Uudenmaan PK-yritysten kehittäminen -kysely. Helmikuu 2010

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Uudenmaan PK-yritysten kehittäminen -kysely. Helmikuu 2010"

Elli Auvinen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Uudenmaan PK-yritysten kehittäminen -kysely Helmikuu 2010

2 Kyselyn taustaa ELY-keskus tukee yrityksiä tarjoamalla neuvonta-, kehittämis- ja rahoituspalveluja. ELYkeskuksen tavoitteena on jatkuvasti kehittää palveluja entistä asiakaslähtöisempään suuntaan. Uudenmaan PK-yritysten kehittäminen- kysely toteutettiin Uudenmaan ELY-keskuksen toimeksiannosta helmikuussa Kyselyn tekivät Arvoverkko Oy ja Solenoidi Oy. Kyselyssä kartoitettiin Uudellamaalla toimivien PK-yritysten näkemyksiä: 1. yrityksen omasta nykytilanteesta 2. toiminnan kehittämismahdollisuuksista ja -tarpeista sekä 3. ELY-keskuksen palveluiden hyödyntämisestä. Kyselyyn lähetettiin kutsu sähköpostitse noin 4200 yritykselle. Tämän lisäksi vastauslinkki lähetettiin yrityshautomoiden kautta hautomoyrityksille ja yrittäjäjärjestöjen kautta heidän jäsenyrityksilleen. Vastauksia kyselyyn saatiin yhteensä 626 kappaletta. Kyselyyn vastanneille lähetettiin tiivis infopaketti yrityksille suunnatuista julkisista kehittämispalveluista ja 150 vastaajayritystä kontaktoitiin henkilökohtaisesti heidän pyynnöstään.

Vastaajien taustatiedot Toimiala Liikevaihto (M ) Henkilöstön määrä 22 % 7 % 24 % 29 % 18 % jalostus kauppa markkinapalvelut muu palvelutoiminta hyvinvointipalvelut 8 % 9 % 23 % 22 % 9 % 29 % alle

3 Vastaajien taustatiedot Toimiala Liikevaihto (M ) Henkilöstön määrä 22 % 7 % 24 % 29 % 18 % jalostus kauppa markkinapalvelut muu palvelutoiminta hyvinvointipalvelut 8 % 9 % 23 % 22 % 9 % 29 % alle 0,5 0, yli 20 5 % 11 % 20 % 18 % 31 % 15 % yli 250 Yrityksen ikä (vuotta) Vastaajan asema 28 % 49 % alle % 6 % 4 % 49 % omistaja-yrittäjä toimitusjohtaja muu johtaja 23 % yli % asiantuntija tai muu toimihenkilö osakas tai hallituksen jäsen

4 Vastaajien taustatiedot Omistuksesta ulkomaista 3 % 8 % Vientitoimintaa harjoittavia 89 % 0 % 1-25 % yli 25 % 60 % 40 % Kyllä Ei ELY-/TE-keskuksen palveluita käyttäneet 60 % 40 % Kyllä Ei

5 Miten arvioisitte liiketoimintanne nykytilaa? Liikevaihto Kannattavuus Markkinaosuus Kilpailukyky Toimitusvarmuus Innovatiivisuus Asiakkuuksien hallinta Markkinointitaidot Myynti Toimittaja ja alihankintasuhteet Logistiikan hallinta Tietotekniikan hyödyntäminen Henkilöstöhallinto ja johtaminen Liiketoiminnan suunnittelu 3,1 3 3,1 3,4 3,7 3,5 3,2 3,3 3,6 3,6 3,7 3,5 3, ,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 1= erittäin huono, 2= huono, 3= tyydyttävä, 4= hyvä, 5= erittäin hyvä

6 Mitkä ovat keskeiset tavoitteenne yrityksenne liiketoiminnalle? Toiminnan supistaminen tai lopettaminen 86,1 10,5 2,9 0,5 Omistusjärjestelyt 42,8 30,5 17,3 9,4 Uusien tuotteiden tai palveluiden lanseeraaminen markkinoille Liiketoimintasuunnitelman täsmentäminen 8,2 6,7 24,1 30,8 42,7 48,6 25,1 13,9 Uusien asiakkaiden saaminen 1,9 7,2 37,4 53,5 Markkina-alueen kasvattaminen ulkomailla Markkina-alueen kasvattaminen kotimaassa 9,0 47,4 23,0 44,6 25,1 15,0 23,5 12,5 Kannattavuuden parantaminen 1,0 8,3 36,9 53,8 Liikevaihdon kasvattaminen 5,3 13,1 44,6 37,1 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 1= Ei tärkeä 2= Vähän tärkeä 3= Melko tärkeä 4= Erittäin tärkeä

7 Minkä asioiden/osaamisen kehittäminen toiminnassanne on tärkeätä tavoitteidenne toteuttamiseksi? Kansainvälistymisosaaminen Liiketoiminnan suunnittelu Johtaminen ja esimiestyö Mobiiliteknologia Sähköinen kaupankäynti Taloushallinto Tietotekniikka Henkilöstön kouluttaminen ja kehittäminen Henkilöstöhallinnolliset asiat Tilaus-toimitusketjun hallinta Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen Yhteistyöverkostot Alihankinta ja ostotoiminta Tuotanto/palvelu Asiakaspalvelu Markkinointi/myynti 40,6 7,7 11,0 30,7 24,4 19,2 8,5 8,3 15,3 16,1 3,5 26,5 4,6 36,6 16,1 8,5 8,2 4,2 22,0 39,5 39,8 45,7 39,0 44,7 45,2 50,3 49,5 52,4 42,8 53,8 31,8 47,8 50,6 50,0 45,7 43,1 40,3 36,4 43,5 38,0 37,2 19,8 17,6 25,7 21,7 29,6 26,8 26,2 23,8 7,8 9,7 9,0 4,0 7,0 5,3 9,4 9,3 4,7 7,5 19,3 13,1 5,3 8,8 9,4 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 1= Ei kehitystarvetta 2= Vähän kehitystarvetta 3= Melko paljon kehitystarvetta 4= Tärkeimmät kehitystarpeemme

