1 TYÖYHTEISÖN MAHDOLLISUUDET IMAGON RAKENTAJANA 9.11.2010 Virpi Isaksson, osastonhoitaja, TtM
2 Käsitteet Yhteisö Päämäärien yhteisyyteen perustuva ihmisten yhteenliittymä (Nykysuomen sanakirja) Imago Lat. kuva henkilön tai yrityksen itsestään antama kuva tai vaikutelma. Termillä voidaan viitata myös henkilöä tai yritystä havainnoivien ihmisten näistä muodostamaan mielikuvaan (Wikipedia)
3 Työyhteisön päämäärä Potilaslähtöinen hoito Tarjoamme tarpeelliseksi arvioitua, korkeatasoista ja vaikuttavaa hoitoa turvallisesti ja sairauden kannalta katsottuna oikea-aikaisesti ( PPSHP:n strategia / H. Leskinen)
4 Imagon rakennus Paras ja uskottavin markkinoija on tyytyväinen työntekijä (STM: Johtamisella vaikuttavuutta ja vetovoimaa hoitotyöhön) Kuinka lisätä tyytyväisyyttä hoitotyöhön? Hyvän työpaikan kriteerit (Suomen sairaanhoitajaliitto ry) 6 osa-aluetta, alkukartoitus kehittämistyölle
5 Toimivat käytännöt Työn tavoitteet ja perustehtävä ovat kaikille selviä ja niihin sitoudutaan Työprosesseja arvioidaan yhdessä Arvostetaan eri tehtävissä toimivia ja yhteistyö sujuu hyvin Kokouskäytännöt ovat toimivia Otetaan mielellään opiskelijoita ja kohdellaan heitä hyvin Työilmapiiri on hyvä ja kukin osaltaan vastuussa siitä Työhyvinvointia tukeva toiminta on suunnitelmallista, tavoitteellista ja säännöllistä Työterveyshuollon palvelut toimivat hyvin Ilmapiiri keskusteleva ja viestintä avointa, yksityisyyttä kunnioittavaa Käytetään kannustavaa ja hyväksyvää puhetapaa, ei suosita kielteistä, sarkastista tai kyynistä keskustelutapaa Henkilöstöä rekrytoidaan työyhteisön osaamistarpeen perusteella
6 Osallistava johtaminen Esimieheltä saa tukea Työntekijöitä kannustetaan ottamaan osaa päätöksentekoon Esimies on läsnä arjessa Päätöksenteko on puolueetonta Tehtyjä päätöksiä on mahdollisuus korjata Ongelmatilanteisiin puututaan nopeasti Esimies tukee työskentelytapojen uudistamista Työhön liittyvää päätöksentekovaltaa delegoidaan Työntekijöiden ja esimiehen välillä on avoimet ja luottamukselliset suhteet Esimies ja työntekijät toimivat toisiaan kunnioittaen ja ystävällisesti Noudatetaan johdonmukaisia sääntöjä, samat säännöt kaikille ja kaikkina aikoina
7 Työn palkitsevuus Tunnemme ylpeyttä työpaikastamme Teemme merkityksellistä ja vastuullista työtä Pystymme tekemään työmme hyvin Koemme, että työtämme kunnioitetaan Pystymme auttamaan ihmisiä Koemme työn imua (tarmokkuutta, omistautumista ja työhön uppoutumista) Työmme on mielekästä, vaikka välillä stressiä ja väsymystä Annamme ja saamme palautetta Noudatetaan oikeudenmukaista palkkauspolitiikkaa Palkka nousee tehtävien vaativuuden kasvaessa Iloitsemme arjesta ja osaamme pitää hauskaa yhdessä
8 Asiantuntijuuden kehittäminen Työt jaettu ammattiryhmän ja yksilön osaamisen perusteella Perehdytys suunnitelmallista ja kattavaa Osaamista ja ammattitaitoa kehitetään suunnitelmallisesti Kehityskeskustelut käydään säännöllisesti Käytetään ajanmukaista kirjallisuutta ja tietokantoja työn kehittämiseen Kokeneimmat toimivat mentoreina ja siirtävät osaamista työyhteisön sisällä Käytetään ja kehitetään hiljaista tietoa Poislähtevät työntekijät haastatellaan Kuunnellaan työtä kehittäessä myös uusien työntekijöiden havaintoja Jokaisella on vastuu ammattitaitonsa ja osaamisensa ylläpitämisestä ja kehittämisestä Työnohjausta saa tarvittaessa
