SUORAVELOITUS PÄÄTTYY Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala 1
2 YDINVIESTEJÄ TERÄVÖITETTY
MIGRAATIO ETENEE HITAASTI Suoraveloitusvaltakirjoista vasta 3 prosenttia on muunnettu e- laskuiksi ja suoramaksuiksi. Laskuttajia on liikkeellä enenevässä määrin. Muuntoa odottelee tällä hetkellä jonossa arviolta 10-20 % laskuttajista. Ohjelmistotaloilla on ruuhkaa, koska monella laskuttajalla muunto on siirtynyt syksyyn. Vaarana on, että kaikki halukkaat eivät muuntoon ehdi. Finanssialan Keskusliiton sivuilla finvoice.info on laskuttajan käyttöön maksuttomat ohjelmat, joilla muunto voidaan tehdä. Muunnosta sovitaan pankin kanssa. 3
AIKATAULU EI JOUSTA Monella yrityksellä on edelleen uskomus, että suoraveloitusmigraation takaraja joustaa. Laskuttajan on käynnistettävä muunto suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun viimeistään 20.11.2013, muuten yritys ei ehdi mukaan muuntoon. Laskuttajan laskutusohjelman päivitykset vievät aikaa vähintään kuukauden. Tammikuun 31.1.2014 jälkeen pankit eivät ota suoraveloitusaineistoja laskuttajilta enää vastaan. Jos suoraveloitusta käyttävä laskuttaja ei huomio suoraveloituksen päättymistä, kassavirta katkeaa suoraveloituslaskuissa 1. helmikuuta 2014 alkaen. Kaikki laskuttajat eivät lähde muuntoon, varsinkaan pienyritykset. E-laskun ja suoramaksun vaihtoehtoina ovat paperilasku ja Sepasuoraveloitus. 4
LASKUTTAJAOPAS PÄIVITETÄÄN Tavoite päivityksellä saada vielä kerran järjestöt välittämään viestiä eteenpäin suoraveloituksen päättymisestä ja sen edellyttämistä toimista. Päivitykset laadittujen ydinviestien pohjalta. YRITTÄJÄ HERÄTYS 5
6 MAKSETTUA MAINONTAA
MAINONTAA YRITTÄJÄLLE KAUPPALEHDESSÄ Kampanja alkaa 16.9.2013 Kesto kaksi viikkoa. Kauppalehden yritystietosivut Printtilehden lisäksi mainontaa Kauppalehden verkkosivuille 7
KAUPPALEHTI VERKKO, OHJAUS TIEDON ÄÄRELLE 8
VIESTINTÄÄ RADIO NOVAN KAUTTA Kampanja-aika kaksi viikkoa alkaen ma 16.9.2013 Radio Nova tavoittaa 91 000 päättäjää 103 000 päätöksiin osallistujaa Hyvä yrittäjä! Suoraveloitus päättyy ensi tammikuussa. Ota käyttöön uudet laskutustavat ja päivitä ripeästi laskutusohjelmistosi. Varmista kassavirtasi ja pidä maksavat asiakkaasi tyytyväisinä. Lisätietoa saat pankistasi. 9
LASKUTUSTAVASTA SOVITTAVA KULUTTAJAN KANSSA Maksaminen ja laskuttaminen ovat keskeinen osa kauppasopimusta. Niitä koskevista ehdoista tulee sopia yhtä täsmällisesti kuin muistakin kaupan ehdoista. Uusien laskutus- ja maksamistapojen käyttöönotto vaatii yrittäjältä tarkkuutta. Kuluttajaviraston mukaan laskuttajan on selkeästi sovittava kuluttajan kanssa käytettävästä laskutustavasta ja kuluttajan vaihtoehdoista laskun maksamisessa. 10
11 VIESTINTÄÄ KULUTTAJALLE
KULUTTAJA, SEURAA POSTIASI Tämän syksyn ja alkuvuoden aikana kuluttajan kannattaa seurata tarkkaan laskuttajalta tulevaa postia. Laskuttaja voi lähettää kirjeen, jossa se kertoo muunnosta suoraveloituksesta e-laskuun tai suoramaksuun. Tällöin kuluttajan ei tarvitse tehdä mitään. Laskuttaja voi lähettää kirjeen jatkossa käytettävissä olevista laskutustavoista suoraveloituksen päättymisen jälkeen. Laskuttajan valitsemista laskutustavoista kannattaa olla yhteydessä suoraan laskuttajaan. Laskuttaja voi lähettää kuluttajalle paperilaskun suoraveloituksen ennakkoilmoituksen sijaan ja se on muistettava maksaa. 12
BILL VIRTANEN JATKAA FACEBOOKISSA 13
14 ERITYISRYHMIEN TARPEET
SUORAMAKSU: UUSI PALVELU Suoramaksu on uusi, tärkeä laskunmaksupalvelu erityisesti senioreille ja erityisryhmien edustajille. Kaikilla ei ole käytössään tietokonetta tai verkkopankkiyhteyttä Suuri joukko suomalaisia ei myöskään kykene sähköisiä laskunmaksupalveluita käyttämään. Suoraveloitukseen tottuneet kuluttajat eivät välttämättä huomaa tai kykene maksamaan paperilaskua. 15
16 VIESTINTÄÄ MEDIAN VÄLITYKSELLÄ
SUORAVELOITUS MEDIASSA Tiedotteet ja FK:n uutiskirjeet FK uutinen: Laskuja voi jäädä maksamatta, jos laskuttaja ei herää > Suoraveloitus päättymässä - liitto huolestui laskuttajien hitaudesta, Yle 24.6 Median haastatteluja jatkuvasti FK:n asiantuntijat FK:n laatimia valmiita juttuja Eläkeläisjärjestöt Ilmaisjakelulehdet Laskuttaja! suoraveloitus päättyy, oletko valmis? Suoraveloitus päättyy, laskuttajat hereille Viestintää järjestöjen kautta Herätys suoraveloitus loppuu ihan oikeasti, Yrittäjäsanomat/toimitus@yrittajat.fi 17
TURUN SANOMAT 18
SUORAVELOITUS PÄÄTTYY, PALJON ON VIELÄ TEHTÄVÄÄ Tiedotustilaisuus Postitalossa 23.9 Kotimaisen suoraveloituksen takaraja häämöttää. Huolena on, että yrityksille tulee kiire ja kuluttajien laskunmaksu häiriintyy. Lähes 40 000 yritystä ja yli kolme miljoonaa kuluttajaa käyttävät suoraveloitusta laskun maksussaan. Ohjelma Tilaisuuden avaus, Kristiina Siikala, Finanssialan Keskusliitto Suoraveloitus päättyy, mitkä ovat aikataulut SEPA-ydinryhmän puheenjohtaja Päivi Heikkinen, Suomen Pankki Miten suoraveloitus korvataan? Johtaja Päivi Pelkonen, Finanssialan Keskusliitto Palveluiden jatkuvuus on turvattava ilman häiriöitä Kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen, Kilpailu- ja kuluttajavirasto Tiedote medialle (ydinviestit käyttöön) 19
YHTEYSTIEDOT Kristiina Siikala, viestintäpäällikkö puh. 020 793 4273 20