ProCom Viestinnän ammattilaiset ry
Taloustutkimus Oy Katja Mikkonen Marjut Naapuri 3.5.2010
SISÄLLYSLUETTELO Johdanto 4 Keskeiset tulokset 6 Vastaajajoukon taustatiedot 10 Viestinnän koulutustarjonta ja koulutusorganisaatiot Mahdollisuus kehittää omaa osaamistaan 15 Esteet oman osaamisen kehittämiselle 17 Koulutustarpeen muutokset 19 Merkittävin tutkinto ja perustelut 22 Täydennyskoulutuksen diplomien ja tittelien merkitys 25 Täydennyskoulutuksen tarve-alueet 30 Koulutusorganisaatioiden tunnettuus 33 Mielikuvat organisaatioiden koulutustarjonnasta 36 Osaamisen kehittäminen Nykyinen ja tuleva osaaminen eri alueilla 42 Tärkeimmät keinot osaamisen kehittämisessä 57 Sopivin opiskelumuoto 59 Kehitettävät viestinnän osa-alueet 62 Muut kehitettävät osa-alueet 63 3 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
JOHDANTO 1(2) Tutkimuksen kohderyhmänä on ProComin jäsenistö. Tutkimuksen avulla kartoitettiin viestinnän koulutukseen ja osaamiseen liittyviä eri asioita. Tavoitteena oli löytää vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin: Mitä osaamista viestinnän ammattilaiset tarvitsevat? Millaiset osaamisen kehittämisen keinot ovat sopivimpia? Mitä mieltä on viestinnän koulutusorganisaatioista? Tutkimus toteutettiin e-mail-informoituna internetkyselynä 31.3. 13.4.2010 välisenä aikana. ProCom itse lähetti kohderyhmälle sähköpostitse 31.3.2010 kutsun osallistua tutkimukseen. Kutsuja lähetettiin yhteensä 1778 henkilölle. Muistutusposti lähetettiin 8.4.2010. Kenttätyön aikana 13.4.2010 mennessä 471 henkilöä vastasi tutkimukseen (vastausprosentti 26,5 %). 4 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
JOHDANTO 2(2) Tiedonkeruu ja käsittely: Tiedonkeruuohjelmistona käytettiin B2BPOL-palvelua, jonka lisenssin ProCom hankki käyttöönsä. ProCom hoiti itse tutkimuksen tiedonkeruun. Taloustutkimus antoi asiantuntijapua ProComille lomakesuunnittelussa ja lomakkeen testauksessa. Lomakkeen lopullisista kysymysmuodoista, tutkimuksen toteutuksesta ja lähetyksestä sekä vastaajarekisterin muodostamisesta, hallinnoimisesta ja vastaajapalkkioista vastasi ProCom. ProCom toimitti tiedonkeruun päätyttyä (14.4.2010) datan Taloustutkimukseen, joka raportoi tutkimuksen tulokset. Atktulostus tehtiin Taloustutkimus Oy:n laitteistoilla ja ohjelmistoilla. Tuloksia ei ole painotettu. T-testi: Tulostuksessa käytetään t-testiä, joka testaa kunkin taulukoidun taustamuuttujan kohdalla poikkeaako tulos muista vastaajista enemmän kuin mitä satunnaisvaihtelun osuus 95 %:n luotettavuus-tasolla osoittaa. Tähti (*) luvun vieressä osoittaa, että ero on tilastollisesti merkitsevä. Esitetyt kysymykset: tutkimuksessa esitetyt kysymykset taustatietoineen ovat taulukkoraportin liitteenä. Lisäksi taulukkoraportista löytyvät kaikki poiminnot avoimista ja Muu ryhmä -kysymyksistä. 5 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
KESKEISET TULOKSET 1(3) Jäsenistöstä neljällä viidestä (82 %) on ollut mahdollisuus kehittää osaamistaan viimeisen 12 kuukauden aikana. Yleisimmin koulutusbudjetin niukkuus (62 %) estää oman osaamisen kehittämisen. Moni mainitsee syyksi myös aikapulan (45 %). Osa kokee esteeksi sen, ettei nykyisessä työssä ole mahdollista edetä (19 %) tai sopivan koulutustarjonnan puutteen (19 %). Erittäin harvoin (1 %) kiinnostuksen puute estää osaamisen kehittämistä. Lähes joka toisen (46 %) koulutustarpeet lisääntyvät paljon tai jonkin verran seuraavan 12 kuukauden aikana. Suurimmalla osalla (49 %) koulutustarpeet kuitenkin pysyvät nykyisellään. Enemmistöllä jäsenistöstä on taustallaan yliopistotutkinto (47 %). Seuraavaksi yleisimmät tutkinnot ovat Markkinointi-instituutin tiedottajan tutkinto, Mti (14 %) sekä Inforin Viestintäpäällikön koulutusohjelma, ProCom-VPD (8 %). Viestinnän täydennyskoulutuksen diplomien tai titteleiden merkitys nykyisessä työtehtävässä on vähäinen: lähes joka toisen (46 %) mielestä niiden merkitys on vähäinen tai niillä ei lainkaan merkitystä. Joka neljäs (26 %) pitää niiden merkitystä erittäin suurena tai kokee, että niillä on ainakin jonkin verran merkitystä. Joka neljännellä (27 %) ei ole lainkaan täydennyskoulutuksen diplomia tai titteliä. 6 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
