Suomen Kuntaliitto / Marianne Pekola-Sjöblom, marraskuu 2015 ARTTU2: KUNTALAISTUTKIMUS 2015 KUNTALAISET SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUJEN KÄYTTÄJINÄ JA ARVIOITSIJOINA PERUSTULOSTAULUKOITA Liitetaulukko 1. Sosiaali- ja terveyspalvelujen käytön yleisyys viimeisen 12 kuukauden aikana kuntalaiskyselyyn vastanneiden osalta ARTTU-kunnissa vuonna 2015. Palvelua käyttäneiden -osuudet yhteensä sekä kunnittaiset vaihteluvälit (). Käyttänyt palvelua, vastanneista Palvelua käyttäneiden lkm palvelua käyttäneiden -osuudet kunnittain: min-max Toimeentulotuki 4,9 516 1,0-7,1 Perheneuvola 4,0 424 1,0-9,5 Vammaisten palvelut 3,5 370 0-7,1 Vanhusten kotipalvelu 3,4 367 0,9-8,8 Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) 2,2 238 0,5-5,8 Lastensuojelun palvelut 1,9 201 0-4,1 Vanhusten laitoshoito (esim. vanhainkoti) 1,5 159 0-4,7 Lapsiperheiden kotipalvelu 1,1 113 0-2,7 Päihdepalvelut 1,1 120 0-3,0 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 73 8525 60,7-90,4 Sairaan-/terveyshoitajan vastaanotto 65 7408 51,2-82,4 Hammashoito 52 5747 38,5-70,5 Sairaalahoito 30 3248 14,2-40,7 Kouluterveydenhuolto 16 1706 7,0-23,5 Äitiys- ja lastenneuvola 13 1376 7,6-26,1 Terveyskeskuksen vuodeosasto 5 578 0-23,1 Mielenterveyspalvelut 5 558 1,4-10,6 Kotisairaanhoito 5 516 2,0-10,4
Liitetaulukko 2. Kuntalaisten mielipiteet sosiaali- ja terveyspalvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) vuonna 2015. Vastausten -jakaumat asteikolla 1-5: 1=palvelu hoidettu erittäin huonosti,, 5= erittäin hyvin, 0=ei osaa sanoa. Vastausvaihtoehto ei osaa sanoa mukana. 1 2 3 4 5 0 N 1 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 4 10 21 32 23 10 10 764 2 Sairaan-/terveyshoitajan vastaanotto 2 5 17 34 28 14 10 165 3 Hammashoito 5 8 16 25 25 21 9 558 4 Äitiys- ja lastenneuvola 1 1 8 18 14 58 7 684 5 Kouluterveydenhuolto 1 3 12 19 9 56 7 825 6 Sairaalahoito 1 4 15 25 17 38 8 584 7 Kotisairaanhoito 2 5 12 9 5 67 7 507 8 Terveyskeskuksen vuodeosasto 2 5 12 10 5 66 7 525 9 Mielenterveyspalvelut 2 6 11 7 4 70 5 141 10 Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) 2 6 14 10 3 65 7 224 11 Vanhusten laitoshoito (esim. vanhainkoti) 3 8 13 7 3 66 7 169 12 Vanhusten kotipalvelu 3 8 14 8 3 64 7 317 13 Lapsiperheiden kotipalvelu 2 5 10 4 1 78 7 149 14 Perheneuvola 1 2 11 9 4 73 7 245 15 Lastensuojelun palvelut 2 5 11 5 1 76 7 176 16 Vammaisten palvelut 1 4 11 8 3 73 7 262 17 Päihdepalvelut 2 4 10 5 1 78 7 145 18 Toimeentulotuki 3 5 11 6 2 73 7 322 Liitetaulukko 3. Kuntalaisten mielipiteet sosiaali- ja terveyspalvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) vuonna 2015. Vastausten -jakaumat asteikolla 1-5: 1=palvelu hoidettu erittäin huonosti,, 5= erittäin hyvin. Ilman vastausvaihtoehtoa ei osaa sanoa. 