Säästävätkö suomalaiset henkensä uhalla? Tutkimus suomalaisautoilijoiden toiminnasta liittyen autohuoltoon

Transkriptio

1 Säästävätkö suomalaiset henkensä uhalla? Tutkimus suomalaisautoilijoiden toiminnasta liittyen autohuoltoon

2 Tutkimuksen lähtökohdat ja toteutus Teknisen Kaupan ja Palveluiden yhdistys selvitti, säästävätkö suomalaisautoilijat välttämättömistä autohuolloista. Tutkimuksessa selvitettiin Kuinka moni autoilijoista on lykännyt huolto-ohjelman mukaisia autohuoltoja ja miksi. Kuinka moni autoilijoista on jättänyt teettämättä valmistajan suositteleman huolto-ohjelman sisältämiä toimenpiteitä ja miksi. Huoltopaikka: Missä on viimeksi huollattanut autonsa ja missä aikoo huollattaa seuraavaksi. Kyselytutkimus toteutettiin toukokuussa Tutkimusaineisto koottiin verkkotutkimusyhtiö M3 Researchin Internet-paneelissa Tutkimukseen vastasi vuotiasta suomalaista, jotka omistavat auton (kansallisesti edustava lähtöotos). Tutkimuksen suunnitteli ja analysoi Pohjoisranta Burson-Marsteller Oy

3 Tulostiivistelmä: Suomalaiset lykkäävät autohuoltoja Suomalaiset lykkäävät autohuoltoja Lähes 40 prosenttia suomalaisautoilijoista ei huollata autoaan aina huolto-ohjelman edellyttämässä aikataulussa. Isoin syy huoltojen lykkäämiseen on raha 50 prosenttia auton huoltoa lykänneistä kertoo syyksi rahan puutteen. Toiseksi tärkein syy on ajan puute. Kolmanneksi tärkeimmäksi syyksi lykätä huoltoja nousi se, että autoilija ei seuraa ajettuja kilometrejä tai auton huoltovälejä. Monet eivät noudata auton huolto-ohjelmaa Kolmasosa autoilijoista ei noudata auton huolto-ohjelman aikataulua. Lisäksi yli kolmasosa autoilijoista on jättänyt tekemättä huolto-ohjelman sisältämiä toimenpiteitä. Kuitenkin lähes 50 prosentin kuitenkin mielestä huolto-ohjelman laiminlyöminen heikentää liikenneturvallisuutta. Huoltopaikka ja huoltojen maksaminen Lähes 90 prosenttia suomalaisautoilijoista maksaa autohuollon kertamaksuna. Lähes puolet suomalaisista autoilijoista teettää autonsa määräaikaishuollon merkkiriippumattomassa korjaamossa ja aikoo teettää myös jatkossa. 3

4 Huoltojen lykkääminen

5 Lähes 40 prosenttia on lykännyt auton huollattamista Oletko lykännyt auton huollattamista? (n=1006) 62% 38% Kyllä, en aina huollata autoani huoltoohjelman edellyttämässä aikataulussa En, huollatan autoni aina huoltoohjelman edellyttämässä aikataulussa 5

6 Rahan puute on yleisin syy auton huollon lykkäämiselle Mikä on tärkein syy sille, että olet lykännyt auton huollattamista? (tärkein syy, n=379) 60% 50% 50% 40% 30% 20% 17% 10% 11% 8% 4% 9% 0% Kustannukset: minulla ei ole ollut sillä hetkellä rahaa auton huoltoon Ajan puute: minulla ei ole ollut aikaa huollattaa autoani Huolimattomuus: en seuraa ajettuja kilometrejä tai auton huoltovälejä Tietoinen valinta: en pidä auton huollattamista tärkeänä Asian kokeminen epämiellyttäväksi: auton huollattaminen on minusta epämiellyttävää Jokin muu syy 6

7 Huolto-ohjelman noudattaminen

8 Kolmasosa autoilijoista ei noudata valmistajan suosittelemaa huolto-ohjelman aikataulua Huollatko autosi valmistajan suositteleman huolto-ohjelman mukaisesti? (n=1006) 80% 70% 69% 60% 50% 40% 30% 20% 16% 10% 10% 5% % Kyllä, huollatan autoni aina huoltoohjelman mukaisesti En, huollatan autostani vain kriittiset asiat, jotta auto menisi katsastuksesta läpi En, huollatan autoani vain silloin, jos jotain menee rikki En tiedä mikä on autoni huoltoohjelma 8

