Akatemiatutkija Mari Kira Aalto-yliopiston perustieteiden korkeakoulu Tuotantotalouden laitos mari.kira@tkk.fi 11.4.2011
Luennon rakenne Hyvinvointi työssä? Voimavarat Miksi keskittyä niihin? Mitä ne ovat? Positiivinen organisaatio oppi (POS). Esimerkkejä avainvoimavaroista ja voimavaraprosesseista POS:issa. Identiteettilähtöinen työhyvinvointi? Yhteenveto. HUOM! Esitelmässä fokus yksilön omissa voimavaroissa!
Näkemyksiä hyvinvointiin Subjektiivinen hyvinvointi (Diener ym., 2005): Yksilön tiedollinen (kognitiivinen) ja tunnetason (affektiivinen) arvio omasta elämästä, joka sisältää paljon myönteisiä tunteita, vähän negatiivisia mielialoja ja tyytyväisyyden elämään. Hedonistinen näkökulma (Ryan ja Deci, 2001)? Hyvinvointi liittyy tyytyväisyyteen tai onnellisuuteen.
Näkemyksiä hyvinvointiin Subjektiivinen hyvinvointi (Keyes ja Lopez, 2005): Emotionaalinen hyvinvointi (vs. masennus, depressio) Positiivinen toimintakykyisyys (vs. lamautuneisuus, yli- tai alisyöminen). Elinvoimaisuus (Deci ja Ryan, 2000). Eudaimoninen näkökulma (Ryan ja Deci, 2001)? Oman todellisen luonnon toteuttaminen. Daimon todellinen luonto tai minuus.
Hyvinvointi: Positiivinen toimintakykyisyys (Keyesja Lopez, 2005) Psykologinen hyvinvointi Itsensä hyväksyminen. Henkilökohtainen kasvu. Merkityksellisyyden kokemus. Osaamisen ja hallinnan tunne. Autonomisuus. Kykeneväisyys myönteisiin ihmissuhteisiin. Sosiaalinen hyvinvointi Toisten hyväksyminen. Usko yhteiskunnan kasvuun. Kokemus, että voi tehdä myönteisen kontribuution. Tunne, että ymmärtää yhteiskuntaa. Kuuluvuuden tunne.
Terveys ja hyvinvointi Terveys on hyvinvoinnin oire (Keyes and Lopez, 2005). The World Health Organization: Health is a state of complete physical, mental and social well-beingand not merely the absence of disease or infirmity. Antonovsky(1979): Terveys ja sairaus muodostavat jatkumon, jota pitkin ihmiset liikkuvat. Salutogeeninen lähestymistapa: Miten tukea ihmisiä siirtymään lähemmäs jatkumon terveyspäätä?
Mistä hyvinvointi kumpuaa? (Dienerym., 2005) Tarve- ja tavoiteteoriat: Hyvinvointi kumpuaa tarpeiden täyttymisestä ja tavoitteiden saavuttamisesta. Esim. perustarpeiden tyydyttyminen: autonomisuus, yhteenkuuluvuus, osaaminen (Deci ja Ryan, 2000) Prosessi- ja aktiviteettiteoriat: Hyvinvointi kumpuaa toiminnasta. Esim. flow-tunne(csikszentmihalyi, 1990). Geneettiset tekijät ja persoonallisuus. Yksilön tavanomainen tapa suhtautua ja kokea maailma.
Työhyvinvointi? Työ ja hyvinvointi Työ Tukee myönteisten tunteiden kokemista. Tukee myönteistä näkemystä elämästä. Tukee psykologisen ja sosiaalisen toimintakykyisyyden kasvua. Työ ja hyvinvointiteoriat Työ tyydyttää perustarpeet. Työssä on toiminnallisia prosesseja, jotka luovat hyvinvointia.
Mitä ovat voimavarat? Resources include the objects, conditions, personal characteristics, and energies that are either themselves valued for survival, directly or indirectly, or that serve as a means of achieving these ends. (Hobfoll, 1998) material, social, or personal characteristics that a person possesses that he or she can use to make progress towards his or her personal goals. Resources can be external possessions (e.g., money), social roles (e.g., being a chairperson), and personal characteristics (e.g. intelligence) (Diener ja Fujita, 1995).
