Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE www.nettirassi.fi
SISÄLTÖ 1. Kirjautuminen ja rekisteröityminen... 4 2. Omat jutut kansio... 9 2.1. Omat tiedostot... 9 2.2. Omat seurannat... 10 2.3. Omat terveystiedot... 12 3. Terveystestit... 14 4. Ajanvaraus... 14 4.1. Ajan varaaminen... 15 4.2. Ajan tarkistus... 18 4.3. Ajan peruminen... 18 4.4. Ajan siirto... 20 5. Hakemukset... 22 6. Laboratoriotulokset... 23 7. Ryhmiin ilmoittautuminen... 25 8. Sähköinen lääkemääräys... 27 9. Viestit... 28 10. Palvelukohtaiset sivut... 30 10.1.Sosiaalipalvelut... 31 10.1.1. Toimeentulotukihakemus... 32 10.1.2. Toimeentulotukilaskuri... 32 10.1.3. Toimeentulotukihakemuksen täyttäminen... 34 10.2.Suun terveydenhuolto, esitietolomakkeen lähettäminen... 38
NettiRassi on Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän Internet palvelu, joka on tarkoitettu kuntalaisten henkilökohtaiseen käyttöön. Palvelussa voit: kirjata omia kotimittauksia ja seurata niiden kehitystä lähettää kiireettömissä asioissa viestin sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiselle. Sinulle vastataan viimeistään viiden arkipäivän kuluessa lähettää sähköisenreseptin uudistamispyynnön tai erilaisia sähköisiä hakemuksia lähettää hakemuksen erilaisiin ryhmätoimintoihin täyttää erilaisia terveyteen liittyviä testejä ja kyselyjä tutustua ajantasaiseen tietoon hyvinvoinnista ja terveydestä KOKEILE ROHKEASTI!
1. KIRJAUTUMINEN JA REKISTERÖITYMINEN Mene Internet-selaimella NettiRassin kotisivuille osoitteeseen www.nettirassi.fi. 1.1. Kirjaudu järjestelmään sisälle omilla pankkitunnuksillasi tai matkapuhelimesi mobiilivarmenteella. 4
1.2. Ensimmäisellä kerralla kirjautuessasi sinun pitää rekisteröityä käyttäjäksi. 1.3. Valitse palvelualueesi 5
1.4. Lisää sähköpostisi ja puhelinnumerosi. 1.5. Lisää salasana jos haluat lisätä mittaustietojasi helposti. Käyttäjätunnuksella (=sähköpostiosoite) ja salasanalla pääset kirjautumaan Omat seurannat -sivulle ilman pankkitunnustautumista. Omat seurannat -sivulla voi tallentaa mittaustietojasi. 6
1.6. Laita ruksi laatikkoon, jos haluat tiedon sivuillesi saapuneesta viestistä sähköpostiisi tai matkapuhelimeesi. Mitään terveyteen liittyvää tai tunnistettavaa tietoa ei välitetä sähköpostin tai tekstiviestin välityksellä. 1.7. Lue ja hyväksy palvelun käyttöehdot. 1.8. Laita ruksi laatikkoon jos haluat että terveydenhuollon ammattilaisten näkevän mittauksiesi tuloksia omat seurannat kansiosta. Lopuksi tallenna kaikki tiedot. 7
Rekisteröinnin jälkeen rekisteröinnin aikana antamia tietoja voi käydä muuttamassa sivun yläreunassa olevasta rekisteröinti linkistä. 8
2. OMAT JUTUT KANSIO 2.1. Omat tiedostot Voit lisätä uusia tiedostoja, ladata olemassa olevia ja poistaa tallennettuja. Tekemäsi ja tallentamasi terveystestit (Kyselyt osio) tallentuvat automaattisesti tänne. Voit luoda uusia hakemistoja ja poistaa niitä. 9
Voit halutessasi kysyä ammattilaiselta tehdyn kyselyn tuloksista tai lataamistasi tiedostoista, valitse haluamasi kysely tai tiedosto ja klikkaa Kysy valitusta -painiketta ja lähetä viesti terveydenhuollon ammattilaiselle. 2.2. Omat seurannat Voit kirjata ja seurata terveydentilaasi liittyviä mittaustuloksia. Terveydenhuollon ammattilainen voi seurata mittaustuloksiasi, mikäli olet antanut oikeuden tietojen tarkasteluun. 10
Esim. Haluat seurata painoasi ja vyötäröympärysmittaasi. Valitse PAINO - välilehti. Kirjoita mittaamasi luvut laatikoihin ja paina lisää painiketta. Tiedot tallentuvat taulukkoon tietojen lisäämispäivämäärän mukaan. 11
