EK:n henkilöstö- ja koulutustiedustelu HENKO 2016 Kiinteistöpalvelualan tuloksia/tiia Brax Copyright Kiinteistötyönantajat ry 2017
HENKO 2016 mukana kaikki EK:n edustamat toimialat lähetettiin otannan perusteella 2 800 EK:n jäsenyritykselle loka-marraskuussa 2016 vastanneissa 530 yrityksessä oli yli 680 000 henkilöä Lisätietoa kyselystä sekä HENKO 2016 yleisiä tuloksia EK:n sivuilla.
HENKO:ssa kysyttiin lokakuussa 2016 tietoja EK:n jäsenyritysten henkilöstömäärästä ja ennusteesta kesätyöntekijöiden ja harjoittelijoiden määrästä ja ennusteesta ulkomaalaisten määrästä ja ennusteesta rekrytointitarpeista sekä rekrytointiin liittyvistä vaikeuksista ja syistä Vuoden 2016 erityisteemana oli digiosaaminen. EK on julkaissut maaliskuussa 2017 teemaan liittyvän erillisen raportin. Kiinteistöpalvelualan omia tuloksia tämän yhteenvedon kolmella viimeisellä sivulla.
Kiinteistötyönantajat ry:n jäsenyritysten vastausaktiivisuus vuonna 2016 31,5 % otoksessa olleiden yritysten määrästä (23/73) vastausaktiivisuus kuten aiempina vuosina (kaikista pienimmät yritykset vastasivat heikoiten) henkilöstöpeitto kuitenkin edelleen erinomainen; lähes 94 % henkilöstömäärästä
EK:n jäsenyritysten ennuste henkilöstömääriensä kehityksestä vuonna 2017, % Lisäävät Pitävät ennallaan Vähentävät Palvelut 26 55 19 Kiinteistöpalvelut 43 56 1 Rakentaminen 58 42 Teollisuus 29 54 17 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Kiinteistötyönantajat ry:n jäsenyritysten ennuste henkilöstömääriensä kehityksestä yritysten koon mukaan vuonna 2017, % Lisäävät Pitävät ennallaan Vähentävät yli 250 hlöä työllistävät 150-249 hlöä työllistävät 30-149 hlöä työllistävät 25 33 50 25 100 67 0-29 hlöä työllistävät 50 50 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Kiinteistöpalvelualan henkilöstö työsuhdetyypeittäin lokakuussa 2011, 2012, 2014 ja 2016 % 2016 2 5 % 31 % 61 % Yli 90 % henkilöstöstä vakituisissa työsuhteissa 2014 3 % 4 % 29 % 64 % Vakituiset kokoaikaiset Vakituiset osa-aikaiset 2012 2 % 5 % 30 % 63 % Määräaikaiset kokoaikaiset Määräaikaiset osa-aikaiset 2011 2 % 7 % 27 % 64 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % Lähde: EK:n henkilöstö- ja koulutustiedustelut 2011, 2012, 2014 ja 2016
Ulkomaalaisten osuus henkilöstömäärästä palvelualoilla ja kiinteistöpalveluissa lokakuussa 2011, 2013 ja 2016 % 2016 3,8 % 20,4 % 2013 3,7 % 12,6 % Kaikki palvelualat Kiinteistöpalvelut (koko Suomi) 2011 2,6 % 11,1 % 0,0 % 5,0 % 10,0 % 15,0 % 20,0 % 25,0 % Lähde: EK:n henkilöstö- ja koulutustiedustelut 2011, 2013 ja 2016
