OSALLISUUS YHTEINEN PÄHKINTÄ SAMA SUUNTA OSALLISTAVAT MENETELMÄT & FOORUMIT Välkky-projekti - Moniammatillinen verkosto - 1.12.2009 päätösworkshop.11.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1
TEEMAT, JOTKA NOUSIVAT LIIKKEELLELÄHDÖSSÄ 1 AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ Tiedon ja ideoiden jakaminen Sisäinen asiakkuus Yhteistyön edellytykset Verkosto & roolit Verkostotyön arvot AJANHALLINTA & SÄHKÖISET TYÖYMPÄRISTÖT Osallistumisen foorumit Palaverikäytännöt Erilaiset työympäristöt 5 OSALLISTAVAT KOHTAAMISET JA - MENETELMÄT Aktivoivat osallistavia työtapoja verkostotyöhön 2 LUOTTAMUKSEN RAKENTAMINEN Arvot Asenne Miten luottamusta luodaan tai ollaan tilannetietoisia siitä Mahdollisuuksien näkeminen 4 VUOROVAIKUTUS VERKOSTOSSA Arvostaminen Kuunteleminen Kysyminen.11.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 2
TAVOITTEET 1.12.2009 TYÖSKENTELYLLE TEEMA Osallistavat menetelmät ja foorumit verkostossa TAVOITTEET PÄIVÄLLE Rakennetaan suunnitelmat oman työn kehittämiselle osallistavin menetelmin Saadaan työkaluja moniammatillisen verkoston tapaamisiin. 10.45-11.0 11.0-12.00 12.00 12.0 09.00 09.0 09.0 09.45 09.45-10.0 Paluu viime kertaan ja ennakkotehtävien purku: Asennetyökalut / kysymykset haastavassa tilanteessa Osallistamisen idea - Viitekehys työkaluihin Nopea ja hidas päätöksenteko mitä ne synnyttävät Open Space -> Mitkä asiat ovat moniammatillisen verkoston rakentamiselle nyt tärkeitä omassa työssä? xx - Tärkeimpien asioiden projektointi ja/tai Tiekartta Tärkeimpien asioiden projektointi Osallistaminen / ajatteluttaminen verkossa Prosessin arviointia : Wow-Hups-Apua-Idea Kiitos & tapaamisiin!.11.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu
VÄLITEHTÄVÄ VIIMEISELLE JAKSOLLE Kokeile jotain kysymystapoja / asennetyökaluja oman haastavan tilanteen käsittelyyn. ( s.6-41). Muutaman työtavan kokeileminen riittää. Tuo kokemuksesi seuraavaan kertaan jaettavaksi. Mitä työtapaa / kysymyksiä käytit? Mitä tapahtui? Mitä keskustelussa syntyi? Miltä koit tilanteen itse? Mikä tuntui hyvältä/toimivalta?
PERINTEINEN KEHITTÄMINEN November 24, 2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 5
SYSTEEMINEN KEHITTÄMINEN November 24, 2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 6
MUUTOKSEN TYÖKALUT: valintataulukko Suuri erimielisyys muutoksesta Vähän erimielisyyttä muutoksesta Muutos luodaan yhdessä (co-creation) Menetelmät jotka: Maksimoivat osallisuuden, Mahdollistavat laajan tiedon määrän, Osallistavat kaikki muutoksen rakentajiksi Perustuvat mahdollisuuksiin ja toimivuuteen Ovat avoimia prosessina rakentuvia muutoksia On vaikeasti ennakolta suunniteltavissa Muutoksen myymisen työkalut: Muutosagenttien käyttö Sitkeät neuvottelut intressiryhmien kanssa Strategiatyöpajat Onnistuneiden esimerkkien käyttö Perinteiset muutostyökalut: -Rationaalinen päätöksenteko -Klassinen projektihallinta -Implementointi-suunnitelma -Seurantamatriisi ja mittaus Vähän epävarmuutta - turvallisuutta tulevasta Konsultatiiviset työkalut: Skenaarioiden rakentaminen Intuitioon ja luovuuteen perustuvat työkalut; Innovaatiotyöskentelyt Oppivan organisaation menetelmät Työnohjaus, coaching Kriisityökalut: - pomminpurku menetelmät Muutos luodaan yhdessä (cocreation) -Arvostavat haastattelut - Open Space menetelmät -World café -Organisational agora - Avoimet foorumit - Fasilitoidut foorumit Korkea epävarmuus - turvattomuus tulevasta Ei ole vain yhtä tapaa valita muutostyökaluja: Kun muutos on selkeä ja yksinkertainen perinteiset muutoksenhallintatyökalut ovat riittäviä. Kun monimutkaisuus lisääntyy, rinnalle tarvitaan lisääntyvässä määrin uudentyyppisiä osallistavia ja muutosta synnyttäviä työkaluja. November 24, 2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 7
VIITEKEHYS KOKOUSTYÖKALUIHIN HYVÄ LUOTTAMUS 2 Strateginen työ - analysointi (SWOT) - ideointi (ideariihi) - valinta (tuplatiimi) - projektointi (xx) 4 Kokoustyö - tilannekatsaukset (faktat, kuulumiset) - pinnan alle (kohinasäädin) - kokous verkossa (net) KÄYNNISTYS HOMMAT RULLAA 1 Arvotyö - toisten tunteminen - pienryhmätyötavat - esim. Gallery walk, Open space Interventiotyö - puheeksiottaminen - konfliktien selvittäminen - esim. pysäyttämistyökalut VÄHÄN LUOTTAMUSTA November 24, 2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 8
OPEN SPACE MENETELMÄNÄ OPEN SPACE on menetelmä - yhdessä pohtimiseen. yhdessä uudistumiseen. yhdessä innostumiseen. Tärkeitä lähtökohtia osallistujan työlle : Innostus ja kiinnostus asiasta, ilman innostusta kukaan ei oikeasti välitä asioista. Vastuu, ilman vastuullisuutta mitään ei tule tehdyksi. Vapaaehtoisuus on edellytys innostukselle ja vastuullisuudelle. Yhteisen kielen ja ajattelun jakaminen alkaa = Luottamuksen rakentamista, lähtökohdan kartoittamista, yhteisen kielen löytämistä.
