Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon

Samankaltaiset tiedostot
Markkinoinnin automaatio. Parempia liidejä myynnille! Huomispäivän asiakkaasi ovat tänään verkossa.

Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

LISÄTEHOJA ASIAKASHANKINTAAN. MicroMedia auttaa asiakkaiden hankinnassa ja lisämyynnin tekemisessä

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Katri Tanni & Kati Keronen

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

OVATKO LIIDIT KIVEN ALLA?

Markkinoinnin punainen lanka: tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Jussi Junikka ja Nina Lehtomäki

Asiakaskokemus ja markkinoinnin automaatio

Videomarkkinoinnin opas

Lahden kaupungin myynnin ja markkinoinnin yrityspalveluseteli

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Ostoprosessi eri roolien silmin

HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA

Monikanavaista markkinointiviestintää

Vinkkejä hankeviestintään

Digitaalinen saavutettavuus kuntoon! markkinoinnin automatisointi

#näkemystehdas. Sisällöntuotanto on myynti- ja markkinointikoneiston

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

SOSIAALISEN MEDIAN VALMENNUS

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,

Monipuolisen yhteistyön haaste pyrittäessä korkealle

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ

Sähköpostimarkkinointi Spämmistä liidikoneeksi

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner

E-kirjan kirjoittaminen

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory

Sisällöt liikkeelle. Kaisa Mikkola

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla?

Webinaari Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors Jarno Wuorisalo, Cuutio

Mistä kannattaa aloittaa?

A n ttoni Ke r k ko n e n Ke s k i s u o m a l a i n e n O y j

DIGITAALISEN PALVELUPOLUN ETENEMISOPAS

Miten rakennan digitaalisen kivijalan? Jarno Wuorisalo, Cuutio Tomi Grönfors, Brandfors

Webinaari Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors Jarno Wuorisalo, Cuutio

Tykkääjästä ostajaksi - markkinoinnin automaatiot ja some

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut

Rakenna onnistunut sisältökampanja

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

Näin onnistut sähköpostimarkkinoinnissa

Vine markkinoinnin automaatio Käyttöönotto 3kk starttipakettina LISÄÄ MYYNTIÄ MARKKINOINNIN AUTOMAATIOLLA

PIENI KAMPANJAKOULU. Ohjeita onnistuneen kampanjan toteuttamiseen 1 PIENI KAMPANJAKOULU

Markkinoinnin ulkoistamisella liiketoiminnalle arvoa. CASE Tampereen Rakennustiimi Oy

Viestintä- strategia

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM

Community Management: sisältökonseptit ja sisältöjen suunnittelu. Viesti ry

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry. Hannakaisa Markkanen, tiedottaja

Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä

Markkinointi sosiaalisessa mediassa

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi?

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa

Markkinointiautomaation haltuunotto toi lisää liidejä CASE DNA BUSINESS

Google AdWords. mainonta tehokäyttöön

Verkkokoulutuksella tehokkaasti eteenpäin Herätä uteliaisuus - halu oppia lisää avaa oivallus uuteen ajatteluun sekä ymmärrykseen!

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Urheiluseuran viestintä

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa

MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

4 ASKELTA Laadukkaampiin liideihin. Myynnin ja markkinoinnin digitaalinen liitto B2B myynnissä. Huomispäivän asiakkaasi ovat tänään verkossa.

Miksi viedä vuosikertomus verkkoon?

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén

markkinointistrategia

Miksi mukaan? Kuvaus. Mitä? Sisältö ja ajankohta

SMTL Markkinatutkimuspäivä Muuttuva markkinatutkimus

Haloo - Kuuleeko kukaan? Innostu viestinnästä!

LovOne tutkimushankkeen johtopäätöksiä /jm

Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Tiedotetta tekemään. Tarja Chydenius Anna Perttilä

Siksi sisältömarkkinointia!

Myynnin ja markkinoinnin rajapinnan haasteet kansainvälistä kauppaa tekevässä yrityksessä Tommi Lindbom, toimitusjohtaja Junttan Oy

Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle. Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka

S-RYHMÄN DIGIVIESTIJÄN

VERKKOKAUPAN ABC. Miten tavoitan ja pidän asiakkaat?

Big Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa. CEO, Teemu Neiglick.