EK:n jäsenyritysten ennuste ulkomaalaisen työvoiman määrän kehityksestä vuosina 2017-2019, % Lisäävät Pitävät ennallaan Vähentävät Palvelut 12 86 2 Kiinteistöpalvelut 20 80 Rakentaminen 16 71 13 Teollisuus 20 77 3 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Vuokratyövoiman osuus henkilöstömäärästä palvelualoilla ja kiinteistöpalveluissa lokakuussa 2010, 2011, 2012, 2014 ja 2015 % (ei kysytty vuonna 2016) 2015 1,2 % 4,0 % 2014 0,6 % 2,4 % 2012 1,0 % 2,4 % Kaikki palvelualat Kiinteistöpalvelut 2011 2,4 % 3,2 % 2010 1,9 % 2,7 % 0,0 % 1,0 % 2,0 % 3,0 % 4,0 % 5,0 % Lähde: EK:n henkilöstö- ja koulutustiedustelut 2010, 2011, 2012, 2014 ja 2015
EK:n jäsenyritysten arvio kesätyöntekijä- ja harjoittelijamääriensä kehityksestä vuonna 2017, % Lisäävät Pitävät ennallaan Vähentävät Palvelut 13 80 7 Kiinteistöpalvelut 38 60 2 Rakentaminen 64 26 10 Teollisuus 15 77 8 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Rekrytointivaikeuksien keskeisimpiä syitä palvelualoilla ja kiinteistöpalveluissa syksyllä 2016, % Kiinteistöpalvelualalla oli lokakuussa 2016 yli 1 500 tehtävää, joihin oli vaikeuksia löytää tekijä. Lähes 85 %:lla vastanneista yrityksistä oli aiempien vuosien tavoin pulaa erityisesti siivousammattilaisista, mutta edelleen myös osaavista kiinteistönhoitajista. Avoimeen tehtävään ei ole hakijoita Liian vähäinen alan työkokemus Riittämätön tai väärän alan koulutus Kaikki palvelualat Kiinteistöpalveluala Palkkaukseen liittyvät syyt Alan huono imago 0% 20% 40% 60% kaikista ilmoitetuista syistä
Arvio digitalisaation aiheuttamista uusista osaamistarpeista kiinteistöpalvelualan yrityksille, % 5 % 3 % 12 % 80 % Kyllä, merkittäviä osaamistarpeita Kyllä, jonkin verran uusia osaamistarpeita Ei ole vielä aiheuttanut, mutta uskotaan aiheuttavan osaamistarpeita lähivuosina Digitalisaatio ei johda uusiin osaamistarpeisiin
Kiinteistöpalvelualan henkilöstön digitaitojen taso eri henkilöstöryhmittäin tarkasteltuna syksyllä 2016, % Digitaidot edelläkävijöiden tasolla Digitaidot hyvällä tasolla Johto Toimihenkilöt, asiantuntijat, esimiehet Työntekijät Digitaidot riittävällä tasolla, mutta lähivuosina tarve lisäosaamiselle Digitaidot puutteellisella tasolla, eikä digitalisaatiota pystytä hyödyntämään riittävästi Ei tietoa henkilöstön digitaidoista Jokin muu 0 % 20 % 40 % 60 %
Kiinteistöpalvelualan henkilöstöltä odotettu digiosaaminen eri toiminnoissa ja palveluissa Edellytetään Edelläkävijän digiosaamista Hyvää digiosaamista Perustason digiosaamista Ei edellytetä digiosaamista Ei osaa sanoa Asiakaspalvelu 0 % 2 % 62 % 36 % 0 % Asiakkuuksien hallinta 3 % 42 % 55 % 0 % 0 % Myynti ja markkinointi 4 % 38 % 24 % 34 % 0 % Ostotoiminta 0 % 39 % 17 % 39 % 5 % Tuotantoprosessit 4 % 2 % 47 % 3 % 44 % Palveluprosessit 9 % 34 % 55 % 0 % 2 % Palvelutuotanto 8 % 36 % 54 % 0 % 2 % Henkilöstötoiminnot 6 % 41 % 50 % 1 % 2 % Rekrytoinnit 4 % 37 % 59 % 0 % 0 % Taloushallinto 6 % 49 % 54 % 0 % 0 % Logistiikka 6 % 1 % 6 % 39 % 48 % Raaka-aineiden hallinta 1 % 1 % 8 % 39 % 51 %