9 Korkeatasoinen hoidon laatu Toiminnan päämääränä on potilaan hyvä hoito Henkilöstömäärä ja ammattirakenne vastaavat työn vaativuutta Hoitotyö/ lääketieteellinen hoito on näyttöön ja tutkittuun tietoon perustuvaa Työtämme kuvaa jatkuva innovatiivisuus ja toiminnan kehittäminen Asiakas- ja potilastyytyväisyyttä arvioidaan säännöllisesti Hoitotuloksia arvioidaan säännöllisesti Jokaiselta työntekijältä odotetaan hyviä tuloksia ja tuottavuutta Työn tekemiseen on tarvittavat laitteet ja välineet Työolosuhteiden turvallisuudesta ja työn turvallisuusriskien minimoimisesta huolehditaan Ergonomiaan ja ympäristön viihtyvyyteen panostetaan Potilasturvallisen hoitokulttuurin luomiseen panostetaan
10 Työn ja yksityiselämän yhteensovittaminen Työt pystytään tekemään suunnitellulla työajalla Työajat pyritään suunnittelemaan joustavasti yksilöllisten tarpeiden mukaan Yksityiselämä nähdään työtä tasapainottavana ja työhön voimavaroja tuovana tekijänä Mahdollisuus opinto-, vuorottelu- ja sapattivapaisiin Osa-aikaeläkkeelle siirtymiseen ei ole esteitä Jokaisella oikeus perhevapaisiin ja sairaan lapsen/ läheisen vanhuksen hoitaminen nähdään sosiaalisena velvollisuutena Tarjotaan erilaisia tukipalveluja (mm. etäopiskelu, mentorointi) joiden avulla voidaan osaamista säilyttää esim. perhevapaan tai pidemmän työstä poissaolon aikana Tuetaan isiä käyttämään perhevapaita
11 Oman työyhteisöni näkemys vahvuuksistaan Hyvä työilmapiiri ja ihmisten kohtelu Monipuolinen ja vaihteleva työnkuva Perehdytys henkilöstölle ja opiskelijoille laadukasta Oppimismahdollisuuksia runsaasti Haasteellinen ja vastuullinen työ Kehittyminen ja uuden oppiminen työssä jatkuvaa
12 Kesäsijaisten palaute työyhteisölle Miten hakeutui työyksikköömme AMK:n ilmoitustaululla avoin hakemus Kurssikaveri suositteli Rekrytointiyksiköstä esitettiin Erikoisalanne kiinnosti, itse hakeutui Keikalla ollessa työyksiköstä pyydettiin Miksi tulisi uudelleen työyksikköömme Hyväksyvä työyhteisö Hyvä henki ja työilmapiiri Tiimityöskentely sujuvaa Turvallista työskennellä, kun aina voi kysyä neuvoja Uusi otettiin hyvin vastaan
13 Kesäsijaisten palaute työyhteisölle Miksi ei tulisi työyksikköömme uudelleen Jos saa työtä leikkaussalista, opiskeluissa suuntautunut perioperatiiviseen hoitotyöhön Mitä oppinut työyksikössämme Haavanhoito (puhdas, infektoitunut, VAC) Seuraamaan potilaan voinnin kehittymisen suuntaa EKG:sta sydämen rytmin tunnistamista Kädentaitoja (mm. katertointi, kanylointi) Aseptista työjärjestystä ja -omaatuntoa Päätöksentekoa Työjärjestyksen suunnittelua, priorisointia Lääkehoitoa
14 Kesäsijaisten palaute työyhteisölle Kehittämishaasteita työyksikköön Työnjaon selkiyttämistä edelleen Eristyspotilaan hoito ei kaikilla selkeänä Verisuonipotilaan hoitotyön selkiyttäminen, hoidossa huomioitavia asioita ei aina osattu ohjata Perushoitajan tehtävien rajaaminen kohtuullisiksi