KESKEISET TULOKSET 2(3) Diplomeilla ja titteleillä näyttää olevan suurempi merkitys työnhaussa: reilu kolmannes (38 %) diplomin/tittelin saaneista katsoo, että diplomeilla/titteleillä on erittäin suuri merkitys tai ainakin jonkin verran merkitystä. Lähes sama määrä (41 %) on sitä mieltä, että niiden merkitys on vähäistä tai niillä ei ole lainkaan merkitystä. Yleisimmin täydennyskoulutusta aiotaan hankkia sosiaalisesta mediasta (58 %). Joka kolmas (33 %) kokee tarvitsevansa lisäkoulutusta strategiaviestinnästä. Joka neljäs (23 %) haluaa ymmärtää paremmin liiketoimintaa ja 16 % aikoo kehittää kansainvälistä viestintäosaamistaan. Eri koulutusorganisaatioiden koulutustarjonta: Parhaiten viestintäalan koulutusorganisaatioista tunnetaan ProCom (98 % tuntee ainakin mediasta, mainoksista tms.) ja Inforin (97 %). Seuraavaksi tunnetuimpia ovat Markkinointi-instituutti (82 %), Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia (73 %), IIR Finland (69 %), Haaga-Helia ammattikorkeakoulut (67 %) sekä Journalistiliitto (57 %). Erittäin monella on omakohtaisia kokemuksia ProComista (86 %) ja Inforista (73 %). Seuraavaksi useimmin ollaan oltu tekemisissä Markkinointi-instituutin (35 %), IIR Finlandin (29 %) sekä Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenian (27 %) kanssa. 7 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
KESKEISET TULOKSET 3(3) Hyvä hinta-laatu-suhde sopii parhaiten seuraaviin koulutusorganisaatioihin: ProCom Oy (66 % mielestä sopii erittäin tai melko hyvin), Helsingin yliopiston koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia (54 %), Infor Oy (53 %) ja Viestinnän asiantuntijoiden ammattijärjestö TAJ ry (51 %). Jäsenistön mielestä Infor Oy ja ProCom Oy tarjoavat selvästi hyödyllisintä koulutusta (87 %/85 %) kuten myös kaikkein ajankohtaisinta koulutusta (83 %/86 %). Osaamisen kehittäminen: Tutkituista osaamisalueista hallitaan parhaiten kirjoittaminen (88 % hallitsee vaativan tason, kehittää ja opettaa muita + on asiantuntija, hallitsee asian itsenäisesti). Seuraavaksi parhaiten hallitaan vuorovaikutustaidot (78 %) ja sisäinen viestintä (72 %). Vähiten osaamista ja kokemusta on talous- ja sijoittajaviestinnästä (25 %) sekä vaikuttamisesta/lobbauksesta (24 %). Samat yllämainitut osaamisalueet sijoittuvat myös osaamistason huipulle ja hännille arvioitaessa osaamisen tavoitetasoa kahden vuoden kuluttua. Verrattaessa tämänhetkistä osaamistasoa tavoitetasoon kahden vuoden kuluttua nähdään, että suurimmat koulutustarpeet ovat seuraavien osaamisalueiden kohdalla: sosiaalinen media, yhteiskunta- ja vastuuviestintä, viestinnän seuranta ja mittaaminen, strateginen viestintä sekä muutosviestintä. 8 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
9 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
VASTAAJAJOUKON TAUSTATIEDOT 1(2) Tutkimuksessa jäsenistöstä selvitettiin seuraavat taustatiedot: Sukupuoli Ikäryhmä Tehtävänimike Kuinka kauan toiminut viestintäalalla ja nykyisessä tehtävässä 10 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
