HYVINVOINTIKIOSKI-HANKE 1.12.2011-31.12.2013 Päätoteuttajana: Kuopion kaupunki, perusturvan ja terveydenhuollon palvelualueet Osatoteuttajat: Varkauden kaupunki, sosiaali- ja terveyspalvelut Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä (Iisalmi, Kiuruvesi, Sonkajärvi, Vieremä) Savonia-ammattikorkeakoulu, hyvinvointialan osaamisalue http://www.kuopio.fi/web/kaupunkitietoa/hyvinvointikioski-hanke Tarja Hoffrén 9.1.2013
Hyvinvointikioski-hanke 1.12.2011-31.12.2013 Hankeen päätoteuttaja Kuopion kaupunki, perusturvan ja terveydenhuollon palvelualueet Vastuuhenkilö Matti Pietikäinen, terveysjohtaja 30.9.2012 saakka, Kalevi Savolainen 1.10.2012-31.12.2012, Tuija Jääskeläinen 1.1.2013 alkaen Projektiryhmän sparraaja Päivi Tikkanen, ylihoitaja Osatoteuttajat Varkauden kaupunki, sosiaali- ja terveyspalvelut Vastuuhenkilö Raija Voutilainen, sosiaali- ja terveysjohtaja Projektiryhmän sparraaja Marja-Liisa Honkanen, osastonhoitaja Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä (Iisalmi, Kiuruvesi, Sonkajärvi, Vieremä) Vastuuhenkilö Leila Pekkanen, toimitusjohtaja Projektiryhmän sparraaja Outi Heusala, aikuissosiaalityön esimies Savonia-ammattikorkeakoulu Vastuuhenkilö Sirkka Lappalainen, osaamisaluejohtaja 31.8.2012 saakka, Salla Seppänen 1.9.2012 alkaen Projektiryhmän sparraaja Päivi Tiilikainen Hyvinvointikioski 2
Toiminnan tavoitteena on luoda matalan kynnyksen asiakaslähtöinen, asiakkaiden omaehtoista hyvinvointia ja terveyttä ja toimintakykyä edistävä monipalvelupiste Kuopioon ja Varkauteen sekä Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän alueelle kiertävä terveyskärri yhdistää Savonia-ammattikorkeakoulun VireTori toimintaa Hyvinvointikioskitoimintaan ja mahdollistaa opiskelijoille harjoittelupaikka edistää monialaista yhteistyötä Kuopion kaupungin palvelualueiden ja eri toimijoiden kanssa mm. kolmannen sektorin toimijat alueen oppilaitokset Itä-Suomen yliopisto Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri vahvistaa ammattihenkilöiden osaamista kehittämällä asiakaslähtöistä ja hyvinvointia, terveyttä ja toimintakykyä edistävää työotetta edistää kuntalaisten hyvinvointia, terveyttä ja toimintakykyä edistäviä neuvonnan ja ohjauksen toimintamalleja sekä työmenetelmiä parantaa palvelujen saatavuutta ja saavutettavuutta kuntalaisille.
Projektin keskeisinä toimenpiteinä ovat: 1. Perustetaan monipalvelupiste (Terve Kuopio -kioski) kuopiolaiseen kauppakeskukseen tammikuussa 2012 2. Hyvinvointikioski -toimintamalli viedään osaksi kuopiolaisia asukastupia (Terve Kuopio -tuvat) vuoden 2012 aikana. Vastaavaa mallia testataan myös Varkaudessa. 3. Varkaudessa perustetaan Hyvinvointi Varkaus -kioski kauppakeskukseen keväällä 2012 4. Ylä-Savossa hyvinvointikioski toteutuu liikkuvana palveluna ("terveyskärri") kuntakeskuksissa 5. Hyvinvointikioskin palveluja kehitetään ja tuotetaan yhteistyössä eri toimijoiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa vuosina 2012-2013 6. Toiminnasta kerätään jatkuvasti arviointitietoa, jota hyödynnetään ym. kehittämistyössä 7. Henkilöstön osaamista vahvistetaan yhteisellä koulutuksella 8. Toiminnasta tiedotetaan ja viestitään monipuolisesti eri kanavia hyödyntäen 9. Toiminnan jatkaminen ja vakiinnuttaminen hankkeen jälkeen arvioidaan kaikilla toimintaalueilla 10. Toiminnasta kertyvät hyvät käytännöt hyödynnetään muissa kunnissa Hyvinvointikioski 4
