Kirkon viestintäpäivät

Transkriptio

1 Kirkon viestintäpäivät Tiedottajan ammatti-identiteetti -kanava Marika Ojala ja Jaana Simula

2 TAJ Akavan kentässä AKAVA Liitto Akavan Erityisalat Liitto TAJ Muut jäsenjärjestöt, yht. 22

3 Ammatti-identiteetti Tiedottajan ammatti-identiteettiin vaikuttavat neljä keskeistä tekijää: 1. Organisaatio 2. Ammatti 3. Yhteiskunta 4. Tiedottaja itse (Kukka Eerola: Tiedottajan ammatti-identiteetti. Yhteisöviestinnän pro gradu -työ, Jyväskylän yliopisto 2006)

4 etiikka ammatin erityispiirteet ammatilliset järjestöt ammatti tiedotusalan yhteiskunnallinen rooli yhteiskunta tiedotusalan legitimiteetti ammatti-identiteetti koulutus ja kokemus identiteetti: mihin haluaa kuulua, odotukset ja arvot tiedottaja käsitys tiedotusalasta organisaatio tiedottajan rooli tiedotuksen asema organisaatiossa työyhteisö ylin johto

5 Osaaminen Ammattitaito ja -tieto Yleiset työelämätaidot Asiantuntijuus Oman alan ammattitiedon ja -taidon itsenäistä hallintaa: hankitaan koulutuksen ja sitä täydentävän työkokemuksen kautta syvällistä osaamista omalla alueella (spesialistit) laaja-alaista osaamista ja eri alueiden yhdistämistä (generalistit)

6 Yleisiä työelämätaitoja Analyyttisyys Yhteistyötaidot Päätöksentekokyky Olennaisen taju Priorisointikyky Asiakasnäkökulman huomiointi Palveluhenkisyys Asiayhteyksien hallinta kokonaisuudet Verkostoitumisen osaaminen Aikataulutus ja ajan käytön hallinta Sosiaalisuus Itsensä johtamistaito (oman työn johtaminen) Kyky oppia uutta, elinikäinen oppiminen Luovuus Vuorovaikutustaito Kuuntelutaito Suullinen viestintätaito Kirjallinen viestintätaito Toimialan ymmärtäminen Visuaalinen hahmottaminen Oma-aloitteisuus Kyky nähdä tulevaisuuden tarpeita Tiedon hallinta ja hyödyntäminen Vastuunotto Riskinottokyky Muutosvalmius Paineensietokyky Ennakointiosaaminen Suunnittelu- ja organisointitaito Osaamisen johtaminen Taito hallita ristiriitoja Ongelmaratkaisutaito Projektiosaaminen Tietotekniikan työvälineiden osaaminen Talouden osaaminen Prosessien johtaminen Brändiosaaminen Laatuosaaminen Kansallisen lainsäädännön tuntemus Markkinointiosaaminen Tutkimusosaaminen Tuotekehitysosaaminen Myyntityö- ja asiakaspalveluosaaminen Kyky sopeutua työyhteisön sääntöihin Kyky toimia organisaation arvojen ja eettisten periaatteiden mukaan Kielitaito Tiedon ja osaamisen jakaminen Kyky kohdata eri kulttuureista tulevia

7 Tiedottajan ammattiosaaminen Viestinnän profession kokonaisvaltainen ymmärrys Viestinnän strateginen osaaminen kenelle, mitä, milloin ja miten mittaus ja arviointi Liikkuu työyhteisössä viestinnän silmälasit päässä Toiminnan tulkkaaminen eri kohderyhmille Organisaation viestintäkulttuurin luoja Mediakentän tuntemus Viestintäteknologian tuntemus ja hyödyntäminen Tekijänoikeuksien ja viestintää säätelevien lakien tuntemus Sosiaaliset taidot, verkostoituminen Esiintymistaito, neuvottelutaito, kirjallinen ja kuvallinen ilmaisutaito -> vaikuttavuus (ei valovoimaisuus)

8 Nimikkeet Suorittava taso: tiedotussihteeri tai viestintäassistentti Asiantuntijataso: tiedottaja, viestinnän suunnittelija Esimiestaso: viestintä-/tiedotusjohtaja, viestintä-/tiedotuspäällikkö