VASTAAJAJOUKON TAUSTATIEDOT 2(2) Tutkimukseen vastanneista (n=471) viestinnän ammattilaisista enemmistö on naisia (90 %). Joka neljäs (27 %) on asemaltaan viestintäpäällikkö- tai suunnittelija ja joka viides (22 %) on tiedottaja. Ikäryhmittäin tarkasteltuna kaksi viidestä (38 %) on 30-39-vuotias, sama määrä (39 %) on iältään 40-49-vuotias ja joka kuudes (17 %) yli 49-vuotias. Joka viides (21 %) on toiminut viestintäalalla enintään 5 vuotta, joka kolmas (31 %) 6-10 vuotta ja lähes joka toinen (46 %) yli 10 vuotta. Noin puolet (53 %) on työskennellyt nykyisessä tehtävässään enintään 3 vuotta ja vajaa puolet (46 %) 4-vuotta tai enemmän. 11 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Taustatiedot 1(2) Kaikki vastaajat, n=471 Sukupuoli Nainen 90 Mies 9 Ei vastausta 1 Ikä Alle 30 vuotta 5 30-39 vuotta 38 40-49 vuotta 39 50-59 vuotta 60 vuotta tai yli Ei vastausta Tehtävänimike Viestintäpäällikkö/-suunnittelija Tiedottaja Viestinnän asiantuntija/ suunnittelija/koordinaattori Viestintäkonsultti/muu konsultti Viestintä-/markkinointi- ja viestintäjohtaja Joku muu Toimitusjohtaja/yrittäjä Muu päällikkö Verkkoviestintäpäällikkö/ -suunnittelija/ -toimittaja/ -tiedottaja/-tuottaja Muu johtaja Ei vastausta 3 1 9 9 8 7 6 6 5 2 1 14 20 27 %
Taustatiedot 2(2) Kaikki vastaajat, n=471 Kauanko toiminut viestintäalalla Alle 2 vuotta 2 2-5 vuotta 19 6-10 vuotta 31 11-15 vuotta 21 16-20 vuotta 11 Yli 20 vuotta 14 Ei vastausta 2 Kauanko toiminut nykyisessä tehtävässä Alle vuoden 16 1-3 vuotta 37 4-6 vuotta 22 7-10 vuotta Yli 10 vuotta 12 12 Ei vastausta 1 %
Viestinnän koulutustarjonta ja koulutusorganisaatiot
Mahdollisuus kehittää omaa osaamistaan Tutkimuksen alussa kaikilta tutkimukseen vastanneilta (n=471) kysyttiin: Onko sinulla ollut mahdollisuus kehittää omaa osaamistasi viimeisten 12 kuukauden aikana? Kyllä Ei Neljällä viidestä (82 %) on ollut mahdollisuus kehittää osaamistaan viimeisen 12 kuukauden aikana. 15 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Onko ollut mahdollisuutta kehittää omaa osaamista viimeisten 12 kuukauden aikana Kaikki vastaajat, n=471 18% Kyllä Ei 82%
Esteet oman osaamisen kehittämiselle Niiltä, joilla ei ole ollut mahdollisuutta kehittää omaa osaamista (n=84) kysyttiin: Mikä tai mitkä asiat ovat olleet pääasiallisena syynä siihen, että et ole voinut kehittää omaa osaamistasi? Aikapula Eteneminen työssä ei ole mahdollista Koulutusbudjetin niukkuus Oman kiinnostuksen puute Organisaatiosuhteet eivät toimi Sopivan koulutustarjonnan puute Työnkierto ei toimi Muu, mikä Koulutusbudjetin niukkuus (62 %) estää yleisimmin oman osaamisen kehittämisen. Moni mainitsee syyksi myös aikapulan (45 %). Osa kokee esteeksi sen, ettei nykyisessä työssä ole mahdollista edetä (19 %) tai sopivan koulutustarjonnan puutteen (19 %). Erittäin harvoin (1 %) osaamisen kehittämistä estää kiinnostuksen puute. 17 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Esteet oman osaamisen kehittämiselle Ei ole ollut mahdollisuutta kehittää, n=84 Koulutusbudjetin niukkuus 62 Aikapula 45 Eteneminen nykyisessä työssä ei ole mahdollista 19 Sopivan koulutustarjonnan puute 19 Organisaatiosuhteet eivät toimi 11 Työnkierto ei toimi 4 Oman kiinnostuksen puute 1 Muu 21 %
Koulutustarpeen muutokset Kaikilta vastaajilta (n=471) kysyttiin: Miten omat koulutustarpeesi muuttuvat seuraavan 12 kk aikana? Lisääntyvät paljon Lisääntyvät jonkin verran Pysyvät nykyisellään Vähenevät jonkin verran Vähenevät paljon Lähes joka toisen (46 %) koulutustarpeet lisääntyvät paljon tai jonkin verran seuraavan 12 kuukauden aikana. Suurimmalla osalla (49 %) koulutustarpeet kuitenkin pysyvät nykyisellään. Tehtävänimikkeen mukaan tarkasteltuna useimmin koulutustarpeet tulevat lisääntymään seuraavissa ryhmissä: viestinnän asiantuntijat/suunnittelijat/koordinaattorit tai joku muu -ryhmä. 19 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Miten omat koulutustarpeet muuttuvat seuraavan 12 kuukauden aikana Kaikki vastaajat, n=471 5) Lisääntyvät paljon 4) Lisääntyvät jonkin verran 3) Pysyvät nykyisellään Ei osaa sanoa 2) Vähenevät jonkin verran 1) Vähenevät paljon Keskiarvo 1-5 4 42 49 2 3 1 3,46 %
