CIRCLE MICROSOFT CIRCLE MAGAZINE 1/2009 Innovaatio & luovuus Juha Wuolijoki & Mika Okkola Elokuvaohjaajalla ja IT-johtajalla sama resepti luovuuteen Verkko on oiva oppimisympäristö Tuttu oppimisympäristö innostaa oppilaita ja tuo uutta kodin ja koulun yhteistyöhön Säästäminen on järjestystä Tulevaisuuden rakentamisesta ei tarvitse tinkiä, kun IT:n ylläpitokulut ovat hallussa
Internet-, ekstranet-, intranet- ja mobiilisivustot Asiointipalvelut, maksaminen ja tunnistaminen Verkkokaupat Tapahtumakalenterit ja ilmoittautuminen Kuva-, materiaali- ja brändipankit Asiakashallinta Monikanavaviestintä kohdennettu ja printti Pelit, kampanjat ja muu sähköinen viestintä Design ja graafinen suunnittelu Myynninhallinta, tuotehallinta ja myyntilaskutus Projektin- ja toimituksenhallinta Dokumentinhallinta ja arkistointi Ajan- ja resurssienhallinta sekä sähköiset kalenterit Ryhmätyö, työnkulun prosessit ja asianhallinta Henkilöstönhallinto, työnsuunnittelu ja -kirjaus Osto-, kulu- ja matkalaskujen kierrätys On tilanteita, joihin haluaa valita parhaan mahdollisen kumppanin. Kulunvalvonta ja vierailijahallinta Hakutoiminnot, business intelligence ja raportointi Toimiala- ja asiakaskohtaiset erikoisohjelmistot Ohjelmistot Projektit Koulutus ja tuki Käyttöpalvelut Konsultointi Innofactor Oy Keilaranta 19 FI-02150 Espoo Puh. 010 272 9000 myynti@innofactor.fi www.innofactor.fi
pääkirjoitus Vuorovaikutuksen voima Joulun pyhien alkaessa kaksi hieman alle kouluikäistä poikaani eivät heti keksineet mitä tehdä kun arjen ohjelmointi hellitti. Mä en keksi mitään tekemistä kaikui kerran jos toisenkin joulun alla. Aattoon mennessä yleensä hieman eripuraiset veljekset olivat kehittäneet yhdessä mitä mielikuvituksellisimpia leikkejä eikä siihen tarvittu edes joulupakettien sisällön virikkeitä. Vanhat pehmolelut jaettiin hyviksiin ja pahiksiin, jotka kävivät taisteluja pitkin asuntoa ja seikkailut taskulamppujen kanssa saunanlauteiden alla viihdyttivät pitkän tovin. Lasten käyttäytymisen havainnoiminen muistutti minua tietyistä perusasioista innovaatioon ja luovaan ongelmanratkaisuun liittyen. Tässä lehdessä puhumme paljon innovaatiosta ja luovien ihmisten ja organisaatioiden johtamisesta. Niin oppimisen tutkijat, elokuvaohjaaja ja tuottaja Juha Wuolijoki kuin tämän kertainen kolumnistimme Esko Kilpikin muistuttavat meitä, että ideat kehittyvät innovaatioiksi ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa. Tässä teknologialla on oma tärkeä roolinsa, sillä tietotyöstä suurin osa tehdään teknologiaa hyödyntäen. Teknologialla voidaan tukea vuorovaikutusta sekä tehostaa tiedon jakamista. Virtuaalikokoukset alkavat olla arkipäivää monessa organisaatiossa erityisesti näinä aikoina, jolloin matkustusta pyritään tietoisesti vähentämään ja etätyö yleistyy. Useassa yrityksessä tietoa jaetaan ja tallennettaan tehokkaasti intranet-ratkaisujen avulla. Esimerkiksi lääkeyritys Orionin tutkimus- ja kehitystyötä vauhdittaa intranetin FAST-yrityshaku, joka mahdollistaa tehokkaan tiedon jakamisen tiimien välillä. Näin vältetään jo kertaalleen synnytetyn informaation uudelleen luontia. Säästynyt aika voidaan käyttää tutkimus- ja kehitystyöhön. Mutta kuten joulun pyhät veljeksille opettivat, välillä täytyy järjestää itselleen tylsää ja ohjelmatonta aikaa, jotta syntyisi mahdollisuus luoda uusia tapoja toimia ja ajatella. Meistä jokainen saa varmasti pidettyä itsensä kiireisenä, mutta välillä kannattaa pysähtyä miettimään, millä teoilla on todellista vaikutusta organisaation menestykseen. Jättäydy aika ajoin hetkeksi tuuliajolle ajatustesi kanssa ja ajaudu vuorovaikutukseen toisten ihmisten ajatusten, kysymysten ja mielipiteiden kanssa. Ties vaikka sieltä syntyisi se innovaatio. Liisa Kivelä Viestintäpäällikkö, Microsoft Oy CIRCLE 3
