Laadunhallinta osana johtamista Katri Luukka Apulaisrehtori Aikuiskoulutus ja työelämäpalvelut Koulutuskeskus Salpaus

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Laadunhallinta osana johtamista Katri Luukka Apulaisrehtori Aikuiskoulutus ja työelämäpalvelut Koulutuskeskus Salpaus"

Siiri Pakarinen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Laadunhallinta osana johtamista Katri Luukka Apulaisrehtori Aikuiskoulutus ja työelämäpalvelut Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen kansallisen laatuverkoston tapaaminen , Lahti

Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen

2 YHTEISET PALVELUT Koulutuskeskus Salpauksen toimintamalli 2012 YHTYMÄKOKOUS KONSERNIN HALLITUS PÄIJÄT-HÄMEEN KOULUTUSKONSERNI Tulosalueet TUOTERENGAS Työelämäneuvottelukunnat LAHDEN AMMATTIKORKEAKOULU Ammattiosaamisen toimikunta KOULUTUSKESKUS SALPAUS JOHTOKUNTA Rehtori Marita Modenius Rehtorintoimisto Toimialat SALPAUKSEN AREENA Apulaisrehtori Hannu Heinonen PALVELU-SALPAUS Apulaisrehtori Päivi Saarelainen TUOTE-SALPAUS Apulaisrehtori Keijo Makkonen AIKUISKOULUTUS JA TYÖELÄMÄPALVELUT Apulaisrehtori Katri Luukka Ammattitaitoa täydentävien tutkinnon osien ja lukiokoulutuksen Opiskelijapalvelujen ja erityisopetuksen tukipalvelujen Matkailu-, ravitsemis- ja kauneusalojen Hyvinvointipalvelujen ja liiketalouden Tulosyksiköt Teollisuusalojen Rakennus- ja puualan Kulttuuri- ja luonnonvara-alan Monikulttuuripalvelut Ravitsemis- ja puhdistuspalvelut Hyvinvointipalvelut Liiketoiminta- ja ICT-palvelut Teollisuuspalvelut Koulutuskeskus Salpaus/Katri Luukka

Apulaisrehtori Päivi Saarelainen TUOTE-SALPAUS Apulaisrehtori Keijo Makkonen AIKUISKOULUTUS JA TYÖELÄMÄPALVELUT Apulaisrehtori Katri Luukka Ammattitaitoa täydentävien tutkinnon osien ja

3 Salpauksen yhteisten prosessien ohjaus Johtokunta Marita Modenius, rehtori Katri Luukka, apulaisrehtori Päivi Saarelainen, apulaisrehtori Keijo Makkonen, apulaisrehtori Sidosryhmä- ja verkostotoiminta Aikuispedagoginen johtaminen Arviointi- ja laatutyö Ennakointi, työelämäneuvottelukunnat Innovaatiotoiminta Pedagoginen johtaminen Ammattiosaamisen toimikunta, SORA-toimikunta Henkilöstöjohtaminen Työsuojeluasiat Kilpailutoiminta Kestävä kehitys ja ympäristöasiat Hannu Heinonen, apulaisrehtori Projekti- ja hanketoiminta Kansainvälinen toiminta Opetusteknologiapalvelut Yrittäjyyskasvatus Kiinteistö- ja IT-suunnittelu Yhteisten palveluiden johtajat Hallintopalvelut Kiinteistöpalvelut Ravintolapalvelut Talouspalvelut Tietohallintopalvelut Tieto- ja kirjastopalvelut Viestintä- ja markkinointipalvelut 3 Koulutuskeskus Salpaus/Katri Luukka

Henkilöstöjohtaminen Työsuojeluasiat Kilpailutoiminta Kestävä kehitys ja ympäristöasiat Hannu Heinonen, apulaisrehtori Projekti- ja hanketoiminta Kansainvälinen toiminta Opetusteknologiapalvelut