Miten omat koulutustarpeet muuttuvat seuraavan 12 kuukauden aikana n=kaikki vastaajat 5) Lisääntyvät paljon 4) Lisääntyvät jonkin verran 3) Pysyvät nykyisellään Ei osaa sanoa 2) Vähenevät jonkin verran 1) Vähenevät paljon Keskiarvo 1-5 Kaikki vastaajat, n=471 4 42 49 2 3 1 3,46 Tehtävänimike Tiedottaja, n=93 Viestintä-/markkinointijohtaja, n=36 Viestintäpäällikkö/-suunnittelija, n=128 Viest. asiantunt./suunnitt./ koordinaattori, n=44 Verkkoviest. pääll./-suunni./ -toimittaja/-tiedottaja, n=25 Viestintäkonsultti/muu konsultti, n=42 Toimitusjohtaja/yrittäjä, n=29 Muu päälikkö, n=27 Muu johtaja, n=10* Joku muu, n=34 5 40 52 111 3 47 44 3 3 5 39 51 3 2 57 43 4 44 44 8 2 26 64 5 2 41 48 3 7 41 48 7 4 10 40 30 10 10 9 47 41 3 3,48 3,51 3,48 3,57 3,44 3,21 3,36 3,26 3,56 3,62 *) pieni vastaajamäärä, tulos suuntaa-antava %
Merkittävin tutkinto Kaikilta vastaajilta (n=471) kysyttiin: Kun ajattelet suorittamiasi tutkintoja, mikä niistä on ollut merkittävin viestintäammattilaisen tehtävien kannalta? 22 3.5.2010 T-1167, KMi/mn Yliopistotutkinto Ammattikorkeakoulututkinto Opisto- tai toisen asteen tutkinto Ammattitutkinto Perustutkinto Tieteellinen jatkotutkinto Haaga-Helia ammattikorkeakoulu: Työyhteisöviestinnän erikoistumisopinnot Infor: Viestintäpäällikön koulutusohjelma, ProCom-VPD Infor: Tiedottajan koulutusohjelma ProCom-TD Markkinointi-instituutti: Tiedottajan tutkinto, MTi Markkinointi-instituutti: Viestinnän suunnittelu ja johtaminen, VJD Palmenia: ProCom-PT Palmenia: ProCom-ET ProCom ja Rastor: Yritysjohtaminen ja johtamisen erikoisammattitutkinto Jokin muu, mikä? En ole suorittanut mitään tutkintoa tai koulutusohjelmaa Suurimmalla osalla jäsenistöstä on taustallaan yliopistotutkinto (47 %). Seuraavaksi yleisimmät tutkinnot ovat Markkinointi-instituutin tiedottajan tutkinto, Mti (14 %) sekä Inforin Viestintäpäällikön koulutusohjelma, ProCom-VPD (8 %).
Suoritetuista tutkinnoista merkittävin viestintäammattilaisen tehtävien kannalta Kaikki vastaajat, n=471 Yliopistotutkinto 47 Markkinointi-instituutti: Tiedottajan tutkinto, MTi Infor: Viestintäpäällikön koulutusohjelma, ProCom-VPD Ammattikorkeakoulututkinto Infor: Tiedottajan koulutusohjelma, ProCom-TD Ammattitutkinto Markkinointi-instituutti: Viestinnän suunnittelu ja johtaminen, VJD Opisto- tai toisen asteen tutkinto 4 2 1 1 1 8 14 Palmenia: ProCom-PT Haaga-Helia ammattikorkeakoulu: Työyhteisöviestijän erikoistumisopinnot 1 0 Palmenia: ProCom-ET 0 Perustutkinto 0 ProCom ja Rastor: Yritysjohtamisen tai johtamisen erikoisammattitutkinto 0 Tieteellinen jatkotutkinto 0 Jokin muu 12 Ei ole suorittanut mitään tutkintoa tai koulutusohjelmaa 2 Ei osaa sanoa 5 %
Perustelut tutkinnon merkittävyydelle Niiltä, jotka valinneet edellisessä kysymyksessä vaihtoehdot 1-6 (n=471) kysyttiin: Tarkentaisitko, mikä oli opintosuuntasi kyseisessä koulutuksessa ja miksi tämä koulutus oli mielestäsi merkittävin viestintäammattilaisen tehtävien kannalta? Jäsenistöllä on viestintäammattilaisen tehtävien kannalta katsottuna hyvin monipuolisia opintosuuntia. Valtaosalla korostuu seuraavat syyt: Kokonaisnäkemyksen saaminen, monipuolisuus Käytännön läheisyys, käytännön valmiudet työhön, käytännön taidot, pätevyys työhön Perustiedot ja taidot sekä ammatillinen identiteetti, teoreettinen pohja ja -viitekehys Yleissivistävä Kyky hahmottaa kokonaisuuksia ja ajatella kriittisesti Hyvä tieteellinen pohja viestinnän ymmärtämiselle Verkostoituminen Kaikki avoimien kysymysten vastaukset on listattu taulukkoraporttiin. 24 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Täydennyskoulutuksen diplomien ja tittelien merkitys 1(2) Kaikilta vastaajilta (n=471) kysyttiin: Kuinka suuri merkitys viestinnän täydennyskoulutuksen diplomeilla tai titteleillä (kuten esimerkiksi ProCom-TD, MTi, VJD, VPK...) on nykyisissä työtehtävissäsi? Erittäin suuri merkitys Jonkin verran merkitystä Vähäinen merkitys Minulla ei ole viestinnän täydennyskoulutuksen diplomia/titteliä Suurin osa (46 %) on sitä mieltä, että diplomeilla tai titteleillä on vähän tai ei lainkaan merkitystä nykyisessä työtehtävässä. Joka neljäs (26 %) pitää niiden merkitystä erittäin suurena tai kokee, että niillä on ainakin jonkin verran merkitystä. Joka neljännellä (27 %) ei ole lainkaan täydennyskoulutuksen diplomia tai titteliä. Kysymykseen liittyvä kuva seuraavilla sivuilla. 