G:\SOL DOKUMENTATION\Klart och Skickat\SERVICEONLINE\ServiceOnLine manual.doc ServiceOnLine Sivu 1
Sisällysluettelo 1. ServiceOnLine käynnistys ja kirjautuminen... 3 2. Henkilöstö... 4 2.1 Etsi henkilöstö... 4 2.1.1 Henkilötiedot... 6 2.1.2 Muuta / siirrä henkilö... 7 2.1.3 Lopettava henkilö... 8 2.1.4 Merkintä/Huomautus henkilölle... 8 2.1.5 Merkintä/Huomautus vaatteelle... 9 2.1.6 Vaatteen lainaus... 11 2.1.7 Tilaa vaate... 13 2.1.8 Vaatetiedot... 14 2.2 Rekisteröi henkilöstö... 15 2.3 Rekisteröi kaappi/lokero... 16 2.4 Näytä tilaukset... 17 2.5 Vaateraportti... 18 3. Toimitusosoite... 20 3.1 Etsi tuote... 20 3.2 Tilaa vaate... 22 3.3 Näytä lumputukset... 23 3.4 Näytä osastot... 25 3.5 Rekisteröi osasto... 26 4. Käyttäjät... 27 4.1 Etsi käyttäjää... 27 4.2 Luo käyttäjä... 28 5. Muuta... 29 5.1 Näytä lähetysluettelot... 29 5.2 Näytä Sopimus... 30 Sivu 2
1. ServiceOnLine käynnistys ja kirjautuminen Käynnistä Internet Explorer Siirry: http://193.209.92.101/solmaster/old_loginsol.asp Klikkaa "Sisäänkirjaus ServiceOnline" Kirjoita käyttäjä ja salasana (muista kirjainkoko) Klikkaa "Sisäänkirjaus" Kirjauduttuasi sisään näet palvelun aloitussivun. Vasemmalla on näet päävalikon, keskellä toimitusosoitteet ja vasemmalla alhaalla yhteystiedot. Näytä käyttäjien/vaatteiden lkm- painikkeella saat näkyviin toimitusosoitteiden vaate- ja käyttäjämäärän. Sivu 3
2. Henkilöstö 2.1 Etsi henkilöstö Voit etsiä vaatekäyttäjää tai listaa käyttäjistä eri kriteereillä. Avaa hakuvalikko valitsemalla Henkilöstö -päävalikosta Etsi henkilöstö. Voit hakea vaatekäyttäjää työntekijänumerolla, nimellä, halutusta toimitusosoitteesta, osastolta tai kaapin/lokeron perusteella. Voit myös etsiä vaatekäyttäjiä, joilla on vaatetilauksia, peruutuksia tai käyttäjiä ilman aktiivisia vaatteita. Käytä lajitteluvaihtoehtoja saadaksesi hakutulos haluamaasi järjestykseen. Sivu 4
Hakutuloksissa näet listana kaikki hakuehtoja vastaavat vaatekäyttäjät. Listassa näkyvät henkilön työntekijänumero, nimi, toimitusosoite, Osasto, kaappi ja lokero (O,K,L), tehty tilaus pvm, peruutukset sekä vaatteiden lukumäärä, tilattujen lukumäärä sekä peruutettujen lukumäärä (Lkm/Til/Per). Ostoskärry kuvakkeella päästään tilausnäkymään, jossa henkilölle voidaan tilata vaatteita. Ostoskärryn vasemmalla puolella näkyy ruksi (X) jos vaatekäyttäjällä ei ole aktiivisia vaatteita. Tällä toiminnolla voidaan poistaa vaatekäyttäjä. (ks. kohta 2.1.3) Sivu 5
2.1.1 Henkilötiedot Etsi henkilöstö hausta pääset katsomaan yksittäisen vaatekäyttäjän tietoja painamalla käyttäjän nimeä. Henkilötiedoissa näet vaatekäyttäjän työntekijänumeron, nimen, osaston, kaapin ja lokeron (O,K,L) sekä kustannuspaikan. Muuta painikkeella päästään muuttamaan henkilön perustietoja (ks. kohta 2.1.2) On lopettanut nappia voidaan käyttää henkilön lopettaessa. Vaatekäyttäjän kaikkiin vaatteisiin tulee automaattisesti merkintä palauttaa vaatteet varastoon. (ks. kohta 2.1.3) Vaatekäyttäjän perustietojen alla nähdään vaatekäyttäjään liitetyt keskeneräiset tilaukset (Eilähetetyt) sekä jo lähetetyt vaatetilaukset. Vaate- osiossa nähdään käyttäjän vaatteet, vaatetunnukset, viimeinen pesu, käyttöönottopäivä sekä merkinnät. Sivu 6