2.3. Omat terveystiedot Voit kirjata perustietojen lisäksi tietoja sairauksista, kontrolleista, allergioista, lääkityksestä, rokotuksista. Perustietoja voi muuttaa MUOKKAA painikkeesta. Esim. Voit kirjata käyttämiesi lääkkeiden tietoja sivulle. Valitse LÄÄKITYKSET välilehti. Paina LISÄÄ LÄÄKITYS nappia. 12
Lisää lääkkeen tiedot ja paina Tallenna-painiketta tallentaaksesi tiedot. 13
3. TERVEYSTESTIT Täällä voit täyttää erilaisia terveyteen liittyviä testejä ja kyselyjä. Tekemäsi ja tallentamasi terveystestit tallentuvat automaattisesti Omat tiedostot - osioon. 4. AJANVARAUS NettiRassin kautta voit varata, tarkistaa, perua tai siirtää aikoja: neuvolapalveluihin tai koulu- ja opiskeluterveydenhuoltoon sairaanhoitajan kiireettömään vastaanottoon laboratorioon 14
4.1. Ajan varaaminen Valitse toimipiste minne haluat varata ajan. Esim Ajanvaraus opiskeluterveydenhuoltoon. Klikkaa sivun alaosassa olevaa Varaa aika painiketta. Sivulta näet myös varatut ajat kouluterveydenhoitajalle. 15
1. Valitse asiakas kenelle haluat ajan varata. 2. Valitse koulu minne haluat ajan varata. 3. Valitse kouluterveydenhoitaja kenelle haluat ajan varata. 4. Ohjelma ilmoittaa vapaat ajat joista voit valita sopivan vastaanottoajan. Vapaina olevien aikojen kohdalla kalenterissa lukee Vapaita aikoja, voit varata. Valitse sopiva vastaanottoaika. 16
Vahvista vastaanottoajan varaus. Valitse Kyllä haluan varata ajan. Tässä vaiheessa on vielä mahdollista keskeyttää ajan varaaminen Ei, en halua varata aikaa. Lisätietoja kohtaan voit kirjoittaa esim. vastaanotto käynnin syyn. Vastaanottoajan varaamisen jälkeen voit lähettää vielä vahvistuksen omaan sähköpostiisi varatusta ajasta. 17
4.2. Ajan tarkistus Terveydenhuollon ajanvarauksien katselu linkistä pääset tarkastelemaan kaikkia Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän terveydenhuollon ajanvarauksia. 4.3. Ajan peruminen Voit perua vastaanottoajan valitsemalla joko Terveydenhuollon ajanvarauksien katselu linkin kautta tai valitsemalla toimipisteen linkin jonne aika on jo varattu. Esim. Ajanvaraus kouluterveydenhuoltoon. Valitse Peru painike. 18
Vahvista vastaanottoajan peruminen. Valitse Kyllä haluan perua varauksen. Tässä vaiheessa on vielä mahdollista keskeyttää ajan peruminen Ei, en halua perua varausta. Ajan perumisen jälkeen voit lähettää vielä vahvistuksen omaan sähköpostiisi perutusta ajasta. 19
4.4. Ajan siirto Voit siirtää vastaanottoajan valitsemalla joko Terveydenhuollon ajanvarauksien katselu linkin kautta tai valitsemalla toimipisteen linkin jonne aika on jo varattu. Esim. Ajanvaraus kouluterveydenhuoltoon. Valitse Siirrä painike. Valitse uusi aika. Vapaina olevien aikojen kohdalla kalenterissa lukee Vapaita aikoja, voit varata. 20
Valitse sopia vastaanottoaika. Vahvista vastaanottoajan siirto. Valitse Kyllä haluan siirtää varauksen. Tässä vaiheessa on vielä mahdollista keskeyttää ajan siirto Ei, en halua siirtää varausta. 21
Ajan siirron jälkeen voit lähettää vielä vahvistuksen omaan sähköpostiisi siirretystä ajasta. 5. HAKEMUKSET Tänne on listattu kaikki NettiRassin kautta lähetettävät hakemukset. Hakemukset löytyvät myös niiltä palvelukohtaisilta sivuilta jonne hakemus lähetetään. Esim. hakemus: Omaishoidontuen hakemus yli 65-vuotialle löytyy myös Ikääntyvän väestön neuvonta ja palveluohjaus sivulta. 22
6. LABORATORIOTULOKSET Tällä sivulla voit katsoa Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän laboratoriossa tehtyjen laboratorionäytteiden tulokset. Palvelussa eivät näy genetiikan, mikrobiologian tai patologian tutkimustulokset. Terveysasemalla seurataan poikkeavia tuloksia ja niitä tuloksia, jotka eivät näy palvelussa. Terveydenhuollon ammattilainen arvioi nämä tulokset ja on tarvittaessa yhteydessä sinuun. Jos tuloksesi ovat normaalit (=viitearvojen mukaiset), terveysasemalta ei oteta sinuun yhteyttä. Pieni poikkeama viitearvoista on tavallista eikä välttämättä aiheuta toimenpiteitä. 23