1 2 3 4 5 N 1 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 5 11 24 36 25 9730 2 Sairaan-/terveyshoitajan vastaanotto 2 6 20 39 33 8778 3 Hammashoito 6 10 20 32 32 7541 4 Äitiys- ja lastenneuvola 1 3 20 43 33 3260 5 Kouluterveydenhuolto 2 7 28 43 20 3494 6 Sairaalahoito 2 6 24 40 28 5332 7 Kotisairaanhoito 5 15 36 28 16 2494 8 Terveyskeskuksen vuodeosasto 7 15 36 29 13 2537 9 Mielenterveyspalvelut 8 19 36 25 12 2250 10 Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) 5 17 40 29 9 2492 11 Vanhusten laitoshoito (esim. vanhainkoti) 9 23 40 20 8 2451 12 Vanhusten kotipalvelu 8 23 37 23 9 2621 13 Lapsiperheiden kotipalvelu 10 23 44 18 5 1610 14 Perheneuvola 4 9 39 35 13 1935 15 Lastensuojelun palvelut 8 20 44 22 6 5458 16 Vammaisten palvelut 5 14 42 29 10 1956 17 Päihdepalvelut 7 18 45 23 7 1556 18 Toimeentulotuki 11 17 41 23 8 2023
Liitetaulukko 4. Kuntalaisten mielipiteet sosiaali- ja terveyspalvelujen saatavuudesta/saavutettavuudesta vuonna 2015. Vastausten -jakaumat asteikolla 1-5: 1= saatavuus/saavutettavuus erittäin huono,, 5= saatavuus/saavutettavuus erittäin hyvä, 0=ei osaa sanoa. Vastausvaihtoehto ei osaa sanoa mukana. 1 2 3 4 5 0 N 1 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 11 18 27 24 11 9 11 799 2 Sairaan-/terveyshoitajan vastaanotto 4 10 25 32 15 14 11 478 3 Hammashoito 11 15 21 20 11 22 11 270 4 Äitiys- ja lastenneuvola 1 1 8 15 9 66 10 767 5 Kouluterveydenhuolto 1 3 10 17 7 62 10 755 6 Sairaalahoito 2 4 18 24 10 42 11 012 7 Kotisairaanhoito 2 5 11 8 3 71 10 918 8 Terveyskeskuksen vuodeosasto 2 5 10 9 3 71 10 916 9 Mielenterveyspalvelut 3 6 9 6 2 74 10 809 10 Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) 3 8 13 8 3 65 10 767 11 Vanhusten laitoshoito (esim. vanhainkoti) 4 9 12 7 2 64 10 785 12 Vanhusten kotipalvelu 4 8 13 9 3 65 10 801 13 Lapsiperheiden kotipalvelu 3 5 8 4 1 79 10 617 14 Perheneuvola 1 3 9 8 3 76 10 596 15 Lastensuojelun palvelut 2 4 9 5 1 79 10 603 16 Vammaisten palvelut 1 4 10 7 2 76 10 581 17 Päihdepalvelut 2 4 9 4 1 80 10 497 18 Toimeentulotuki 3 5 9 5 2 76 10 575 Liitetaulukko 5. Kuntalaisten mielipiteet sosiaali- ja terveyspalvelujen saatavuudesta/saavutettavuudesta vuonna 2015. Vastausten -jakaumat asteikolla 1-5: 1= saatavuus/saavutettavuus erittäin huono,, 5= saatavuus/saavutettavuus erittäin hyvä. Ilman vastausvaihtoehtoa ei osaa sanoa. 