Työ 2.0: Sosiaalinen media organisaation sisäisessä käytössä Sähköisen liiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen Tuija Marstio 11/9/2012
Sosiaalinen media tekee yritysten toiminnasta läpinäkyvämpää halusivatpa ne sitä tai eivät 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 2
Toimintatapojen ja työkulttuurin muutos - Mitä työpaikalla tapahtuu, kun sinne tuodaan työvälineiksi sosiaalisen median sovelluksia? - Miten muuttuu ajattelu, asenteet, tiedonvaihdon rakenteet, johtamiskulttuuri? - Miten käy perinteiselle ylhäältä alaspäin johtamismallille 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 3
11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 4
11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 5
N= 115 suomalaista yritysjohtajaa Väittämä: sosiaalisen median käyttö madaltaa hierarkiaa yrityksessämme (EVAn raportti, 2011) 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 6
Pelkoja - Vuotaako tieto ulos hallitsemattomasti? Työn tekemisestä samalla tavoin läpinäkyvää kuin suuresta osasta yksityiselämää on tehty? 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 7
McKinseyn seurantatutkimus (v.2007 lähtien) Miksi yritykset eivät mielestään ole saaneet hyötyä sosiaalisesta teknologiasta: 1) Somen toimintatavat eivät ole sopineet yrityksen rakenteeseen 2) Esimiehet eivät ymmärrä, miten uuden teknologian avulla voidaan luoda lisäarvoa toimintaan 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 8
11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 9
Verkkokysely: Some yritysten viestinnässä Gemilo Oy + Intosome, kevät 2011 ( n= 141 erikokoista yritystä) http://www.slideshare.net/hrry/some-yritysten-viestinnassa 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 10
Somen hyödyntäminen sisäisesti - Sisäinen viestintä; tiedotus & tiedonhaku - Tiimityöskentely - Hiljaisen tiedon tallentaminen - Läpinäkyvyyden lisääminen - Tuotekehitys - Yhteistyö alihankkijoiden ja päämiesten kanssa - Etäkokoukset 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 11
Somen hyödyntäminen sisäisesti: Sisäinen viestintä -Tiedonkulku yrityksen sisällä paranee - Organisaation toiminnan tehostaminen yhteisillä työkaluilla 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 12
Somen hyödyntäminen sisäisesti: Hiljaisen tiedon tallentaminen - Mestari-kisälli-periaate: Nuorempi työntekijä haastattelee osaajaa ja kirjoittaa tiedot wikiin - Kokeneen työntekijän blogi (Kauppalehti, 21.9.2011) 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 13
Somen hyödyntäminen sisäisesti: Läpinäkyvyyttä - Työntekijät tekevät - työnsä läpinäkyväksi - omalle työyhteisölleen (EVAn raportti, 2011, Harri Lakkala) 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 14
Somen hyödyntäminen sisäisesti: Perehdyttäminen - Uusien työntekijöiden perehdyttämispaketti wikialustalle - Uudet työntekijät itse ylläpitävät perehdyttämismateriaalia ja kertovat omasta osaamisestaan (Kauppalehti, 21.9.2011) 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 15
Somen hyödyntäminen sisäisesti: Tiedon jakaminen kehitysprojekteista - Kehitysprojektin eri vaiheiden tallentaminen, esim. wikialustalle tai blogiin - Tietotyön tuottavuus paranee (Kauppalehti, 21.9.2011, EVAn raportti, 2011) 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 16
Somen hyödyntäminen sisäisesti: Yhteistyö alihankkijoiden ja päämiesten kanssa - Yhteisten tiedonjakoalustojen käyttö (Kauppalehti, 21.9.2011) 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 17
(Katri Luukka, 2011) 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 18
http://www.slideshare.net/hrry/yhteisolliset-toimintatavat-teknologiateollisuudessa 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 19
Lähteet: SUORA YHTEYS; Näin sosiaalinen media muuttaa yritykset,2011: A. Isokangas, P. Kankkunen /EVA Aaltonen-Ogbeide, Saastamoinen, Rainio, Vartiainen, Eduskunnan tulevaisuusvaliokunnan julkaisu 3/2011: Silmät auki sosiaaliseen mediaan Kauppalehti 21.9.2011: Fiksu saa somesta säästöjä Katri Luukka, 2011: Manager s Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their Leadership: Towards to the Social Media Leadership Theory Janne Ruohisto /Sosiaalisen median seminaarisarja, 13.10.2010 Janne Ruohisto / Palmenian henkilöstöseminaari 10.6.2010 Harri Lakkalan esitys/slideshare: http://www.slideshare.net/hrry/yhteisolliset-toimintatavatteknologiateollisuudessa 11/9/2012 Laurea-ammattikorkeakoulu 20