Voit halutessasi kysyä tuloksista ammattilaiselta, valitse haluamasi tulos ja klikkaa Kysy valitusta -painiketta ja lähetä viesti terveydenhuollon ammattilaiselle. Tutkimus sarakkeesta näkee mikä tutkimuksen nimi on. Tutkimusta klikkaamalla aukeaa tutkimusohjekirja. HUOM kun näytteellä on osatutkimuksia esim. PVK, kaikkien osatutkimusten kohdalta ei pääse tutkimusohjekirjaan vaan ohjelma näyttää The page cannot be found - sivua. Tarkempaa tietoa kuitenkin osatutkimuksista löytyy päätutkimuksen yhteydestä. Tulos sarakkeesta näkee tutkimustuloksen. Jos tulosta ei ole tullut tai verikoetta ei ole vielä otettu niin sarakkeessa lukee pyydetty. Poikkeama sarakkeessa on tähti jos tutkimustulos poikkeaa tutkimuksen normaaleista viitearvoista. Viitearvot sarakkeesta näkee tutkimuksen normaalit viitearvoalueet. Taulukon oikeassa reunassa on kuvaajan kuva. Sitä klikkaamalla näkee saman tutkimuksen tulokset graafisesti taulukosta. 24
7. RYHMIIN ILMOITTAUTUMINEN Ryhmätoiminta on tarkoitettu kaikille Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän alueen kuntalaisille elämäntilanteesta tai sairaudesta riippuen. Ryhmät ovat maksuttomia. Voit hakea eri terveysryhmiin täyttämällä ja lähettämällä sähköisen hakemuksen ryhmän omalta sivulta. Tarkemmat tiedot ryhmistä ja niiden sisällöstä löytyvät sivun yläreunassa olevista välilehdistä. 25
Esim. Haluat osallistua diabeteksen ennaltaehkäisyryhmään. Valitse Diabetes ennaltaehkäisyryhmä välilehti. Klikkaa ryhmän hakemuslomaketta. Täytä hakemuksen tiedot ja lähetä lomake. 26
8. SÄHKÖINEN LÄÄKEMÄÄRÄYS Voit jättää sähköisen lääkemääräyksen uudistamispyynnön. 1. Henkilötiedot tulevat automaattisesti. 2. Jättäessäsi reseptin uudistamispyynnön alaikäisen lapsen tai iäkkään vanhemman puolesta: laita ruksi laatikkoon sekä ilmoita lapsen/vanhemman nimi ja henkilötunnus. 3. Lisää lääkkeen nimi ja vahvuus. Paina LISÄÄ RIVI painiketta jos lääkkeitä on enemmän kuin yksi. 4. Laita ruksi laatikkoon jos haluat matkapuhelimeesi ilmoituksen tekstiviestinä reseptin uusimisesta. 5. LÄHETÄ lääkemääräyksen uudistamispyyntö. Lähetetyn sähköisen reseptin uudistamispyynnön tiedot siirtyvät VIESTEIHIN. 27
9. VIESTIT Klikkaamalla Viestit valikkoa pääset katselemaan lähettämiäsi viestejä ja niihin saamia vastauksia. Tila sarakkeesta näet missä vaiheessa viestin lähetys on. Jos sarakkeessa lukee Lähetetty, on viestinne lähetetty vastaanottajalle. Jos sarakkeessa lukee Vastattu, terveydenhuollon ammattilainen on vastannut teidän lähettämäänne viestiin. Jos sarakkeessa lukee Päätetty, terveydenhuollon ammattilainen on käsitellyt asianne ja päättänyt keskustelun. Täältä voit myös lähettää uuden viestin valitsemalla yläreunasta Lähetä uusi viesti - välilehden. Sinulle avautuu lista, josta voit valita palvelun minne haluat viestisi lähettää. Klikkaa haluamaasi palvelua, kirjoita viesti ja lähetä! 28
Valitse Aihe-valikosta mitä asiaa viesti koskee. Lisätietoja - kohtaan voit esimerkiksi kirjoittaa henkilön nimen (jos on tietty) kenelle haluat viestin lähettää. Kirjoita viesti ja lähetä! HUOM! Viestejä voit lähettää myös jokaisen päävalikossa olevan palvelualueen sivustolta. Klikkaa haluamasi palvelun päävalikkoa esim. Terveyden- ja sairaanhoito. Valitse yläreunasta lähetä viesti -välilehti, kirjoita viesti ja lähetä. 29