1 2 3 4 5 N 1 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 12 20 30 26 12 10744 2 Sairaan-/terveyshoitajan vastaanotto 4 12 29 38 17 9933 3 Hammashoito 14 20 27 26 13 8785 4 Äitiys- ja lastenneuvola 2 3 22 46 27 3659 5 Kouluterveydenhuolto 3 7 27 44 19 4081 6 Sairaalahoito 3 8 31 42 16 6393 7 Kotisairaanhoito 6 16 38 29 11 3209 8 Terveyskeskuksen vuodeosasto 8 16 35 30 11 3201 9 Mielenterveyspalvelut 11 22 35 24 8 7998 10 Vanhusten palveluasuminen (esim. palvelutalo) 10 23 36 24 7 3821 11 Vanhusten laitoshoito (esim. vanhainkoti) 12 26 35 21 6 3855 12 Vanhusten kotipalvelu 10 22 36 25 7 3839 13 Lapsiperheiden kotipalvelu 14 26 39 17 4 2228 14 Perheneuvola 4 12 39 34 11 2515 15 Lastensuojelun palvelut 8 20 42 25 5 2186 16 Vammaisten palvelut 6 16 41 29 8 8080 17 Päihdepalvelut 8 20 44 22 6 2045 18 Toimeentulotuki 12 20 38 23 7 8032
Liitetaulukko 6. Kuntalaisten arviot sosiaali- ja terveyspalvelujen hoidosta sekä saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa 2015. Niiden osuudet, jotka pitävät palvelua hyvin hoidettuna sekä palvelun saatavuutta ja saavutettavuutta hyvänä (). (suluissa - osuudet ilman eos-vastauksia). Käyttö vastanneista Hyvin hoidettu, kaikki ml eos (suluissa pl eos) palvelua käyttäneet Saatavuus ja saavutettavuus hyvä, kaikki palvelua ml eos käyttäneet (suluissa pl eos) Sairaan-/terveydenhoitajan 65 62 (72) 76 47 (55) 58 vastaanotto 10 165-11 478 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 73 55 (61) 65 35 (38) 41 10 764-11 799 Sairaalahoito 30 42 (68) 75 34 (58) 57 8 584-11 012 Hammashoito 52 50 (64) 73 31 (39) 47 9 558-11 270 Äitiys- ja lastenneuvola 13 32 (76) 86 25 (73) 79 7 684-10 767 Kouluterveydenhuolto 16 28 (63) 72 24 (63) 68 7 825-10 755 Kotisairaanhoito 4,8 15 (45) 74 12 (41) 61 7 507-10 918 Terveyskeskuksen vuodeosasto 5,4 14 (42) 66 12 (41) 57 7 525-10 916 Mielenterveyspalvelut 5,3 11 (37) 61 8 (32) 49 7 426-10 809 Perheneuvola 4,0 13 (48) 72 11 (45) 62 7 245-10 596 Vanhusten kotipalvelu 3,4 11 (32) 54 11 (32) 43 7 317-10 801 Vanhusten palveluasuminen 2,2 13 (38) 53 11 (32) 44 7 224-10 767 Vanhusten laitoshoito 1,5 14 (29) 46 10 (27) 33 7 169-10 785 Vammaisten palvelut 3,5 11 (39) 55 9 (37) 38 7 262-10 581 Toimeentulotuki 4,9 9 (32) 39 7 (30) 34 7 322-10 575 Päihdepalvelut 1,1 6 (30) 54 5 (28) 48 7 145-10 497 Lapsiperheiden kotipalvelu 1,1 5 (23) 47 4 (21) 28 7 149-10 617 Lastensuojelun palvelut 1,9 7 (28) 44 6 (30) 37 7 176-10 603 N Liitetaulukko 7. Kuntalaisten arviot sosiaali- ja terveyspalvelujen hoidosta ja saatavuudesta / saavutettavuudesta ARTTU2-kunnissa käyttökokemuksen mukaan 2015. Keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä paremmin hoidettu ja sitä parempi saatavuus/saavutettavuus. (Ilman eosvastauksia). Palvelujen hoito Palvelujen saatavuus ja saavutettavuus ei-käyttäjät käyttäjät ei-käyttäjät käyttäjät Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto 3,36 4,05 3,20 3,63 8 397-9 403 Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto 3,00 3,77 2,74 3,15 9 412-10 312 Sairaalahoito 3,51 4,07 3,45 3,76 4 966-5 902 Hammashoito 2,86 3,99 2,53 3,33 7 113-8 240 Äitiys- ja lastenneuvola 3,81 4,33 3,78 4,23 3 054-3 420 Kouluterveydenhuolto 3,48 3,93 3,56 3,87 3 270-3 807 Kotisairaanhoito 3,16 4,13 3,13 3,87 2 265-2 891 Terveyskeskuksen vuodeosasto 3,10 3,83 3,09 3,73 2 307-2 889 Mielenterveyspalvelut 2,95 3,67 2,86 3,39 2 068-2 570 Perheneuvola 3,30 4,01 3,26 3,87 1 800-2 336 Vanhusten kotipalvelu 2,91 3,55 2,93 3,39 2 392-3 488 Vanhusten palveluasuminen 3,14 3,54 2,92 3,42 2 301-3 479 Vanhusten laitoshoito 2,91 3,34 2,80 3,02 2 254-3 492 Vammaisten palvelut 3,15 3,61 3,13 3,32 1 784-2 279 Toimeentulotuki 2,98 3,09 2,91 3,01 1 864-2 341 Päihdepalvelut 2,99 3,59 2,94 3,48 1 429-1 879 Lapsiperheiden kotipalvelu 2,77 3,44 2,68 3,03 1 474-2 036 Lastensuojelun palvelut 2,93 3,19 2,96 3,16 1 583-2 015 N
Liitetaulukko 8. Sosiaali- ja terveyspalvelujen hoitoa ja palvelujen saatavuutta/saavutettavuutta koskevien arvioiden korrelaatiot yksittäisten palvelujen tasolla 2015. Palvelut sektoreittain ja palvelun saaman korrelaation suuruuden mukaisessa järjestyksessä. Kaikki korrelaatiot erittäin merkitsevällä tasolla. Palvelun hoidon sekä saatavuuden ja saavutettavuuden väliset korrelaatiot 2015: Mielenterveyspalvelut.77** Kotisairaanhoito.75** Terveyskeskuksen vuodeosasto.73** Hammashoito.70** Terveyskeskuksen lääkärivastaanotto.68** Kouluterveydenhuolto.67** Äitiys- ja lastenneuvola.65** Sairaalahoito.64** Sairaan-/terveydenhoitajan vastaanotto.64** Lapsiperheiden kotipalvelu.80** Toimeentulotuki.79** Vanhusten kotipalvelu.77** Vammaisten palvelut.74** Päihdepalvelut.73** Perheneuvola.72** Lastensuojelun palvelut.71** Vanhusten palveluasuminen.68** Vanhusten laitoshoito..68**
Taulukko 9. Tyytyväisyys- ja saavutettavuusarviot sosiaali- ja terveyspalvelujen kokonaisindeksien tasolla 2015: Positiivisesti, neutraalisti ja kriittisesti suhtautuvien osuudet vastanneista. 2015 Jakaumat indeksien arvojen mukaan; arvo yli 3: positiivisesti ja arvo alle 3: kriittisesti suhtautuvat Palvelutyytyväisyys tyytyväiset, neutraalit, tyytymättömät, N Sosiaalipalvelut 49 19 32 4 250 Terveyspalvelut 79 9 12 10 979 Saatavuus/saavutettavuus hyvänä pitävät, keskinkertaisena huonona pitävät, N pitävät, Sosiaalipalvelut 43 18 39 5 899 Terveyspalvelut 60 12 28 11 468 Taulukko 10. Kooste kuntalaisten palvelutyytyväisyys-, saavutettavuusarvioista sosiaali- ja terveyspalveluissa kuntakoon, Tilastokeskuksen tilastollisen kuntaryhmityksen sekä liitosstatuksen mukaan tarkasteltuna 