9 Suorittava taso Tehtävä edellyttää viestinnän teknistä osaamista hyvää suullista ja kirjallista ilmaisutaitoa tavanomaisissa vuorovaikutustilanteissa (eri kielillä) päätöksentekoa samankaltaisina toistuvissa harkintatilanteissa Työtehtäviä: verkkosivujen päivittäminen sisäisen viestinnän avustavat tehtävät viestinnän seuranta osoiterekisterin ylläpito paino- ja ilmoitustrafiikki tieto- ja kuvapankkien ylläpito vierailujen ja tiedotustilaisuuksien järjestäminen palautteisiin vastaaminen

10 Asiantuntijataso Tehtävä edellyttää kykyä hankkia tietoa ja erottaa olennainen, hahmottaa kokonaisuuksia itsenäistä suunnittelua ja toteutusta viestinnän eri osaalueilla (ongelmien jäsentäminen ja ratkaisuvaihtoehdot) kykyä vetää projekteja päätöksentekoa vaihtelevissa harkintatilanteissa hyvää suullista ja kirjallista ilmaisutaitoa vaihtelevissa viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa (eri kielillä) oman työsuorituksen ja työn tulosten arviointia Tehtävään sisältyy vähintään osittainen budjettivastuu.

11 Asiantuntijataso Työtehtäviä: itsenäinen suunnittelu- ja toteutustyö, myös kyky ostaa ja valita ulkoisia viestintäpalveluja yhdellä tai useammalla osa-alueella: sisäinen viestintä mediaviestintä sidosryhmäviestintä verkkopalvelu markkinointiviestintä viestinnän koulutus ja konsultaatio yhteisökuvan ja brändin rakentaminen projektien vetäminen

12 Esimiestaso Tehtävä edellyttää kykyä hankkia tietoa ja erottaa olennainen, hahmottaa kokonaisuuksia kykyä vetää projekteja organisaatiostrategian mukaista viestinnän suunnittelua, johtamista, arviointia ja/tai kehittämistä nopeata tilannearviota ja päätöksentekoa vaativissa ja yllättävissä tilanteissa erinomaista suullista ja kirjallista ilmaisutaitoa vaativissa viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa henkilöstöjohtamisen taitoja Tehtävään sisältyy budjetti-, johto ja/tai esimiesvastuu.

13 Esimiestaso Työtehtäviä: Viestinnän johtaminen Mediasuhteet ja mediaviestintä Viestintästrategian laadinta ja strategiaviestintä Muutosviestintä Kriisiviestintä Sisäinen viestintä Yhteisökuvan ja brändin rakentaminen Yhteiskuntasuhteet ja yhteiskuntavastuu Yhteisön edustaminen julkisuudessa tarvittaessa

14 Työn muutostekijät Kirkon viestintätyötä muuttaneet tekijät viime vuosina (%) Uusi viestintätekniikka, verkkoviestintä 71 Viestinnän painoarvon kasvu 33 Viestinnän uudelleenorganisointi 23 Markkinointiviestinnän lisääntyminen 22 Säästöpaineet 20 Projektimainen työskentely 21 Mittavat organisaatiomuutokset 14 Tulosvaatimusten kasvu 13 Kansalaisviestintä 11 Eettiset kysymykset, yhteiskuntavastuu 6 (Yhteisöviestintätutkimus 2007)

15 Työtyytyväisyys Kirkon viestintää tekevien keskuudessa tyytymättömyys kohdistuu erityisesti seuraaviin: palkkaan (71 % tyytymättömiä) etenemismahdollisuuksiin (63 %) viestinnän rooliin ja arvostukseen omassa organisaatiossa (56 %) toimenkuvan selkeyteen (25 %) Toisaalta 33 % on sitä mieltä, että viestinnän painoarvo on kasvanut kirkossa ja seurakunnissa. (Yhteisöviestintätutkimus 2007)

16 Tiedotusalan ammattijärjestö TAJ ry Maistraatinportti 4 A Helsinki Puh toimisto@taj.fi Toimistosihteeri Laila Villanen Puheenjohtaja Marika Ojala, marika.ojala@taj.fi