Karl-Magnus Spiik Ky Esimiestaitovalmennus / sivu 1 ESIMIESTAITOVALMENNUS (ET) Esimiestaito I Ihmisten kannustava johtaminen Aihealueet: Esimiestaito nyt ja tulevaisuudessa. Johtaminen omalla persoonalla, ihmistuntemus ja erilaisiin ihmisiin vaikuttaminen. Palautteiden kannustava ja tavoitteisiin ohjaava vaikutus. Harjoitukset: Palautteiden antaminen ( + / - ). Esimiestaito II Aihealueet: Harjoitukset: Ajan ja tilanteiden hallinta Jämäkkä esimiestaito. Selkeän tavoitteen merkitys kaikissa tilanteissa. Päätöksenteko. Ajan, tilanteiden ja oman elämän hallinta jatkuvassa muutoksessa. Neuvottelu- ja vaikuttamistaito. Esimiestaito III Yksilöiden ja ryhmien ohjaaminen muuttuvassa maailmassa Aihealueet: Harjoitukset: Kehityskeskustelu käytännössä. Muutosvastarinnasta muutoshalukkuuteen. Esimiehet toistensa konsultteina ja sparraajina. Kehityskeskustelu ja johtamisongelmien ratkaiseminen. TYÖSKENTELYTAPA JA KÄYTÄNNÖN JÄRJESTELYT Esimiestaitovalmennukset ovat 2-päiväisiä seminaareja, jotka ohjataan motivoivan johtamisen periaatteilla. Ne aktivoivat ja innostavat osallistujia. Pääpaino on aihealueiden soveltamisessa käytäntöön ja osallistujien todellisiin johtamistilanteisiin keskustelujen, pienimuotoisten ryhmätöiden ja harjoitusten avulla. Harjoitusten aihealueet valitaan osallistujien omista johtamistilanteista. Jokaisen seminaarin jälkeen osallistujat laativat henkilökohtaiset kehitysprojektinsa, joissa he määrittelevät tarkemmin miten päättävät hyödyntää saatuja virikkeitä omassa esimiestyössään. Seuraavan jakson alussa raportoidaan lyhyesti näiden projektien tulokset (seuranta).
Karl-Magnus Spiik Ky ET I / sivu 2 KAIKKIEN JAKSOJEN AIKATAULUT I PV II PV 10.00-13.00 Seminaari (kahvi 09.45) 07.30 Herätys ja aamiainen 13.00-14.00 Lounas 08.30-12.30 Seminaari (kahvi 10.30) 14.00-18.30 Seminaari (kahvi 16.00) 12.30-13.30 Lounas 18.30-19.30 Iltaohjelma / ulkoilu 13.30-16.00 Seminaari (kahvi 15.00) 19.30- Sauna ja iltapala ET I IHMISTEN KANNUSTAVA JOHTAMINEN TAVOITTEET * Oman persoonallisuuden tunnistaminen ja itsensä parempi ymmärtäminen * Erilaisten ihmisten tunnistaminen, johtaminen ja motivoiminen * Oppia miten palaute ( + / - ) annetaan erityyppisille ihmisille kannustavasti * Käytännön johtamistaidon ja henkilökohtaisen vaikuttamistaidon kehittäminen * Ryhmätyöskentelyn taustalla vaikuttavien persoonallisuuksien tiedostaminen ja parempi huomioiminen työpareja ja tiimejä rakennettaessa * Eriarvoisuuden ymmärtäminen toiminnan rikkautena OHJELMA AVAUS JA VIRITTÄYTYMINEN - koko esimiestaitovalmennuksen ohjelma - tämän valmennuksen sisältö, tavoitteet ja työskentelytapa TULOKSET RATKAISEVAT - johtamisen teoriat ja niiden toimivuus - mistä johtamisessa ja yhteistyössä on perimmältään kysymys: asioiden johtaminen, ihmisten johtaminen ja tilannejohtaminen - kumpaa olen enemmän, asia- vai ihmisjohtaja - mikä merkitys on sillä, että kaikki ovat sitoutuneet yhteisiin tavoitteisiin ja toimintatapoihin (pelisäännöt)