sisältö voi tänä päivän harjoitella myös peliteknologian avulla. NoviCraftpelissä ryhmä yrittää paeta vankilasaaren 24Tiimitaitoja linnoituksesta. 4. 10. helmikuuta vietetyn kansallisen tietoturvaviikon yhtenä päätavoitteena oli mediakasvatusasioiden syventäminen 34vanhempien näkökulmasta. Tietotyössä ja elokuvan maailmassa on paljon yhtäläisyyksiä. Molemmissa tarvitaan luovaa ongelmanratkaisutaitoa ja kykyä siirtyä yhdestä 6projektista heti seuraavaan. 2 Pääkirjoitus 6 Maailma avoinna innovaatioille Elokuvaohjaaja Juha Wuolijoki ja Microsoftin kehittäjä- ja alustayksikön johtaja Mika Okkola kohtaavat työssään samat johtamisen haasteet ja mahdollisuudet. 12 Ideoita riittää - mutta kuinka kerätä ne talteen? Ideoiden määrä on harvassa yrityksessä ongelma. Paljon useammin haasteeksi muodostuu niiden järjestelmällinen kerääminen ja kehittäminen. 16 Pilvipalveluympäristö luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia Tietojenkäsittelyn seuraava sukupolvi ei ole yksin ohjelmisto- tai selainkeskeinen vaan yhdistelmä molemmista. Paras tulos saadaan paikallisesti asennettujen ohjelmistojen ja verkon välityksellä saatavien palvelujen yhdistelmästä. 18 Palvelut osaksi selainkokemusta Uudessa Internet Explorer 8 -selaimessa on paljon käyttöä helpottavia ominaisuuksia. Samalla on luotu nettipalveluiden tarjoajille mahdollisuus kehittää omaa liiketoimintaansa. 21 Verkko on oivallinen oppimisympäristö Nykypäivän koulussa opettajasta on tullut yhä enemmän oppilaan kanssakulkija. Microsoftin Live@edu -palvelukokonaisuus tuo uusia ulottuvuuksia opin matkalle sekä kodin ja koulun väliseen yhteistyöhön. 24 Tiimin menestys rakentuu vuorovaikutukselle Hyvissä tiimeissä toistuvat tietyt prosessit: neuvottelu, selittäminen, toiminnan koordinoiminen ja yhteisen ymmärryksen löytäminen. Nyt näitä taitoja voi harjoitella myös pelin avulla. 26 Ohjelmistoyritysten tukeminen kannattaa nyt jos koskaan Nuoret yritykset tarvitsevat alkutaipaleellaan monenlaista tukea. Microsoftin ja sen kumppaneiden BizSparkhanke tarjoaa lupaaville ohjelmistoyrityksille teknologia-, työkalu- ja verkottumisapua. 29 Tehohaku tietoammattilaiselle Orion-konsertin säästää aikaa ja vaivaa uudella FAST-teknologialla, joka löytää dokumentit yhdellä haulla useasta tietolähteestä ja järjestelmästä. 32 Talousuutisissa paikka valopilkulle Uutisoinnin sävyn ei tarvitse olla pikimusta, vaikka talouden tilanne on haastava. Talouslehtien päätoimittajien mukaan nyt jos koskaan on pienilläkin myönteisillä uutisilla painoarvoa. 34 Vanhemmat, rohkeutta nettikasvatukseen! Tänä päivänä monet vanhemmat hämmentyvät, kun oma lapsi käyttää tietokonetta sujuvammin kuin he, eikä lapsen nettielämään osata osallistua oikealla tavalla. Epävarmuus pitää kuitenkin heittää romukoppaan ja lapsen mediakasvatukseen kannattaa tarttua rohkeasti. 38 Laula ja tanssi - Xbox 360:n uudet ja sosiaaliset videopelit Sosiaaliset pelit ovat tuoneet pelikonsolit ulos teinipoikien makuuhuoneista ja haastavat nyt koko perheen leikkimään ja pitämään hauskaa. 40 Lastentarha on kaikista organisaatioista kekseliäin Siinä, missä kekseliäisyys ja rohkeus kohdata uutta on lapsille luontaista, on sama asia yrityksille kovan vaivan takana. MICROSOFT CIRCLE MAGAZINE Microsoftin sidosryhmälehti päättäjille. Julkaisija: Microsoft Oy, Keilaranta 7, 02150 Espoo Lehden toteutus: GCI Finland Oy Palautteet ja osoitteenmuutokset: campfi@microsoft.com Päätoimittaja: Liisa Kivelä, Microsoft Oy Toimituspäällikkö: Jukka Jänönen, GCI Finland Oy Toimitus: Virpi Hopeasaari, Jukka Jänönen, Sampsa Koskenalho, Henrietta Malmari, Satu Rounaja, Matti Sovijärvi ja Anne Tanhua AD: Riikka Sulkamo-Mäkinen Kannen kuva: Wilma Hurskainen Ilmoitusmyynti: Bouser Oy, Jouni Kohonen, puh. 040 500 9929 Reprotyöt: Faktor Oy Paino: Hansaprint Oy ISSN 1459-7357 4 CIRCLE
innostaa ja motivoi nuoria, koska suurimmalle osalle työympäristö on jo valmiiksi tuttu. 21Verkko-opiskelu 42 Säästäminen on järjestystä Vaikeat ajat vaativat viisaita ratkaisuja. Tietotekniikan kuluissa voitaisiin säästää paljon jo pelkällä hyvällä järjestyksellä. 44 Kasvotusten Microsoft Services-yksikön vetäjä Mikko Tolvanen vaatii teknologialta tehokkuutta ja tuottavuutta työhön näin aikaa jää myös perheelle ja harrastuksille. 46 Vieraisilla Esko Kilpi: Luovuus on linkeissä 48 Tänään ja huomenna 50 Tech café Antti Larsio: Lepsua meininkiä 42 Juha Koivisto: Jos tietojärjestelmän ylläpitokustannuksista onnistutan säästämään, ei tulevaisuuden rakentamisesta tarvitse tinkiä.
