Ylä-Savon toiminta-alue

Transkriptio

1 HYVINVOINTIA JA LAATUA vanhuspalvelulain toimeenpanohanke Ylä-Savon toiminta-alue Hannele Niemelä Hanketyöntekijä

2 TAUSTA Hankkeeseen osallistuu: Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä Iisalmi Kiuruvesi Sonkajärvi Vieremä 2

3 Hyvinvointia edistävät palvelut 1.2. Vahvistetaan hyvinvointia edistäviä ohjaus- ja neuvontapalveluja Vahvistetaan hyvinvointia edistäviä ohjaus- ja neuvontapalveluja. Sudullisen matalan kynnyksen neuvontapuhelimen juurruttaminen kuntayhtymään Toimenpiteet alkaen toimintamallia juurrutetaan seudulliseksi, jolloin Ohjurin neuvontapuhelin palvelee koko kuntayhtymän alueella. Tässä hankkeessa juurrutetaan uusi toimintamalli seudullisesti kotihoidossa ja sidosryhmille lähipalveluna asiakasohjaajat kunnissa Ensikontakti ja matalankynnyksen ohjaus- sekä neuvontapalvelut ohjataan yhteen puhelinnumeroon ensipalvelutarpeen arvioinnin kehittäminen (arviointilomake) Vahvistetaan ennaltaehkäisevää ohjausta ja neuvontaa kohdentamalla palvelua niille kohderyhmille, joiden kotona asumisen oalta tunnistetaan riskitekijöitä Palvelutarpeen arviointiprosessin vahvistaminen Kehitetään ohjaus ja neuvontapalvelun sisältöä tutustuen hyviin käytäntöihin ja tutkittuun tietoon sekä tehdään hakeyhteistyötä Infot ja tiedotukset organisaation sisällä sekä ulkoinen tiedottaminen media, esitteet, www-sivut (Sote/kunnat) 3

4 Yhteistyö Syvennetään asiakasohjauksen valmiuksia laaja-alaiseen palvelutarpeen arvioinnin tekemiseen Monitoimijaisuuden vahvistaminen Juurrutetaan toimintamalli seudullisesti Toimenpiteet Kotihoito 2020-hankkeen palautteen hyödyntäminen Kartoitetaan asiakasohjaajien (8) koulutukselliset tarpeet ja vahvistetaan toimijoiden osaamista koulutuksilla (esim. ratkaisukeskeisyys, dialogisuus) osaamisen vahvistaminen Tehostetaan Ohjurin yhteistyötä sidosryhmien kanssa niin, että ennaltaehkäisevä toimintamalli juurtuu osaksi Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän toimintaa Hoitoketjujen sujuvuuden vahvistaminen SAS työ Palvelutuotantoverkoston kokoaminen yksityinen ja julkinen sektori tiedotusta, informointia ja kumppanuuden vahvistamista 4

5 Palvelutarpeen selvittäminen Jatketaan pilotointihankkeessa aloitettua moniammatillista palvelutarpeen arviointia ja laajennetaan käytäntöjä kuntayhtymän alueella Selvitetään GASmenetlemällä määriteltyjen asiakaslähtöisten hoito- ja palvelusuunnitelman tavoitteiden toimivuutta kotihoidossa ja asumispalveluissa Toimenpiteet: Moniammatillinen yhteistyön syventäminen kotihoidossa omaishoidon palveluohjuksessa ja kuntoutus-/ terapiahenkilöstön kanssa GAS- koulutusta syksyllä

6 Vastuutyöntekijä Ikälain pilotoinnissa kehitetyn vastuutyöntekijämallin soveltaminen, kokeileminen ja juurruttaminen osaksi asiakasohjauksen kokonaisuutta Toimenpiteet: Selvitetään vastuutyöntekijän rooli ja tehtävät osana Ohjurin toimintaa 6

7 Palveluiden laatu ja laadun arviointi Tuotetaan tietoa vanhuspalvelujen strategisen suunnittelun ja palvelujen riittävyyden arviointiin. Selvitetään käytössä olevien järjestelmien hyödynnettävyyttä Tuetaan kunnissa toimivien vanhusneuvostojen työskentelyä Omavalvonnan kehittäminen Toimenpiteet: Käytössä olevien tieto- ja seurantajärjestelmien tehokkaampi hyödyntäminen ja käyttö Toiminnanohjausjärjestelmä kotihoitoon Vanhusneuvostojen toimintamallin juurruttaminen seminaarit, tapahtumat, messut, Vahvat vanhusneuvostot, Eetu ry:n seminaari, Kuopio Asiakaspalautteen kerääminen ja hyödyntäminen 7