Karl-Magnus Spiik Ky ET I / sivu 3 IHMISTUNTEMUS - oman toiminnan analyysi, minäkuva-arvio - miten ihmiset voidaan karkeasti jakaa luonteenpiirteidensä mukaan erilaisiin ryhmiin (ihmiskeskeiset / asiakeskeiset, hallitsevat / mukautuvat) - erilaisten ihmistyyppien piirteet ja käyttäytyminen - osallistujien kokemuksia tyypeistä käytännön eri tilanteissa ja tehtävissä MINÄKUVA - oman luonnekuvan arviointi ja vertaaminen testin tulokseen - mihin suuntaan ja miten minun kannattaa kehittää itseäni päivittäisessä työssäni ja esimiestoiminnassani - mistä ihmistuntemuksen malliajattelu on peräisin IHMISTUNTEMUS ESIMIESTOIMINNASSA - miksi kaikkiin ihmisiin kannattaa suhtautua positiivisesti, mikä merkitys tällä on ihmisten kehittymiseen, yhteistyöhaluun, motivaatioon ja työn tuloksiin - ryhmätyö erilaisten ihmisten tunnistamisesta, miten heitä motivoidaan, kannustetaan ja johdetaan mahdollisimman hyviin tuloksiin - työparien muodostaminen: minkälaiset ihmiset työskentelevät tehokkaasti yhdessä, tyypit joiden kesken syntyy mahdollisesti ristiriitoja (ns. henkilökemia) - tehokkaiden ja yhteistyökykyisten tiimien rakentaminen JOHTAMISEN TILANNEHARJOITUKSET - johtaminen edellyttää tilanteiden hallintaa ja niihin aktiivista puuttumista - positiivinen ja negatiivinen palaute johtamisessa - korjaava palaute eli negatiivisen palautteen oikea antaminen eri ihmistyypeille - jokaisen harjoituksen jälkeen osallistujille annetaan henkilökohtaiset palautteet onnistumisesta, samassa yhteydessä pohditaan ryhmän avulla miten harjoituksen eri tilanteita voidaan tehdä vielä paremmin - omien työkumppaneiden tunnistaminen; ovatko ihmiset suunnilleen oikeissa tehtävissä, miten voin johtaa heitä kannustavammin HENKILÖKOHTAISET PÄÄTÖKSET - miten aion hyödyntää seminaarin virikkeitä esimiestaitoni, itseni ja työskentelyni kehittämisessä: tavoite, suunnitelma, aikataulu ja sitoutuminen
Karl-Magnus Spiik Ky ET II / sivu 4 ET II AJAN JA TILANTEIDEN HALLINTA Ota kansio mukaan Tarkista kehitysprojektisi (***) TAVOITTEET * Jämäkän tilannehallinnan ja vuorovaikutuksen oppiminen * Tavoitteellisen ajattelun toteuttaminen esimiestoiminnassa ja kaikessa kehittämisessä * Ajan merkityksen sisäistäminen työ- ja yksityiselämässä * Oman ajankäytön tehokkaampi hallinta OHJELMA AVAUS JA VIRITTÄYTYMINEN - lyhyt kertaus edellisestä jaksosta: ihmistuntemuksen syventäminen - miten paljon omaa luonnettaan voi yleensä muuttaa, mikä merkitys on ympäristöllä esim. työtehtävillä ja mikä taas itsensä kehittämisellä - henkilökohtaisten kehitysprojektien (***) lyhyt esitys / osallistuja: miten päätin kehittää esimiestaitoani ja mitä on tapahtunut, tulosten arviointia AVOIN VUOROVAIKUTUSTAITO - miten jämäkkä olen, analyysi - mitä jämäkkyydellä ymmärretään eri tilanteissa eli miksi olen välillä aggressiivinen, välillä piiloaggressiivinen, joskus lepsu tai passiivinen ja usein ihan jämäkkä - mikä merkitys jämäkkyydellä on esimiestyössä, työn järkiperäistämisessä, tulosten aikaansaamisessa ja toiminnan kehittämisessä - arvio omasta jämäkkyydestä, analyysin purku ja johtopäätökset - miten voimme lisätä ryhmien jämäkkää toimintaa ja sitä kautta parantaa työn tuloksia ITSELUOTTAMUS TYÖSSÄ - miten itseluottamus vaikuttaa ajatteluun, asenteisiin ja jopa arvoihin - miten tilannehallinta, oma-aloitteisuus ja yhteistyökyky saadaan kasvamaan - itseluottamus ja epäonnistumisen pelko tiukassa tilanteessa (aikataulupaineet, ristiriidat, hankalat yhteistyökumppanit, yllättävä ongelma, vaikea kilpailutilanne...)
