Ryhdy kuntamuutoksen tekijäksi! Tutkiva työtapa muutoksen hallinnassa Työhyvinvointi ja johtaminen kotihoidossa Helsinki Congress Paasivuori 7.10.2014 Eveliina Saari, tiimipäällikkö, FT, Työterveyslaitos
Miten suhtautua muutoksiin? Kun kaikki muuttuu Rakenteet Tilat Asiakaskunta Tietojärjestelmät Johtamistapa Henkilöstö Miten toimit? Ajaudutko? Sopeudutko? Vastustatko? Osallistutko? Analysoitko? Kehitätkö? Edistätkö? Innostutko? 5.4.2012 Eveliina Saari 2
Työntekijöiden osallistuminen kehittämiseen mikä mättää? aina halutessa satunnaisesti työntekijä alempi toimihenkilö ylempi toimihenkilö yrittäjä maatalousyrittäjä KAIKKI 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kuva 5.3. Koettu mahdollisuus osallistua aktiivisesti työpaikan kehittämistoimintaan (Työterveyslaitos, Työ ja terveys haastattelututkimus 2012)
Kuntamuutoksen tekijät Monitahoisen muutoksen tutkiminen Vertaistuki ja asioiden purkaminen yhdessä Strateginen muutos kohtaa arjessa kehitetyt ratkaisut Muutoksen jäsentäminen ja toimijuuden kasvattaminen lisäävät työn hallinnan tunnetta Muutosten hallinta organisaatiossa paranee ja työhyvinvointi kohenee Syntyy muutosta alhaalta sekä ylhäältäpäin tukeva uudenlainen kehittämisen tapa
Tutkivan työtavan resepti 4. Syntyy ajatuksia mitä pitäisi tehdä toisin -> ratkaisuaihio 3. Syntyy uusi ymmärrys, oivallus tilanteesta ->jaetaan se 1.Kerätään havaintoja arkityöstä eri tekijöiden näkökulmista 2.Katsotaan havaintoja välineellä, joka auttaa näkemään kokonaisuuden tai näkemään asian tarkemmin tai uudessa valossa 5.4.2012 Eveliina Saari 5
Kuntamuutoksen tekijät Esimiehet Muutoksen tutkiminen Muutoksen koko kuva Vertaistuki Työntekijät ja esimiehet Muutoksen eri puolien tutkiminen: Arkityö Asiakas Tietotekniikka Innovaatiot Esimiehet Ratkaisut ja muutoksen koko kuva kohtaavat 5.4.2012 Eveliina Saari 6
Muutoskartan tutkailu Työntekijöiden näkymä Mihin suuntaan kotihoito Espoossa kehittyy? Esimiesten ja johdon näkymä Asiakkaiden näkymä 7.10.2014 7
Esimiestyön horisontti case Espoon kotihoito Ennen Nyt Tuleva Hukutaan Tunne että aikaa oli sairauspoissaolojen asiakkaille määrään ja työn enemmän. organisointiin Henkilökuntaa ehti ohjata ja johtaa. Asiakkaat ja omaiset otetaan enemmän mukaan Miten pidän huolta henkilökunnan kuulluksi tulemisesta? Miten varmistan hoivan laadun? Miten otan haltuun uudet johtamisen ICT-välineet? Otettava yhä ennaltaehkäisevämpi ote asiakkaisiin. Huomioitava asiakkaat ihmisinä, ei sairauksina. Otettava henkilökunta mukaan oman työnsä kehittämiseen. Pidettävä huolta tietoteknisestä osaamisesta. 7.10.2014 Eveliina Saari 8
Esimerkki tutkivasta työtavasta Johdon suunnitelmat ja järjestelmät: toimintakyky pilkottuna pieniin osiin tiedonkeruuta varten, lääketieteen kieli ja logiikka esim. RAI Työntekijä ja esimies: Miten näitä voisi yhteensovittaa? arjen havainnot asiakas kokonaisuutena Henkilöstön arkityö ja kokemus: asiakkaan toimintakyvyn ja tarpeiden mukaan toimiminen
Palaute Espoon kotihoidon kuntamuutoksen tekijät-hankkeesta Oppina haluan viedä työpajatyöskentelyn pienin askelin käsittelemme haasteellisia asioita kuin myös jo olemassaolevia hyviä käytäntöjä Kiitos työpajojen vetäjille innostavasta otteesta aiheeseemme, työpajoja olisi voinut olla tiheämmin Työntekijöiden ottaminen mukaan kehittämistyöhön lisää työhyvinvointia ja on palkitsevaa myös esimiehille Yhdessä kehittämisen taidon oppimista jatkettava! 5.4.2012 Eveliina Saari 10
Uudistamisen tukemiseen Työkaluja, esimerkkejä, periaatteita www. innovointi.fi
Työntekijöille: ITU! Innovaattorin työkirja
ITU! kirja kehittämismyönteisen kulttuurin tukeminen kehittämisluvan symboli painavaa asiaa kevyessä paketissa mukana arjen työssä aina käsillä, matala kynnys
Vinkkejä ITU! kirjan käyttöön kaikille oma kirja eri tehtävät innostavat eri tilanteissa ja eri ihmisiä sovitaan yhdessä käyttötavasta AIKAA ja TILAISUUKSIA käytölle Esimies keskusteluttaa aiheesta vie ideoita eteenpäin tukee pilotointia kiittää ja kannustaa Lisää ohjeita www.inno-vointi.fi ITU! kirja Työterveyslaitoksen verkkokaupassa
Yhteystiedot: Eveliina Saari, työn ja työorganisaatioiden kehittäminen osaamiskeskus, Työterveyslaitos eveliina.saari@ttl.fi, puh. 030 474 2712. KIITOS! 5.4.2012 15