Tietopääoma yrityksen kilpailukeinona 1. Mitä tietopääomalla tarkoitetaan 2. Tietopääoma tuotannontekijänä 3. Käytännön toteutus Sannäs, 17.1.2000
Uusi aika - vanhat työkalut Kilpailussa menestyy tehokkain yritys Tehokkuus saavutetaan pääoman ja työvoiman optimaalisimmalla yhdistelmällä Perinteisiin tuotannontekijöihin vaikuttaa alenevan tuotoksen laki Robert Solow
Viisasten kiveä etsimässä Uusi kasvuteoria (1990): Paul Romer Solowin mallin puuttuva tekijä on tietopääoma, jonka avulla organisaatiota voidaan kehittää loputtomiin... Tietopääoma (intellectual capital): * osaaminen * informaatio * luovuus jotka osataan muuttaa ideoiksi ja innovaatioiksi
Yrityksen toimiala ja osakasarvo PERCENT OF COMPANIES THAT ARE TOP PERFORMERS 40% 35 30 25 20 15 10 5 Tobacco products Apparel & Acessory Srotes Furniture & Fixtures Leather Products Railroad Transportation Amusement & Rec. Services Auto, Dealers & Service Sattions Motion Pictures Rubber & Plastic Products Nondepository Institutions Instruments and Related Products Depository Institutions SIC CODE GROWTH RATE Personal Services Holding & Investment Offices 0 0 5 10 15 20 25% Toimialan kasvu ei korreloi osakasarvon kanssa. Ratkaisevat erot löytyvät johtamismenetelmistä. Booz-Allen & Hamilton, University of Chicago
Johtamisen uusi paradigma perinteisten tuotannontekijöiden merkitys vähenee osaaminen, informaatio ja luovuus on osattava kanavoida ideoiksi ja innovaatioiksi Tietämyshallinnan dilemna: Tietoa ei sinänsä voi johtaa, sen sijaan tietoa sisältäviä systeemejä ja prosesseja voidaan hallita
Tietämyksenhallinnan elementit S p o n t a a n i t a) mekaaninen toimintaympäristö S u h t e e t M e k a a n i n e n M ä ä r i t e l t y A v o i n O s a a m i n e n T O I M I N N A N L U O T E T T A V U U S
Tietämyksenhallinnan elementit S p o n t a a n i t b) orgaaninen toimintaympäristö S u h t e e t O r g a a n i n e n M e k a a n i n e n M ä ä r i t e l t y A v o i n O s a a m i n e n K E H I T T Y M I S V A L M I U S, S U U N N I T E L M A L L I S U U S
Tietämyksenhallinnan elementit S p o n t a a n i t c) dynaaminen toimintaympäristö D y n a a m i n e n S u h t e e t O r g a a n i n e n M e k a a n i n e n M ä ä r i t e l t y A v o i n O s a a m i n e n L U O V U U S, I N N O V A T I I V I S U U S
Strategy follows structure KM-factor TM Kyselylomake B /Johto 14 Kysymyksiä vastaamatta: Tässä 14 kpl ( A 72 kpl ) a) Henkilökunnan on helppo löytää tarvitsemansa tieto tietojärjestelmistä b) Henkilökuntaan kuuluvat löytävät helposti asiantuntijan, jolta saa apua ongelmatilanteissa a) Yksikössäni uskalletaan avoimesti kyseenalaistaa johdon näkemyksiä b) Yksikössäni on tapana käsitellä ärtymyksen aiheet epäsuorasti henkilöiden selän takana a) Henkilökunnan mielestä ristiriitojen avoin käsittely ryhmässä tuottaa enemmän ongelmia kuin ratkaisee niitä b) Työskentely ryhmässä pakottaa henkilökunnan kyseenalaistamaan näkemyksiään a) Kokouksemme ovat henkilökunnalle paikkoja, joissa inspiroidutaan muiden ajatuksista b) Tärkeimmät henkilökunnan työtä ohjaavat kokoukset ovat enemmän informaatio- kuin keskustelutilaisuuksia a) Yksikössäni on tapana käsitellä ärtymyksen aiheet epäsuorasti henkilöiden selän takana b) Henkilökunta tuntee luottamusta yksikön johtoon a) Ristiriitoja ja näkemyseroja käsitellään ryhmässämme rakentavasti b) Työskentely ryhmässä pakottaa henkilökunnan kyseenalaistamaan näkemyksiään a) Henkilökuntaan kuuluvat löytävät helposti asiantuntijan, jolta saavat apua ongelmatilanteissa b) Henkilökunta jakaa jatkuvasti saamaansa tietoa sekä lähellä oleville työtovereille että ulkopuolisille tahoille a) Henkilökunta osallistuu aktiivisesti keskusteluun työtään ohjaavissa kokouksissa b) Tärkeimmät henkilökunnan työtä ohjaavat kokoukset ovat enemmän informaatio- kuin keskustelutilaisuuksia a) Henkilökunta tuntee luottamusta yksikön johtoon b) Yksikössäni uskalletaan avoimesti kyseenalaistaa johdon näkemyksiä a) Henkilökunta jakaa jatkuvasti saamaansa tietoa sekä lähellä oleville työtovereille että ulkopuolisille tahoille b) Henkilökunnan on helppo löytää tarvitsemansa tieto tietojärjestelmistä a) Henkilökunnan mielestä ristiriitojen avoin käsittely ryhmässä tuottaa enemmän ongelmia kuin ratkaisee niitä b) Ristiriitoja ja näkemyseroja käsitellään ryhmässämme rakentavasti a) Kokouksemme ovat henkilökunnalle paikkoja, joissa Lomake A Vastaa valitsemalla sopivin vaihtoehto Valitse jokaisesta kysymysparista tai -ryhmästä parhaiten sovetuva vaihtoehto ja merkitse tämä Seuraava Kysymys Edellinen A. Mittaaminen B. Tietämyshallinnan vertaaminen tavoitteisiin C. Tietämyshallinnan sitominen strategiaan D. Aikataulu ja seuranta
Kriittiset menestystekijät 1. johdon innostus ja tuki 2. yrityksellä on selkeä strategia 3. tietopääoma ymmäretään tuotannontekijäksi 4. organisaatio nähdään elävänä organismina 5. kilpailuetua saavutetaan vain omilla innovaatioilla 6. tietämyshallinta on jatkuvan kehittämisen työkalu