25 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Täydennyskoulutuksen diplomien ja tittelien merkitys 2(2) Niiltä, joilla on viestinnän täydennyskoulutuksen diplomi/titteli (n=345) kysyttiin: Kuinka suuri merkitys viestinnän täydennyskoulutuksen diplomeilla tai titteleillä (kuten esimerkiksi ProCom-TD, MTi, VJD, VPK...) on ollut työhaussasi? Erittäin suuri merkitys Jonkin verran merkitystä Vähäinen merkitys Ei lainkaan merkitystä Diplomeilla ja titteleillä näyttää olevan suurempi merkitys työnhaussa: reilu kolmannes (38 %) katsoo, että niillä on erittäin suuri merkitys tai ainakin jonkin verran merkitystä. Lähes sama määrä (41 %) on sitä mieltä, että merkitys on vähäistä tai niillä ei ole lainkaan merkitystä. Joka viides (21 %) ei osaa arvioida niiden merkitystä tai ei halua vastata kysymykseen. 26 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Täydennyskoulutuksen diplomien ja tittelien merkitys nykyisissä tehtävissä Kaikki vastaajat, n=471 4) Erittäin suuri merkitys 3) Jonkin verran merkitystä Ei osaa sanoa 2) Vähäinen merkitys 1) Ei lainkaan merkitystä Ei ole viestinnän täydennyskoulutuksen diplomia/ titteliä Keskiarvo 1-4 4 22 26 20 27 2,15 % Täydennyskoulutuksen diplomien ja tittelien merkitys työnhaussa 4) Erittäin suuri merkitys On täydennyskoulutuksen diplomi, n=345 3) Jonkin verran merkitystä Ei osaa sanoa 2) Vähäinen merkitys 1) Ei lainkaan merkitystä Keskiarvo 1-4 8 30 21 22 19 2,34 %
Täydennyskoulutuksen diplomien ja tittelien merkitys nykyisissä tehtävissä n=kaikki vastaajat 4) Erittäin suuri merkitys 3) Jonkin verran merkitystä Ei osaa sanoa 2) Vähäinen merkitys 1) Ei lainkaan merkitystä Ei ole viestinnän täydennyskoulutuksen diplomia/ titteliä Keskiarvo 1-4 Kaikki vastaajat, n=471 4 22 26 20 27 2,15 Tehtävänimike Tiedottaja, n=93 Viestintä-/markkinointijohtaja, n=36 Viestintäpäällikkö/-suunnittelija, n=128 Viest. asiantunt./suunnitt./ koordinaattori, n=44 Verkkoviest. pääll./-suunni./ -toimittaja/-tiedottaja, n=25 Viestintäkonsultti/muu konsultti, n=42 Toimitusjohtaja/yrittäjä, n=29 Muu päälikkö, n=27 Muu johtaja, n=10* Joku muu, n=34 3 26 22 16 33 3 19 25 36 17 6 20 1 32 18 23 7 20 27 27 18 16 40 28 16 5 21 19 17 38 7 14 24 28 28 26 22 15 37 40 20 30 10 3 29 21 12 35 2,24 1,87 2,19 2,08 1,86 2,23 2,00 2,18 2,11 2,36 *) pieni vastaajamäärä, tulos suuntaa-antava %
Täydennyskoulutuksen diplomien ja tittelien merkitys työnhaussa n=on täydennyskoulutuksen diplomi 4) Erittäin suuri merkitys 3) Jonkin verran merkitystä Ei osaa sanoa 2) Vähäinen merkitys 1) Ei lainkaan merkitystä Keskiarvo 1-4 Kaikki vastaajat, n=345 8 30 21 22 19 2,34 Tehtävänimike Tiedottaja, n=62 Viestintä-/markkinointijohtaja, n=30 Viestintäpäällikkö/-suunnittelija, n=98 Viest. asiantunt./suunnitt./ koordinaattori, n=36 Verkkoviest. pääll./-suunni./ -toimittaja/-tiedottaja, n=21 Viestintäkonsultti/muu konsultti, n=26 Toimitusjohtaja/yrittäjä, n=21 Muu päälikkö, n=17* Muu johtaja, n=9* Joku muu, n=22 11 34 27 10 18 7 20 23 33 17 6 27 22 31 14 8 33 25 22 11 5 43 19 19 14 8 31 8 23 31 5 24 14 10 48 41 18 12 29 33 11 11 33 11 5 36 23 18 18 2,53 2,22 2,32 2,52 2,47 2,17 1,83 2,14 2,75 2,35 *) pieni vastaajamäärä, tulos suuntaa-antava %
Täydennyskoulutuksen tarve-alueet Kaikilta vastaajilta (n=471) kysyttiin: ProComin Viestinnän ammattilainen 2009 -tutkimus osoitti, että tietyillä viestinnän osa-alueilla on suurin tarve jatkokoulutukseen. Millä seuraavista alueista aiot hankkia täydennyskoulutusta seuraavien 12 kuukauden aikana? Sosiaalinen media Strategiaviestintä Liiketoiminnan parempi ymmärtäminen Kansainvälinen viestintäosaaminen Muilla alueilla, millä? Useimmin täydennyskoulutusta aiotaan hankkia sosiaalisesta mediasta (58 %). Joka kolmas (33 %) kokee tarvitsevansa lisäkoulutusta strategiaviestinnästä, joka neljäs (23 %) haluaa ymmärtää paremmin liiketoimintaa ja joka kuudes (16 %) aikoo kehittää kansainvälistä viestintäosaamistaan. Tehtävänimikkeen mukaan tarkasteltuna tarve strategiaviestinnän täydennyskoulutukselle korostuu merkittävästi seuraavissa ryhmissä: verkkoviestintäpäälliköt/-suunnittelijat/-toimittajat/-tiedottajat/- tuottajat tai viestintäpäälliköt/-suunnittelijat. 