Verkottaja-päivät, Helsinki, 16.10.2014. Markku Salo, YTT, vapaa tutkija ja toimittaja.
1. Nähdäänkö kokemusasiantuntijuus oikeasti jaettavaksi asiantuntijuudeksi, tasavertaiseksi? Pitääkö se nähdä näin? Ja kuka näkee? 2. Voiko kokemusasiantuntemus täydentää ammatillista asiantuntemusta? Vai hyödyntääkö se sitä? Pitääkö sen täydentää tai hyödyntää? 3. Mitä kokemusasiantuntemus/tieto on? Miten se voisi rikastaa palveluita / auttamisjärjestelmää / kansalaisyhteiskuntaa...?
Kun ihminen tietää, mikä on totta (mikä on hyvää ja mikä on kaunista), hän toimii sen mukaisesti. Mikäli hän ei toimi, hän ei tiedä (Platon). Ihmisellä on, paitsi pää, myös sydän ja jalat. Sydämettömällä päällä ei ole käyttöä (entä päättömällä sydämellä?). Jalattomuus : pyörien ja henkilökohtaisen avustajan tuella voi toimia Päätön toiminta on sitä, mikä on suuntaa vailla (Stubbin Suomi 2014). -> Tietoa ja kokemusta syntyy pään, sydämen ja jalkojen yhteydestä. Tämän yhteyden yhteisöllisyydestä ja yhteisistä tavoitteista rakentuu poliittista kokemusta, myös kokemuksen politiikkaa.
a. Todellisuuden (tekninen) hallinta (pills) b. Todellisuuden (syvempi) ymmärtäminen (therapies) c. Mielen/aineen/minuuden vankilasta vapautuminen (recoveries; discoveries). Yhteisöllinen vapautuminen (emansipaatio): tapahtuu usein re-formien kautta.
Jäsentäminen (analyysi); Jakaminen (dialogit: kokemus ja kirjallisuus/minun ja Sinun kokemus/asiaa tutkivien keskustelut) Toiminta (todellisuus löytyy toisin toimimalla) Unelmointi ( konkreettinen utopia vision ja todellisuuden jatkuva vuoropuhelu) -> Muodostavat ihmistä koskevan tiedon, myös kokemustiedon, tuotannon perustan.
Tiedon ja asiantuntemuksen tuotanto ovat sosiaalista toimintaa Asiantuntijoiden tuotanto on yhteiskunnallista toimintaa. Asiantuntija = oman (valta/työ-)asemansa tuntija? Hän toimintansa kohde on asia kas. Intellektuelli = ulkopuolinen, ihmisyhteisöjen totuudellisuuden ja oikeudenmukaisuuden palvelija. Hän puhuu totta (vallasta) valtaapitäville eikä laula hallituksen, yrityksen tai muun toimeksiantajan lauluja. (Edward Said: Ajattelevan ihmisen vastuu)
Kokemusasiantuntija = oman kokemuksensa tuntija? Mikä kokijasta tekee asiantuntijan? Tulisiko kokemusasiantuntijoiden muistuttaa asiantuntijoita (spesialisteja) (1.), intellektuelleja (2.), vai itseään (3.)? Vain (1.) tapauksessa kokemusasiantuntemus voi täydentää tai hyödyntää ammatillista auttamiskoneistoa. (3): Kokemuksen politiikka merkitsee tietoista asettumista vastavoimaksi.
1. Omaa yksilöllistä ja tutkimusryhmässä jaettua yhteisöllistä kokemusta käytetään tutkimuksen suunnittelussa ja tutkimusmenetelmänä. 2. Oma ja muiden kokemus sekä elämäntarinat asetetaan tutkimuksen kohteiksi. 3. Kokemustietoa ja -arviointia tuotetaan yhteisöllisen reflektoidun kokemuksen avulla. 4. Reflektoidun kokemuksen avulla arvioidaan ammatillista ja akateemista tietoa. Testataan ja analysoidaan tiedon ja kokemuksen vastaavuutta ja vastaavuuden puutetta: Mitä suurempi on välittömän kokemuksen ja sen tulkinnan välinen etäisyys, sitä todennäköisemmin tieto on epätarkkaa, epäluotettavaa ja vääristynyttä. (Salo Beresford2008; 2010; revis. 2014)
a) auttamistyön aputyöläinen ( lähihoitajasta seuraava ) b) vapaaehtois-/vertaisauttaja/-tukija/ -arvioija/ (palkka? älä unta nää!) c) kiintiöasiantuntija ( valta pesee kätensä ) d) kokemustutkija ja arvioija ( salakuljetus ) e) palveluntuottaja (80-luvulla, entä nyt?) Entä: palvelujen suunnittelija, kanssatuottaja (co-production), johtaja, päätöksentekijä?
Palvelutuotannon variaatiot suunnittelun ja toteutuksen yhdistelmänä PALVELUIDEN SUUNNITTELUVASTUU AMMATTILAISET AMMATTILAISET JA ASIAKKAAT ASIAKKAAT VASTUU PALVELUIDEN TOTEUTUK- SESTA AMMATTILAISET AMMATTILAISET JA ASIAKKAAT Perinteinen ammattilaist en toteutus Asiakkaat mukana toteuttamassa ammattilaisten suunnittelema a toimintaa Ammattilaiste n toteutus, mutta asiakkaat ja yhteisö mukana suunnitteluss a Yhteistuotant o Asiakkaiden suunnittelema toiminta, mutta ammattilaiste n toteuttama Asiakkaiden suunnittelema, mutta yhteisesti toteutettu toiminta ASIAKKAAT Asiakkaat toteuttavat ammattilaiste n suunnittelema a toimintaa Yhteisesti suunniteltu toiminta, mutta asiakkaiden toteutus Asiakkaiden itse organisoitu toiminta Lähde: Boyle & Harris 2009, 16
Yhteisöllinen työskentely ja vertaistuki Oman kokemuksen jäsentämisen, tutkimusaineistojen analyysin ja identiteettityön saumaton punoutuminen yhteen ( käsityöammatti ) Ihmisenkokoinen seikkailu, missä pään, sielun ja sydämen yhteyttä on koettu
Tomi Kallio, Jorma Niinimäki & Nina Peltola: * Kokemalla kohdattu, tutkimalla tulkittu (s. 161)