Hyvinvointikioski-hanke http://www.kuopio.fi/web/kaupunkitietoa/hyvinvointikioski-hanke Monipalvelupisteiden osoitteet Kuopiossa Terve Kuopio -kioski, Kauppakeskus Aapeli, 2. krs, Kauppakatu 26-30 Varkaudessa Hyvinvointi Ankkuri, Kauppakatu 48 Ylä-Savon alueella kuntakeskuksissa liikkuva palvelu Hyvinvointi Ote Savonia ammattikorkeakoulussa Vire-Tori toiminta Sairaalankatu 6-8
http://www.kuopio.fi/web/terveyspalvelut/terve-kuopio-kioski
TOIMIPISTE: Kauppakatu 48, 78200 varkaus
15.1.2013 Hyvinvointi Ote - liikkuva hyvinvointipalvelu kuntakeskuksissa
Vire-Tori Sairaalankatu 6-8
Hyvinvointikioski-hankkeessa hankerahoituksella työskentelevät Terve Kuopio -kioskissa terveydenhoitaja, terveydenhoidon palvelut, Anja Paasisalo sairaanhoitaja, avohoidon palvelut, Mari Tuuli Korhonen fysioterapeutit, kuntoutuspalvelut, Pia Aikio, Kristiina Turunen Hyvinvointi Ankkurissa Varkaudessa terveydenhoitaja, sosiaali- ja terveyspalvelut, Mirkka Vokkolainen sairaanhoitaja, sosiaali- ja terveyspalvelut, Hanna Kolehmainen Ylä-Savon SOTE:n kuntakeskuksissa, liikkuva palvelu, Hyvinvointi Otteessa terveydenhoitaja, terveyden- ja sairaanhoidon palvelut, Tiina Heikura sosiaaliohjaaja, sosiaalihuollon palvelut, Arja Kolehmainen Savonia AMK:n, Hyvinvointialan osaamisalueen lehtorit, Eija Partanen-Kivinen ja Katrina Hyvönen Toimistotyön tuki (yhteinen), hallintopalvelut, Paula Räsänen Projektipäällikkö (yhteinen), kuntoutuspalvelut, Tarja Hoffrén Yhteistyökumppaneina mm. teemapäivinä ן Kuopion kaupungin asiantuntijoita ן kolmannen sektorin toimijoita ja yksityisiä palveluntuottajia ן Savonia-ammattikorkeakoulun ja Itä-Suomen yliopiston opiskelijoita ן Pohjois-Savon Sairaanhoitopiirin asiantuntijoita
Strategiset päämäärät Kuopiossa on asiakaslähtöiset ja ennaltaehkäisyä painottavat palvelut. Kuopio on edelläkävijä hyvinvointipalvelujen kehittämisessä. Toiminnassa korostuu luovuus, rohkeus ja yhdessä tekemisen meininki. Hyvinvointikioski-hankkeen lähestymistavalla vastataan palvelualueuudistuksen hengen mukaisesti asiakkaan hyvinvoinnin, terveyden ja toimintakyvyn edistämiseen asiakas- ja voimavaralähtöisesti. 15.1.2013
Hyvinvointikioski-hanke Asiakkaan hyvinvoinnin, terveyden ja toimintakyvyn edistämisen kehittämisen tuki strategian mukaisesti ----------------------------Asiakkaan prosessi ----------------------- 80% Päätoteuttaja: Kuopion kaupunki, Perusturva ja terveydenhuolto Muut palvelualueet Osatoteuttajat: Varkauden kaupunki, sosiaali- ja terveyspalvelut Ylä-Savon Sote Savonia-AMK, VireTori Kolmas sektori, Itä-Suomen Yliopisto, Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Itä- Suomi seututapaamiset Asiakasraati Henkilöstö Lähiesimiehet 15% Moniammatilliset asiantuntijat Omahoitajat ja -lääkärit Ennakoiva osaaminen Konsultointi Palvelupäälliköt Asiakkuusjohtajat Palvelualuejohtajat 5% 2 15.1.2013
Asiakaslähtöisistä hyvinvointipalveluista vastuunottaminen Johdon, esimiesten ja henkilöstön vastuut Asiakkaan oma vastuu Projektin vastuu Kutkaprojektiryhmän vastuu Kehittäminen ja ylläpito Jatkuvuuden varmistaminen 1.12.2011 9.1.2013 31.12.2013 Hyvinvointikioski-hanke Käyttöönottovaihe Hyötyjen realisointi 13 15.1.2013