30 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Millä seuraavista alueista aikoo hankkia täydennyskoulutusta seuraavan 12 kuukauden aikana Kaikki vastaajat, n=471 Sosiaalinen media 58 Strategiaviestintä 33 Liiketoiminnan parempi ymmärtäminen 23 Kansainvälinen viestintäosaaminen 16 Muilla alueilla 23 Ei osaa sanoa 3 %
Millä seuraavista alueista aikoo hankkia täydennyskoulutusta seuraavan 12 kuukauden aikana n=kaikki vastaajat Sosiaalinen media 58 Strategiaviestintä Liiketoiminnan parempi ymmärtäminen Kansainvälinen viestintäosaaminen Muilla alueilla Ei osaa sanoa 33 23 16 23 3 Kaikki vastaajat, n=471 Tehtävänimike Tiedottaja, n=93 Viestintä-/markkinointijohtaja, n=36 Viestintäpäällikkö/-suunnittelija, n=128 Viest. asiantunt./suunnitt./ koordinaattori, n=44 Verkkoviest. pääll./-suunni./ -toimittaja/-tiedottaja, n=25 Viestintäkonsultti/muu konsultti, n=42 Toimitusjohtaja/yrittäjä, n=29 Muu päälikkö, n=27 Muu johtaja, n=10* Joku muu, n=34 *) pieni vastaajamäärä, tulos suuntaa-antava %
Koulutusorganisaatioiden tunnettuus 1(2) Kaikilta vastaajilta (n=471) kysyttiin: Seuraavaksi kysymme, miten hyvin tunnet seuraavia viestinnän täydennyskoulutusta tarjoavia koulutusorganisaatioita? 33 3.5.2010 T-1167, KMi/mn Tunnen omakohtaisen kokemuksen (opiskelu/muu yhteistyö) kautta Tunnen muuten (mediasta, mainoksista tms.) En tunne Haaga-Helia ammattikorkeakoulu - ProCom Oy IIR Finland Oy - Rastor Oy Infor Oy - Talentum Koulutus Journalistiliitto - Viestinnän asiantuntijoiden ammattijärjestö TAJ ry Julkisen alan tiedottajat JAT ry - WSOYPro Oy Jyväskylän yliopiston täydennyskoulutuskeskus Kauppakamarit Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia Helsingin yliopisto Mainostajien liitto MARK Suomen Markkinointiliitto ry Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL Markkinointi-instituutti
Koulutusorganisaatioiden tunnettuus 2(2) Kokonaistunnettuus: Käytännöllisesti katsoen kaikki tuntevat ProComin (98 % tuntee ainakin mediasta, mainoksista tms.) ja Inforin (97 %). Seuraavaksi tunnetuimpia ovat Markkinointi-instituutti (82 %), Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia (73 %), IIR Finland (69 %), Haaga-helia ammattikorkeakoulut (67 %) sekä Journalistiliitto (57 %). Heikoiten tunnetaan Viestinnän asiantuntijoiden ammattijärjestö TAJ ry (73 % ei tunne lainkaan), Julkisen alan tiedottajat JAT ry (70 %,) Jyväskylän täydennyskoulutuskeskus (69 %) sekä Talentum Koulutus (63 %). Valtaosa ei tunne myöskään seuraavia organisaatioita: WSOYPro (60 %), MARK Suomen Markkinointiliitto (58 %), Rastor (57 %), Kauppakamarit (56 %), Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL (55 %) ja Mainostajien liitto (53 %). Tuttu omakohtaisen kokemuksen kautta: Yleisimmin omakohtaisia kokemuksia on ProComista (86 %) ja Inforista (73 %). Seuraavaksi useimmin ollaan oltu tekemisissä Markkinointi-instituutin (35 %), IIR Finlandin (29 %) sekä Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenian (27 %) kanssa. 34 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Koulutusorganisaatioiden tunnettuus Kaikki vastaajat, n=471 Tuntee omakohtaisen kokemuksen kautta Tuntee muuten ProCom Oy Infor Oy 86 13 73 24 98 97 Markkinointi-instituutti Helsingin yliopiston koulutusja kehittämiskeskus Palmenia IIR Finland Oy 35 47 27 46 29 40 69 73 82 Haaga-Helia ammattikorkeakoulu 14 53 67 Journalistiliitto 14 44 57 Mainostajien liitto 13 34 47 Kauppakamarit Markkinointiviestinnän Toimistojen Liittoa MTL Rastor Oy MARK Suomen Markkinointiliitto ry WSOYPro Oy 17 27 13 31 14 29 13 29 12 28 44 44 43 42 40 Talentum Koulutus Jyväskylän yliopiston täydennyskoulutuskeskus Julkisen alan tiedottajat JAT ry Viestinnän asiantuntijoiden ammattijärjestö ry (entinen TAJ ry) 7 30 9 22 10 20 16 11 27 31 30 37 %
