Tarkastustapaamisen pohjaksi lautakunta pyytää teitä valmistautumaan toimialanne osalta seuraavien asioiden esittämiseen ja kommentoimiseen:

Samankaltaiset tiedostot
Tarkastustapaamisen pohjaksi lautakunta pyytää teitä valmistautumaan toimialanne osalta seuraavien asioiden esittämiseen ja kommentoimiseen:

1. Valtuuston asettamat sitovat toiminnalliset ja taloudelliset tavoitteet ja niiden toteutuminen

Liite Tavoitteet 2012 Toimenpiteet 2012 Mittari/seuranta Toteutuma

Arviointi ja kehittäminen

Sivistyslautakunnan seminaari Ohjausryhmä Johtoryhmä Sivistyslautakunta Liite no 2

Emmi Ristolainen Emmi Ristolainen

Perusopetuksen laatu Turussa Oppilaan arki Koulun taso kevät 2015 Sivistystoimiala

VUOSITTAINEN SUUNNITELMA

Perusopetuksen laatu Turussa Oppilaan arki Koulun taso Kevät 2015 Sivistystoimiala

Perusopetuksen laatu Turussa Oppilaan arki Koulun taso Kevät 2015

HANKINTAVALTUUDET Toimielimen hankintavaltuudet ovat kunnanvaltuuston päätöksen mukaiset.

SIVISTYSPALVELUT SIVISTYSLAUTAKUNTA

ITSEARVIOINTI JA LAADUNHALLINTA HAAPAJÄRVEN KÄYTÄNTEITÄ. Sivistysjohtaja Veijo Tikanmäki

Sivistystoimen selonteko sisäisen valvonnan järjestämisestä vuonna 2016

10. Toiminnan jatkuva kehittäminen ja arviointi

Tavoitteen määrittely Mittari Tavoite ja sen toteutuminen. Vaikuttavuus Asiakastyytyväisyys Arviointikysely Arviointia ei ole tehty

VUOSITTAINEN SUUNNITELMA UTAJÄRVEN KUNTA UTAJÄRVEN LUKIO 2/ Lukuvuosi _ R1 21 R2 9 R3 18 R4 4. Yhteensä 52 1/7

Arviointi ja kehittäminen

NURMIJÄRVEN KUNTA PÖYTÄKIRJA 1/2015 1

Yliopistolain (558/2009) 14 :n ja 88 :n nojalla Tampereen yliopiston hallitus on hyväksynyt tämän johtosäännön.

Mitä laadulla tarkoitetaan lukiokoulutuksessa?

Sopimuksen mukaiset koulutuksen järjestäjät: Kuopion kaupunki Kasvun ja oppimisen palvelualue, lukiokoulutus/ Kuopion lukiot

Sivistys osasto- Sipoo Osavuosikatsaus tammi-elokuu 2015

LUKIOLIIKELAITOS TAVASTIAN JOHTOSÄÄNTÖ

Yhtymähallitus Yhtymävaltuusto Siun sote - kuntayhtymän sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet

Millaista liikennekasvatusta toteutat työssäsi?

Sivistystoimialan kuukausiraportti. Syyskuu 2017

SOTKAMON KANSALAISOPISTON LAATUKÄSIKIRJA

Kasvatus- ja opetuslautakunta Toteutuma ja johdon ennuste 3/ 2016, ulkoiset ja sisäiset erät

Tuntiopettajien työhyvinvointi Kysely syyskuussa 2016

SUOMENKIELINEN KOULUTOIMI - FINSKSPRÅKIGA SKOLFÖRVALTNINGEN

Akaan varhaiskasvatuksen ja opetustoimen strategia. Koulutuslautakunta

Avustuksen hakija (hallinnollisesti vastuullinen verkoston jäsen) ja hankkeen koordinaattori Organisaatio Inarin kunta Ulla Hynönen

Opettajan vastuu ja velvollisuudet Markku Pyysiäinen Helsingin normaalilyseo Helsingin yliopisto

Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen (pohjaehdotus)

Iisalmen lyseo. Strategia ja laatukäsikirja

OSAAVA-ohjelman mukaisen kehittämishankkeen arviointikysely2015

Orimattilan kaupunki Opetuspalvelut OPETUSPALVELUIDEN ARVIOINTISUUNNITELMA. Arviointijärjestelmän taustaa

Sivistyspalvelujen päävastuualueen johtosääntö

Espoon kaupunki Pöytäkirja Pohjois-Tapiolan lukion opiskelijoiden koulutuksen järjestäminen alkaen

Keskiviikko klo Kerkonjoen koulu, lähtö kunnanvirastolta klo 17.00

Lukuvuosisuunnitelmaa ohjaava säädöspohja ja lukuvuosisuunnitelman käsittely

OTE PÖYTÄKIRJASTA. Lasten ja nuorten hyvinvointisuunnitelman toteutumisen seuranta

ORIVEDEN KAUPUNKI PÖYTÄKIRJA 1/ PAIKKA Oriveden yhteiskoulun opettajainhuone, kellarikerros, Opintie 1

Perusopetuksen ja lukioiden tieto- ja viestintätekniikka Sähköiset ylioppilaskirjoitukset Tieto- ja viestintätekniikkaselvitys 23.4.

Liikkuva koulu nykytilan arviointi

Rauman normaalikoulu on Turun yliopiston alainen kaksisarjainen harjoittelukoulu. Normaalikoulu on muuttunut yhtenäiskouluksi elokuussa 2012.

Lyseon kuulumisia kevät 2018

Sivistystoimen selonteko sisäisen valvonnan järjestämisestä vuonna 2015

OSAVUOSIKATSAUS / OPETUS- JA VARHAISKASVATUS-PALVELUT

RUOTSINKIELINEN KOULUTUS Sivistysosasto Sivistyslautakunnan ruotsinkielinen jaosto Ulrika Lundberg

Perusopetuksen laatu Turussa Oppilaan arki Opetuksen järjestäjän taso, kevät 2015 Sivistystoimiala

Itsearviointi ja laadunhallinta Kemin kaupungissa

Opetuspäällikkö 1 vastaa esi- ja perusopetuksen sekä aamu- ja iltapäivä toiminnan sisällön toteuttamiseen ja kehittämiseen kuuluvista asioista,

LIIKKUVA KOULU NYKYTILAN ARVIOINTI TAUSTATIEDOT

Sopimus lukiokoulutuspalvelujen tuottamisesta vuonna 2015 ja taloussuunnitelmakaudella

LIIKKUVA KOULU NYKYTILAN ARVIOINTI TAUSTATIEDOT

Liikkuva koulu nykytilan arviointi

VARHAISKASVATUS, PERUSOPETUS JA LUKIOKOULUTUS

SOFIAN KANNATUSYHDISTYS RY SOFIA-OPISTO TOIMINTASUUNNITELMA

Dnro:375/ /2013 Ehdotus kunanhallitukselle

Työyhteisöviestinnän vuosisuunnittelu. Esitys johtoryhmään

OPERATIIVINEN SOPIMUS 2016

Sipoon kunta Sivistysvaliokunta- Osavuosikatsaus tammi-elokuu 2017

Punaisella merkityt kohdat ovat koulutyöskentelyn kysymyksiä, joihin toivomme teidän ottavan kantaa.