Voimavaramalleja (Hobfoll, 2002) Avainvoimavaramallit Silver bullet Itseluottamus; Kontrollin kokemus Luontainen optimismi Sosiaalinen tuki Monikomponenttiteoriat Koherenssin tunne (Antonovsky, 1979): Luontainen kokemus elämän ymmärrettävyydestä, hallittavuudesta ja merkityksellisyydestä. Elinkaarimallit Voimavarat kasvavat ja katoavat elinkaaren aikana SOC Selection Optimization Compensation (Baltes ja Freund, 2003) Integroidut voimavaramallit Ihmisellä on monia voimavaroja Voimavaravarannot: Potentiaali hyvinvointiin Voimavaroja käytetään ja ne muokkautuvat stressitilanteessa
Voimavarat luovat hyvinvointia (psykologista ja sosiaalista toimintakykyisyyttä, tyytyväisyyttä elämään) Voimavarat ovat arvokkaita sinällään! Henkilökohtainen voimavara: Osaaminen, itsetunto. Sosiaalinen voimavara: Tuki kavereilta. Materiaalinen voimavara: Koti. Voimavarat bufferoivat haasteita (vrt. job demands job control social support malli, Karasek ja Theorell, 1990). Voimavarat auttavat tyydyttämään tarpeet ja saavuttamaan tavoitteet (Diener ja Fujita, 1995). Voimavarat tukevat yksilön kehitystä ja toimintakykyisyyttä (esim. Fredrickson, 2005): Myönteiset tunteet Kyky hahmottaa vaihtoehtoisia ajattelu-ja toimintatapoja laajasti Parempi selviytymiskyky.
Hyvinvointiteoriat ja voimavarat Hyvinvoinnin tavoite- ja tarveteoriat: Esim. avainvoimavarojen saavuttaminen (avainvoimavarat: osaaminen - itsetunto, autonomian tunne - kontrolli, yhteenkuuluvuus sosiaalinen tuki). Hyvinvoinnin prosessi- ja aktiviteettiteoriat: Voimavaroja luovat toiminnalliset prosessit. Esimerkkejä positiivisesta organisaatio-opista.
Voimavaralähtöinen työhyvinvointi Työ ja työyhteisö tarjoavat voimavaroja työntekijälle: Materiaaliset voimavarat (esim. turvallinen, miellyttävä ja inspiroiva työpaikka). Sosiaaliset voimavarat (esim. tuki työkavereilta) Työ tukee työntekijää luomaan ja kasvattamaan henkilökohtaisia ja ammatillisia voimavaroja niiden kuluttamisen sijasta (Kestävä työ!). Työssä on toiminnallisia prosesseja, joissa henkilökohtaiset ja ammatilliset voimavarat pääsevät kasvamaan.
Positiivisuus valtaa alaa: Positiivinen psykologia (Seligman, esim. 2005): Psykologien havainto: Tutkitaan ongelmia ja vaikeuksia, mahdollisuuksien ja voimavarojen asemesta. Psychology is not just the study of disease, weakness, and damage; it also is the study of strength and virtue. Treatment is not just fixing what is wrong; it also is building what is right. Tutkimuksen kohteena: Menneisyys: Positiiviset kokemukset hyvinvointi ja tyytyväisyys. Nykyisyys: Flow, ilo, onnellisuus. Tulevaisuus: Optimismi, toivo, usko. Positiiviset yksilön ominaisuudet. Ryhmien ja instituutioiden mahdollisuudet kannustaa yksilöitä parempaan kansalaisuuteen.
Positiivisuus valtaa alaa: Positiivinen organisaatio-oppi (esim. Cameron ym., 2003, Eds) Positiiviset attribuutit, prosessit ja tulokset organisaatioissa ja niiden jäsenissä. Positiiviset attribuutit, esim. työhön liittyvä itsetunto Avainvoimavarat! Positiiviset prosessit, esim. myönteiset tunteet Voimavaroja luovat prosessit! Positiiviset tulokset, esim. hyvinvointi ja tuottavauus.