innovaatio ja luovuus Teksti Virpi Hopeasaari Kuvat Wilma Hurskainen 6 CIRCLE
Maailma avoinna innovaatioille Elokuvaohjaaja Juha Wuolijoki ja Microsoft Oy:n kehittäjä- ja alustayksiköstä vastaava johtaja Mika Okkola kohtaavat työssään aivan samat ihmisten ja prosessien johtamisen haasteet. Luova vuorovaikutus ja aidot innovaatiot ovat onnistumisen ydin kaikessa työssä. jatkuu» CIRCLE 7 CIRCLE
Helppo aloituskohtaus elokuvaohjaajan ja yritysmaailman johtajan kohtaamiselle olisi istuttaa molemmat stereotypioihin. Elokuvaohjaaja saa tietysti taiteilijan leiman. Hänen tarvitsee vain olla luova Luojan armosta ja upeat lopputulokset syntyvät itsestään. Johtaja puolestaan puurtaa tarmokkaan säntillisesti, jotta asiakkaat ostavat ja tilinpäätöksen numerot päätyvät oikeiden viivojen alle Juha Wuolijoen ja Mika Okkolan ensitapaamisessa stereotypiat romuttuvat heti kättelyssä. Wuolijokea ja Okkolaa ei saa mahtumaan minkäänlaisiin ennalta määrättyihin muotteihin. Molempien olemisen luonne ja tekemisen tapa tuntuvat syntyneen luovan irrottelun ja hallittujen rutiinien tasapainoisesta yhteisvaikutuksesta. Tarkalleen ottaen voiko ja kannattaako nykymaailmassa edes tehdä rajanvetoa luovan työn ja ei-luovan puurtamisen välille? Minun työstäni suurin osa on tavallista toimistossa istumista, puhelimessa puhumista, ongelmien ratkomista ja rutiineista huolehtimista. Valmis elokuva taiteellisena luomuksena on vain murto-osa koko siitä prosessista, joka sen syntymiseen on tarvittu, paljastaa Wuolijoki. Minä taidankin tehdä luovempaa työtä, naurahtaa Okkola. Tuntuu, että työ muuttuu koko ajan ja ongelmanratkaisu vaatii jatkuvaa uuden luomista, hän tuumii. Kaikkein parhaimmat näyttelijät ja ohjaajat ovat itse asiassa varsin säntillisiä. On totta, että tämän päivän boheemit saattavat löytyä pikemmin bisnesmaailmasta, kuittaa Wuolijoki pilke silmäkulmassa. Kolmen minän elokuvaohjaaja on luova bisnesmies Juha Wuolijoki on Taideteollisen korkeakoulun kasvatti, joka suunnitteli alun perin lääkärin uraa. Valkotakin sijasta hän sovittaa nykyään ylleen vuoroin ohjaajan, tuottajan ja käsikirjoittajan roolin. Wuolijoen tunnetuimpia töitä on joulupukin elämäntarinan kertova Joulutarina-elokuva, jonka hän on ohjannut, tuottanut ja jonka käsikirjoittamiseen hän on osallistunut. Suomessa Joulutarina on ensimmäinen kotimainen elokuva, joka on ylittänyt dvdmyynnin platinarajan eli sitä on myyty yli 100 000 kappaletta. Wuolijoki on juuri tullut New Yorkista, jossa hän katsoi elokuvan englanniksi dubatun version yhdessä sille äänensä antaneiden näyttelijöiden John Turturron, Noah Emmerichin ja Michael Badaluccon kanssa. Joulutarina on myyty lähes sataan maahan. Se on saanut ensi-iltansa Kiinassa 200 teatterissa ympäri maata. Espanjaan on mennyt 175 kopiota, Wuolijoki ynnää bisnesmäiseen tyyliin. Elokuvan tuottajalle katsojaluvut ovat aivan yhtä tärkeitä kuin elokuvan taiteellinen muoto ohjaajalle. Taloudellisten resurssien varmistaminen on yksi olennaisimmista osa-alueista elokuvien tekemisessä. Etukäteen ei kuitenkaan voi olla täysin varma, miten laajalti elokuva saadaan levitettyä, kertoo Wuolijoki. Hänen kolmijakoinen roolinsa vaatii monta minää, jotka ottavat vuoroin vallan ja varmistavat keskittymisen joko tuottamiseen, käsikirjoittamiseen tai ohjaamiseen. Ohjaaja tuo työhön mukaan luovuuden. Suurimmat taiteelliset onnistumiset syntyvät silloin, kun käsikirjoitus, budjetti ja ohjaus muodostavat onnistuneen kokonaisuuden. Nyt Wuolijoella on työ alla vuoden 2010 syksyllä ulos tuleva elokuva etäisestä sukulaisestaan Hella Wuolijoesta. Tällä kertaa käsikirjoituksesta huolehtii Outi Nyytäjä. Projektityö ei anna tilaisuutta paikalleen pysähtymiseen Mika Okkola on uransa varrella tehnyt tiiviisti yhteistyötä sovelluskehittäjien kanssa ja kohdannut läheltä haasteet, joita liittyy uusien ideoiden ja innovaatioiden saattamiseen kaupallisiksi tuotteiksi. Okkola ymmärtää hyvin haastavan kombinaation, jonka luova idea ja kaikki sen toteuttamiseen liittyvä käytännön työ saavat aikaan: Ensin pitää tehdä vaatimusmäärittely ja suunnittelu. Vasta sen jälkeen alkaa käytännön ohjelmointi. Aivan samalla tavalla tehdään elokuvaa. Kuvauspaikalla näyttelijöiden kanssa tapahtuu meidän koodauksemme, mutta sitä ennen on tehty jo suurin osa työstä: käsikirjoitus, budjetti ja niiden yhdistäminen. Jos budjetti ja käsikirjoitus eivät kohtaa, sovellus pitää miettiä uudelleen. Ja lopuksi vielä koko homma käsikirjoitetaan uudelleen eli leikataan, pohtii Wuolijoki. Wuolijoki vertaa uuden elokuvan aloittamista uuden yrityksen liikkeellelähtöön. Elokuvan levitystä on suunniteltava mahdollisimman pitkälle etukäteen ja kaupallistamisprosessi kulkee mukana koko ajan, kun tuotetta eli elokuvaa valmistetaan. Kun tuote muuttuu tai uusi yritys perustetaan, prosessi on mietittävä alusta lähtien uudelleen. Aivan samoin on tietotyössä. Työstä on tullut entistä projektimaisempaa. Projekteissa ihmiset vaihtuvat ja tavoitteet muuttuvat. Kokonaisuus ei ole koskaan valmis, vaan yhdestä projektista siirrytään heti seuraavaan, kertoo Okkola. Tämä on lohduttavaa kuulla, ilahtuu Wuolijoki. Olen usein kuvitellut, että vain elokuvatyö on näin hullua. Joskus on raskasta hyväksyä, että kaikki muuttuu ja jokainen hanke on aloitettava aina alusta uudelleen. Itse asiassa jatkuva muutos pitää kuitenkin hyväksyä myös omassa elämässä. Vaikka näyttelijä tai ohjaaja onnistuu erinomaisesti yhdessä hankkeessa, seuraavassa koko työ on aloitettava taas nollasta, jatkaa Wuolijoki. 8 CIRCLE