OPEN SPACE - PELISÄÄNNÖT YHTEISTYÖN NELJÄ PERIAATETTA : 1. Kuka tahansa ryhmään tulee, hän on oikea henkilö. 2. Mitä tahansa tapahtuu ryhmässä on ainoa asia joka voi tapahtua. Koska tahansa on oikea aika aloittaa työskentely VOIMASSA ON KAHDEN JALAN LAKI : Koko tilaisuuden aikana jokainen on vastuussa itsestään. Mikäli osallistuja huomaa olevansa tilanteessa, jossa hän ei opi tai ei voi liittyä ajatuksillaan keskusteluun, hänen täytyy käyttää kahta jalkaansa ja siirtyä johonkin toiseen paikkaan tilassa, joka on hänelle kehittävämpi. 4. Kun työskentely loppuu se loppuu.
ROOLIT OPEN SPACE TYÖSKENTELYSSÄ keskustelua workshopissa ohjaa se, joka on tuonut teeman nimeämisvaiheessa esille, ohjaaja kokoaa myös tuotoksen workshoppiin voivat osallistua kaikki halukkaat, jokainen on oikea henkilö osallistumaan mehiläiset voivat luoda oman keskustelupiirin workshoppien aikana perhoset voivat liikkua workshopista toiseen, arvaamattomasti jokaisen vastuulla; workshop alkaa tiettyyn aikaan ja päättyy silloin, kun sen päättyy (aikaa ei voi ennakoida) Perhosia Mehiläisiä November 24, 2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 11
PROJEKTOINTI xx 1. Ideointi, pisteytys pareissa 2. Valitaan tärkeintä tehtävää ja roolia. Mitkä kolme tulee tehdä, jotta ryhmä toimii 4. Mitkä kolme /mittaria toimenpiteelle tulee tehdä, jotta sen kehittymistä voidaan seurata 1 2 Humap Oy, www.humap.com November 24, 2009 sivu 12
MUUTOSTYÖPAJAN TYÖKALUT : TIEKARTTA Tiekartan avulla voi miettiä: MENETELMÄ Minkälaisia tekoja ja asioita tarvitaan - mitä on hyvä tehdä, hoitaa tai mihin on tartuttava, jotta muutos etenee parhaalla mahdollisella tavalla? Millaisia foorumeita on järjestettävä - ketkä keskustelevat, kenen kanssa, mistä? Aikatauluttaa - mitä tehdään nyt/heti, kohta ja myöhemmin ( 1kk / kk / 6kk / 12kk )
ONNISTUMINEN WOW IDEA MENNYT TULEVA HUPS APUA EPÄONNISTUMINEN
SPARRAUSKESKUSTELU MINÄ VERKOSTON JÄSENENÄ ASIA, JOSSA HALUAN KEHITTYÄ? 1. Taustaa / haaste Mitä olen itse havainnut asiasta? Millaista palautetta olen saanut? Millaisia reaktioita herätän muissa ihmisissä? 2. Tavoite Miten haluaisin asian olevan?. Konkretisoi: Mitä voin tehdä uudella tavalla? Miten voin hyödyntää aikaisempia kokemuksiani? 4. Mikä on ensimmäinen askel Mistä voin aloittaa jo huomenna? Mistä tiedän onnistuneeni? 5. Tuki Kuka voi auttaa minua? Mitä apua tarvitsen?
KIELI ON KOHTAAMISPAIKKA Keskustelut rakentavat ihmisten välisiä kohtaamispaikkoja. Yhdessä ajattelu rakentuu keskustelun sanoista ja kielestä. Yhdessä ajateltu on yhteisen tavoitteellisen toiminnan rajoina. Tavoitteellinen toiminta edellyttää ajattelua. Rakennettaessa yhteistä keskustelua on tärkeää muistaa, että jokainen tulee keskusteluun omasta suunnastaan kuin ihmiset rautatieasemalle. Keskustelujen yhteinen kieli muodostaa ihmisille henkisen aseman, kohtaamispaikan jossa pysähdytään ajattelemaan miten toimia yhdessä.