MITEN SUORAVELOITUS KORVATAAN? Tiedotustilaisuus Johtaja Päivi Pelkonen

Transkriptio

1 MITEN SUORAVELOITUS KORVATAAN? Tiedotustilaisuus Johtaja Päivi Pelkonen 1

2 PANKIT SUOSITTELEVAT E-LASKUA JA SUORAMAKSUA Pankit suosittelevat suoraveloituksen korvaaviksi palveluiksi e-laskua ja suoramaksua Muut vaihtoehdot ovat SEPA-suoraveloitus tai paperilasku Laskuttaja E-laskuun pohjautuvat palvelut Verkkopankkia käyttävä maksaja E-lasku Maksaja, joka ei käytä verkkopankkia Suoramaksu E-lasku on monipuolisempi kuin suoraveloitus. -Maksaja voi halutessaan esimerkiksi maksaa automaattisessa maksamisessa olevan laskun heti sen saavuttua. Maksajan kannalta suoramaksu vastaa täysin suoraveloitusta. 2

3 TAVALLISIMMAT LASKUNMAKSUTAVAT Mikä on tavallisin tapa, jolla maksatte laskunne? Verkkopankissa Suoraveloituksena Maksupalveluna käyttäen maksupalvelukuorta Laskunmaksuautomaatilla Pankin tiskillä joko käteisellä tai tilisiirrolla % vastaajista (n=2399 vuonna 2013) Kevät 2008 Kevät 2009 Kevät 2010 Kevät 2011 Kevät 2012 Kevät 2013

4 MAKSUTAPAHTUMISTA SUORAVELOITUKSEN OSUUS ON PIENI, MUTTA TÄRKEÄ Suoraveloituksen osuus maksamisen volyymeistä on n. 4 prosenttia 5

5 6 SUORAMAKSU ON TÄRKEÄ PALVELU

6 SENIOREIDEN TAVALLISIMMAT LASKUNMAKSUTAVAT Mikä on tavallisin tapa, jolla maksatte laskunne? % vastaajista ikäryhmittäin 2013 Verkkopankissa Suoraveloituksella Maksupalvelu käyttäen maksupalvelukuorta Pankin laskunmaksuautomaatilla Pankin tiskillä vuotiaat (n=177) vuotiaat (n=146) vuotiaat (n=101) vuotiaat (n=100)

7 SUORAMAKSU SENIOREIDEN JA ERITYISRYHMIEN KÄYTTÖÖN Suoramaksu on uusi pankkien kehittämä laskunmaksupalvelu Kaikilla ei ole käytössään tietokonetta tai verkkopankkiyhteyttä Suuri joukko suomalaisia ei myöskään kykene käyttämään sähköisiä laskunmaksupalveluita. Suoraveloitukseen tottuneet kuluttajat eivät välttämättä huomaa tai kykene maksamaan paperilaskua. 8

8 9 YRITYKSILLÄ ON JO KIIRE

9 MONET YRITYKSET OSALLISTUVAT MUUNTOON, MUTTA Miten yrityksenne/yhteisönne aikoo korvata kotimaisen suoraveloituksen? (mahdollista valita useampi ensimmäisestä neljästä) n=104 6/2013 KAIKKI 5/ % niistä, jotka käyttävät suoraveloitusta KAIKKI 12/2012 KAIKKI 6/ E-laskulla ja suoramaksulla E-laskulla ja suoramaksulla, suoraveloitusvaltakirjat muunnetaan automaattisesti E-laskulla ja suoramaksulla, suoraveloitusvaltakirjoja ei muunneta automaattisesti Paperilaskulla SEPA-suoraveloituksella Muulla tavalla Asiaa ei ole vielä mietitty Lähde: FK /EK

10 SUORAVELOITUKSEN PÄÄTTYMINEN KANGERTELEE Suoraveloitusta käyttävillä kuluttajilla on yhteensä n. kolme miljoonaa suoraveloitusvaltakirjaa, joista vasta 8% on muunnettu. Suoraveloitusta aktiivisesti käyttäviä laskuttajia on n , joista vasta 15 % on käynnistänyt muunnon. Laskuttajia liikkeellä enenevässä määrin, mutta pelkona on, että kaikki halukkaat eivät ehdi muuntoon 12

11 LASKUTTAJAN TOIMENPITEILLÄ ON JO KIIRE Laskuttajan laskutusohjelman päivitykset vievät aikaa vähintään kuukauden. Sen jälkeen laskuttaja käynnistää muunnon suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun ja lähettää asiakkailleen kirjeen laskutustavan muutoksesta Asiakkaalla on kaksi kuukautta harkinta-aikaa hyväksyä tai hylätä laskuttajan tekemä ehdotus. 13

12 SUORAVELOITUKSEN AIKATAULU EI JOUSTA Laskuttajan on käynnistettävä muunto viimeistään Viimeinen mahdollinen suoraveloituksen eräpäivä on Pankit eivät ota suoraveloitusaineistoja laskuttajilta vastaan enää Jos suoraveloitusta käyttävä laskuttaja ei huomio suoraveloituksen päättymistä, rahat suoraveloituksista eivät tule tilille lähtien. Jos ohjelmistotalot ruuhkautuvat syksyllä, Finanssialan Keskusliiton sivuilla on laskuttajan käyttöön maksuttomat ohjelmat, joilla muunto voidaan tehdä. Muunnosta sovitaan pankin kanssa. 14

13 15 KULUTTAJA SEURAA POSTIASI!

14 YHTEYSTIEDOT Päivi Pelkonen, johtaja Puh Kristiina Siikala, viestintäpäällikkö puh