Juha Wuolijoki: Kaikkein parhaimmat näyttelijät ja ohjaajat ovat itse asiassa varsin säntillisiä. On totta, että tämän päivän boheemit saattavat löytyä pikemmin bisnesmaailmasta. jatkuu» jatkuu» CIRCLE 9
Uskon, että alalla kuin alalla pärjäävätkin parhaiten sellaiset ihmiset, jotka pystyvät kyseenalaistamaan oman osaamisensa ja nollaamaan itsensä lähtöviivalla aina uudelleen, vakuuttaa Okkola. Lopputulos on tilaajan ja tekijän yhteinen innovaatio Projekteissa asiakkaat ovat aina erilaisia ja asiakasprosessi on aina yksilöllinen. Jotta lopputuloksena olisi toimiva, asiakkaan tarpeet täyttävä tuote tai palvelu, asiakas on saatava aidosti mukaan innovointityöhön. Innovaation taustalla pitää olla sujuvaa vuorovaikutusta. Paraskaan asiakassuhde ei voi olla pelkkää hymistelyä, vaan sen pitää sisältää myös kyseenalaistamista ja haastamista sopivassa, luovuutta edistävässä määrin, pohtii Okkola. Tietohallinnon puolella haastetta on jo siinä, että onnistumista mitataan tyypillisesti tietohallintotoiminnan kustannuksilla. Kasvua ja uusia innovaatioita ei kuitenkaan voi saada aikaan vain säästämällä. Päättäjät pitääkin saada inspiroitumaan teknologiasta uudella tavalla ja bisnestä pitää johtaa niin, että se haastaa teknologian tuottamaan uusia bisnestä hyödyttäviä innovaatioita. Useissa Microsoftin hankkeissa asiakas onkin tiiviisti mukana tuotekehitysprojektissa. Kuvio sopii myös elokuvamaailmaan, joka tekee nykyään esimerkiksi Yhdysvalloissa entistä tiiviimpää yhteistyötä bisneksen kanssa. Yritysyhteistyö ei ole enää vain kulttuurisponsorointia. Itse paneudun yhteistyöhön sellaisten yritysten kanssa, jotka voivat saada yhteistyöstä pelkkää sponsorointimainetta syvempää hyötyä, sanoo Wuolijoki. Hän korostaa, että elokuvantekijä on vastuussa rahoittajilleen. Rahoittajan on tiedettävä, mitä se elokuvan myötä saa, ja parhaiten tämä onnistuu, kun rahoittaja otetaan mukaan prosessiin. Elokuvan taiteelliseen sisältöön rahoittaja ei voi olettaa ottavansa kantaa, mutta esimerkiksi elokuvan sisältämää arvomaailmaa voidaan hyvin käydä käsikirjoitustasolla läpi yhdessä rahoittajan kanssa. Esimerkiksi Hella W. on elokuva, joka kertoo luovuudesta, moniarvoisuudesta ja peräänantamattomuudesta. Yritykset, joiden imago istuu tähän arvomaailmaan, ovat elokuvalle hyviä yhteistyökumppaneita, kannustaa Wuolijoki. Johtajan on houkuteltava tunteet mukaan peliin Olipa kyse tietohallintotyöstä tai elokuvan tekemisestä, innovaatioiden varmistaminen vaatii entistä luovempaa johtamisen tapaa. Ihmisten johtamisessa on kyse motivaation rakentamisesta. Se, miten hyvin tekijät ovat sitoutuneet asiaansa, vaikuttaa lopputulokseen. Pelkkä hyvä suoritus ei riitä, jos ihmiseltä ei löydy halua antaa itsestään jotain uusia merkityksiä luovaa, sanoo Okkola. Hän harmittelee, että johtamisen käytännöt eivät ole juurikaan kehittyneet työn muuttumisen myötä. Yhä edelleen johtamisen menetelmät liittyvät ennen kaikkea ahkeruuden ja kuuliaisuuden varmistamiseen, vaikka tunnevaikuttaminen on yhtä tärkeää. Johtajan pitää saada ihmisistä esille sellainen intohimo, joka pitää yllä innostusta, jaksamista ja onnistumista. Myös ohjaajan työ on kuin organisaation johtamista. Autoritäärisellä johtamisella ei saa aikaan hyvää elokuvaa. Sen sijaan ohjaajan on tärkeää tuoda energiaa ohjaustilanteeseen ja antaa näyttelijöille tunnekoskettamisen mahdollisuuksia, myötää Wuolijoki. Kaikissa ihmiskohtaamisissa liikkuu aina energiaa. Johtamisessakin pitäisi muistaa, että positiivisen energian vapauttaminen toimiva vuorovaikutus antaa hyviä onnistumisen eväitä kaikille osapuolille, painottaa Okkola. Wuolijoen mielestä ohjaaja on onnistunut työssään silloin, kun näyttelijä kokee, että hänelle on annettu mahdollisuus kaikkensa antamiseen, myös epäonnistumiseen. Tässä yhteydessä Wuolijoki korostaa erityistä tarkkuutta kolminaisen roolin kurissa pitämisessä. Kun näyttelijöiden kanssa haetaan luovuuden ja tunneilmaisun rajoja, ohjaajan ei pitä ruveta miettimään, miten elokuva mahtaa myydä. Se vaihe tulee sitten, kun elokuvaa leikataan. Tässä vaiheessa näkökulman on oltava täysin prosessin sisällä ilman minkäänlaista ulkopuolisin silmin tapahtuvaa kyseenalaistamista. Ohjatessa pitää osata oikeassa tilanteessa sekä heittäytyä että olla kova. Palvelualttius on hyvän johtajan salainen ase Okkola aprikoi, mahtavatko näyttelijät olla erityisen haastavia johdettavia. Onhan hei- 10 CIRCLE