2003 2008 2006 2009
Avainvoimavaroja ja integroituja voimavaroja POS:issa
Voimavarat ja POS (San, 2008; Wilber, 1996) Sisäinen maailma COGNITION -cognitive skills -pathways thinking -broadened thoughts -flexible, creative thinking -cognitive liveliness -decision-making -cognitive activities KNOWHOW -knowledge -skills -acquiring skills GOALS -goal-setting -goals (3) -interests VALUES -collective values -moral models -good intensions -self-worth FEELINGS -moral emotions -positive emotions (4) -emotional energy -positive affectivity -feeling -vitality -joviality -happiness -satisfaction -sense of engagement Tietoisuus EFFICACY -self-efficacy -belief in capability -self-assurance -agentic thinking SOCIAL FEELINGS Yksilöllisyys MEANINGS -principles -meaningfulness -positive meaning (2) -purpose -personal values -self-worth PERSPECTIVE -self-observation -self-reflection -sensitivity to moods -perceiving feelings -understanding own feelings -positive interpretation Kulttuurilliset -thankfulness towards others -empathy juuret -understanding others feelings -moral emotions ACTION -exploration (2) -action -more actions in mind -expressing feelings -applying skills ENGAGEMENT -engaging in activities -engaging in behaviour -engaging the environment -engaging challenges ACTION -social participation -prosocial behaviour -moral behaviour -social behaviour -acts producing fair outcomes -managing emotions in others -heedful relating PHYSICS -energy -physical strength -exercise, physical activity Toiminta CONTROL -efficacy -task focus -attentiveness -managing emotions in oneself RELATION -relational resources -relationships Sosiaalinen toiminta Positiiviset tunteet Kukoistus Ulkoinen maailma Yhteisöllisyys
Voimavaroja luovia prosesseja POS:issa
Positiiviset tunteet Fredrickson (2005, s. 120; myös 2001): positive emotions signaloptimal functioning. [ ] positive emotions also produce optimal functioning Negatiiviset tunteet Tietty spesifinen toimintavastine varmistamaan selviytymisen (esim. pelko pako). Positiiviset tunteet Tilaa vaihtoehtoisille ajatuksille ja toimintatavoille. Empiirisesti todennettu, rikas teoria!
Positiiviset tunteet (B. Fredrickson, ks. http://fredrickson.socialpsychology.org/#publications) Pysyvät muutokset ihmisissä, positiiviset spiraalit, esim.: Hyvinvointi ja lannistumattomuus Parempi selviytymiskyky Pysyvien henkilökohtaisten voimavarojen rakentuminen, esim.: Kognitiiviset taidot, luovuus Psykologiset voimavarat (esim. optimismi) Fyysiset resurssit (esim. kädentaidot) Sosiaaliset voimavarat Laajempi hetkellinen ajatus-toiminta vaihtoehtovalikoima (ei tarvetta fokusoitua tiettyyn toimintaan) Positiivisten tunteiden kokeminen, esim: Ilo Leikkisyys, halu kokeilla. Kiinnostus Halu kokeilla, tutkia, laajentaa itseä. Tyytyväisyys Valmius kokea syvemmin, integroida uutta itseen.
Kukoistus (Spreitzer ym., 2005)
Kukoistus (Spreitzer ym., 2005) Positiivinen psykologinen tila, jossa yksilö kokee oppimista (kognitiivinen voimavara) ja elinvoimaisuutta (tunnetason voimavara). Toimiminen omana itsenä (autonomisuus, toimijuus) johtaa kukoistamiseen: Keskittyminen tehtävään Tutkimusmatkailu tehtävän puitteissa Tarkkaavainen toisten huomioiminen
Kukoistus (Spreitzer ym., 2005) Työyhteisö voi tukea kukoistusta tarjoamalla voimavaroja: Työntekijän päätöksentekomahdollisuudet Työntekijän tiedonsaanti Luottamusta ja arvostusta viestivä yhteistyöilmapiiri Kukoistavassa työssä muodostuu voimavaroja: Tieto Työn merkityksellisyys Myönteiset tunteet Yhteistyövoimavarat
Voimavaraprosessien moottori nykypäivän työelämässä?
Työidentiteetti Kuka minä olen työssä? (Walshja Godon, 2008) Kuka minä olen yksilönä? Yksilöllinen identiteetti. Kuka minä olen ammattilaisena? Ammatillinen rooliidentiteetti. Kuka minä olen organisaation jäsenenä? Sosiaalinen työpaikkaidentiteetti. MONI- ULOTTUVUUKSINEN, DYNAAMINEN TYÖIDENTITEETTI
Työidentiteetti (Ashforth ym., 2008) ID. YDIN Kuka minä olen työssä? ID. SISÄLTÖ Mitä arvostan? Mitä haluan? Mihin uskon? Miten haluan toimia? Miten osaan toimia?
Tutkimuspropositioita Kun työn syvin olemus vastaa identiteetin ydintä: Olen oikeassa duunissa. Kun työn käytännöt vastaavat identiteetin sisältöä: Voin toteuttaa arvojani ja näkemyksiäni työssä. Voin käyttää taitojani ja harjaannuttaa niitä työssä. Seurauksia: Voimavarojen käyttö Voimavarojen harjaantuminen! Myönteiset tunteet, merkityksellisyys ja energisyys Voivat luoda muitakin voimavaroja!