Perusturvan ja terveydenhuollon palvelualueiden johtajien ja lähiesimiesten tuki hyvinvointi- ja terveyshyödyn edistämisen toiminnallistamisessa Asiantuntijan arviointi, neuvonta, ohjaus, hoito, terapia, palveluohjaus Asiakkaan hoito-, kuntoutus- ja /toimintakykysuunnitelman toteutuminen arjessa, seuranta, arviointi ja jatkosuunnitelma Asiantuntija- ja koulutustehtävät Terveys- ja sosiaalipalvelujen eri toimijoiden ennakoivan osaamisen vahvistaminen Konsultatiivinen tuki Asiantuntija- ja koulutustehtävät Koulutus, ohjaus ja valmennus Järjestöjen, yhdistysten, seurojen, seurakuntien toimijoiden vertaistukijoiden ennakoivan osaamisen vahvistaminen 5 % erittäin paljon palveluja tarvitsevat asiakkaat 15% korkean riskin asiakkaat 80 % kansalaisia Moniammatillisuus - kaikki toimijat yhdessä tekemisen meininki Asiakaslähtöisyys Voimavaralähtöisyys Asiakkaan oma vastuu Motivoiva haastattelu Muutosvaihemalli Etsivä työ ym. Mukaillen terveyshyötymallia 15.1.2013
Teemapäiviä 2013 Ke 16.1. klo 9-11 Ikäihmisen ravitsemus Tietoa ravitsemuksesta, Kuopion kaupunki, ravitsemussuunnittelija Anne Tuovinen Ti 22.1. klo 10-14 Selkäsi Hyväksi Selkäpäivä Selkäyhdistys, selkäneuvonta- ja järjestötoiminnan koordinaattori Marja-Terttu Alhainen, Pohjois-Savon selkäyhdistys Ilona Tirkkonen Ti 29.1. klo 10-14 Suun terveyspäivä Kuopion kaupunki, suun terveydenhuolto, suuhygienistit Liisa Hiekkala ja Satu Liukkonen Ti 5.2. klo 9-12 Haavapäivä Miten hoidan haavani itse Kuopion kaupunki, haavahoitaja Tuija Rytkönen Ti 12.2. klo 10-14 Suun terveyspäivä Kuopion kaupunki, suuhygienistit Liisa Hiekkala ja Satu Liukkonen Ke 13.2. klo 9-11 Ravitsemuspäivä Tietoa ravitsemuksesta, Kuopion kaupunki, vastaava ravitsemussuunnittelija Katri Juntunen To 21.2 klo 10-14 Kuulopäivä Kuulokojeiden käyttö ja puhdistus, Kuopion kuulo ry, kuulolähipalveluvastaava Helena Tähtinen ja Marjatta Vartiainen Ti 26.2. klo 12-15 Eturauhaspäivä Kys:n uroterapeutit Sari Haapakoski ja Jaana Seppänen Ti 12.3. klo 10-14 Uniapneapäivä Kuopion Seudun Hengitysyhdistys, toiminnanjohtaja Anna-Riitta Rissanen To 14.3. klo 10-14 Munuaispäivä Pohjois-Savon munuais- ja maksayhdistys, puheenjohtaja Liisa Posio Ti 19.3. klo 10-13 Kriisityön ja rikosuhripäivystys päivä Kriisikeskus, Kuopio
Kuopion kaupungin strategiset päämäärät ennakoivan toiminnan jatkuvuuden varmentamiseksi Asiakaslähtöiset ennaltaehkäisevät palvelut Hyvinvointipalvelujen kehittäminen Ennakoiva hyvinvoinnin, terveyden ja toimintakyvyn edistäminen Tehtävien käytäntöön vienti Asiakas Asiakas toiminnan kehittäjänä Aktiivisena toimijana Jatkuva asiakaspalaute Asiakaslähtöinen ja voimavaralähtöinen ennakoivan toiminnan edistäminen Itsenäinen toimija Hyvinvoinnin, terveyden ja toimintakyvyn edistäminen Henkilöstö Palveluesimiehet Palvelupäälliköt Srategisten tavoitteiden mukainen asiakaslähtöinen toiminta omien ja työyhteisön tavoitteiden mukaisesti Strategisten tavoitteiden asettaminen yhdessä henkilöstön kanssa Strategisten tavoitteiden asettaminen lähiesimiehille Kyselyt Kehityskeskustelut Seurantakeskustelut Mittarit Vuosikello Kehityskeskustelu Raportointi Vuosikello Kehityskeskustelu Raportointi In n o v at ii vi s et Välineet, ohjeistus, osaamisen vahvistam., Toiminnan seuranta, arviointi Konsultaatiot Tuki esimiehille välineet, ohjeistus Moniammatillinen johtaminen Esittelee päätöksentekoa vaativat asiat 16 16 Asiakkuusjohtajat Palvelualuejohtajat Strategisten tavoitteiden asettaminen palvelupäälliköille Strategisten tavoitteiden asettaminen asiakkuusjohtajille Vuosikello Kehityskeskustelu Raportointi Vuosikello Kehityskeskustelu Raportointi ty ö p aj at Esittelee päätöksentekoa vaativat asiat Esittelee päätöksentekoa vaativat asiat