Mika Okkola: Johtajan pitää saada ihmisistä esille sellainen intohimo, joka pitää yllä innostusta, jaksamista ja onnistumista. dän suorituksensa ikään kuin täysin paljas. Monien muiden taiteen lajien harrastajat voivat suodattaa itsensä sentään jonkin välineen, esimerkiksi soittimen kautta. On totta, että näyttelijöillä on pelissä paljon. Heidän suorituksensa jää filminauhalle ikiajoiksi näkyviin ja sitä on helppo arvioida aina uudelleen, myöntää Wuolijoki. Oikeastaan johtajakin on työssään samalla tavalla julkisesti näkyvillä. Mittakaava on toki pienempi, mutta mitä korkeammalla organisaatiossa ollaan, sitä enemmän johtajan suoritusta arvioidaan, oivaltaa Okkola. Tällainen arvioinnin kohteena oleminen saattaa myös määrätä johtajan tapaa toimia. Tekniset asiantuntijat ja huippuosaajat voivat olla diivoja johtajina. Oman osaamisen myötä motivaatio ja tahtotila ovat vahvoja. Mutta pystyykö vahva osaaja peilaamaan muiden tekemistä muuta kuin oman suorituksensa kautta?, miettii Okkola. Ohjaaja ei voi koskaan kaapata näyttelijältä hänen rooliaan. Jos ohjaaja lähtee antamaan mallisuoritusta näyttelijälle, hän rikkoo näyttelijän lopputuloksen. Ohjaaja, aivan samoin kuin johtaja, on ikään kuin palveluammatissa. Häneltä pitää löytyä alttiutta palvella johdettaviaan antaa heille parhaat mahdollisuudet oman työnsä suorittamiseen ja kannustaa heitä vapauttamaan työhön koko oma energiansa, summaa Wuolijoki. *
A IDEOI ID EOITA TA RIITTÄÄ mutta kuinka kerätä ne talteen? Paras tapa ennustaa tulevaa on keksiä se itse. Näin läppärin 40 vuotta sitten ideoinut tietokonetutkija Alan Kay kannustaa ihmisiä näkemään huomisen sellaisena kuin sen pitäisi olla. Tulevaisuuden keksiminen ei ole helppoa - eikä ainakaan silloin, jos ideoita ei kerätä järjestelmällisesti talteen. 12 CIRCLE V
innovaatio ja luovuus Teksti Jukka Jänönen Kuvat Shutterstock, Wilma Hurskainen V Vanhaa asiaa myymällä ei voi vallata uusia alueita tai parantaa prosesseja. Yhtä lyhyt tie on toisten matkiminen - sillä menetelmällä saa parhaimmillaankin vain hopeamitalin. Tuttu ja turvallinen ei luo kasvua yrityksen toiminnalle. Asioita on pakko uskaltaa katsoa vähän toisin, ecraftin CTO Nicklas Andersson paukauttaa. Innovaation ei tarvitse aina olla joku täysin uusia asia. Usein kyseessä on olemassa olevien palasten yhdistämistä uudella tavalla. Pienet oivallukset voivat kertyä merkittäväksi asiaksi, hän jatkaa. Andersson peräänkuuluttaa kaikkien osallistumista ideointiin ja niiden jalostamiseen. Perinteisesti keksijänhattu on istutettu tuotekehitysosaston päähän, mutta esimerkiksi ecraftissa ei ole koskaan ollut R&D-osastoa. Usein asiakkaan tarpeet ovat parhaiten myyjien, projekti-ihmisten ja kehittäjien tiedossa, koska he käyvät asiakkaiden luona säännöllisesti. Näiltä tahoilta tulee paljon toteuttamisen arvoisia kehittämisideoita. Ideoiden vähäinen määrä on harvassa yrityksessä ongelma. Paljon useammin haasteeksi muodostuu niiden kerääminen. Aloitelaatikot ovat hitaita. Asiakkaiden kanssa käytyjen keskustelujen perusteella olemme huomanneet, että keskimääräinen aika siitä, kun aloite on jätetty laatikkoon ja aloitteen jättäjä saa siihen vastineen on 3-18 kuukautta. Se ei ole kovin kannustavaa, Andersson kertoo ja muistuttaa samalla, ettei jokainen yritys on jo maksanut henkilöstönsä ideoista. Miksi jättää ne käyttämättä, hän kummeksuu. Matala hierarkia voi luoda illuusion luovuudesta 90 ihmisen ecraftissa on koko sen 10-vuotisen historian ajan ollut matala hierarkia ja avoin kulttuuri. Välitön tunnelma ja avoimet ovet eivät kuitenkaan automaattisesti varmista, että ideat kehittyvät parhaalla mahdollisella tavalla. Kun meitä oli aikoinaan 15 työntekijää, saatoimme pitää perjantaisiiderit ja ottaa kaikki mukaan ideoimaan ja homma toimi. Tietyssä kokoluokassa tai toiminnan ollessa useassa paikassa täytyy kuitenkin ryhtyä miettimään työkaluja ja prosesseja, Andersson muistelee. Tätä varten kehitimme Sproodle-työkalun ideoiden etsimiseen ja niiden kehittämiseen. Samalla huomasimme, että meilläkin oli ollut harhaluulo, että ideointi onnistuu avoimuuden ansiosta hyvin. Tosiasiassa emme osanneet hyödyntää henkistä pääomaamme parhaalla tavalla. Sproodlen historia on siinä mielessä hauska, että sen kehittäminen tapahtui sillä itsellään. Teimme ensimmäisen version kahdessa viikossa, jonka jälkeen koko henkilökunta pääsi innovoimaan sitä eteenpäin Sproodlen kautta, Andersson kertaa. Yhdessä ideasta hioutuu timantti Sproodle keskittyy innovaatioprosessin alkupäähän, eli ideoiden keräämiseen ja niiden yh- jatkuu» CIRCLE 13
