Itä-Suomen ohjauksen koulutuspäivät 7.-8.11.2013 Työllistävyys ja osuvat ohjauspolut Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus Projektipäällikkö Merja Koivuluhta Toimijuuden tuki: Koulutus- ja työsiirtymät, toimijuus ja ohjaus (1.9.2012 30.4.2015) Ohjauksen kehittämis-, koulutus- ja tutkimushanke Tavoitteena kehittää ohjausta kansalaisten toimijuuden tukena erilaissa koulutus- ja työsiirtymissä ja muutostilanteissa Käytäntö-tutkimus verkoston kehittäminen Osallistujat: Ohjaustoimijat eri toimintaympäristöissä, tutkijat, alan kouluttajat ja opiskelijat, päättäjät; toiminta-alue Pohjois-Karjala, avoin myös muualta tuleville osallistujille Dialoginen ohjaus hankkeen keskeinen lähtökohta Toteuttaja : Itä-Suomen yliopiston ohjauksen koulutus Rahoittajina ESR, Pohjois-Karjalan ELY ja ISY Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 2 1
Dialoginen ohjaus Kehitetty erityisesti julkisten palvelujen lyhyisiin interventioihin kognitiivis-analyyttisen terapian perustalta Tavoitteena on auttaa asiakasta muuttamaan ongelmallisia toimintatapojaan parantuneen itsehavainnon ja kehittyneempien itsesäätelykeinojen avulla. Joustava, laaja sovellettavuus terveys-, sosiaali-, koulutus- ja työvoimapalvelujen asiakastyöhön, yhteisötyöhön ja moniammatilliseen yhteistyöhön Pohjois-Karjalassa pitkä kehittämislinja eri organisaatioissa ja hankkeissa Keskeinen kehittäjä emeritus professori Mikael Leiman (Leiman, 2007) 7.11.2013 Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 3 Ohjausprosessin metamalli (soveltaen Leiman, 2012, 128; 2013) Kokeilu- ja rohkaisutekniikat Subjekti positio Itsehavainnointi Ongelman esittäminen Havainnointia jäsentävät tekniikat Ilmaisua virittävät tekniikat Ilmaisu Yhteinen havainnointi Objektipositio Havaitsija positio UUSI SUHDE ALKUONGELMAAN, VAIHTOEHTOISET TOIMINTATAVAT Kannatteleva kontakti, hyvä yhteistoiminnallinen suhde Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 4 2
Mitä dialoginen ohjaus on tuonut opiskelijan ohjaukseen ammatillisessa koulutuksessa? 1/2 Tiedon kannattelevan kontaktin tärkeydestä. Herkkyyden havainnoida opiskelijaa ja kuunnella hänen pieniäkin ilmauksia. Kyvyn sietää hiljaisuutta ja havainnoida sitä. Taitoja kuvata vain sitä mitä näkee. Ei tulkintoja opiskelijan tilanteesta. Tavoitteen katsoa ilmiongelman taakse ja tunnistaa nuoren toistuvia toimintatapoja. (Martiskainen 2013) Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 5 Mitä dialoginen ohjaus on tuonut opiskelijan ohjaukseen ammatillisessa oppilaitoksessa? 2/2 Oivalluksen siitä, että valmiit ratkaisut ja suunnitelmat eivät yleensä tavoita opiskelijaa. Pidättäytymisen miksi -kysymyksistä. Vähemmän selityksiä. Ajatuksen haastaa opiskelija havainnoimaan itseään. Malttia olla menemättä liian pitkälle keskusteluissa. Pysyminen lähikehityksen vyöhykkeellä. (Martiskainen 2013) Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 6 3