Karl-Magnus Spiik Ky ET II / sivu 5 - omien työntekijöiden itseluottamuksen kehittäminen, ja mikä merkitys on sillä että olemme aidosti kiinnostuneita heidän työstään ja heistä ihmisinä - henkilökohtainen itseluottamusharjoitus - mitä harjoitus antoi ja miten voimme tuottaa samoja kokemuksia ryhmissämme NEUVOTTELU- JA VUOROVAIKUTUSTAITO - miten toimimme esimiehinä, kun emme voi käskeä - yhteenveto neuvottelutilanteiden tärkeimmistä tekijöistä - yksilötyö, pariharjoitus, keskustelua ja johtopäätökset - minkälaisia virikkeitä harjoitus ja keskustelu antoivat a) omien johtamistapojen muuttamista varten, b) miten voin parantaa neuvottelutaitoani HENKINEN KAPASITEETTI JA AJANKÄYTTÖ - onko hallittu ajankäyttö 24 tuntia vuorokaudessa ihmiselle hyväksi vai pahaksi - mistä ihminen voi hankkia lisää tehoa stressaantumatta - selkeä ajatus ja tahto, päätöksenteko- ja järjestelykyky - kaikkien ajankäyttöjärjestelmien perusideat - yksinkertainen ja toimiva ajankäyttöjärjestelmä, sekä sen sovellus omaan työhön ja nykyiseen ajankäyttöjärjestelmään - toimiva ajanhallinta perustuu moniin yksittäisiin perusasioihin, henkilökohtaisen analyysin laatiminen mm. seuraavista: oma vastuualue, haasteellisuus, tavoitteet ja mittarit, työn organisointi, yllättävät työt, kurinalaisuus, työvälineiden ja viestintälaitteiden käyttö, ideatoiminta, avun pyytäminen, ei :n sanominen, keskittyminen, palaveri- ja tiimityöskentely, henkilösuhteet, itsensä motivointi - miten tehokkuus, motivaatio, tilanteiden ennakointi ja kehittämisen halu lisääntyvät, kun siirrämme ajan hallinnan perusideat ryhmillemme - mitä delegointi tarkoittaa käytännössä ja miten se tehdään HENKILÖKOHTAISET PÄÄTÖKSET - lopulliset päätökset koskien a) jämäkkää tilannehallintaa ja neuvottelutaitoa, b) ajan hallintaa
Karl-Magnus Spiik Ky ET III / sivu 6 ET III YKSILÖIDEN JA RYHMIEN OHJAAMINEN MUUT- TUVASSA MAAILMASSA Ota kansio mukaan Tarkista kehitysprojektisi (***) TAVOITTEET * Motivointitaidon kehittäminen * Kehityskeskustelujen sisäistäminen ja niiden laadun parantaminen * Miten muutosvastarinta muutettaan muutoshalukkuudeksi * Ongelmaratkaisutaidon parantaminen * Esimiehet toistensa konsultteina ja sparraajina OHJELMA AVAUS JA VIRITTÄYTYMINEN - lyhyt kertaus edellisestä jaksosta: miten rakennan päivittäisen työskentelytavan, jossa ajankäytön heilahtelua tapahtuu päivittäin, mutta kokonaisuus pysyy tasapainossa - henkilökohtaisten kehitysprojektien (***) lyhyt esitys / osallistuja: mitä päätin tehdä ja mitä on tapahtunut IHMINEN ORGANISAATIOSSA - motivoitunut fyysisen työn suorittaja tekee työnsä keskimäärin kaksi kertaa nopeammin kuin ei-motivoitunut, henkisen työn alueella ero voi olla jopa kymmenkertainen - mitä motivaatio on käytännön tasolla - mitkä kaikki tekijät vaikuttavat