A teiseen kehittä miseen. Se auttaa ide oiden löytämisessä ja parantamisessa sekä heikkojen signaalien tunnistamisessa. Samalla myös ideamassa kasvaa. Vähäinen hyöty ei ole sekään, että henkilökunta motivoituu, kun heitä oikeasti kuunnellaan. Palveluun voi henkilökunnan lisäksi liittää asiakkaat, toimittajat ja erilaiset sidosryhmät. Näin saadaan paljon erilaisia näkökulmia mukaan. Kollaboraatio on siksikin tärkeää, että hyvä ideanikkari ei välttämättä ole paras toteuttaja. Tämän työvälineen avulla erilaiset ihmiset pääsevät antamaan parhaan osaamisensa innovaatioprosessiin, Andersson hehkuttaa. Sproodlen toiminnallisuudet ovat moninaiset. Sen avulla voi mm. seurata kuinka oma idea kehittyy ja miten se liikkuu konttorista toiseen tai mitä ideoita samanlaisissa tehtävissä toimivat kollegat seuraavat. Yhtä asiaa sillä ei kuitenkaan pysty tekemään: negatiivista palautetta ei voi antaa. Haluamme kannustaa positiiviseen keskusteluun, Andersson toteaa. Ideointityökalu soveltuu kaiken kokoisille yrityksille. Käyttäjämäärä ei niinkään ratkaise, vaan se onko, kanssakäymiselle esteitä. Jossakin tilanteissa eri kerroksissa toimiminen johtaa siihen, että tarvitaan työkalu organisoimaan ideointia, Andersson mainitsee. Anderssonin mielestä on tärkeää pitää muistaa, ettei työkalu yksin ratkaise ongelmia. Olennaista on, millaisen kulttuurin yritys muodostaa ideoinnin tueksi. Pelkällä työkalun käyttöönotolla ei avointa innovointia synny, organisaatiota ja ihmisiä pitää myös opettaa ja kouluttaa sitä varten. * Sproodle leviää pilvestä ecraftin ydinliiketoimintaa on tarjota asiakkaille liiketoimintaa kehittäviä palveluja ja it-ratkaisuja. Viime vuosina tarjoamaa on suunnattu enemmän tuote ja palvelupohjaiseksi. Myös innovaatiotyökalu Sproodle tarjotaan palveluna ja siihen Microsoftin tarjoama pilvipalvelualusta sopii Anderssonin mielestä saumattomasti. Emme halua tehdä raskaita infrainvestointeja. Analysointimme mukaan puolet ohjelmistokuluista menee siihen työhön, jonka ohjelmistoympäristön hengissä pitäminen vaatii. Samanaikaisesti softalle kuitenkin pitää löytää jostain koti. Anderssonin mielestä järjestelmätoimittajalle ei ole relevanttia, missä palvelukeskus on, minkä raudan päällä se toimii tai mikä käyttöjärjestelmä siellä pyörii. Mutta sillä on paljonkin merkitystä, pystynkö minä helposti ajamaan sinne meidän tekemän ohjelmiston, mistä asiakkaat pääsevät siihen kiinni. Kustannussäästön lisäksi Andersson nostaa pilvipalvelun vahvuuksiksi uudet liiketoimintamahdollisuudet sekä avun kehitystyössä. Microsoftin pilvialustalle voi viedä sovelluksen puolessa tunnissa. Perinteisen itosaston reagointinopeus ei riitä, jos palvelulle tulee yhtä äkkiä paljon käyttäjiä. Pilvipalvelussa nopea skaalautuvuus on taattu ja maksamme vain siitä ajasta, jonka todellisuudessa käytämme. Pilvialustalla on helppo kokeilla uusia asioita ja jos ne eivät lähde lentoon, voi ne nopeasti lopettaa, mikä säästää kustannuksissa. Softan laatuun Microsotin pilvipalvelualusta Azure vaikuttaa myös positiivisesti, sillä siihen on kerätty Microsoftin vuosien varrella oppimat asiat ja se auttaa muita rakentamaan omia asioita oikeaan suuntaan. Tämä on arvokas apu, koska Suomessa ei ole paljon ihmisiä, joilla olisi kokemusta tällaisten asioiden suunnittelusta. Lisätietoja www.sproodle.fi 14 CIRCLE
htc.com Tehty työkäyttöön. Tarkoitettu vapaalle. Toimivuus on vain lähtökohta... HTC S740:ssa on sujuvaan kommunikointiin enemmän kuin vain hyvä näppäimistö, tehoa ja käytettävyyttä. Windows (R) -puhelimena se tarjoaa myös parhaat mobiiliohjelmistot kaikkiin tarpeisiisi valmiiksi asennettuina. Täydellisesti tasapainotettu laite on yhtä korvaamaton vaativalle bisnesviestijälle kuin energiselle seurapiiriperhoselle... HTC S740 sopii jokaiselle, jonka vaatimuksena ovat toimivat yhteydet, olipa viestinnän muoto mikä tahansa. Kun HTC S740 suunniteltiin, ajateltiin sekä toiminnallisuutta että ulkonäköä. Älypuhelimen siro, ohut muotoilu ja suorat, viistotut kulmat kätkevät kookkaan, esiin liukuvan skandinaavisen näppäimistön, joka tekee kirjoittamisesta miellyttävämpää kuin koskaan ennen. Työnteko on vaivatonta HTC S740:n nopeilla viestityökaluilla... Tekstiviestien, sähköpostien, Word- ja Excel-dokumenttien kirjoittaminen sekä pikaviestikeskustelut hoituvat yhtä luontevasti kuin kannettavalla tietokoneella. Tutut Outlook Mobile ja Offi ce Mobile takaavat sujuvan työn. Windows Mobilen tietoturvaominaisuudet ja saumaton yhteensopivuus Windowsin kanssa tekevät siitä ykkösvalinnan yrityskäyttöön. Maksuttomat Live Messengerin ja Hotmailin taskuversiot pitävät sinut yhteydessä läheisiisi myös vapaalla. Voit hallita useita yhtäaikaisia sähköpostitilejä matkalla ollessasi ja pikaviestiä vaikka ääniviestein. Puhelimella ottamasi kuvat julkaiset yhdellä painalluksella Livesivustollesi. Enemmän vastinetta rahoillesi Esiin liukuva nelirivinen skandinaavinen näppäimistö tekee kirjoittamisesta helppoa ja nopeaa Käyttöjärjestelmänä Windows Mobile (R) 6.1 Standard (valittavissa suomi, ruotsi, englanti) Selkeä 2,4 tuuman TFT-LCD-näyttö, ohut ja elegantti muotoilu Mobiili Internet liiku verkossa ja lataa tiedostoja laajakaistanopeudella HSDPA:n ja WLANin avulla Laadukkaat valokuvat ja videot 3,2 megapikselin kameralla sekä GPS-paikannus Outlook Mobile, Offi ce Mobile ja Windows Live Messenger mobiili valmiiksi asennettuina ja käyttö ilman lisämaksuja microsd TM -korttipaikka laajentaa muistia Lisätietoja: www.windowsmobile.fi Liiku nopean 3G-yhteyden avulla laajakaistanopeudella Internetissä missä tahansa oletkin tai kiinnity lähimpään WLAN-verkkoon. Puhelimesi toimii myös tietokoneesi nopeana laajakaistayhteytenä.