Sometetaan Sitoumuksesta Pariisin ilmastokokouksen alla! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja

WEBINAARIN ISÄNNÄT. Jarno Wuorisalo Cuutio.fi. Petri Mertanen Superanalytics.fi. Tomi Grönfors Brandfors.com

Keski-Uudenmaan Ohjaamot. Suuntaviivat ja vinkit 2017

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Asiakasymmärryksellä tehoa tekemiseen. Suvi #tuloslove

Vinkkejä hankeviestintään. Sykettä-hanke Jenni Tiainen

Sosiaalisen median ohje 2018

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää.

Kristina Ruuskanen TV09S1M1

Julkaisun jälkeen maailma valmiina?

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi Puhelin:

Vaikuttavampi Facebook -yritysprofiili. Vinkit, joilla pääset Employee Experience Agency Emine emine.fi

Some, tapahtumat ja kumppanuudet. Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastot

Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

PALVELUT YRITYSTEN KASVUN JA KEHITTÄMISEN EDISTÄMISEEN

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Kasvua ja näkyvyyttä uudelle yritykselle CASE LVI Lämpöpaja

Transkriptio:

Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon

Johdanto Tämän oppaan tarkoitus on avata markkinoinnin automaatiota sisällöntuotannon näkökulmasta. Vielä ei ole kehitetty teknistä ratkaisua, joka automatisoisi laadukkaan ja asiakaslähtöisen sisällöntuotannon päinvastoin, markkinoinnin automaation käyttöönotto tarkoittaa, että tarve laadukkaalle sisällölle kasvaa huomattavasti.

Määrittele tavoitteet, vastuut ja mittarit Kuten aina ennen markkinointitoimenpiteitä, määrittele selkeät tavoitteet myös markkinoinnin automaatiolle. Mitkä ovat pitkän tähtäimen tavoitteet, joihin tähtäät tehostamalla asiakasviestintääsi? Entäpä lyhyen tähtäimen tavoitteet? Sisällöntuotannon näkökulmasta kannattaa miettiä, millainen viestintä kiinnostaa ja auttaa asiakaskuntaasi, nykyistä tai tulevaa. Markkinoinnin automaatio edellyttää sisältöjen tuottamista suunnitelmallisesti ja pitkäjänteisesti. Niinpä toiminnalla on hyvä olla päätoimittaja eli vastuuhenkilö, joka katsoo sisältöjen olevan suunnitelmien ja yrityksen tavoitteiden mukaisia. Jotta voidaan tarkastella markkinointiautomaation ja sisällöntuotannon onnistumista, mieti miten mittaat asettamiesi tavoitteiden toteutumista.

Kenelle sinulla on asiaa? Jos et tunne kohderyhmääsi, tuloksena on pahimmillaan mitäänsanomatonta, sekavaa sisältöä. Silloin myös markkinointiautomaattisi yskii, sillä kiinnostava sisältö on automatisoinnin ensimmäinen askel. Viritä siis ensimmäisenä segmentit kuntoon. Keskustele parhaimpien myyjiesi kanssa, kysy tutuilta asiakkailta ja tarkastele kilpailijoita mitä tahansa, mikä kirkastaa sinulle keitä asiakkaasi ovat. Ja muista, segmentti ei ole segmentti, jos se ei riittävästi eroa muista. Erojen kautta saat luotua segmenteille relevanttia ja riittävän erilaista sisältöä. Markkinointiautomaation teknologia auttaa tunnistamaan yhä pienempiä segmenttejä ja jopa yksilöitä, mutta jonkinlaisista karkeista kohderyhmittelyistä on lähdettävä liikkeelle, kun mietitään sisällöntuotantoa.

Missä ongelmassa osaat auttaa? Kaikki rakastavat ongelmanratkojia. Sinä ja kollegasi autatte päivittäin ihmisiä ja yrityksiä menestymään. Kun purat yrityksesi ratkaisut sanoiksi, videoksi tai infografiikaksi, voit tarjota asiakkaillesi arvokasta sisältöä. Joskus ongelma ei ole aivan kirkas edes kohderyhmällesi. Onko olemassa kysymys, jota asiakkaasi eivät ole edes ehtineet tai osanneet ajatella? Silloin sisältösi tulee ensin kertoa tästä piilevästä ongelmasta tai tehostamisen kohteesta, jossa sinä ja yrityksesi osaatte parhaiten auttaa. Kun luot sisältöä, kiinnitä huomiota varsinkin otsikointiin. Hakukoneet tuovat hyvän sisällön luokse potentiaalisia asiakkaita, jotka eivät ole aiemmin kuulleetkaan yrityksestäsi.