4 Koulutuskeskus Salpauksen prosessikartta Vastuullisesti toimiva ihminen ASIAKAS- TARPEET Nuoret Aikuiset Työelämä Yhteiskunta KOULUTUS- JA TYÖELÄMÄ -PALVELUT Ammatillinen peruskoulutus Ammatillinen aikuiskoulutus Työelämäpalvelut Lukiokoulutus Ammatillisiin opintoihin valmistava koulutus Tutkintojen suorittaminen Työllistyminen Jatko-opintovalmiudet Osaamistason nostaminen JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN YHTEISET PALVELUT Henkilöstö Kiinteistö Ravintola Talous Tietohallinto Tieto- ja kirjastopalvelut Verkko-opetus Viestintä ja markkinointi Hallinto Opiskelijapalvelut Kilpailukyvyn edistäminen ja tuottavuuden parantaminen 4

Ammatillinen aikuiskoulutus Työelämäpalvelut Lukiokoulutus Ammatillisiin opintoihin valmistava koulutus Tutkintojen suorittaminen Työllistyminen

5 Operations Quality Management toiminnan laadun johtaminen Toiminnan laatu on aina läsnä, mutta miten tietoisia olemme toiminnan laadusta: => sen eri näkökulmista (EFQM) ja/tai => organisaation eri tasoilla: 1) operatiivisen toiminnan johtamisesta luokkahuone- tasolla, opiskelu& opetusprosessi, asiakaspalautteet, eri henkilöä/vuosi 2) - tasolla, Salpauksessa x 12 3) toimiala- tasolla, Areena, Tuote & Palvelu-Salpaus & AITY 4) tulosalue- tasolla, Koulutuskeskus Salpaus 5) konserni- tasolla, PHKK

johtamisesta luokkahuone- tasolla, opiskelu& opetusprosessi, asiakaspalautteet, 20 000 eri henkilöä/vuosi 2) - tasolla,

6 Toiminnan ohjaus & laadunhallinta kolikon kaksi puolta

7 Johdon on tiedettävä, missä mennään: -tunnettava menneisyys ja nykyisyys sekä - osattava ennakoida vaihtoehtoisia tulevaisuuksia

8 Johtajuuden haasteita - Organisaatiokulttuurin muutos: suljetuista avoimeen suuntaan, sosiaaliset intranetit ja sähköiset työpöydät - Valmiudet online-offline- työskentelyyn (vanha kokoustamisen työkulttuurin sopimattomuus eisynkronoituun projektityöskentelyyn), - ennakointi, laatu- ja innovaatiotoiminnan yhdistäminen osaksi toiminnanohjausta - Johtajat johtavat esimerkillään, enemmän positiivista tulevaisuuspuhetta esimerkiksi bloggaamalla - Palveludesign palvelumuotoilu koulutusorganisaatioissa:

ennakointi, laatu- ja innovaatiotoiminnan yhdistäminen osaksi toiminnanohjausta - Johtajat johtavat esimerkillään, enemmän positiivista

9 Sosiaalinen media avoimuuden edistäjänä copyright- Katri Luukka

10 Kiitokset tapaamisiin offline tai online : Katri.luukka@salpaus.fi Yammer: Facebook; LinkedIn; SlideShare; YouTube; Google- tili: Katri Luukka Skype: Katri Luukka BLOGIT: Työblogi: Katin merkitykselliset sosiaalisen median johtamisen kokemukset: Katri s Meaningful Social Media Leadership Experiences in English: Katri Luukka MBA 2011: Managers Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their Leadership: Towards to the Social Media Leadership Theory Aikuiskoulutus ja työelämäpalvelut/katri Luukka 10

fi/huomiopaikalla/category/katri-luukka/ Katin merkitykselliset sosiaalisen median johtamisen kokemukset: http://katri-luukka.blogspot.

Samankaltaiset tiedostot

Koulutuskeskus Salpaus

Koulutuskeskus Salpaus Päijät-Hämeen koulutuskonserni -kuntayhtymä Päijät-Hämeen koulutuskonserni -kuntayhtymä on maakunnallinen koulutuksen järjestäjä, kehittäjä ja ylläpitäjä. Koulutuskeskus Salpauksen,