Tiedottaja osaamisen kehittäjänä

Transkriptio

1 Tiedottaja osaamisen kehittäjänä Uudistuvan ja uudistavan tiedottajaroolin haasteisiin vastaaminen Johtava konsultti, VTT Helena Lemminkäinen Osaamisvaateet muuttumassa Tiedottajasta fasilitaattoriksi Tiedottajien uusia haasteita: työyhteisön sisällä kouluttajana toimiminen, muutosvalmennus ja konsultointi Myös strategiaviestinnän taidoille on kysyntää Bled Manifesto 2002 ProComin ammattikuvatutkimus 2009 European communication monitor HLA 2 Viitattaessa mainittava lähde 1

2 Viestintäosaamisen kehittäminen Viestintä on jokaiselta työyhteisön jäseneltä edellytettävä työyhteisötaito Viestintäosaamisen kehittäminen on osa viestinnän ammattilaisen työtä Mekanistisesta kurssien tilaamisesta strategiseen osaamisen kehittämiseen i Koulutussuunnittelusta näppituntumasta todellisten osaamistarpeiden dokumentointiin HLA 4 Kantoaalto kurssilta arkeen (1) Mitä lyhytkursseilla opitaan vai opitaanko? Usein tietoa siirtyy (pään sisäinen tieto), mutta arkiviestinnässä ei näy muutoksia Tarvitaan kantoaalto eli noste, joka auttaa viemään opit arjen toiminnaksi HLA 6 Viitattaessa mainittava lähde 2

3 Kantoaalto kurssilta arkeen (2) Lyhyet valmennukset eivät riitä yhteisöllisten viestintävalmiuksien oppimiseen (esimiestyö ja johtaminen, vrt. kulttuuriset tekijät) Valmennukset koetaan paremmin onnistuneiksi perinteisiä, yksilön lähettäjäntaitoja treenattaessa (esiintyminen, media ja kirjallinen viestintä) HLA 7 Miksi kantoaalto tarvitaan? Organisaation tuloksellinen toiminta Viestintä on strateginen voimavara Työyhteisön viestintäosaaminen kehittyy KANTOAALTO Vaikuttavan koulutuksen tuloselementit (kantoaallon elementit) Viestintäkoulutuksen suunnittelu ja toteutus Muista myös oletukset, riskit ja killerit HLA 8 Viitattaessa mainittava lähde 3

4 Kantoaallon elementit (1) Näihin voi vaikuttaa hyvällä suunnittelulla Asiakaskumppanuus ja yhteiskehittely Täsmäräälätöinti Onnistuneet koulutus- tai kehittämisinterventiot Intervention ja opitun liitynnät arjen työhön on varmistettu Tekniset jälkitoimet on toteutettu HLA 9 Kantoaallon elementit (2) Valmistettava myös nämä Tilaajan yhteyshenkilön ammattitaito Osaava ja vastuullinen palveluntuottaja Opitun soveltamista ja muutosta tukeva maaperä (usein ns. killeri) i) HLA 10 Viitattaessa mainittava lähde 4

5 Jos päätät hankkia koulutusta Koulutuksesta kehittämiseen Unohda ikivanha lääkeruiskumalli ja pistokurssit Paranna omia kehittäjäntaitojasi Ota käyttöön uudenlaiset työssä oppimisen ja khittä kehittämisinterventioiden iit ti id yhdistelmät hditl Yksin väärä propelli päässä on haastava lähtökohta työyhteisön viestinnän kehittämiseen HLA 13 Salmiakki, tiimalasi vai rusetti? Enemmän panosta alkuun ja loppuun Ensiksi kerrottu koulutustarve ei ehkä olekaan todellinen koulutustarve Onko asia edes ratkaistavissa koulutuksen keinoin? Tunnistettava tt mahdolliset oppimista i estävät ät tekijät Hyvä koulutus on asiakkaan (viestintä, hrd, johto), koulutukseen tulijoiden, kouluttajan ja suunnittelijan yhteistyön tulos HLA 14 Viitattaessa mainittava lähde 5

6 Vaikutuslähtöinen rusettimalli Lemminkäinen HLA 15 Vähintään kolmen kauppa Ammattinsa osaava koulutussuunnittelija Prosessinomistajan ja osallistavin ottein koulutusta hallinnoiva asiakasyhteyshenkilö > esi- ja jälkityöt, mukana koulutuksessa Substanssialueen osaava, didaktisesti taitava ja eettisesti ti vastuullinen kouluttaja Työtavaksi kehittävä solmu ja ennakoiva arviointi HLA 16 Viitattaessa mainittava lähde 6

7 Aiheesta enemmän Lemminkäinen, H. (2010) Kantoaalto koulutuksesta työyhteisön viestintäosaamiseen Lyhytkestoisen viestintäkoulutuksen vaikuttavuuden avaintekijät. Väitöskirja. Kevi Publications Tilaukset: i fi HLA 20 Kiitos ajastanne! Kehitysaskeleita, jotka jättävät jäljen huomiseen Helena Lemminkäinen, VTT Johtava konsultti, partneri gsm Hliki Helsinki Raudanjoki Turku Osaamisalueina kehittäminen, projektit, viestintä ja arviointi HLA 21 Viitattaessa mainittava lähde 7