatteita muiden PIKI-kirjastojen kanssa. Omien kokoelmien varausmaksuttomuus edistää aineiston kiertoa ja eri yksiköiden asiakkaiden tasa-arvoisuutta. Aineistorahaa ohjataan jonkin verran myös e-aineistohankintaan. E-kirjat hankitaan PIKI-kirjastojen yhteiseen kokoelmaan lisensseinä. Vuoden 2015 PIKI-kirjastoissa otetaan käyttöön uusi e- kirjojen lainausalusta, joka mahdollistaa mm. e-kirjojen varaamisen. 4. Verkkopalvelut, digitointi ja viestintä Sähköinen asiointi, verkkopalveluiden hyödyntäminen ja medialukutaito ovat nykyyhteiskunnan kansalaistaitoja, joiden opastamisessa ja kehittämisessä kirjastoilla on osuutensa. Verkkopalvelut ja sosiaalinen media tukevat omalta osaltaan yhteisöllisyyttä ja osallisuuden tunnetta. PIKI-verkkokirjaston sisältöjä päivitetään ja kehitetään yhteistyössä muiden PIKI-kirjastojen kanssa. Leijassa on Opetus- ja kulttuuriministeriön rahoituksella hankittu laitteisto, jota asiakkaamme voivat käyttää analogisten tallenteiden digitoimiseen. Myös Kurun ja Viljakkalan lähikirjastoissa on käytössä välineet VHS-kasettien digitoimiseksi DVDlevyille. Digitointiopastuksia tarjotaan kaikille ensimmäistä kertaa digitoiville. Kirjaston palveluista ja tapahtumista tiedotetaan aktiivisesti kaupungin verkkosivuilla, Facebook-sivuilla, Twitter-tilillä ja kirjastojen ilmoitustauluilla. 5. Sidosryhmät ja tilojen yhteiskäyttö Lisätään yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa. Kaikilla Ylöjärven kirjastoilla on hyvät ja viihtyisät tilat, joista tiedotetaan ja joita markkinoidaan aktiivisesti kuntalaisten käyttöön. Luku- ja työhuoneet eli hiljaiset tilat ovat aktiivisessa käytössä kaikissa toimipisteissä. Kirjasto on tärkeä ja helposti saavutettava kohtaamispaikka moniin kulttuuri- ja yhteisötarkoituksiin. Yhteistyö kaupungin sekä terveysalan toimijoiden kanssa tuo esille laajasti aukiolevien ja helposti lähestyttävien kirjastotilojen merkityksen sosiaalisen ja fyysisen hyvinvoinnin edistämisessä. Kaikki ikä- ja kansalaisryhmät kohtaavat kirjastossa. Ylläpidetään aktiivisesti yhteyksiä järjestöihin ja muihin sidosryhmiin.

6 6. Lähikirjastot ja koulutuskeskus Valon kirjasto Perinteisten kirjastopalveluiden lisäksi lähikirjastot toimivat alueillaan eri-ikäisten kansalaisten infopisteinä, olohuoneina ja kohtaamispaikkoina. Kirjastojen viihtyisissä tiloissa järjestetään yleisötapahtumia, kuten taidenäyttelyitä, lastentapahtumia ja satutunteja. Lähikirjastot tukevat osaltaan alueensa yhteisöllisyyttä. Viljakkalan ja Kurun alueiden avainhallintaa on keskitetty lähikirjastoihin. Lähikirjastojen palvelupisteitä kehitetään edelleen tekemällä kaupungin muiden toimijoiden kanssa yhteistyötä joustavasti ja kulloisenkin tarpeen mukaan. Valon kirjasto palvelee ensisijaisesti koulutuskeskus Valon oppilaita. Kirjasto on oppimisen ja opettamisen tukipalvelu tarjoten oppilasryhmille esimerkiksi tiedonhankinnan ja -haun opetusta. Valon kirjaston kokoelmia kehitetään yhteistyössä oppilaitosten ja pääkirjaston kanssa. Valon kirjasto kuuluu TOKI-kirjastoihin. Verkostolla on yhteinen kirjastojärjestelmä ja verkkokirjasto. 7. Osaamisen, työmenetelmien ja tehokkuuden kehittäminen. Kirjasto on muiden tehtäväalueiden tavoin ollut viime vuosina säästöjen kohteena. Pääosa säästöistä on nimenomaan henkilöstösäästöjä. Kirjastolla on kaksi vakanssia vähemmän kuin vielä vuonna Lisäksi kirjastoon osoitettu työllistetyn kirjastovirkailijan paikka lakkautettiin vuoden 2013 alussa. Tehtäväjärjestelyillä on pystytty toistaiseksi vastaamaan vähentyneisiin henkilöstöresursseihin, mutta syksyllä 2013 oli pakko supistaa Viljakkalan kirjaston aukioloja. Toisaalta tätä pystyttiin kompensoimaan syksystä 2014 alkaneella omatoimiasioinnilla. Kirjaston henkilökunta on osoittanut erinomaista joustavuutta kiristyneessä taloudellisessa tilanteessa. Kirjastossa on käytössä suoriteperustainen budjetointi (SPB), joka mahdollistaa kirjastopalvelujen tuottavuuden ja tehokkuuden entistä tarkemman seurannan ja raportoinnin. Suoritteisiin lasketaan lainat, kävijät, opastuksiin ja tapahtumiin osallistujat ja tilojen käyttö. Lähellekään kaikkea kirjaston toimintaa, kuten esimerkiksi tietopalvelua ei voida laskea suoritteisiin, mutta kokonaissuoritemäärä kuvaa riittävän hyvin toiminnan laajuutta suhteessa resursseihin. Suoritemäärä / henkilötyövuosi nousi vuonna 2014 selvästi. Kirjaston toiminta on siis tehostunut entisestään ja käyttöaste on noussut. Vuosi Suoritemäärä / henkilötyövuosi Suoritteen hinta (ulkoiset menot) 1,00 0,99 0,97 Kirjasto Leijassa on käytössä verkostoajatteluun perustuva joustava tiimiorganisaatio. Koulutukseen ja työssä oppimiseen panostetaan. Kouluttautuminen on tasapuolista, perustuu organisaation tarpeisiin sekä linkittyy kaupunki- ja henkilöstöstrategiaan. Ylöjärven kaupunginkirjasto tarjoaa harjoittelupaikkoja kirjastoalan opiskelijoille ja pyrkii osaltaan varmistamaan osaavan ja koulutetun henkilökunnan saatavuuden tulevaisuudessa.