2.1.2 Muuta / siirrä henkilö Käyttäjätietojen Muuta napilla pääset muokkaamaan tai siirtämään vaatekäyttäjän. Näkymässä voit muuttaa työntekijänumeroa, nimeä, kustannuspaikkaa tai siirtää henkilön toiseen toimitusosoitteeseen, osastoon tai kaappi/hyllypaikkaan. Henkilön siirto luo merkinnän automaattisesti jokaiselle vaatekäyttäjän vaatteelle. HUOM! Muista tallentaa tehdyt muutokset Tallenna painikkeella. Poista painikkeella voidaan poistaa vaatekäyttäjä järjestelmästä. Tämä onnistuu vain kun käyttäjällä ei ole aktiivisia vaatteita. Sivu 7
2.1.3 Lopettava henkilö Muuta/Siirrä henkilö näkymän poista painikkeella tai henkilöstölistan ruksilla (X) voidaan poistaa haluttu työntekijä järjestelmästä. Järjestelmää kysyy vielä varmistuksena halutaanko vaatekäyttäjä todella poistaa. Henkilötietojen On lopettanut painikkeella voidaan määritellä minä päivänä henkilö lopettaa. Lopetuspäivänä henkilön vaatteisiin tulee automaattisesti palautusmerkintä ja henkilön osastoksi tulee näkymään END. 2.1.4 Merkintä/Huomautus henkilölle Merkintä/Huomautus painikkeella voidaan lisätä merkintä tai huomautus vaatekäyttäjätasolle. Merkintä näkyy käsittelyn yhteydessä tuotantolinjalla joka kerran kun henkilön vaatetunnus luetaan. HUOM! Huomautus näkyy vain ServiceOnLine palvelussa, ei Berendsenin tuotannon käyttämässä tietojärjestelmässä. Sivu 8
2.1.5 Merkintä/Huomautus vaatteelle Voit lisätä merkinnän yksittäiselle vaatteelle merkkaamalla kyseisen vaatteen edessä olevan valintaruudun ja painamalla Merkitse valitut vaatteet painiketta. Painamalla vaatetunnuksen kohdalla pääset vaatetietoihin. (ks. kohta 2.1.8) Sivu 9
Vaate puuttuu painikkeella voit merkitä vaatteen kadonneeksi. Kadonneet vaatteet poistetaan järjestelmästä sovitun ajan kuluessa. Luo vaatemerkintä kohdassa voit tehdä merkinnän vaatetunnukselle. Tällaisia ovat esimerkiksi palautus varastoon ja korjauspyynnöt. Merkinnät näkyvät Berendsenin tuotannossa vaatetunnuksen luennan yhteydessä. Voit myös poistaa aktiivisia merkintöjä valitsemalla Poista. Sivu 10
2.1.6 Vaatteen lainaus Pääset lainausnäkymään Henkilötiedot näkymän Lainaa vaate painikkeella. Tällä voiminnolla voit lainata henkilölle vaatteen puskurivarastosta. Syötä vaatetunnisteen numero kenttään ja lainaa painamalla Lainaa painiketta. HUOM! Lainaamistoiminto edellyttää että sopimuksella on Puskurituotteiksi merkittyjä vaatteita. Sivu 11
Lainavaatteet nähdään Henkilötiedot -näkymässä. Lainatun vaatteen merkintänä näkyy LAINATTU. Sivu 12
