SOSIAALITYÖN ARVOT JA JOHTAMINEN Sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenne Rovaniemi 1.12.2009 Anneli Pohjola
Eri aikakausien ratkaisuvaihtoehdot Lainsäädäntö Organisaatiomuutokset Verkostot Kehittämisprojektit Arviointi Johtaminen - kysymys: miten eettisyys eri vaiheissa mukana?
Johtamisen painopisteitä Strateginen johtaminen Muutosjohtaminen Tavoitejohtaminen Hyvinvointijohtaminen Verkostojohtaminen Kehittämisen johtaminen Palveluprosessien johtaminen Asiakasprosessien johtaminen Osaamisen johtaminen Henkilöstöjohtaminen Talouden johtaminen tulosjohtaminen Laatujohtaminen Arvojohtaminen ikäjohtaminen
Sosiaalityön muuttuva rooli Palvelurakenteen muutos Erityispalveluiden vaateet Erikoisosaamisen tarpeen kasvu Sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön tehtävärakennesuositus, STM 2007 Stt: asiakasprosessien johtaminen (palvelutarpeen arviointi, palvelusuunnitelma, palveluohjauksen koordinaatio, päätöksenteko) Tiedontuottaminen, sosiaalinen raportointi ja vaikutusten arviointi Ehkäisevä ja rakenteellinen työ Kokonaisvastuu alan kehittämisestä
Arvot ja eettisyys aina läsnä Kaikki meidän toimintamme tapahtuu jonkun arvon tunnustamisen merkeissä (Erik Ahlman 1920)
Sosiaalityön ydin Erilaisten arvojen ja normien tiedostamionen ja tietoisuus omista arvoista sekä eettinen vastuunotto ovat ammatillisen sosiaalityön tärkein lähtökohta arvojen tiedostaminen ja eettinen pohdinta on ammatillisen sosiaalityön ydintä. (Rostila 2001)
Arvot ja yhteiskunnallisuus Tasa-arvo, yhdenmukaisuus Sosiaalinen oikeudenmukaisuus Ihmisarvo Elämän jatkuvuuden turvaaminen palveluperiaate Hyvinvointivastuu Vastavuoroisuus Luottamus Solidaarisuus
Ei vain etiikka Eettiset periaatteet lähtökohta Arvot saavat ilmauksensa etiikassa Moraalisuus moraaliajattelu kertoo mikä oikein Kysymys myös tiedosta Teoreettinen ymmärrys ilmiöistä - tietoisuus Kysymys asiantuntemuksesta Oikeudenmukaisuus Kysymys oikeuksista Tasa-arvo - yhdenvertaisuus Vastuu
Sosiaalialan ammattihenkilöiden eettiset periaatteet Ihmisarvo ja oikeudenmukaisuus Itsenäisyys ja elämänhallinta Syrjäytymisen ehkäiseminen ja osallisuuden edistäminen Syrjinnän ja väkivallan vastustaminen Asiakkaan itsemääräämisoikeus Asiakkaan yksityisyys
Moniulotteinen sensitiivisyys Eettinen sensitiivisyys herkkyys ihmisten tarpeille ja yhteiskunnallisille vaikutussuhteille Historiallinen sensitiivisyys Kontekstuaalinen sensitiivisyys Kulttuurinen sensitiivisyys Ideologinen sensitiivisyys Poliittinen sensitiivisyys Toiminnallinen sensitiivisyys
Oikeudet I Ihmisoikeudet kv ihmisoikeussopimukset, Euroopan sosiaalinen peruskirja - Kansalaisoikeudet - poliittiset oikeudet - taloudelliset oikeudet - sivistykselliset oikeudet Perusoikeudet perustuslaki - oikeus sosiaaliturvaan 19 - oikeus perustoimeentulon turvaan - riittävät sosiaali- ja terveyspalvelut - lapsen hyvinvoinnin ja yksilöllisen kasvun turvaaminen - oikeus asuntoon - oikeus omaan kieleen ja kulttuuriin 17 - yhdenvertaisuuden takaaminen 6 - yksityiselämän suoja -oikeus elämään, henkilökohtaiseen vapauteen ja ja koskemattomuuteen 7