Koulun nimi lukuvuosi Oppilasmäärä lukuvuoden päättyessä. Luokalle jääneiden lukumäärä. Työnantajan järjestämä koulutus

Keskiviikko klo Tuomainen Venla, puheenjohtaja Hätinen Raimo, varapuheenjohtaja Mustonen Annukka, jäsen

Kieliohjelman päivityksen valmistuminen Kielikylpyopetuksen kehittämissuunnitelma Monipuolinen ja vetovoimainen kulttuuri- ja koulutuskeskus

Tarkastuslautakunnan arviointisuunnitelma

Kivijärven kunta Khall Liite nro 1. TALOUSARVIO 2018 TÄYTÄNTÖÖNPANO-OHJEET

KINNULAN KUNTA Kinnulan lukion johtokunta 1 Kokousaika klo Kokouspaikka Kinnulan keskuskoulu, biologian luokka 221

Sopimus lukiokoulutuspalvelujen tuottamisesta vuonna 2015 ja taloussuunnitelmakaudella

Asiakastyytyväisyys Arviointikysely Vähintään tyydyttävällä tasolla (kouluarvosanalla > 8.5)

Kunnanvirastossa klo

KIVIJÄRVEN KUNTA ESITYSLISTA. Sivistyslautakunta. Kokousnumero 2/2018 Aika Tiistai klo Kunnanhallituksen kokoushuone

LOUNAIS-HÄMEEN AMMATILLISEN PÖYTÄKIRJA No KOULUTUKSEN KUNTAYHTYMÄ YHTYMÄHALLITUS 7

11212 KARVIAN KUNTA Kokouspäivämäärä Kasvatus- ja opetuslautakunta KOKOUSKUTSU KARVIAN KASVATUS- JA OPETUSLAUTAKUNTA 2/2019

Heinolan kaupungin strategia Sivistystoimi: Opetus- ja koulutuspalvelut Heinolan lukio

LASTEN JA NUORTEN LAUTAKUNNAN TALOUSARVION VUODELLE 2016

Muonion kunta Esityslista/Pöytäkirja 2/2016 Sivistyslautakunta. 12 Sivistystoimen vastuuhenkilöt, laskujen tarkastaminen ja hyväksyminen

Talousarviokirja on toimitettu osastopäälliköille paperiversiona. Talousarviokirja löytyy Dynastystä asianumerolla 647/2014.

Vuoden 2017 talousarvion ja vuosien taloussuunnitelman suunnittelukehykset ja ohjeet liikelaitoksille

Opetushenkilöstö Punkaharju

KEMIJÄRVEN KAUPUNKI HILLATIEN PERUSKOULU TYÖSUUNNITELMA LUKUVUODELLE

1. OHJAUSSUUNNITELMA Ohjauksen työnjako ja sisällöt. Liite 4: Ohjaussuunnitelma Rehtori Opinto-ohjaaja. Ensimmäinen vuositaso

OPERATIIVINEN SOPIMUS 2016

Liikkuva koulu nykytilan arviointi

TASA-ARVO- JA YHDENVERTAISUUSSUUNNITELMA VIEREMÄN KUNNAN PERUSOPETUS JA VIEREMÄN LUKIO

SIVISTYSTOIMEN TURVALLISUUSKANSIO

Jyväskylän yliopisto Opetuksen ja opiskelun itsearviointi vs

Sivistyslautakunnan talousarvio 2016

1 Tieto- ja viestintäteknologian opetuskäytön tavoitteet Yhteiset tavoitteet Peruskoulun tavoitteet Lukion tavoitteet...

Tietostrategiaa monimuotoisesti. Anne Moilanen Rehtori, Laanilan yläaste, Oulu

MAOL Ajankohtaiskatsaus Koulutusjohtaja Heljä Misukka

TALOUSARVION KÄYTTÖTALOUSOSA 2010 KÄYTTÖSUUNNITELMA VUODELLE 2010 Maakuntahallituksen hyväksymä taso

Nilsiän yhtenäiskoulu Heikki Kinnunen

HELSINGIN YLIOPISTON HARJOITTELUKOULUJEN JOHTOSÄÄNTÖ. Helsingin yliopiston hallitus on hyväksynyt tämän johtosäännön

Keski-Uudenmaan ammattiopisto KRIISITILANTEIDEN TOIMINTAMALLI

Ei lisäresurssia, olemassa olevien kohdentaminen. Nykyinen taso säilytetään. Ei lisäresurssia, Nykyinen