Mielikuvat organisaatioiden koulutustarjonnasta 1(2) Niiltä vastaajilta, jotka tuntevat kyseisen koulutusorganisaation kysyttiin: Miten hyvin mielestäsi seuraavat väittämät sopivat kuvaamaan seuraavien koulutusorganisaatioiden koulutustarjontaa? 5=Sopii erittäin hyvin, 4=sopii melko hyvin, 3=ei sovi hyvin eikä huonosti, 2=sopii melko huonosti ja 1=sopii erittäin huonosti Hyvä hinta-laatu suhde Tarjoaa hyödyllistä koulutusta Tarjoaa ajankohtaista koulutusta Hyvä hinta-laatu-suhde Useimmin väittämä sopii erittäin tai melko hyvin seuraaviin organisaatioihin: ProCom Oy (66 %) Helsingin yliopiston koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia (54 %) Infor Oy (53 %) Viestinnän asiantuntijoiden ammattijärjestö TAJ ry (51 %) 36 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Mielikuvat organisaatioiden koulutustarjonnasta 2(2) Tarjoaa hyödyllistä koulutusta Useimmin väittämä sopii erittäin tai melko hyvin seuraaviin organisaatioihin: Infor Oy (87 %) ProCom Oy (85 %) Markkinointi-instituutti (64 %) Helsingin yliopiston koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia (64 %) Tarjoaa ajankohtaista koulutusta Useimmin väittämä sopii erittäin tai melko hyvin seuraaviin organisaatioihin: ProCom Oy (86 %) Infor Oy (83 %) IIR Finland Oy (58 %) 37 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
5) Sopii erittäin hyvin Viestinnän asiantuntijoiden ammattijärjestö ry (entinen TAJ ry), n=126 Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, n=315 Jyväskylän yliopiston täydennyskoulutuskeskus, n=145 Helsingin yliopiston koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia, n=342 Julkisen alan tiedottajat JAT ry, n=141 Journalistiliitto, n=270 ProCom Oy, n=463 Kauppakamarit, n=209 MARK Suomen Markkinointiliitto ry, n=196 Infor Oy, n=457 Markkinointi-instituutti, n=387 Markkinointiviestinnän Toimistojen Liittoa MTL, n=209 Mainostajien liitto, n=220 WSOYPro Oy, n=187 Rastor Oy, n=203 Talentum Koulutus, n=172 IIR Finland Oy, n=326 Väitteiden sopivuus eri koulutusorganisaatioille Hyvä hinta-laatu -suhde 4) Sopii melko hyvin n=tuntee yrityksen 3) Ei sovi hyvin eikä huonosti Ei osaa sanoa 2) Sopii melko huonosti 24 27 6 41 11 11 17 4 68 1) Sopii erittäin huonosti 12 24 3 60 1 22 32 6 36 4 1 13 21 5 60 11 8 16 5 70 1 19 47 13 10 9 2 13 23 8 45 8 2 7 20 12 55 5 1 12 41 15 16 12 4 12 29 14 32 10 3 7 19 10 56 6 2 6 20 6 57 9 1 4 20 11 50 11 4 4 17 17 50 8 4 2 13 10 53 18 5 2 18 12 35 25 9 Keskiarvo 1-5 4,23 4,20 4,16 4,08 4,05 4,00 3,79 3,69 3,60 3,56 3,53 3,53 3,47 3,19 3,19 2,77 2,68 %
5) Sopii erittäin hyvin Infor Oy, n=457 ProCom Oy, n=463 Jyväskylän yliopiston täydennyskoulutuskeskus, n=145 Markkinointi-instituutti, n=387 Helsingin yliopiston koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia, n=342 Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, n=315 WSOYPro Oy, n=187 Journalistiliitto, n=270 Viestinnän asiantuntijoiden ammattijärjestö ry (entinen TAJ ry), n=126 Markkinointiviestinnän Toimistojen Liittoa MTL, n=209 Mainostajien liitto, n=220 MARK Suomen Markkinointiliitto ry, n=196 Julkisen alan tiedottajat JAT ry, n=141 Rastor Oy, n=203 Talentum Koulutus, n=172 IIR Finland Oy, n=326 Kauppakamarit, n=209 Väitteiden sopivuus eri koulutusorganisaatioille Tarjoaa hyödyllistä koulutusta 4) Sopii melko hyvin n=tuntee yrityksen 3) Ei sovi hyvin eikä huonosti Ei osaa sanoa 2) Sopii melko huonosti 1) Sopii erittäin huonosti 36 51 4 7 2 34 51 8 5 2 14 30 3 50 1 25 39 11 22 2 21 43 5 27 4 1 12 37 6 44 1 9 35 11 43 11 8 20 7 61 3 1 10 36 9 39 5 2 10 25 10 49 5 7 30 8 49 5 1 10 27 9 47 8 7 23 9 55 6 1 8 27 13 45 5 1 5 27 12 52 4 1 8 44 12 25 8 2 8 30 14 37 10 1 Keskiarvo 1-5 4,29 4,23 4,17 4,11 4,10 4,06 3,88 3,83 3,79 3,78 3,73 3,72 3,67 3,65 3,65 3,64 3,52 %