2015. Keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi indeksin arvo, sitä suurempi palvelutyytyväisyys/saavutettavuus. Kunnan kokoluokitus: Palvelutyytyväisyys Palvelujen saatavuus ja saavutettavuus Terveys- Sosiaali- Terveys- Sosiaali- KAIKKI 3,83 3,23 3,37 3,06 4250-11467 Kuntakoko: alle 5000 as. 3,94 3,49 3,62 3,33 437-1043 5000 10 000 as. 4,03 3,50 3,67 3,36 385-1046 10 001 20 000 as. 3,85 3,36 3,44 3,27 536-1409 20 001 50 000 as. 3,94 3,28 3,52 3,13 586-1650 50 001 100 000 as. 3,76 3,10 3,20 2,89 1029-2649 Yli 100 000 as. 3,74 3,08 3,25 2,88 1277-3670 Tilastollinen kuntaryhmitys: Kaupunkimaiset kunnat 3,79 3,13 3,29 2,94 2776-7589 Taajaan asutut kunnat 3,88 3,33 3,49 3,22 704-1918 Maaseutumaiset kunnat 3,94 3,49 3,59 3,32 770-1960 Muutosluokitus: Kuntaliitoskunnat 3,79 3,16 3,27 2,95 1722-4589 Muut kunnat 3,86 3,27 3,44 3,13 2528-6879 N=
Liitetaulukko 11. Kuntalaisten tyytyväisyys sosiaali- ja terveyspalvelujen hoitoon sekä saatavuuteen ja saavutettavuuteen ARTTU2-tutkimuskunnissa erilaisten yksilöominaisuuksien mukaan tarkasteltuna 2015. Palvelutyytyväisyys- sekä saatavuus- ja saavutettavuusindeksien keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys/sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus. 2015 Palvelutyytyväisyys Saatavuus ja saavutettavuus Sosiaali- Terveys- Sosiaali- Terveys- KAIKKI 3,23 3,83 3,06 3,37 Sukupuoli: mies 3,28 3,80 3,17 3,39 nainen 3,19 3,86 2,97 3,35 Ikä: 18-29 v 3,20 3,59 3,09 3,31 30-39 v 3,26 3,73 3,14 3,35 40-49 v 3,16 3,74 3,05 3,32 50-59 v 3,10 3,72 2,96 3,25 60-69 v 3,24 3,89 3,00 3,36 70-80 v 3,40 4,04 3,18 3,54 Äidinkieli: suomi 3,21 3,82 3,04 3,36 ruotsi 3,47 3,95 3,22 3,52 Koulutus: kansa-/peruskoulu 3,32 3,95 3,14 3,49 ylioppilas, ammattikoulu/ kurssi 3,21 3,73 3,06 3,33 opisto- tai koulutason tutkinto 3,10 3,83 2,94 3,31 alempi korkeakoulu-/amk-tutkinto 3,19 3,78 3,09 3,34 ylempi korkeakoulututkinto 3,31 3,83 3,08 3,58 jokin muu 3,49 3,87 3,15 3,40 Ammattiasema: johtava asema 3,38 3,83 3,19 3,67 ylempi tai alempi toimihenkilö 3,19 3,77 2,97 3,32 työntekijä 3,18 3,75 3,06 3,29 yrittäjä, maatalousyrittäjä 3,23 3,75 3,07 3,35 opiskelija 3,14 3,60 3,01 3,29 hoitaa lapsia/omaista/kotia 3,36 3,94 3,19 3,57 työtön tai lomautettu 3,10 3,62 2,98 3,21 eläkeläinen 3,29 3,97 3,08 3,46 Nykyinen työnantaja: yritys 3,22 3,72 3,12 3,30 oma yritys, itse työllistynyt 3,22 3,79 3,05 3,37 järjestö, yhdistys tms. 3,37 3,74 3,08 3,32 valtio tai muu julkinen 3,18 3,80 2,97 3,32 kunta tai kuntayhtymä, 3,17 3,83 3,02 3,35 kunnan yhtiö tai liikelaitos 2,99 3,76 2,72 3,20 ei työelämässä 3,25 3,90 3,06 3,42 Perhemuoto: Asuu yksin 3,23 3,82 3,05 3,39 2+ aikuista ei alaikäisiä 3,16 3,84 3,02 3,34 