Hyvä ohjaus Dialogisen ohjauksen ja neuvonnan-huoneentaulu En tarjoa valmiita ratkaisuja Kuvaan ääneen sen mitä näen (minusta näyttää siltä ) Kunnioitan toisen mielipidettä Haastan opiskelijan havainnoimaan itseään Haastan opiskelijan ajattelemaan En tulkitse ja arvaile vaan kysyn ja puhun ääneen Keskityn kuuntelemaan toisen puhetta Siedän hiljaisuutta ja annan mahdollisuuden ajattelulle Teen tilanteesta rauhallisen ja opiskelijalle turvallisen Yritän asettautua opiskelijan asemaan Keskityn opiskelijan puheeseen ja yritän löytää olennaisen Yhdellä kertaa voin edetä vain tietyn verran Voin jättää kysymyksiä mietittäväksi Osaamisen haasteita ohjaustyössä (Niemi, 2013) ILMIOGELMAN, SUOJAAVAN TOIMINNAN TAAKSE NÄKEMINEN Mikään ei kiinnosta tai kiinnostus loppuu Kontaktiin asettumisen vaikeudet: varautuneisuus, ylimielisyys, vähättely, torjunta Ajelehtiminen, oma tahto ja halu hukassa Paniikki, ahdistuneisuus, estot, pelot Suhde omaan toimintaan, itseen, osaamiseen, osaamattomuuteen, avuttomuuteen (kiistäminen, vaativuus, laiminlyönti, mitätöinti, kriittisyys, syyllistäminen) resurssien käyttöön saaminen estyy Asiakkaan näkökulman säilyttäminen (neutraalisuus) vs. hallinnon näkökulma Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 8 4
Miten DON:n jäsennyksen keinoin on vastattu YKSILÖLLINEN TAPAUSJÄSENNYS Kuvaa, mitä näet ja kuulet periaate (Soveltaen Leiman, 2010) Yhteinen näkemys ilmiongelmasta (asiakas, verkosto, työntekijä) Ongelmaa ylläpitävien toimintatapojen tunnistaminen ja kuvaaminen (toimijuuden esteet, ketä muita ongelmaan kietoutuu) Lähikehityksen vyöhykkeen arviointi ( kuin vesi hanhen selästä, yhdessä tekemisestä itsenäiseen toimijuuteen ), mitä asiakas voi havaita Välittömien työskentelytavoitteiden asettaminen: ulospääsy toistuvista toimintakehistä, vaihtoehtoisia toimintatapoja Tapauskohtaisen tuloksellisuuden mittarit : Missä yhteistoiminnan onnistuneisuus on nähtävissä? Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 9 DON:n jäsennyksen merkitys työntekijälle Ilmiöiden ja toimintapojen kehityksellisyyden näkökulma vs. pelkästään tunnistava, selittävä liike pysähtyy, tämä on tätä Ymmärrystä sen tutkimiseen, mikä on työntekijän vallassa ja mikä ei Levollisuutta ja liikkumatilaa yhteistyösuhteeseen Neutraalisuuden (kannatteleva yhteys) ylläpitämiseen hedelmättömien vastakkaisasettelujen välttäminen (moralisointi, selittely, puolustelu, syyttäminen, vaatiminen, kontrollointi), jotka yleensä johtavat asiakkaan suojautumiseen Luo perustaa toimia asiakaslähtöisesti, jolloin hallinnon näkökulmat eivät ole ainoat. (Niemi, 2013) Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 10 5
Dialogisen ohjauksen soveltaminen edellyttää työntekijältä 1/2: Taitoa tunnistaa yhdessä asiakkaan kanssa hänen ilmiongelmansa taustalla olevia toimijuuden esteitä. Tunnistamista orientoivana työvälineenä on dialoginen sekvenssianalyysi. Taitoa tavoittaa asiakkaan oma, subjektiivinen näkökulma tilanteeseensa. Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 11 Dialogisen ohjauksen soveltaminen edellyttää työntekijältä 2/2: Taitoa arvioida asiakkaan lähikehityksen vyöhykettä, joka säätelee asiakkaalle ohjauksen eri vaiheissa mahdollisia työskentelykohteita ja asiakkaan niille asettamia tavoitteita. Asiakkaan itsehavainnointi ja itsehallinnan laatu ovat hänen toimijuutensa kehittymisen kannalta arvioinnin olennaisimpia kohteita. Taitoa sovittaa asiakkaan kulloisetkin edellytykset hänen elämäntilanteeseensa ja siinä avautuviin mahdollisuuksiin tai hänen etenemistään rajoittaviin olosuhteisiin. Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 12 6