ihmisen työtyytyväisyyteen organisaatiossa - onko olemassa tekijöitä, jotka takaavat jatkuvan motivaation - tutustuminen yksinkertaiseen työkaluun, jonka avulla * jokainen voi itse arvioida omaa motivaatiotaan * esimiehet voivat arvioida jäsenten ja/tai ryhmien motivaatiota * tärkeimmät motivaatiotekijät voidaan ryhmitellä ja jakaa hallittaviin kokonaisuuksiin esim. kehityskeskusteluja varten * tiimit tai työryhmät voivat aika-ajoin arvioida koko ryhmän työtyytyväisyyden tasoa ja kehittää omaa toimintaansa
Karl-Magnus Spiik Ky ET III / sivu 7 KEHITYSKESKUSTELUT - mikä on kehityskeskustelun tarkoitus ja tavoitteet - minkälainen on laadukas kehityskeskustelu ja miten se toteutetaan käytännössä - mitä hyötyä kehityskeskustelusta on a) asiakkaalle ja yritykselle, b) esimiehelle ja c) keskustelijalle, d) voiko kehityskeskustelusta olla jotain haittaa - onko parempi käydä avoin ja vapaamuotoinen keskustelu vai tarvitaanko keskustelussa lomakkeita - minkälaisia lomakkeita meillä on käytössä KEHITYSKESKUSTELU -HARJOITUKSET - harjoitukset pienryhmissä siten, että jokainen on kolmessa eri roolissa: esimiehenä, keskustelijana ja tarkkailijana - jokaisen harjoituksen jälkeen osallistujat saavat palautteita onnistumisesta, samassa yhteydessä pohditaan miten harjoituksen eri tilanteita voidaan tehdä paremmin - millä tavalla lomakkeita kannattaa kehittää siten että kehityskeskustelujen laatu ja keskustelijoiden motivaatio paranevat - valmistautuminen lähitulevaisuuden kehityskeskusteluihin MUUTOSVASTARINNASTA MUUTOSHALUKKUUTEEN - miksi toimintatapojen muuttaminen on usein monimutkaisempi prosessi kuin luullaan, ja onko kysymys muustakin kuin tavanomaisesta muutosvastarinnasta - omia käytännön kokemuksia kun itse olin vastaan - miten eri ihmistyypit suhtautuvat muutokseen (temperamentin merkitys) - miten paljon muutosvastarinta johtuu väärästä johtamisesta ja toteuttamisesta - osaammeko asettaa tavoitteet oikein muutostilanteessa, päätavoite ja välitavoite - 11 käytännön keinoa muutosvastarinnan muuttamisesta muutoshalukkuudeksi - miten muutos saadaan onnistumaan paremmin ihmistuntemuksen avulla (ketkä innostuvat, ketkä vastustavat, ketkä pelkäävät, ketkä tarvitsevat harkinta-aikaa...) JOHTAMISONGELMIEN KÄSITTELEMINEN - työskentelyn tavoitteena on innostaa esimiehet käyttämään toisiaan vaikeissa johtamistilanteissa, koska kaikki ovat johtamisen asiantuntijoita - ryhmätöiden tehtävänä on analysoida ja ratkaista jonkun ryhmän jäsenen todellista johtamisongelmaa tai kehittämistä - ratkaisuehdotusten tavoitteet, suunnitelmat ja aikataulut - ryhmät esittelevät johtopäätöksensä, yleiskeskustelussa tarkastellaan ratkaisuja / ehdotuksia esimiesvalmennuksen aihealueiden kannalta MITEN TÄSTÄ ETEENPÄIN - kehittämisen jatkaminen omin voimin