Oikeudet II Perusoikeudet vahvoja Osa suoraan velvoittavia Osa vaatii tarkentavaa lainsäädäntöä Edellyttävät järjestelmiä ja rakenteita Tuottavat viranomaisille velvoitteita Minimistandardi, ei maksimi Ihmisten oikeuksien kunnioittaminen Subjektiiviset oikeudet vastakohta ei harkinnanvarainen vaan aito objektiivisuus Lain tulkinta eettisen arvopohjan mukaan
Oikeudenmukaisuuden etiikka John Rawls: Oikeudenmukaisuutta voi pitää yhteiskunnallisten instituutioiden tärkeimpänä hyveenä taloudelliset erot ovat oikeudenmukaisia vain, jos ne ovat suurimmaksi hyödyksi huonoimmassa asemassa oleville Oikeudenmukaisuus on moraalinen kysymys
Etiikan ulottuvuuksia - Velvollisuusetiikka eettisten sääntöjen noudattaminen kaikissa tilanteissa - Seuraamusetiikka sääntöjen noudattamisen seurausten arviointi - Kommunikatiivinen etiikka tasavertainen keskustelu asianosaisten kanssa, kumppanuus - Vastuuetiikka ammatillisesti vastuullinen toiminta (sekä velvollisuus että seuraamus)
Ristiriitaisia intressejä Stt:n ja asiakkaan välillä Asiakkaiden ja muiden henkilöiden välillä Asiakasryhmien välillä Asiakasryhmien ja muun väestön välillä Järjestelmän ja asiakasryhmien välillä Instituution ja stt:n välillä Eri ammattiryhmien välillä - kysymys lojaalisuudesta - sosiaalityön kaksoistilaus
Tasapainoilua I Tulospaineet Työmäärä Taloudelliset rajoitteet Byrokratia Valtakysymykset Valintamahdollisuudet (2 huonosta?) Yksilöllisyyden huomioiminen Moraalisesti kestävä päätöksenteko
Tasapainoilua II Johtajan ammatillinen etiikka Virkamiesetiikka / hallinnollinen etiikka Lainsäädäntö, oikeudellisuus Henkilökohtainen etiikka tuloksellisuuskysymykset Toiminnan laatu Osaamisen ja asiantuntemuksen tukem. Voimavarojen jakaminen
Toiminnan edistäminen Uudistustarpeet Ihmisille aiheutuvat seuraukset Laadun varmistaminen Vaihtoehtoiset työkäytännöt Tietopohjasta huolehtiminen Toiminnan arviointi ja johtopäätökset Päätöksentekoon vaikuttaminen
Eettinen johtaminen Oikeudenmukaisuus Vastuullisuus Tietoisuus Palvelukulttuurin luominen Mahdollisuuksien politiikka Sujuvuus, tuloksellisuus, vaikuttavuus Luottamuksellinen ilmapiiri Työntekijöiden tukeminen
Johtajuuden tehtäviä Sosiaalisen, inhimillisen ja osaamispääoman luominen Käytännöllis-moraalinen politiikka Poliittinen asianajo Osallisuus ja demokratia Voimavarojen rakentaminen Analyysityö Palvelutyötä!
Käytännön näkökulmia - vanhusten elämänlaatua tukeva johtaminen (Räsänen 09) Matala organisaatio Arjen toiminnan, substanssin tuntemus Toiminnan tarkoitus, toimintafilosofia ja eettiset periaatteet kaikkien tiedossa Perustehtävään keskittyminen Tarpeista lähteminen Ennaltaehkäisevä toimintamalli perustana Eettinen ymmärrys omasta tehtäväalueesta Eettisen keskustelun ylläpitäminen työkaluna Empaattisuus, kuunteleminen, luottamuksellinen ilmapiiri, työntekijöiden tarpeisiin reagoiva Osaamisen tukeminen