Kokemus- ja vertaisarvioinnin menetelmät kohti laadulla kilpailua? Mielenterveysmessut Päivi Rissanen

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Kokemus- ja vertaisarvioinnin menetelmät kohti laadulla kilpailua? Mielenterveysmessut Päivi Rissanen"

Kirsi Keskinen
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Kokemus- ja vertaisarvioinnin menetelmät kohti laadulla kilpailua? Mielenterveysmessut Päivi Rissanen kokemustutkija MTKL Sukunimi Sukunimi Sukunimi

2 Käsitteitä Kokemustutkimus Kokemusarviointi Vertaisarviointi Sukunimi Sukunimi Sukunimi

3 Kokemustieto Perustana omakohtainen kokemus Joka muuttaa tai vaikuttaa identiteettiin Toiseudesta Marginalisaatiosta Stigmasta Sairaudesta Ongelmasta Kriisistä Läheisenä elämisestä

4 Hiljainen tieto (tacit knowledge) Omakohtainen ja sisäinen tieto Kokemuksen kautta syntynyttä tietoa tai taitoja Ei kirjallisessa tai sanallisessa muodossa Tutkimuksen tavoitteena: sen kirjaaminen dokumentoiminen ja välittäminen eteenpäin Tieto, jota ei löydetä

5 Kokemusarvioijan ja tutkijan tehtävät kokemustutkimuksessa Lähestymistapa Perinteinen tutkimusasetelma Kokemusarvioijan tehtävä Tutkittava Tutkijan tehtävä Tutkija Konsultaatio Neuvonantaja Päättää ja vastaa tutkimusprosessista Osallistuminen Mukana olo haastattelut tiedon jakaminen Päättää ja vastaa tiedonmuodostamisen tavoista raportoinnista Yhteistyö Tasavertainen toimija Tasavertainen toimija Hallinta/ kontrollointi Päättää ja vastaa tutkimusprosessista Konsultti neuvonantaja Rissanen (2015; ks. Beresford ; Sweeney & Morgan ) Sukunimi Sukunimi Sukunimi

6 Kokemustutkimus Kokemustiedon ja teoreettisen tiedon yhdistäminen Kokemuksen ja sen tulkinnan läheisyys Omakohtaista tietoa: miltä tuntuu sairastua olla hoidossa ja kuntoutua Ääni äänettömille ryhmille Ennakkoluulojen leimojen ja stigman purkaminen Toivo kuntoutujille läheisille ja työntekijöille Toipuminen on mahdollista Merkitys vaikeille kokemuksille

7 Lähtökohdat Keskittyy ihmisyyteen ihmisarvoon ja yksilöllisyyteen Ei potilaan rooliin, oireisiin eikä diagnooseihin Omakohtaisen kokemuksen reflektoiminen tiedon tuottaminen Mitä on tietäminen? Marginaalisuus Toinen tieto Kuka päättää millainen tieto on tärkeää? Kenen tieto on tärkeää? Sukunimi Sukunimi Sukunimi

8 Periaatteet Selkeys Läpinäkyvyys Kunnioitus Lähestyttävyys Moninaisuus Sukunimi Sukunimi Sukunimi

9 Tavoitteet Palvelunkäyttäjien näkökulma asiakastyöhön suunnitteluun kehittämiseen ja arviointiin asiakaslähtöisemmät palvelut Palvelujen toimivuuden parantaminen Osallisuuden lisääminen Yhteistyösuhteen muodostaminen molemminpuolisuus ymmärryksen lisääminen tiedon syventäminen Osa kuntoutumista - voimaantuminen Asenteiden muuttaminen ja muuttuminen Yhteiskunnallinen vaikuttaminen

10 Kokemusarvionti Kokemustiedon hyödyntäminen: Käyttäjälähtöistä palvelujen laadun parantamista Vuoropuhelussa palveluntuottajien kanssa Arvioijien yleistettävän kokemustiedon jäsentäminen Kokemustiedon sekä tutkimus- ja arviointitiedon vuoropuhelu Sukunimi Sukunimi Sukunimi

11 Syvän asiakasymmärryksen kehittämismalli PALVELUN TUOTTAJA Asiakas PALVELU Kunta/kaupunki Asiantuntijat Mielenterveys- ja päihdepalvelun kokemusarvionnin käsikirja 1.0 Sukunimi Sukunimi Sukunimi

12 Arviointivälineitä Haastattelulomakkeet Teemahaastattelu Fokusryhmäkeskustelut Kokemustyöpajat Käyttäjätarinat Käyttäjäraati Kysely Sukunimi Sukunimi Sukunimi

13 Lähteet Beresford P (2008) Keskustelu Peter Beresfordin kanssa. Teoksessa Beresford, Peter & Salo, Markku (2008) Kokemuksen muodonmuutos: Kohti palveluiden käyttäjien omaa tutkimustoimintaa. Helsinki: Mielenterveyden keskusliitto, Faulkner, A. (2009) Principles and Motives. Teoksessa Wallcraft, Jan; Schrank, Beate; Amering, Michaela (toim.) Handbook of Service User Involvement in Mental Health Research. World Psychiatric Association. Chichester, West Sussex, UK; Hoboken, N.J.: Wiley-Blackwell, Kapanen, H, Rantanen, A-R, Rainio P, Sirola K & Leinonen A: Mielenterveyspalvelujen laadun kokemusarvioinnin käsikirja 1.0. MTKL Rissanen P. (2015) Toivoton tapaus? Autoetnografia sairastumisesta ja kuntoutumisesta. Kuntoutussäätiön tutkimuksia 88/2015. Sweeney, A. & Morgan, L. (2009) The Levels and Stages of Service User/Survivor Involvement in Research. Teoksessa Wallcraft, Jan; Schrank, Beate; Amering, Michaela (toim.) Handbook of Service User Involvement in Mental Health Research. World Psychiatric Association. Chichester, West Sussex, UK; Hoboken, N.J.: Wiley-Blackwell,

14 Sukunimi Sukunimi Sukunimi

Samankaltaiset tiedostot

Kokemusarviointi. Päivi Rissanen

Kokemusarviointi. Päivi Rissanen Kokemusarviointi Päivi Rissanen 2.11.2015 2015 1 Kokemustutkimus ja -arviointi Kokemustiedon ja teoreettisen tiedon yhdistäminen Kokemuksen ja sen tulkinnan läheisyys Omakohtaista tietoa: miltä tuntuu