2.1.7 Tilaa vaate Vaatteiden tilausnäkymään päästään joko Henkilötietojen Tilaa painikkeella tai henkilölistan ostoskärry kuvakkeella. Listassa näkyvät kaikki sopimuksen piirissä olevat tuotteet. Näkyvissä on tuotenumero sekä tuotenimi. Vaate tilataan painamalla ostoskärry kuvaketta, jolloin tuote ilmestyy alempana olevaan avointen tilausten listaan. Avointen tilausten listassa näkyy tuotenumero, nimi, koko, tilattu lukumäärä sekä alustava toimituspäivämäärä. Huomautus painikkeella voit lisätä tilaukseen huomautuksen joka on nähtävissä Berendsenin vaatehuollossa. Muuta painikkeella voit muuttaa tilattavan vaatteen kokoa ja tilausmäärää. Poista painike poistaa kyseisen tilausrivin. HUOM! Kun tilaus on valmis, se täytyy lähettää Lähetä tilaus painikkeella. Tällöin tilaus siirtyy suoraan Berendsenin vaatehuoltoon. Sivu 13
2.1.8 Vaatetiedot Vaatetiedoissa näet vaatteen käyttäjän perustiedot, vaatteen tiedot ja pesukerrat sekä aktiiviset merkinnät. Voit merkitä kadonneen vaatteen puuttuvaksi, jolloin se lumputetaan sovitun ajan sisällä. Voit myös poistaa aktiivisen vaatemerkinnän valitsemalla Poista. Sivu 14
2.2 Rekisteröi henkilöstö Henkilöstö valikon Rekisteröi henkilöstö näkymässä voit syöttää järjestelmään uuden vaatekäyttäjän. Täytä käyttäjän työntekijänumero (valinnainen), nimitiedot, toimitusosoite, osasto- ja kaappitiedot sekä mahdollinen vaatteiden maksimimäärä. Valitse EI OSASTOA jos osastoja ei käytetä. Sivu 15
2.3 Rekisteröi kaappi/lokero Kaapin/lokeron rekisteröinnissä voit luoda uusia kaappeja ja lokeroita. HUOM! Luotuja kaappeja ja lokeroita ei voi muokata joten luonti on hyvä tehdä yhteistyössä asiakaspalvelun kanssa! Sivu 16
2.4 Näytä tilaukset Voit selailla avoimia tilauksia päävalikosta valitsemalla Henkilöstö -> Näytä tilaukset. Valitse haluamasi tilauspäivämääräväli ja paina Etsi painiketta. Listassa näet kaikki keskeneräiset tilaukset sekä tilatut, mutta toimittamattomat tilaukset. Sivu 17
2.5 Vaateraportti Vaateraportilla saat yksityiskohtaisen listauksen kaikista toimitusosoitteen vaatteista. Voit rajata haun toimitusosoitteelle, työntekijänumeroille tai halutulle kaappinumerovälille. Merkitse valintaruuduista haluttu lajittelujärjestys (työntekijänumero, Nimi, Kaappi/lokero, osasto tai kustannuspaikka). Merkitsi näytä merkinnät valintaruutu, jos haluat näkyviin vaatteisiin tai vaatekäyttäjiin liittyvät markinnät ja huomautukset. Voit myös rajata hakutulokset koskemaan käyttäjiä joilla on aktiivisia vaatteita, peruutuksia tai merkintöjä. Sivu 18
Hakutuloksena näet listan vaatteista. Vaatteet on eritelty vaatekäyttäjien mukaan. Ensimmäisenä vaateraportissa on vaatteet, joita ei ole yhdistetty vaatekäyttäjälle. Painamalla vaatetunnusta pääset vaatetiedot näkymään (ks. kohta 2.1.8) Sivu 19
3. Toimitusosoite 3.1 Etsi tuote Toiminnolla voit hakea tuotetta tuotteen nimellä (myös nimen osalla) tai tarkalla tuotenumerolla. Summaa koot lajitteluperuste laskee muodostaa listan jossa kaikki tuotteen koot on laskettu yhteen. Näytä koot taas näyttää erikseen myös eri kokojen määrät. Sivu 20
Hakutulos näyttää listana kaikki hakuehdot täyttävät tuotteet, niiden määrän, sekä vaatteiden yhteismäärän. Pääset myös selaamaan vaatekäyttäjiä painamalla vaatteiden lukumäärän kohdalla. Sivu 21