10. PALVELUKOHTAISET SIVUT Internet - sivun vasemmassa reunassa olevasta palkista voit myös valita minkä palvelun sivustolle haluat mennä. Näistä löydät tietoa palveluiden toiminnasta ja voit lähettää viestejä ja hakemuksia sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille. - AIKUISVÄESTÖN TARKASTUKSET - IKÄIHMISTEN NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS - KOULU- JA OPISKELUTERVEYDENHUOLTO - MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEPALVELUT - NEUVOLAT - POTILAS- JA SOSIAALIASIAMIES - SOSIAALIPALVELUT - SUUN TERVEYDENHUOLTO - TERVEYDEN- JA SAIRAANHOITO Eri palveluiden sivut toimivat samoilla periaatteilla, esimerkkinä Terveyden- ja sairaanhoidon sivut. Sivuilta löydät tietoa terveysasemien toiminnasta ja voit lähettää viestin sairaanhoitajalle. 19 30
10.1. Sosiaalipalvelut Sosiaalipalvelut valikosta voit lähettää viestiä aikuissosiaalityön työntekijälle, lastenvalvojalle tai vammaishuollolle. Voit varata ajan sosiaalityön ammattilaiselle tai lähettää sähköisen toimeentulotukihakemuksen, lapsiperheiden kotipalvelun tilauspyynnön sekä vammais- ja kuljetuspalveluhakemuksen sekä omaishoidon tuen hakemuksen alle 65-vuotiaalle. Hakemukset löytyvät Aikuissosiaalityö, Perhesosiaalityö ja Vammaispalvelut välilehdiltä. Esim. Perhesosiaalityö-välilehdeltä Lapsiperheiden kotipalvelun tilauspyyntö ja Vammaispalvelut - välilehdeltä Omaishoidon tuen hakemus yli 65-vuotiaalle. 31
10.1.1. Toimeentulotukihakemus NettiRassin kautta voi lähettää toimeentulotukihakemuksen sekä toimeentulon jatkohakemuksen sosiaalitoimeen. Toimeentulohakemuksen voit täyttää menemällä Sosiaalipalveluiden sivustolle. Valitse yläreunasta Aikuissosiaalityö välilehti. 10.1.2. Toimeentulotukilaskuri Ennen varsinaista toimeentulotukihakemusta voit Toimeentulotukilaskurin avulla arvioida mahdollisuutesi saada toimeentulotukea. Toimeentulolaskuri ei ole toimeentulotukipäätös. Laskurin tulokset voivat poiketa varsinaisesta päätöksestä. Valitse Aikuissosiaalityön välilehdeltä Toimeentulotukilaskuri ja -hakemus. 32
Täytä tiedot, ohjelma ilmoittaa laskelman tuloksen automaattisesti. Laskuriin täytetyt tiedot siirtyvät automaattisesti toimeentulotukihakemuslomakkeelle. 26 33
10.1.3. Toimeentulotukihakemuksen täyttäminen Toimeentulohakemuksen voit täyttää menemällä Sosiaalipalveluiden sivustolle. Valitse yläreunasta Aikuissosiaalityö välilehti. Valitse Aikuissosiaalityön välilehdeltä Toimeentulohakemus Tai menemällä Hakemukset sivulle ja valita Hakemus-listasta Toimeentulotukihakemus. 34
Täytä hakemuksessa pyydettävät tiedot ja lähetä hakemus. Halutessaan hakija voi tallentaa hakemuksen keskeneräisenä ja jatkaa myöhemmin lomakkeen täyttämistä. 35
36
Lähetä hakemuksesi mukana välttämättömät liitteet. Mahdolliset lisäselvityspyynnöt lähetetään sinulle postitse. Sivulla on listattu erikseen mitä tarvittavia selvityksiä hakijan tulee liittää hakemuksen mukaan. Toimeentulotuen jatkohakemuksen lähettäminen tapahtuu samalla tavalla kuten toimeentulotukihakemuksen lähettäminen. 37
10.2. Suun terveydenhuolto, esitietolomakkeen lähettäminen Suun terveydenhuolto valikosta voit lähettää viestiä suuhygienistille. Voit lähettää Esitietolomakkeen hammashoitoasi varten, sekä voit tutustua ajantasaiseen tietoon suun terveydenhoidosta. Esitietolomakkeen voit täyttää menemällä suun terveydenhuolto sivustolle. Valitse yläreunassa Lomakkeet -välilehti. Valitse Esitietolomake 38
Täytä lomakkeen tiedot ja lähetä. Lomake lähetetään ilman allekirjoitusta joten sinun tulee allekirjoittaa esitiedot vastaanotolla. 39
Ota yhteyttä www.nettirassi. fi Raahen seudun Käyntiosoite: Puhelinvaihde: 08 849 111 hyvinvointikuntayhtymä Rantakatu 4 etunimi.sukunimi@ras.fi PL 25 92100 Raahe Valokuvat: 92100 Raahe Pirjo Ahonen ja Riikka Holappa