2+ aikuista, on alaikäisiä 3,33 3,83 3,15 3,43 1 aikuinen, on alaikäisiä 3,28 3,73 3,09 3,35 Kotitalouden nettotulot: alle 500 e/kk 3,00 3,48 2,77 3,19 500-1000 e/kk 3,28 3,85 3,14 3,43 1001-2000 e/kk 3,23 3,84 3,06 3,39 2001-3000 e/kk 3,26 3,85 3,08 3,38 3001-4000 e/kk 3,18 3,82 3,02 3,35 4001-5000 e/kk 3,19 3,83 3,06 3,32 yli 5000 e/kk 3,31 3,83 3,09 3,38 Kodin sijainti: kuntakeskusta 3,84 3,24 3,09 3,39 lähiö, reuna-alue 3,79 3,19 2,99 3,31 haja-asutusalue 3,89 3,29 3,14 3,46 Kunnassa asuinaika: alle vuoden 3,87 3,22 3,19 3,47 1-2 vuotta 3,77 3,36 3,11 3,40 3-5 vuotta 3,81 3,18 3,07 3,42 6-10 vuotta 3,80 3,19 3,06 3,32 11-20 vuotta 3,80 3,17 3,01 3,37 yli 20 vuotta / aina 3,85 3,23 3,05 3,37 Mitä puoluetta äänestäisi: KOK 3,29 3,89 3,14 3,43 PS 3,17 3,68 3,00 3,22
RKP 3,48 3,98 3,30 3,57 KESK 3,39 3,94 3,22 3,50 KD 3,38 3,93 3,18 3,53 SDP 3,18 3,92 3,05 3,41 VAS 3,00 3,72 2,80 3,21 VIHR 3,13 3,75 2,89 3,28 Muu puolue/ryhmittymä 3,18 3,55 2,94 3,31 Ei halua sanoa/eos/ei äänestä 3,10 3,72 2,95 3,27 N (max)= 4250 10979 5899 11468 Liitetaulukko 12. Kuntalaisten arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) sekä palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta ARTTU-kunnissa vuonna 2015: Vaihteluita eniten selittävät yksilöominaisuudet. (ryhmien välinen ero tyytyväisyysindeksin arvojen välillä vähintään 0,10) Palvelutyytyväisyys Tyytyväisimmät: Vähiten tyytyväiset: PT: Ikä 70+ vuotta 18-29 vuotta Puoluekannatus RKP jokin muu puolue Ammattiasema eläkeläinen opiskelija Kotitalouden nettotulot yli 500 e/kk alle 500 e/kk Koulutus kansa-/peruskoulu ylioppilas, ammattikoulu tai kurssi Asuinaika nykyisessä kunnassa 1-2 vuotta 11-20 vuotta Nykyinen työnantaja ei työelämässä yritys Äidinkieli ruotsi suomi Perhemuoto 2+ aikuista, ei alaikäisiä lapsia 1 aikuinen, on alaikäisiä lapsia Kodin sijainti haja-asutusalue lähiö, kunnan reuna-alue PT: Puoluekannatus RKP VAS Nykyinen työnantaja järjestö, yhdistys tms. kunnan yhtiö tai liikelaitos Kotitalouden nettotulot yli 5000 e/kk alle 500 e/kk Ikä 70+ vuotias 50-59 vuotias Ammattiasema johtava asema työtön tai lomautettu Äidinkieli ruotsi suomi Perhemuoto 2+ aikuista, ei alaikäisiä lapsia 1 aikuinen, on alaikäisiä lapsia Koulutus kansa-/peruskoulu, opisto- tai koulutason tutkinto ylempi korkeakoulututkinto Asuinaika nykyisessä kunnassa alle 1 vuotta 1-2 vuotta Kodin sijainti haja-asutusalue lähiö, kunnan reuna-alue Palvelujen saatavuus ja saavutettavuus Positiivisimmin arvioivat: Vähiten positiivisesti arvioivat: PS: Ammattiasema johtava asema työtön tai lomautettu Puoluekannatus RKP VAS Ikä 70+ vuotta 50-59 vuotta Koulutus ylempi korkeakoulututkinto opisto- tai