5) Sopii erittäin hyvin ProCom Oy, n=463 Infor Oy, n=457 Markkinointiviestinnän Toimistojen Liittoa MTL, n=209 MARK Suomen Markkinointiliitto ry, n=196 Mainostajien liitto, n=220 Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, n=315 IIR Finland Oy, n=326 Jyväskylän yliopiston täydennyskoulutuskeskus, n=145 Helsingin yliopiston koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia, n=342 WSOYPro Oy, n=187 Markkinointi-instituutti, n=387 Viestinnän asiantuntijoiden ammattijärjestö ry (entinen TAJ ry), n=126 Journalistiliitto, n=270 Talentum Koulutus, n=172 Kauppakamarit, n=209 Rastor Oy, n=203 Julkisen alan tiedottajat JAT ry, n=141 Väitteiden sopivuus eri koulutusorganisaatioille Tarjoaa ajankohtaista koulutusta 4) Sopii melko hyvin n=tuntee yrityksen 3) Ei sovi hyvin eikä huonosti Ei osaa sanoa 2) Sopii melko huonosti 1) Sopii erittäin huonosti 36 50 6 5 2 33 50 8 7 3 16 21 10 50 2 13 28 8 47 3 1 15 25 7 49 4 11 29 9 49 2 14 44 12 27 3 1 10 25 12 51 1 17 34 16 29 5 11 28 12 45 2 2 16 34 17 26 6 1 11 29 16 40 2 2 7 18 11 60 3 1 6 27 12 52 3 1 11 31 14 35 8 2 7 21 17 48 6 1 6 19 11 55 8 1 Keskiarvo 1-5 4,27 4,21 4,00 3,97 3,96 3,96 3,92 3,90 3,86 3,83 3,78 3,72 3,71 3,70 3,60 3,52 3,47 %
Osaamisen kehittäminen Vastaajille kerrottiin, että tässä osiossa käsitellään viestinnän ammattilaisille tärkeitä osaamisalueita. Vastaajia pyydettiin arvioimaan kullakin alueella: nykyistä osaamistaan sekä tulevaa osaamisen tarvetta
Nykyinen ja tuleva osaaminen eri alueilla 1(2) Arvioi nykyinen osaamisesi sekä mikä osaamisesi taso tulisi olla seuraavilla osaalueilla kahden vuoden kuluttua (Asteikolla: 5 = hallitsen vaativan tason, kehitän ja opetan muita, 4 = asiantuntija, hallitsen asian itsenäisesti, 3 = osaan asian, mutta tarvitsen tukea, 2 = tunnen perusteet ja rutiinit, 1 = minulla on jonkin verran osaamista, 0=ei osaamista/kokemusta) Brändi- ja markkinointiviestintä Johtamis- ja esimiesviestinnän tukeminen Yhteiskuntavastuuviestintä valmentamalla muita Yhteisö- tai työnantajakuvan kehittäminen Omat johtamis- ja esimiesviestintätaidot Viestinnän suunnittelu ja johtaminen Verkkoviestintä Sosiaalinen media Kansainvälinen viestintä Kulttuurienvälinen viestintä Liiketoimintaosaaminen Projektinhallinta ja -johtaminen Kriisiviestintä Viestintätaitojen kouluttaminen, valmennus Muutosviestintä Sisäinen viestintä Visuaalinen viestintä Strateginen viestintä Julkaisujen teko Kirjoittaminen Viestinnän seuranta ja mittaaminen Työelämän esiintymistaidot Ennakointi ja luotaus Vuorovaikutustaidot Sidosryhmäsuhteiden hoito Talous- ja sijoittajaviestintä Mediasuhteiden hoito Vaikuttaminen (esim. lobbaus) 42 3.5.2010 T-1167, KMi/mn
Nykyinen ja tuleva osaaminen eri alueilla 2(2) Nykyinen osaaminen: Kirjoittaminen hallitaan selvästi parhaiten tutkituista osaamisalueista (88 % hallitsee vaativan tason, kehittää ja opettaa muita + on asiantuntija, hallitsee asian itsenäisesti). Seuraavaksi parhaiten hallitaan vuorovaikutustaidot (78 %) ja sisäinen viestintä (72 %). Useimmin osaamista tai kokemusta puuttuu seuraavilla osa-alueilla: Talous- ja sijoittajaviestintä (25 %) sekä vaikuttaminen, lobbaus (24 %). Osaaminen kahden vuoden kuluttua: Samat yllämainitut osaamisalueet sijoittuvat myös osaamistason huipulle ja hännille arvioitaessa osaamisen tavoitetasoa kahden vuoden kuluttua. Suurimmat aukot osaamisessa nyt verrattuna kahden vuoden kuluttua: Suurin aukko tämänhetkisen osaamisen ja tavoitetason kesken on seuraavilla osaalueilla: sosiaalinen media (24 % vrt. 78 % hallitsee vaativan tason, kehittää ja opettaa muita + on asiantuntija, hallitsee asian itsenäisesti), yhteiskunta- ja vastuuviestintä (22 % vrt. 59 %), viestinnän seuranta ja mittaaminen (32 % vrt. 66 %), strateginen viestintä (49 % vrt. 82 %) sekä muutosviestintä (40 % vrt. 73 %).. 43 3.5.2010 T-1167, KMi/mn