Tutkimuspropositioita Työn ja työidentiteetin vastaavuus luo kukoistuksen hetkiä ja myönteisiä tunteita työssä. Kukoistus ja myönteiset tunteet luovat pysyviä yksilöllisiä voimavaroja (esim. osaamista, hyvinvointia). Nämä voimavarat luovat kestävää työkykyä!
Työhyvinvoinnin voimavaralähtöinen kehittäminen Voimavarat ovat työhyvinvoinnin lähtökohta. Työorganisaatio voi tarjota aineellisia ja sosiaalisia voimavaroja Työssä selviytymisen tueksi. Yksilön voimavarojen kehityksen tueksi. Työkokemukset voivat kehittää henkilökohtaisia voimavaroja: Avainvoimavaroja ja integroituneita voimavaroja. Voimavaroja luovia prosesseja. Yksi näkökulma työhyvinvoinnin kehittämiseen: Yksilön työidentiteetin ja työn vastaavuus. Olla ja toimia omana itsenä Voida hyvin ja kehittyä omana itsenä.
Lähteet 1 Antonovsky, A. (1979), Health, Stress and Coping. Jossey-Bass, San Francisco, CA. Ashforth, B.E., Harrison, S.H. and Corley, K. G. (2008), Identification in organizations: An examination of four fundamental questions. Journal of Management, 34, 3, 325-374. Baltes, P.B. jafreund, A.M. (2003), Human strength as the orchestration of wisdom and selective optimization with compensation. In L.G. Aspinwalland U.M. Staudinger (Eds), A psychology of human strengths. Fundamental questions and future directions for a positive psychology, pp. 23-36. Washington, DC: American Psychological Association. Cameron, K.S., Dutton, J.E. and Quinn, R.E. (2003, Eds), Positive organizational scholarship. Foundations of a new discipline. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc. Csikszentmihalyi, M. (1990), Flow. The Psychology of Optimal Experience. New York: Harper Perennial. Deci, E.L. and Ryan, R.M. (2000), The what and why of goal pursuits: Human needs and the selfdetermination of behavior. Psychological Inquiry, 11, 4, 227-268. Diener, E. and Fujita F. (1995), Resources, personal strivings, and subjective well-being: A nomothetic and idiographic approach. Journal of Personality and Social Psychology, 68, 5, 926-935. Diener, E., Lucas, R.E. and Oishi, S. (2005), Subjective well-being: The science of happiness and life satisfaction. In C.R. Snyder and S.J. Lopez (Eds), Handbook of Positive Psychology, pp. 63-73. New York: Oxford University Press. Fredrickson, B.L. (2005), Positive emotions. In C.R. Snyder and S.J. Lopez (Eds), Handbook of Positive Psychology, pp. 120-134. New York: Oxford University Press.
Lähteet 2 Hobfoll, S.E. (1998), Conservation of resources. A new attempt at conceptualizing stress. American Psychologist, 44, 3, 513-524. Hobfoll, S.E. (2002), Social and psychological resources and adaptation. Review of General Psychology, 6, 4, 307-324. Karasek, R. and Theorell, T. (1990), Healthy Work. Stress, Productivity, and the Reconstruction of Working Life. Basic Books, New York. Keyes, C.L.M. and Lopez, S.J. (2005), Toward a science of mental health: Positive directions in diagnosis and interventions. In C.R. Snyder and S.J. Lopez (Eds), Handbook of Positive Psychology, pp. 45-59. New York: Oxford University Press. Ryan, R.M. and Deci, E.L. (2001), On happiness and human potentials: A review of research on hedonic and eudaimonic well-being. Annual Rev. Psychology, 52, 141-166. San, E.S.H. (2008), The development of individuals resources at work An Integral theory approach, A M.Sc. Thesis, Espoo: Department on Industrial Engineering & Management, Helsinki University of Technology. Seligman, M.E.P. (2005), Positive psychology, positive prevention, and positive therapy. In In C.R. Snyder and S.J. Lopez (Eds), Handbook of Positive Psychology, pp. 3-9. New York: Oxford University Press. Spreitzer, G., Sutcliffe, K., Dutton, J., Sonenshine, S. and Grant, A.M. (2005). A socially embedded model of thriving at work. Organization Science, 16, 5, 537-549. Walsh, K., & Gordon, J.R. (2008), Creating an individual work identity. Human Resource Management Review, 18, 1, 46-61. Wilber, K. (1996), A Brief History of Everything, Gill and Macmillan, Dublin.