koulutason tutkinto Kotitalouden nettotulot 500-1000 e/kk alle 500 e/kk Nykyinen työnantaja ei työelämässä kunnan yhtiö tai liikelaitos Äidinkieli ruotsi suomi Kodin sijainti haja-asutusalue lähiö, kunnan reuna-alue Asuinaika nykyisessä kunnassa alle 1 vuotta 6-10 vuotta PS: Puoluekannatus RKP VAS Nykyinen työnantaja yritys kunnan yhtiö tai liikelaitos Kotitalouden nettotulot 500-1000 e/kk alle 500 e/kk Ikä 70+ vuotta 50-59 vuotta Ammattiasema johtava asema, hoitaa lapsia/kotia ylempi tai alempi toimihenkilö, työtön tai lomautettu Koulutus kansa-/peruskoulu, opisto- tai koulutason tutkinto Sukupuoli mies nainen Äidinkieli ruotsi suomi Asuinaika nykyisessä kunnassa alle 1 vuotta 11-20 vuotta Kodin sijainti haja-asutusalue lähiö, kunnan reuna-alue Perhemuoto 2+ aikuista, on alaikäisiä lapsia 2+ aikuista, ei alaikäisiä lapsia
Liitetaulukko 13. Kuntalaisten tyytyväisyys sosiaali- ja terveyspalvelujen hoitoon sekä saatavuuteen ja saavutettavuuteen ARTTU2-tutkimuskunnissa vuonna 2015. Palvelutyytyväisyys- sekä saatavuus- ja saavutettavuusindeksien keskiarvot asteikolla 1-5; mitä suurempi arvo, sitä suurempi tyytyväisyys/sitä parempi saatavuus ja saavutettavuus. 2015 Terveyspalvelut Palvelutyytyväisyys Sosiaalipalvelut Saatavuus ja saavutettavuus Terveys- Sosiaalipalvelut palvelut Askola 4,00 3,62 3,67 3,39 Espoo 3,89 3,32 3,48 3,00 Hattula 4,27 3,45 3,93 3,55 Hirvensalmi 3,59 3,47 3,09 3,31 Hollola 4,25 3,53 4,04 3,42 Hämeenkoski* 4,33 3,69 4,18 3,69 Hämeenlinna * 3,83 3,08 3,37 2,92 Inari 3,95 3,48 3,57 3,32 Jalasjärvi* 4,01 3,33 3,65 3,42 Jyväskylä * 3,74 3,19 3,19 2,96 Kankaanpää 3,77 3,22 3,42 3,13 Keitele 4,12 3,78 3,94 3,61 Kemiönsaari* 3,95 3,67 3,54 3,39 Keuruu 3,80 3,25 3,39 3,29 Kokkola 3,93 3,35 3,43 3,11 Kotka 3,59 3,04 3,01 2,88 Kurikka 3,84 3,29 3,45 3,30 Kuusamo 3,97 3,59 3,61 3,46 Lappeenranta * 3,65 3,02 3,02 2,74 Lempäälä 4,10 3,43 3,75 3,41 Liperi 3,69 3,34 3,25 3,15 Mikkeli 3,86 3,18 3,27 2,91 Mustasaari 3,91 3,61 3,50 3,42 Nivala 3,75 3,10 3,33 3,01 Oulu * 3,64 3,01 3,11 2,80 Paltamo 3,63 3,12 3,15 2,97 Parkano 3,89 3,48 3,63 3,27 Petäjävesi 4,02 3,54 3,70 3,37 Pudasjärvi 3,91 3,42 3,42 3,05 Raasepori* 3,72 3,03 3,32 2,83 Raisio 3,81 3,07 3,32 3,15 Rautalampi 4,05 3,30 3,84 3,23 Salo * 3,87 3,04 3,35 2,85 Sipoo 4,07 3,63 3,60 3,37 Säkylä 4,44 3,40 4,36 3,43 Tampere 3,76 3,00 3,24 2,80 Tornio 3,85 3,29 3,24 3,08 Turku 3,73 2,95 3,25 2,78 Vaasa 3,71 3,28 3,09 3,08 Vantaa 3,68 3,02 3,20 2,93 Vimpeli 3,53 3,60 3,08 3,29 Vöyri * 4,19 3,63 3,90 3,53 KAIKKI 3,83 3,23 3,37 3,06 min-max 3,53-4,44 2,95-3,78 3,01-4,36 2,74-3,69