strategia Teksti Jukka Jänönen Kuvat Wilma Hurskainen Pilvipalveluympäristö luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia Kysymys, onko palvelu yrityksen koneella vai tuleeko se internetin välityksellä isosta datakeskuksesta, on loppupeleissä sivuseikka. Tärkeämpää on miettiä, millainen palvelumalli tuottaa parhaat liiketoiminta- ja kehitysedellytykset. tuottaminen verkossa ei ole täysin uusi asia, mutta se on herättänyt paljon intohimoista keskustelua ICT-alalla. Jotkut vannovat täysin sen nimeen ja toiset suhtautuvat siihen varauksellisemmin. Microsoft näkee, että tietojenkäsittelyn seuraava sukupolvi ei ole yksin ohjelmisto- tai selainkeskeinen vaan yhdistelmä molemmista. Software+Services on seuraava looginen askel, joka yhdistää ohjelmistojen ja pilvipalvelujen parhaat puolet. Tämän yhdistelmän avulla Microsoft voi tulevaisuudessa tarjota parhaan mahdollisen käyttökokemuksen PC:stä selaimeen päätelaiteriippumattomasti. Ohjelmistojen siirtäminen ympäri maailmaa sijaitseviin datakeskuksiin on suurimpia muutoksia ICT-alalla vuosikymmeniin. Se luo paljon uusia mahdollisuuksia, Microsoftin arkkitehtiasiantuntija Pasi Mäkinen selventää. Pilvipalvelut lisäävät tietotekniikan käytön tavoittavuutta, kustannustehokkuutta ja skaalautuvuutta, mutta käyttökokemus, hallittavuus ja tietoturvanäkökulmat puoltavat myös omien ohjelmistojen käyttöä. Paras tulos saadaan paikallisesti asennettujen ohjelmistojen ja verkon välityksellä saatavien palvelujen yhdistelmästä. Sovellusten siirtäminen verkkoon on monessa tapauksessa tehokkaampaa kuin samojen ohjelmistojen ylläpitäminen omissa tiloissa. Myös infrakustannuksista voi leikata, kun jokaisen yrityksen ei tarvitse hankkia itselleen omia rautoja. Aikaa ja rahaa jää oman softan kehittämiseen. 16 CIRCLEPalveluiden Microsoft panostaa satoja miljoonia dollareita pilvipalveluinfrastruktuuriinsa. Yhtiö on jo rakentanut useita suuria konesaleja Yhdysvaltoihin ja lisää on luvassa lähitulevaisuudessa. Euroopassa toiminnassa on Amsterdamin datakeskus ja Dubliniin on pian valmistumassa uusi keskus. Kiinteät kulut muuttuvat juokseviksi Businessmielessä pilvipalveluiden puolesta puhuu se, että näin kiinteät kustannukset saadaan muutetuksi juokseviksi kuluiksi. Tärkeää on myös se, millä aikajänteellä palveluun pitää sitoutua. Perinteisessä mallissa sitoudutaan kahdeksi-kolmeksi vuodeksi. Pilvipalvelussa voi ostaa vaikka vain päiväksi kapasiteettiä ilman pitkiä sopimusneuvotteluja. Kapasiteettia voi säätää kaiken aikaa, mistä hyötyvät esimerkiksi voimakkaiden kysyntäpiikkien kanssa elävät alat kuten vähittäiskauppa, Mäkinen sanoo. Tässä ympäristössä start up -tyyppiset palvelut on helppo testata. Scale fast or fail fast -ajatteluun sopii hyvin, että pilvipalveluista maksetaan vain käytetyn ajan mukaan, hän jatkaa. Pilvestä tarjottavat palvelut voi jakaa kolmeen luokkaan: valmiit palvelut esimerkiksi Exchange Online, liitännäispalvelut esimerkiksi Exchange Onlinen arkistointipalvelut ja alustapalvelut esimerkiksi Azure. Kehittäjät ja kumppaniverkostomme ovat hyvin kiinnostuneita Azuresta. Yritysasiakkaita houkuttaa puolestaan online-palvelumme. Myös kuluttajille löytyy oma tarjonta Hotmail ja Xbox Live esimerkkeinä, Mäkinen listaa. Microsoftin vahvuutena on lisäksi se, että meillä on valmis kontaktipinta kuluttajiin muun muassa Hotmailin ja Messengerin kautta. Kuluttajat tietysti loppukädessä päättävät, missä asiakkaidemme palveluissa he haluavat olla mukana. Vahvistaa Suomen kilpailukykyä Siinä, missä internet on demokratisoinut tiedon levityksen, demokratisoi pilvialustat start uppien ja konkreettisten liiketoimintamahdollisuuksien liikkeelle lähdön globaalissa mittakaavassa. Enää ei ole väliä missä olet. Riittää kun on hyvä idea, läppäri ja nettiyhteys niin pystyt pysytyt rakentamaan seuraavan facebookin, Mäkinen näkee. Kaikella tällä on vaikutusta myös Suomen kaltaisen pienen markkinan kansalliseen kilpailukykyyn ja innovaatiotoimintaan. Pilvipalveluiden avulla meillä on mahdollisuus alentaa investointikynnystä ja siten pääsemme lähemmäksi ideaalia innovaatiotilannetta, kuten esimerkiksi Silicon Valleyta, jossa pääomia ja huippututkimusta on yllin kyllin. Nyt pk-yrityksille on mahdollisuus toteuttaa sovelluksia, jotka eivät ennen olleet niille mahdollisia, Mäkinen vakuuttaa. *