OPETUSHALLITUKSEN TILANNEKATSAUKSET JA ANALYYSIT AJANKOHTAISISTA KOULUTUSPOLIITTISISTA AIHEISTA

Transkriptio:

NILSIÄN KAUPUNKI TARKASTUSLAUTAKUNTA 2009-2012 TARKASTUSTAPAAMINEN Tehtäväalue/yksikkö: NILSIÄN LUKIO Tarkastustapaamisessa esille otettavia asioita Tarkastuslautakunnan tehtävänä on suorittaa valtuuston asettamien toiminnallisten ja taloudellisten tavoitteiden toteutumisen arviointi. Keskeistä on myös selvittää, onko kuntaa/eri tehtäväalueita/yksiköitä johdettu asetettujen tavoitteiden mukaisesti ja onko toiminta ollut tuloksellista. Tarkastustapaamisen pohjaksi lautakunta pyytää teitä valmistautumaan toimialanne osalta seuraavien asioiden esittämiseen ja kommentoimiseen: 1. Valtuuston asettamat sitovat toiminnalliset ja taloudelliset tavoitteet ja niiden toteutuminen kuluvana vuonna Valtuuston asettamat sitovat toiminnalliset ja taloudelliset tavoitteet 2012 Toimintaympäristön turvallisuudesta ja ajanmukaisuudesta huolehtimiseen kiinnitetään huomiota. Henkilöstö on sitoutunut Nilsiän lukion opiskelijamäärän ylläpitämiseen ja lisäämiseen. Nilsiän lukion tavoitteena on sisäisen ja ulkoisen yhteistyön tiivistäminen, laajennetun urheiluvalmennustoiminnan sekä kansainvälisen toiminnan luominen ja kehittäminen; lukion profiilin kehitetään. Sen elinvoimaisuutta ja kiinnostavuutta hakukohteena vahvistetaan. Tavoitteiden toteutuminen Entisen keittiö-ruokalan toiminta- ja hankesuunnittelu käynnissä. Tilat puutteineen käyty läpi teknisen toimen kanssa kesällä. Tieto- ja viestintäteknologian hanke käynnistyi syksyllä (myös laitehankintoja). Sisäilmastoselvitys meneillään. Toteutunut hyvin. Henkilöstö pyrkii toimillaan vaikuttamaan opiskelijamäärän ylläpitämiseen ja kasvattamiseen. Asiasta keskustellaan säännöllisesti. Nilsiän lukion opiskelijamäärän lasku on pysähtynyt! Aikuislukiotoiminnan käytännön toteutus v. 2012, nuorten koulutuksen rinnalla. Golf-valmennustoiminta käynnistyi 2012, sen ympärille suunnitellaan kansainvälisiä toimintoja. Ratsastusvalmennusta tarkastellaan uudelleen käynnistettäväksi 2013. Kansainvälistä toimintaa on ollut venäjänopiskelun yhteydessä ja kulttuurienvälistä toimintaa ruotsinkieliselle alueelle. Keväällä 2012 toteutettiin Nilsiän lukion toinen Lukiorock-tapahtuma Louhosareenalla. Tapahtuma sai Suomen Kulttuurirahaston tunnnustuksen. Nilsiän lukio järjestää valtakunnallisen pienten lukioiden seminaarin tammikuussa. Syksyllä käynnistettiin Nilsiän lukion toinen musikaalihanke ja sen harjoittaminen valmisteluineen.