Liitetaulukko 14. Yksityisten palvelujen käytön yleisyys ARTTU-kuntalaiskyselyyn vastanneiden keskuudessa vuonna 2015 (). Palvelua käyttäneet, Palvelua ei käyttäneet, Palvelua käyttäneet, lkm Lääkäripalvelut 60 40 6476 10791 Hammashoito 49 51 5178 10643 Kotipalvelu 3 97 304 10081 Vanhusten palveluasuminen 2 98 155 9991 Vanhusten laitoshoito 1 99 132 9994 N Liitetaulukko 15. Kuntalaisten arviot yksityisten palvelujen laadusta suhteessa vastaavaan kunnalliseen palveluun ARTTU-kunnissa vuonna 2015. Vastausten -jakaumat. Yksityisen palvelun laatu on suhteessa vastaavaan kunnalliseen: parempi yhtä hyvä huonompi eos N Lääkäripalvelut 53 18 2 27 9094 Hammashoito 43 17 2 38 8636 Vanhusten palveluasuminen 6 7 1 86 6932 Kotipalvelu 5 7 1 87 7016 Vanhusten laitoshoito 5 6 2 87 6941 Liitetaulukko 16. Kuntalaisten arviot yksityisten palvelujen laadusta suhteessa vastaavaan kunnalliseen palveluun ARTTU-kunnissa vuonna 2015. Tarkastelu sen mukaan onko itse käyttänyt yksityistä palvelua viimeisen 12 kuukauden aikana. Vastausten -jakaumat. Yksityistä palvelua viimeisen 12 kk:n aikana käyttäneiden () arviot yksityisestä palvelusta Ne, jotka eivät käyttäneet yksityistä palvelua viimeisen 12 kk:n aikana () parempi yhtä huonompi eos N parempi yhtä huonompi eos N hyvä hyvä Lääkäripalvelut 69 21 2 8 6097 17 12 1 70 2513 Hammashoito 65 19 2 14 4854 13 13 2 72 3279 Kotipalvelu 43 27 3 26 261 4 6 1 89 6097 Vanhusten palveluasuminen 39 35 5 21 130 5 7 1 87 6122 Vanhusten laitoshoito 38 26 9 27 110 5 6 2 87 6136 Liitetaulukko 17. Sekä kunnallista että yksityistä palvelua käyttäneiden arviot vastaavasta palvelusta kunnallisella ja yksityisellä puolella ARTTU-kunnissa vuonna 2015. Yksityisen palvelun laatu on suhteessa Kunnallinen palvelu on hoidettu: vastaavaan kunnalliseen: N= huonompi yhtä hyvä parempi eos huonosti (1+2) ei hyvin, ei huonosti (3) hyvin (4+5) eos Lääkäripalvelut 2 24 68 6 16 22 61 1 4498 Hammashoito 3 28 62 7 14 17 67 2 2053 Kotipalvelu * 4 35 43 18 20 20 58 2 112 Vanhusten palveluasuminen 2 40 45 14 25 17 55 3 62 Vanhusten laitoshoito 13 32 47 8 34 8 58 0 40 * vertailu tehty kunnallisen vanhusten kotipalvelun kanssa Liitetaulukko 18. Sekä kunnallista että yksityistä palvelua käyttäneiden arviot kunnallisesta palvelusta ARTTU-kunnissa vuonna 2015. Tarkastelukohteina lääkäri- ja hammashoitopalvelut. (Luokittelu arviointiasteikolla 1-5: arvo yli 3=positiivinen arvio, arvo 3=neutraali arvio ja arvo alle 3=negativiinen arvio) negatiivinen arvio neutraali arvio positiivinen arvio Lääkäripalvelut: Palvelujen hoito (pl vaihtoehto eos) 16 22 62 4330 Palvelujen saatavuus ja saavutettavuus 34 29 37 4337 Hammashoito: Palvelujen hoito (pl vaihtoehto eos) 14 18 68 1983 Palvelujen saatavuus ja saavutettavuus 31 28 41 1897 N=