JOHDATUS DIALOGISEEN HAHMOTUSTAPAAN 6 op Koulutus 15.5.2014 28.2.2015 Koulutus koostuu neljästä koko päivän suurryhmäseminaarista ja tuutoreiden ohjaamasta perehtymisestä oheiskirjallisuuteen, asiakastyöskentelyyn ja verkkoluentosarjaan. Suomenkielisiä verkkotekstejä ja artikkeleita Kahdeksan tunnin mittaista videoluentoa psykoterapian teoriahistoriasta, taustoittavat hahmotustavan peruskäsitteitä Opintopiirimäistä työskentelyä Ryhmät aloittavat toimintansa syksyllä 2014 Ryhmän kokoontuvat 10 x 1,5 tuntia Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 13 JOHDATUS DIALOGISEEN HAHMOTUSTAPAAN Suurryhmäseminaarit 15.05.2014 25.09.2014 27.11.2014 12.02.2015 Dialogisen hahmotustavan käsitteelliset työvälineet Miten edetään ilmaisusta toimijuuden esteiden hahmottamiseen Lähikehityksen vyöhyke ja itsehavainnoinnin laatu Tapausjäsennys toimijaverkon työvälineenä Seminaarien päivittäinen työskentelyaika on klo 9.15 15.00. Seminaarit järjestetään Joensuussa. Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 14 7
JOHDATUS DIALOGISEEN OHJAUKSEEN Seminaari 14.3.2014 klo 9.15 11.30 Seminaaripäivän tavoitteena tutustuttaa dialogisen ohjauksen lähentymistapaan ja esitellä alkava Johdatus dialogiseen hahmotustapaan koulutus Kouluttajana emeritusprofessori Mikael Leiman Meneillään olevan perehdytyskoulutuksen opiskelijat kertovat kokemuksistaan dialogisen ohjauksen soveltamisesta työkäytännöissään Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 15 HAKU JOHDATUS DIALOGISEEN HAHMOTUSTAPAAN - KOULUTUKSEEN Koulutukseen otetaan 60 henkilöä. Myös ohjauksen opiskelijat voivat hakea tähän koulutukseen. Jos hakijoita joudutaan karsimaan, valinnassa painotetaan työkokemusta ja mahdollisuutta käyttää lähestymistapaa omassa työssä tai tutkimuksessa. Aiempi muu ohjauskoulutus on eduksi. Koulutukseen haetaan e-lomakkeella, joka on hakuaikana 1.3.- 31.3.2014 hankkeen kotisivuilla www.uef.fi/toimijuudentuki. Hakemukseen liitetään hakijan CV, josta käy ilmi koulutus ja työkokemus. Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 16 8
Lähteet 1/2 Leiman, M. (2007). Dialoginen ohjaus ja neuvonta. Polku työmarkkinoilleosahankeen julkaisussa Tuetusta toimijuudesta itsenäiseen toimijuuteen. Dialoginen ohjaus ja neuvonta käytännössä. Optio Työelämään -Joensuun Seudun Työllisyys EQUAL-projekti (s. 8 44). Verkkojulkaisu. Haettu http://www.pkky.fi/resource.phx/pkky/hallinto/opiskelu/opiskelu.htx.i155 1.pdf Leiman, M. (2010). Miten hyvä tapausjäsennys tehdään. Luento Koulutus- ja kehittämiskeskus Salmiassa 15.11.2010. Leiman, M. (2012). Dialogical sequence analysis in studying psychotherapeutic discourse. International Journal for Dialogical Science, 6, 123-147. Haettu http://ijds.lemoyne.edu/journal/6_1/pdf/ijds.6.1.08.leiman.pdf Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 17 Lähteet 2/2 Leiman, M. (2013). Dialoginen ohjaus ja sen työvälineet. Luento Dialoginen ohjaus ja neuvonta: teoriaa ja käytäntöä seminaarissa Itä-Suomen yliopistossa 19.4.2013. Haettu http://www.uef.fi/documents/1713885/1763939/dialoginen+ohjaus+19.4.201 3.pdf/dbf4bf60-5d6b-4f43-b4e7-0113c0bf6bed Martiskainen, I. (2013). Dialoginen ohjaus ammatillisessa oppilaitoksessa. Esitys Elinikäinen ohjaus Suomessa 2013 seminaarin teemapajassa 7.10.2013. Niemi, K. (2013). DON ja asiakasohjaus. Esitys Elinikäinen ohjaus Suomessa 2013 seminaarin teemapajassa 7.10.2013. Toimijuuden tuki ohjauspoluilla: Dialoginen ohjaus / Merja Koivuluhta 7.11.2013 18 9