Löydä kanavat Ihmiset hyppivät luontevasti kanavasta toiseen, eikä sisältösi saa jäädä yhden tai kahden kanavan varaan. Tarkkaile, missä kohderyhmäsi liikkuvat ja tuota sisältöä ainakin näihin kanaviin. Kun optimoit sisältöä eri kanaville sopivaksi, tutustu toimiviin esimerkkeihin. Kiinnitä huomiota sisältöjen muotoihin, kuvituksiin, pituuksiin, otsikoihin, julkaisuajankohtiin ja lukijan aktivointeihin.

Miten asiasi tulee parhaiten esille? Nyt olet miettinyt kohderyhmälle sopivaa sisältöä, optimoinut sen kanavaan sopivaksi ja jopa virittänyt mittarit valmiiksi. Loistavaa! Mutta jos sisältö ei selkeästi johdattele asiakasta ostopolun suuntaan, on vaivannäkö ollut pitkälti turhaa. Sisältöä luodessa pitää olla näkemys siitä, missä vaiheessa ostopäätöstä siihen törmäävä asiakas todennäköisesti on. Onko hän vasta sivuamassa aihetta, vai onko hän jo selkeästi kiinnostunut siitä? Jos pystyt päättelemään, millaista sisältöä hän seuraavaksi tarvitsee ja osaat osoittaa hänet selkeästi oikeaan suuntaan, olet monta askelta lähempänä uutta asiakkuutta. Ostopolku luodaan tarjoilemalla oikea-aikaista ja mietittyä sisältöä potentiaalisen asiakkaan eteen, jotta hänen on helppo seurata niitä pitkin suoraan luoksesi.

Miten asiasi tulee parhaiten esille? Myös tässäkin kohtaa analytiikka on apunasi. Mitä sisältöjä sivultasi haetaan? Mitkä ovat luetuimpia postauksiasi? Millä hakusanoilla sivuillesi löydetään? Markkinoinnin automaation tarkoitus on pitkälti automatisoida ja ajastaa sisällön jakelua, mutta se ei automatisoi sisällönsuunnittelua ja tuotantoa. Automaatio tunnistaa ostopolun laukaisemat triggerit, mutta vain opetettuna.

Selkeä landing page siivittää jatkoon Aiheen tai segmentin mukaan luodut landing paget nettisivuille ovat yksi tärkeimmistä markkinoinnin automaation osasista. Kun suunnittelet landing pagea, muista ainakin seuraavat seikat: Selkeä ja kiinnostava otsikko: kerro mistä on kyse ja mitkä ovat edut Hakukoneoptimoitu teksti: suunnittele otsikointi ja leipäteksti niin, että ne tukevat hakukonemarkkinointia Vakuuta luottamustekijöillä: käytä referenssejä, testimoniaaleja, lehtiartikkeleita tai muita luottamusta herättäviä elementtejä Osoita jatkotoimenpiteet: call-to-action-toimintojen pitää olla selkeästi näkyvillä, jotta asiakas siirtyy luontevasti markkinoinnin automaatiossa eteenpäin

Tiedota tipotellen Drip marketingin eli automaattisten viestiketjujen suunnittelu on markkinoinnin automaation haastavimpia osia, sillä huonosti suunniteltu drip-markkinointi alkaa ärsyttää vastaanottajaa. Drip-kampanjoilla on tarkoitus aktivoida epävarmoja, herätellä vanhoja asiakkaita ja myydä lisää aktiivisille asiakkaille. Sisällön tulee olla relevanttia, mutta myös oikeaaikaista, jotta viesti ei päädy lukematta roskakoriin. Muistutukset, lyhyet tiedotukset, tarjoukset ja ajankohtaiset infoiskut ovat drip-markkinoinnin perussisältöä. Tärkeintä on hahmottaa, minkälaisessa mielentilassa vastaanottaja kulloinkin on hänen verkkokäyttäytymisensä perusteella. Tähän auttaa sisällön suunnittelu niin, että voidaan tehdä valistunut arvaus asiakkaan mielenkiinnon kohteista.

Tiedota tipotellen Esimerkki drip-kampanjalle on seuraava: Tilaa uutiskirjeen g yritysesittely Kehotus ladata opas g ehdotus tapaamisajasta Palautekysely g tuotetarjous Kutsu tapahtumaan g ehdotus tapaamisajasta Muistutus g case-esimerkki

Tsemppiä sisällöntuotantoon! Jos kuitenkin haluat apua, niin ota toki yhteyttä: Mainostoimisto MBE Marika Kakko p. 041 454 1861 marika.kakko@mbe.fi Minttu Murtomäki p. 040 778 0020 minttu.murtomaki@mbe.fi