Terveyspisteverkoston toiminta ja sen arviointi. Sari Laanterä, TtT Yliopettaja, Mikkelin ammattikorkeakoulu

Transkriptio

1 Terveyspisteverkoston toiminta ja sen arviointi Sari Laanterä, TtT Yliopettaja, Mikkelin ammattikorkeakoulu

2 Terveyspiste Hyvinvointikioski Terveyskioski Hyvinvointipiste Kiinteät toimipaikat Liikkuvat palvelut = matalan kynnyksen palveluja

3 kirjallisuuskatsaus aiemmista matalan kynnyksen hyvinvointihankkeista ja arvioida niiden tuloksia hyödyntämisen näkökulmasta palvelumallin suunnittelu Mikkelin seutusoten alueelle

4 Aineisto Matalan kynnyksen toimipaikat 11 toimipaikan havainnointi 12 haastattelua, 21 tiedonantajaa Mikkelin seudun asiantuntijahaastattelut 26 haastattelua, 32 tiedonantajaa Haastattelujen kokonaiskesto lähes 39 tuntia Valokuvia 218 kpl

5 Matalan kynnyksen palvelu Asiakaslähtöinen Ilman ajanvarausta tai lähetettä toimiva Kaikille avoin (ei kuntarajoja) Nopea palvelu Keskeinen sijainti Asiakkaalle maksuton

6 Miksi? Kysyntä ja tarjonta (taso), työn kohdentaminen Palvelun painottuminen sairaanhoitoon Puhelinruuhkan helpottaminen Edistää varhaista puuttumista kansansairauksiin Tuetaan omahoitoon (Hyvinvointi)palvelujen saatavuus helpottuu Kustannuksiltaan tehokas Terveyserojen kaventaminen Yhteistyön lisääminen Työn kehittäminen

7 Terveyskioskit Selvityksessä mukana 6 terveyskioskia Ylöjärvi Lahti, Trio (Lahti, Launeen terveyskioski ) Kotka, Kotkansaari Orimattila Kotka, Karhula Hamina Porissa 5 terveyskioskia Jyväskylässä liikkuva terveyskioski 2015-

8

9

10

11

12 Hyvinvointikioskeja Terve Kuopio hyvinvointikioski Hyvinvointi Ankkuri Varkaudessa Ote, Ylä-Savo Hyvinvointitori, Nilsiä Kouvola Hyvinvointipiste Terveyspysäkki Helsinki

13

14

15

16

17 Liikkuvia palveluja Suupirssi (Savonia ammattikorkeakoulu) Mallu-auto Terveys- ja hyvinvointiauto ONNI Terveysasemakontti Terveysnysse Linkku 2014-

18

19

20

21

22 Toimijat Terveydenhoitaja tai sairaanhoitaja Sosionomi tai sosiaalityöntekijä Fysioterapeutti Suuhygienisti Liikuntakoordinaattori Aulaemäntä Liikkuvissa palveluissa kuljettaja, palvelumestari Tarvittaessa puhelinyhteys lääkäriin Vierailevat asiantuntijat (esim. kätilö, psykologi, palveluohjaaja, ravitsemusterapeutti, kirjailija ) Yhdistysten, yritysten, järjestöjen, koulujen toimijat

23 Palvelut ja niiden painotus Hyvinvoinnin edistämistä tukevat palvelut Sairaanhoidolliset palvelut

24 Matalan kynnyksen toimipaikoissa toteutettavia palveluja Hyvinvoinnin edistämiseen painottuvat Rokotukset Elintapaohjaus Erilaiset mittaukset ja testit Liikuntavälineiden lainaus Kirjallinen materiaali Yksilö- ja ryhmäohjaus Teemapäivät Palveluneuvonta Sosiaalityö Suun terveydenhoito Kirjastopalvelut Jalkautuva työ Sairaanhoitoon painottuvat Haavahoidot, ompeleiden poistot, punkkien poistot Korvahuuhtelut Laboratorionäytteet Injektiot Lääkäriaikojen varaus Sairauspoissaoloselvitykset Lääkehoidon ohjaus Reseptien uusinnat Hoitotarvikejakelu Jälkitarkastukset

25 Kävijämäärät Toimipaikka (asukasluku) Kävijöitä/kk Kävijöitä/ vuosi Tiedot vuodelta Lahti ( ) Yli teemapäivät + palveluohjaus Kuopio ( ) 890 Yli Kotka (55 000) Yli 500 (+ 120) Ylöjärvi (32 000) (755) Orimattilan seutu (yht ) Mallu-auto (Eksote )# 4102* asiakasta 2333 kontaktia 2013 # Imatra ei kuulu palvelualueeseen * Terveyskioski on auki 3 päivänä viikossa

26 Seuraukset 1/4 Vaikutukset terveysasemaan Sairaanhoitajan vastaanottokäynnit Pientoimenpiteiden määrä Toiminnan suuntaaminen Vaikutukset hoitotyöhön Tietoa terveyden edistämisen keinoista Monipuolinen menetelmien käyttö Omahoitoon tukeminen

27 Seuraukset 2/4 Yhteistyö eri toimijoiden kanssa Järjestöt, erityistyöntekijät, yhdistykset, yritykset Toiminnan suunnittelu Palveluohjauksen tehostuminen Palvelukartat Paikallistuntemus Kustannustehokkuus Käyntihinta noin puolet terveysaseman hoitajakäynnin hinnasta

28 Seuraukset 3/4 Asiakaskunta Uusia asiakkuuksia Vakioasiakkaat Ongelmanratkaisutaidot Uusia löydöksiä Asiakastyytyväisyys Ajanvarauksettomuus Palvelun taso Nopeus Palvelun läheisyys Palvelun saatavuus

29 Seuraukset 4/4 Työtyytyväisyys Palkitsevaa Osaamista kehittävää Osaamisen hyödyntävää Työn arvostus

30 Lähdekirjallisuutta Laanterä, Sari, Liimatainen, Terttu & Laitinen, Marja-Liisa Ehkäisevän ja matalan kynnyksen hyvinvointipalvelumallin kehittäminen Mikkelin seudulle. Mikkelin ammattikorkeakoulun tutkimuksia ja raportteja 98. Saatavana PDF-julkaisuna Päivitetty Luettu

31