9 Yli kolmasosa autoilijoista on jättänyt tekemättä huoltoohjelman sisältämiä toimenpiteitä Oletko jättänyt teettämättä valmistajan suositteleman huolto-ohjelman sisältämiä toimenpiteitä? (n=1006) 70% 60% 58% 50% 40% 30% 20% 16% 10% 12% 9% 4% % En, varmistan aina, että kaikki huolto-ohjelman edellyttämät toimenpiteet on suoritettu. Kyllä, huollatan autosta vain kriittiset asiat harkintani mukaan. Kyllä, mielestäni kaikki huolto-ohjelman toimenpiteet eivät ole tärkeitä En tiedä mitä autoni huolto-ohjelma sisältää Kyllä, huollatan autoani vain silloin, jos jotain menee rikki 9

10 Lähes puolet autoilijoista on sitä mieltä, että huoltoohjelman laiminlyöminen heikentää liikenneturvallisuutta Heikentääkö auton valmistajan suositteleman huolto-ohjelman laiminlyöminen mielestäsi liikenneturvallisuutta? (n=1006) 35% 30% 31% 25% 25% 20% 18% 15% 12% 10% 9% 5% 4% % Erittäin paljon Melko paljon Jonkin verran Melko vähän Ei lainkaan En osaa sanoa 10

11 Huoltopaikka ja huoltojen maksaminen

12 Lähes puolet suomalaisista autoilijoista teettää autonsa määräaikaishuollon merkkiriippumattomassa korjaamossa Missä teetit viimeksi autosi määräaikaishuollon? (n=1006) 8% 42% 49% Merkkiriippumattomassa huollossa/korjaamossa Oman merkin valtuutetussa merkkihuollossa/korjaamossa En osaa sanoa 12

13 Lähes puolet suomalaisista autoilijoista aikoo teettää autonsa seuraavan määräaikaishuollon riippumattomassa korjaamossa Missä aiot teettää autosi määräaikaishuollon seuraavan kerran? (n=1006) 14% 47% Merkkiriippumattomassa huollossa/korjaamossa Oman merkin valtuutetussa merkkihuollossa/korjaamossa En osaa sanoa 39% 13

14 Enemmistö maksaa autohuollon kertamaksuna Miten maksat autohuollon? (n=1006) 100% 90% 88% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 4% 2% 5% % Kertamaksuna huollon yhteydessä Maksan kiinteää kuukausihintaa, joka sisältää huollot (ns. huolenpitosopimus) Osamaksulla Jollakin muulla tavalla 14

15 Vastaajien taustatiedot

16 Vastaajien taustatiedot Sukupuoli Talouden bruttotulot Mies 54 % Alle euroa 9 % Nainen 46 % euroa 17 % euroa 19 % Ikä euroa 22 % vuotta 14 % euroa 11 % vuotta 19 % Yli euroa 6 % vuotta 22 % En halua/ osaa sanoa 15 % vuotta 23 % vuotta 22 % Ammattiryhmä Työntekijä 31 % Asuinlääni Eläkeläinen 24 % Etelä-Suomi 40 % Ylempi toimihenkilö 14 % Länsi-Suomi 36 % Alempi toimihenkilö 12 % Itä-Suomi 10 % Yrittäjä, maanviljelijä jne. 6 % Pohjois-Suomi 13 % Koululainen tai opiskelija 4 % Muu 4 % Koulutus Johtavassa asemassa 3 % Peruskoulu / oppikoulu / kansalaisk. 10 % Ylioppilastutkinto 9 % Ammatillinen koulutus 40 % Ammattikorkeakoulututkinto 20 % Alempi korkeakoulututkinto 6 % Yliopistotutkinto / ylempi kk. 15 % En tiedä / en halua kertoa 2 %

17 Suurimmalla osalla vastaajista on oma auto Onko sinulla auto? (n=1006) 4% On, oma auto On, työsuhdeauto 96% 17

18 Vastaajien autojen ikäjakauma noudattaa Suomen autokannan ikäjakaumaa Minkä ikäinen auto sinulla on? (n=1006) 35% 30% 31% 25% 20% 15% 17% 17% 20% 15% 10% 5% % Alle 3v 3-5v 6-10v 11-15v Yli 15v En osaa sanoa % 18