3.2 Tilaa vaate Toimitusosoite valikon Tilaa vaate toiminnolla voit tilata vaatteita toimitusosoitteeseen. Tällä toiminnolla tilattuja vaatteita ei voi kytkeä vaatekäyttäjälle. Henkilökohtaiset vaatteet tilataan Henkilötiedot näkymän kautta (ks. kohta 2.1.1). Sivu 22
3.3 Näytä lumputukset Näytä lumputukset toiminnolla voit selailla lumputettujen vaatteiden määrää halutulla aikavälillä. Voit hakea kaikkia lumputettuja määrittämällä päivämäärävälin, vain haluttua artikkelia syöttämällä tuotenumeron tai tuotekuvauksen, tai tietyn vaatekäyttäjän lumputettuja vaatteita syöttämällä työntekijänumeron. HUOM! Tuotekuvauksella hakiessa voit käyttää vain osaa nimestä. Esim. haku SUOJA näyttää kaikki tuotteet joiden nimessä esiintyy sana SUOJA (kuten AVOSUOJA). Sivu 23
Hakutulos näyttää listana lumputetut tuotteet. Listassa näkyy tuotenumero, kuvaus, koko, lumputuspäivämäärä, työntekijä, kustannuspaikka, osasto, lumputushetkellä jäljellä ollut käyttöikä viikkoina sekä lumputuksen arvo. Sivu 24
3.4 Näytä osastot Näytä osastot näkymässä voit selailla osastoja, muuttaa osaston nimeä, lajittelujärjestystä, tai poistaa osaston. Paina osaston nimen kohdalla muuttaaksesi tietoja tai poistaaksesi osasto. Sivu 25
3.5 Rekisteröi osasto Osaston rekisteröinnissä voit luoda toimitusosoitteeseen uuden osaston. Syötä osaston numero tai tunnus sekä osaston nimi ja paina tallenna. Sivu 26
4. Käyttäjät 4.1 Etsi käyttäjää Käyttäjä: -valikossa on toiminnot ServiceOnLine palvelun käyttäjien ylläpitoa varten. Etsi käyttäjä haulla saat näkyviin käyttäjät ja tunnukset. Voit muuttaa käyttäjän perustietoja, kuten nimeä ja salasanaa, tai poistaa käyttäjiä. Sivu 27
4.2 Luo käyttäjä Luo käyttäjä näkymässä voit luoda uuden ServiceOnLine käyttäjän. Syötä uuden käyttäjän käyttäjätunnus, nimi, sähköpostiosoite ja salasana. Merkitse toimitusosoitteet jotka haluat uuden käyttäjän nähtäväksi. HUOM! Käyttäjien määrää on hyvä rajoittaa sillä uudet käyttäjät voivat tehdä tilauksia, muokata vaatekäyttäjiä sekä lisätä merkintöjä. Ottakaa yhteys asiakaspalveluun käyttäjäoikeuksien rajoittamiseksi oikealle tasolle! Sivu 28
5. Muuta 5.1 Näytä lähetysluettelot Näytä lähetysluettelot näkymässä voit selailla toimitusosoitteen lähetysluetteloita. Listassa näet lähetysluettelon numeron, toimituspäivämäärän, tilan sekä summan. Lähetysluettelon tila näkyy symbolina. Valkoinen paperi tarkoittaa avointa tilausta, tulostin keskeneräistä keräilyä ja auto toimitusvalmista tai toimitettua lähetystä. Painamalla Rivit saat näkyviin lähetysluettelossa olevat tuoterivit. Sivu 29
5.2 Näytä Sopimus Näytä sopimus valikosta saat näkyviin kaikki toimitusosoitteen aktiiviset sopimukset. Listassa näet sopimusnumeron sekä sopimustyypin. Saat sopimusrivit näkyviin painamalla Rivit. Sopimusriveillä näet tuotenumeron, tuotekuvauksen, lukumäärän, vaihtovälin (viikoissa) sekä seuraavan käyntipäivän. Sivu 30