Tieto- ja viestintätekniikan sekä opetusteknologian käyttötaitoja kehitetään ja lisätään virtuaaliluokan käyttöä. Varaudutaan ja perehdytään tvt-laitteistoa hyödyntäen toteutettavaan yokokeeseen. Tuotantoluokkien käyttöä tehostetaan Opiskelijahuoltoa tuodaan osaksi arjen opetustyötä ja sen käytäntöjä kehitetään. Lisätään opiskelijahallinto-ohjelma Wilman käyttöä mm. kurssien ja lukion muun toiminnan arvioinnissa. Kestävän kehityksen ja Vihreä Lippu- toimintaa jatketaan yhteistyössä Nilsiän yhtenäiskoulun kanssa, yrittäjyyskasvatusta kehitetään Entisen keittiö ruokalan ja liikuntatalon remonttien suunnittelu yhteistyössä teknisen toimen kanssa. IsoVerstas ja Virtuaaliluokka yhteistyötä on tehty koko vuosi, myös kouluttautumista. Haettiin ja saatiin OPH:lta tieto- ja viestintäteknologiahankerahaa, hanke käynnissä. Opetushenkilöstön yhteisiä opiskelijahuoltokokouksia on jatkettu, opiskelijahuoltoryhmä kokoontuu säännöllisesti. Poissaolojen seuranta Wilman avulla käynnissä. Vihreä lippu toiminnassa teemana vuonna 2012 on lähiympäristö, teemapäivät keväällä ja syksyllä. Vihreä Lippu-hanke sai Suomen ympäristökasvatusseuran tunnustuksen yhtenä harvoista lukioista. Yrittäjyyskursseja on toteutettu. Yhteistyötä tehty, suunnittelu edennyt hyvin ja hyvässä yhteistyössä. Remontti tulossa. Nilsiän lukion taloustilanne on aiempien vuosien tapaan erittäin hyvin tasapainossa. Ainoastaan henkilöstökulut ovat hiukan korkeammalla, mutta kokonaistilanne on alle ajankohdan odotteen. 2. Käyttösuunnitelmissa tai lautakunnan muussa yhteydessä asettamat tavoitteet ja avaintulokset sekä niiden toteutuminen kuluvana vuonna Valtuusto ei muuttanut Nilsiän lukion sille esittämää talous- ja toimintasuunnitelmaa, joten tavoitteet ja tulokset on esitelty yllä. Avaintuloksia paljon, tärkeimpinä opiskelijamäärän laskun pysähtyminen, yhteistyön ja opiskelijahuollon kehittyminen, golfvalmennuksen käynnistyminen ja ratsastusvalmennuksen uudelleentarkastelu, tunnustusten ym. myötä saatu julkisuus sekä tieto- ja viestintäteknologiahankkeen käynnistyminen. Lukuvuosisuunnitelmassa 2012-2013 lukiolle on tarkennettu seuraavat

Opettajien kokoontumisia: viikkopalaverit suunnittelupäivät (2 pv. / lv.), + VESO-koulutus oppilashuoltokokoukset (4 / lv.), opettajainkokoukset (2 / lv.), vanhempainilta Näitä tavoitteita on toteutettu syksyn ajan.