8 Miten uskotte seuraavien liiketoimintaanne liittyvien tekijöiden kehittyvän seuraavan 12 kuukauden aikana? Henkilöstön määrä 10,1 61,2 28,8 Liiketoiminnan kannattavuus 10,7 40,6 48,7 Liikevaihdon määrä 8,0 33,1 59,0 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 1=Pienenee 2=Säilyy 3=Kasvaa

9 Mitä seuraavista palveluista olette käyttäneet viimeisen kahden vuoden aikana? (vastaajina 250 palveluita käyttänyttä) Kehittämisavustus/-tuki (sis. Kansainvälistymiseen tai vientiin 70 5,2 24,8 Valmistelurahoitus (VARA) Henkilöstön hankinta/rekrytointi (ml. TE-toimistot) Henkilöstön koulutus (yhteishankintakoulutus) Johdon valmennus (esim. toimitusjohtajakurssi) Yrityskohtainen konsultointi/asiantuntijapalvelu Alkavan yrityksen palvelut (ml. Uusyrityskeskukset, TE-toimistot, 72,4 73,6 81,6 66, ,6 22,4 3,2 15,2 29,6 2,8 15,2 Neuvonta 53,2 7,2 39,6 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Ei En osaa sanoa Kyllä

10 Miten tyytyväisiä olette olleet käyttämiinne palveluihin? Vastaajia Kehittämisavustus/-tuki (sis. Kansainvälistymiseen tai vientiin 6,7 5,0 55,0 33,3 60 Valmistelurahoitus (VARA) 6,9 13,8 48,3 31,0 29 Henkilöstön hankinta/rekrytointi (ml. TE-toimistot) Henkilöstön koulutus (yhteishankintakoulutus) Johdon valmennus (esim. toimitusjohtajakurssi) Yrityskohtainen konsultointi/asiantuntijapalvelu Alkavan yrityksen palvelut (ml. Uusyrityskeskukset, TE-toimistot, 2,6 5,7 3,3 5,1 8,3 9,8 2,9 6,7 5,0 4,9 40,0 64,1 48,3 56,1 80,0 50,0 38,3 28,2 29,3 11, Neuvonta 4,2 8,3 65,6 21, % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 1=Erittäin tyytymätön 2=Tyytymätön 3=Tyytyväinen 4=Erittäin tyytyväinen

11 Mitä seuraavia ELY-keskuksen yrityksille suunnattuja palveluita olette kiinnostunut käyttämään lähitulevaisuudessa? Kehittämisavustus/-tuki (sis. Kansainvälistymiseen tai vientiin Valmistelurahoitus (VARA) Henkilöstön hankinta/rekrytointi (ml. TE-toimistot) Henkilöstön koulutus (yhteishankintakoulutus) Johdon valmennus (esim. toimitusjohtajakurssi) Yrityskohtainen konsultointi/asiantuntijapalvelu Alkavan yrityksen palvelut (ml. Uusyrityskeskukset, TE-toimistot, Neuvonta 56,2 62,8 67,4 55,6 62,9 48,1 42,7 90,3 43,8 37,2 32,6 44,4 37,1 51,9 57,4 9,7 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Ei Kyllä

12 Mitä ulkopuolisia asiantuntijapalveluita olette aikeissa käyttää seuraavien 12 kuukauden aikana? Kehittämisen resursointi ja rahoitus Tietohallinnolliset tai tietotekniset toimenpiteet Vienti, kansainvälistyminen Tilaus-toimitusprosessiin liittyvä kehittäminen Tuotannon/palvelun kehittäminen Henkilöstön koulutus ja kehittäminen Henkilöstöhallinnolliset asiat Taloushallinto Asiakkuuksien hallinta tai myynti Johdon sparraus/koulutus Liiketoiminnan tai strategian kehittäminen 41,69 60,54 53,51 80,35 81,95 69,97 80,03 64,7 61,98 63,1 67,41 58,31 39,46 46,49 19,65 18,05 30,03 19,97 35,3 38,02 36,9 32,59 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Ei Kyllä

13 Kokemuksenne ulkopuolisten palvelujen ja asiantuntijoiden käyttöön liittyen? Olemme olleet tyytyväisiä tuloksiin 47,76 52,24 Palvelujen tuloksia arvioidaan systemaattisesti Sopivan palvelun/asiantuntijan löytäminen on helppoa 64,22 72,36 35,78 27,64 Tarjottujen palvelujen sisältö on selkeä ja ymmärrettävä 48,56 51,44 Olemme etukäteen määritelleet mitä haluamme palvelulta 23,16 76,84 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Ei Kyllä

14 Lisätietoa: Reino Koho Uudenmaan ELY-keskus Innovaatiot ja yritysrahoitusyksikkö reino.koho(at)ely-keskus.fi Kyselyn tekijät: Arvoverkko Oy Kristian Karimo Solenoidi Oy Mika Eskola

Samankaltaiset tiedostot

Kehittämiskysely 2012. Tulokset

Kehittämiskysely 2012. Tulokset Kehittämiskysely 2012 Tulokset Tausta Kehittämiskysely toteutettiin eteläpohjalaisissa kaluste- ja asumisteollisuuden yrityksissä loka-marraskuussa 2012 Kyselyn tavoitteena oli kartoittaa kohderyhmään