Pasi Mäkinen: Ohjelmistojen siirtäminen ympäri maailmaa sijaitseviin datakeskuksiin on suurimpia muutoksia ICT-alalla vuosikymmeniin. Azuren päälle on helppo rakentaa ja kehittää Microsoftin viime vuoden lopulla julkistama pilvipalvelualusta Azure on keskeinen osa yhtiön Software + Services -mallia. Azuren myötä sovelluskehittäjien on mahdollista tuoda seuraavan sukupolven ohjelmistoihinsa palveluita verkosta päätelaiteesta riippumatta. Azure-palvelualusta yhdistää sovelluskehitysympäristön tallennus-, tietojenkäsittely-, ja verkkoinfrastruktuurin palveluihin. Tämä antaa ohjelmistokehittäjille mahdollisuuden tarjota ohjelmistoja ja palveluita suoraan verkosta, laiteasennettuina tai joustavasti näiden yhdistelmänä olivatpa ne sitten suunnattu organisaatioille tai kuluttajille. Azuren julkistus antoi sovelluskehittäjille ja kumppaneillemme kattavan ennakkonäkymän tulevista Software + Services -teknologioista. Näin saamme arvokasta palautetta ja pystymme kehittämään palveluistamme mahdollisimman hyödyllisiä koko ekosysteemillemme, kertoo Microsoft Oy:n myynti- ja markkinointijohtaja Juha Koivisto. Azure -palvelualusta tarjoaa kehittäjille joustavan mahdollisuuden kehittää sovelluksia jo tutuilla tekniikoilla ja työkaluilla, kuten Microsoftin.NET tai Visual Studio. Kehittäjät voivat myös valita valikoimasta kaupallisia ja avoimen lähdekoodin -kehitystyökaluja ja internet-standardeja yhdistääkseen Azuren osaksi ohjelmistoaan. Lue lisää www.azure.com 17 CIRCLE CIRCLE 17
internet Teksti Sampsa Koskenalho Kuva Microsoft Palvelut osaksi selainkokemusta Microsoft julkaisee tänä keväänä uuden version Internet Explorer -selaimestaan. Windows Internet Explorer 8 on varustettu joukolla uusia ominaisuuksia, joilla pyritään helpottamaan internet-palveluiden käyttöä. Tarkoituksena on toisaalta antaa välineitä nettipalveluiden tarjoajille kehittää omaa liiketoimintaansa, toisaalta helpottaa käyttäjän arkea. Uuden selaimen kehitystyössä on pyritty kiinnittämään huomiota pieniin mutta arkipäiväisiin asioihin. Esimerkiksi älykkäämpi osoiterivi tarjoaa osoitetta syötettäessä aktiivisesti vaihtoehtoja etsien niitä historiatiedon lisäksi myös mm. rss-syötteistä ja suosikeista ja halutulle sivustolle päästään syöttämällä vain muutama merkki. Edistyneet ominaisuudet ovat välineitä käyttökokemuksen parantamiseen. Osa ominaisuuksista on kehitetty palveluntarjoajien kanssa yhteistyössä, heidän tarpeitaan kuunnellen. Helpommin ja nopeammin Internet Explorer 8 mahdollistaa palveluntarjoajille alustan, jonka kautta he voivat parantaa palvelunsa käytettävyyttä. IE8:n Pikatoiminnot antavat Enirolle mahdollisuuden tuoda eniro.fi -hakupalvelun sisältö käyttäjien ulottuville uudella tavalla, kertoo Eniron tuotepäällikkö Toni Wistbacka. Tietojen hakeminen nopeutuu ja pystymme toivottavasti tuomaan palvelumme laajemman kohderyhmän saataville. Samanlaista Pikatoimintoon perustuvaa hakukiihdytystä suunnitellaan myös Kauppalehden Yrityshaku-palveluun. Tärkeintä Kauppalehden tyyliselle verkkopalvelulle on, että tekniset uudistukset ovat helposti muokattavia ja käyttöön otettavia, sanoo Mikko Saastamoinen Kauppalehden markkinatietopalvelusta. Myös Huuto.netin tuotepäällikkö Toni Ruuska näkee Pikatoiminnot hyödyllisinä. Jos surfaillesaan löytää mielenkiintoisen tuotteen netistä, voi Pikatoiminnoilla tehdä sitä koskevia suoria hakuja Huuto.netin myyntikohteisiin, Ruuska kertoo. Huuto.net on Suomen suurin huutokauppapalvelu netissä. Tietääkseni Internet Explorer on tämän hetken käytetyin selain, joten sen kehitystyö luonnollisesti kiinnostaa meitä. Suomen suurimmassa internet-yhteisössä IRC-Galleriassa uusi selain nähdään huomattavasti edeltäjiään järkevämmäksi ja houkuttelevammaksi kokonaisuudeksi. IRC-Gallerian nuori käyttäjäkunta on teknisesti melko osaavaa, sanoo Mika Tähtinen IRC-Gallerian omistavasta Sulake Dynamoid Oy:stä. Olemme ottaneet käyttöön IE8:n Web Slices -linkit, joiden avulla voimme tarjota käyttäjille uusia mahdollisuuksia seurata kaveripiirinsä toimintaa palvelussa. * Lisätietoja: www.microsoft.fi/ie8 ja http://ieaddons.com 18 CIRCLE
TIETURI ENABLING BUSINESS Liiketoiminnan menestymisessä uskomme vahvasti projektien, ihmisten, prosessien ja tietohallinnon hyvään johtamisosaamiseen. Osaamisen kehittämiseen varattu aika on merkki sitoutumisesta. Anna muutokselle mahdollisuus. www.tieturi.fi/projektitoiminta www.tieturi.fi/prosessit www.tieturi.fi/leadership www.tieturi.fi/tietohallinto Jotain ihan uutta www.tieturi.fi. Tule kokeilemaan! puh. 09 4315 5333 kurssit@tieturi.fi Helsinki Turku Tampere