3. Ajankohtaiset, meneillään olevat, toimialan kannalta merkittävät kehittämishankkeet/projektit ja investoinnit Kuntaliitos ja sen aiheuttamat hallinnolliset ja toiminnalliset muutokset Syksyllä 2012 käynnistynyt golf-valmennus, syksyllä sovittu myös ratsastusvalmennuksen kartoittamisesta uudelleen kevättä 2013 varten. Lukion tieto- ja viestintäteknologia hanke (OPH rahoitteinen) 2012 2013 Lukion musikaaliproduktio 4. Organisaation toimivuus ja käytettävissä olevat resurssit; mm. suhteessa palvelutarpeeseen Lukion tuntikehys on toistaiseksi ollut riittävällä tasolla kilpailukykyisen koulutuksen (=opetuksen) järjestämiseksi. Kuluneena vuonna saatiin myös uusi atk-luokka. Toiminnassa näkyy organisaation ohuus. Vaikka resurssi on riittänyt opetukseen, muu toiminta jää vähemmälle. Ainoa vaihtoehto on ollut kehittää saumatonta yhteistyötä ja vastuunkantoa, millä voi jossakin määrin paikata harvenevaa henkilöstöä. Tämä tavoite on edennyt hyvin. 5. Johtoryhmätyöskentely, työpaikkakokoukset ja kehittämiskeskustelut Lukiolla pidetään aamupalaveri (opetushenkilöstölle) joka viikko tai joka toinen viikko. Opettajainkokoukset kaksi kertaa lukuvuodessa. Kehityskeskustelut käytiin keväällä 2012. Lukion rehtori osallistuu sivistysosaston osastokokouksiin ja kaupungin johtoryhmään molemmissa rooleissaan. Henkilöstö on edelleen toivonut rehtorin läsnäoloa enemmän, mutta sen toteuttaminen toisen roolin ohella (osastopäällikkö) sekä käynnissä olleen kuntaliitosprosessin myötä on ollut mahdotonta. 6. Talouden suunnittelu ja seuranta: miten talousarviota ja käyttösuunnitelmia seurataan, miten raportointi on toimialalla järjestetty? Rehtori seuraa talousarvion toteutumista pitkin vuotta, opettajat myös omalta osaltaan (mm. kirjallisuus- ja opetustarvikemäärärahat). Käyttösuunnitelmaa käsitellään myös opetushenkilöstön palavereissa ja kokouksissa ja toimintaa ohjataan keskustellen tarvittavaan suuntaan. Tarvittaessa käydään kahdenkeskisiä palavereja. Rehtori raportoi toiminnasta ja taloudesta vuosikolmannesraportin yhteydessä sivistyslautakunnalle ja valtuustolle. Hankkeista raportoidaan rahoittajan edellyttämällä tavalla ja aikataululla myös sivistyslautakunnalle. 7. Tehtäväalueen/yksikön merkittävät riskit ja niiden hallinta: mitä riskejä toiminnassa on tiedostettu ja miten niihin on varauduttu. Onko riskit kartoitettu ja tehty suunnitelmat niiden hallitsemiseksi? Nilsiän lukiossa tehtiin riskien/vaarojen arviointi yhtäaikaisesti yhtenäiskoulun kanssa vuosiewn 2012 ja 2013 vaihteessa. Rakennuksen kuntoon liittyviä seikkoja nousi esiin, mutta merkittäviä riskejä ei tullut esille. Sisäilmaongelmiin liittyvät vastaukset yhtenäiskoulun ja lukion arvioinnissa ovat johtaneet siihen, että parhaillaan toteutetaan laajempaa sisäilmastoselvitystä.

Nilsiän lukion kriisisuunnitelmaan on arvioitu ja koottu mahdolliset tiedostettavissa olevat vaaratilanteet / kriisit sekä esitetty toimintamallit vastuineen niiden sattuessa. Merkittävin riski Nilsiän lukion tämänhetkisessä toiminnassa liittyy tiukasti mitoitettuun henkilöstöön. Kun henkilöstöä on vähän, toiminta henkilöityy ja yksittäisen työntekijän varassa on paljon. Toinen merkittävä riski on uhka opiskelijoiden vähenemisestä. 8. Sisäisen valvonnan järjestäminen: ohjeet, valvontasuunnitelmat ja valvonnan toteuttaminen käytännössä (esim. luottamushenkilöseuranta, sisäisen tarkkailun suorittaminen työketjuissa jne.) Nilsiän lukiossa noudatetaan kaupungissa annettuja sääntöjä ja ohjeita. Henkilökuntaa on informoitu kaikista kaupungin ohjeista (esim. tietoturvaan ja työsuojeluun liittyvät). Toiminnalle määritellään tavoitteet, joita seurataan. Viran- ja toimenhaltijoiden tehtävät ja vastuut on määritelty sivistyslautakunnan johtosäännössä ja toimintaohjeita eri tilanteisiin on kirjattu opetussuunnitelman lisäksi mm. kriisisuunnitelmaan. Nilsiän lukion henkilökunta on laatinut talvella 2010-11 opiskelijahuollon suunnitelman, jossa jokainen velvoitetaan seuraamaan opiskelijakunnan tilaa ja hyvinvointia sekä yleistä järjestystä (mm. huomioiden mahd. uhkatilanteet). Uusille lukion opettajille jaetaan mm. edellä mainittuja asioita käsittelevä kirjallinen perehdytys/ohjeistus. Opetus on julkista ja opettajan suorittamasta arvioinnista on valitusoikeus, joten opetushenkilöstön työtä valvotaan jatkuvasti oppilaiden sekä myös rehtorin toimesta. Myös valtakunnalliset ylioppilaskokeet asettavat raamit oman toiminnan tarkasteluun niihin peilaten. Sivistyslautakunta vierailee lukiolla vuosittain. Sivistyslautakunnan puheenjohtaja on usein yhteydessä lukioon, rehtoriin, opettajiin sekä Alppikouluun. 9. Henkilöstön jaksaminen, tehdyt työtyytyväisyyskyselyt ja niiden tulokset. Nilsiän yhtenäiskoululla ja lukiolla on yhteinen työkyvyn ylläpitämistoimintaa suunnitteleva ja toteuttava työryhmä, joka järjestää säännöllistä tykytoimintaa. Lukiolla sairauspoissaoloja on ollut suhteellisen vähän, nekin yksiselitteisiä. Jaksamista ja työtyytyväisyyttä käsitellään kehityskeskusteluissa. Erot niissä olivat keväällä hiukan tasoittuneet. Työjärjestelyissä on lisäksi joskus mahdollista ottaa huomioon opettajan toive opetustuntimäärästä/muista työtehtävistä. Työtyytyväisyyttä koko työyhteisönä selvitettiin viimeksi 2008. Tuolloin nousi esiin kehittämiskohteita, joihin on reagoitu. Seurannan aika on kuntaliitostyön tasoituttua. Täydennyskoulutus on opetuksen muutoksessa ja tietoteknologian nopeassa kehityksessä opetushenkilöstölle hyvin tärkeää myös jaksamisen ja työn mielekkyyden näkökulmasta. 10. Asiakastyytyväisyys (mm. suoritetut kyselyt ja niiden tulokset) Nilsiän lukiossa suoritettiin lukiokoulutuksen laadun arviointikysely opiskelijoille ja opetushenkilöstölle syyskuussa 2011. Kysely oli osa Pohjois-Savon maakuntahallituksen asettaman lukiokoulutuksen laadun selvitystyöryhmän työtä. Sen tulokset osoittivat, että Nilsiän lukio sijoittuu koulutuksen laadun perusteella Pohjois-Savon lukioiden hyvään keskitasoon. Kysely toteutettiin perusopetuksen laatukriteerien pohjalta ja sitä aiotaan käyttää laadun kehittämisen työvälineenä tulevina vuosina.

Osana lukiokoulutusta opetushenkilöstö pyytää palautetta opetuksesta kurssiensa yhteydessä ja päätteeksi. Näitä palautteita käsitellään kehityskeskusteluissa ja käytetään mm. tavoitteiden asetannassa. Lukion opiskelijakunta on syksyllä 2012 ollut aktiivinen ja tehnyt aloitteita opetuksen kehittämiseksi. Työtä jatketaan opettaja- ja opiskelijakunnan yhteistyöllä. Erilaisia kyselyjä rajatuista aiheista toteutetaan aina, kun niihin on aihetta. Esimerkkeinä: kouluruokailukysely, josta lukiolaisten palaute viimeisimmässä kyselyssä oli jo hyvää palaute ryhmäytymispäivästä, jonka palaute jakautui kahteen, osa koki päivän hyödyllisenä, osa piti sitä liian lapsekkaana kysely ryhmänohjauksesta, jossa opiskelijapalaute oli pääosin kiittävää, mutta jossa nousi myös esiin kehittämiskohteita lukiolaistapahtumien arviointi (mm. kevään lukiorock)