MATERIAALIHALLINTO 17.5.2019 19051 Tarjouspyyntö.doc TARJOUSPYYNTÖ Seinäjoen kaupungin materiaalihallinto pyytää sitovaa tarjoustanne lastensuojelun avo- ja sijaishuollon palveluista Seinäjoen seudun hankintarenkaalle, jäseninä Seinäjoen ja Lapuan kaupungit, Ilmajoen kunta ja JIKperuspalveluliikelaitoskuntayhtymä, tämän tarjouspyynnön ehtojen mukaisesti. 1. Ilmoitus- ja hankintamenettely Hankintarengasta edustava hankintayksikkö on Seinäjoen kaupungin materiaalihallinto. Kyseessä on kynnysarvon ylittävä liitteen E mukainen sosiaali- ja terveyspalvelujen palveluhankinta, josta ilmoitus Editan sähköiselle Hilmailmoituskanavalle on annettu 17.5.2019 (www.hankintailmoitukset.fi) Tarjouspyyntö on nähtävissä kaupungin internetsivuilla www.seinajoki.fi/hankinnat Hankinta toteutetaan avointa hankintamenettelyä käyttäen. 2. Sopimuskausi Sopimuskausi 1.1.2020-31.12.2022. Tilaaja varaa itselleen oikeuden halutessaan jatkaa sopimusta yhdellä (1) vuodella (optio), 31.12.2023 saakka. 3. Hankinnan kohde ja palvelun kuvaus Tilaaja tekee päätöksen option käytöstä erikseen. Option käyttämisestä ilmoitetaan kirjallisesti viimeistään kuusi (6) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Hankinnan kohteena ovat ostopalveluna hankittavat lastensuojelulain (417/2007) mukaiset avo- ja sijaishuollon palvelut: Palvelutuotteet: 3.1. Avo- ja sijaishuollon laitoshoito, liite 1 3.2. Avo- ja sijaishuollon ammatillinen perhekotihoito, liite 2 3.3. Sijaishuollon vaativa laitoshoito, liite 3 Palvelukuvaukset ja palveluntarjoajaa sekä palvelua koskevat ehdottomat vaatimukset liitteillä 1-3. Palvelu tuotetaan suomenkielellä. Mikäli palveluntuottajalla on useita lastensuojelun yksiköitä tai palveluntuottaja tarjoaa useampaa kohdan 3 palvelua, on ehdottomat palvelunkuvaukset ja hinnoitteluliite täytettävä jokaisesta tarjotusta yksiköstä ja palvelusta erikseen. Palvelunkuvaus ja hinnoitteluliite on allekirjoitettava ja liitettävä tarjoukseen. Tarjouspyyntö koskee uudella sopimuskaudella tehtäviä sijoituksia sekä edellisessä kilpailutuksessa hyväksytyille puitesopimuskumppaneille tehtyjä sijaishuollon sijoituksia. Puitejärjestelyyn valituksi tulevien palveluntuottajien osalta myös aikaisemmin tehdyt sijoitukset tulevat uusien puitesopimusten piiriin ja ne korvaavat yksikön kanssa mahdollisesti aikaisemmin tehdyt sopimukset tilaajan sijoittamien lasten osalta. 1
Palvelua valvoo Valvira, aluehallintovirasto (AVI), sijaintikunta ja tilaaja. Palvelun tuottamista ohjaavat mm. seuraavat lait ja asetukset: Lastensuojelulaki 417/2007 sekä huomioiden Laki lastensuojelulain muuttamisesta 542/2019 Sosiaalihuoltolaki 1301/2014 Laki yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta 922/2011 Laki sosiaalihuollon ammatti henkilöistä 817/2015 Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (812/2000) Tietosuojalaki 1050/2018 Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä (159/2007) 4. Puitejärjestely Hankinta toteutetaan puitejärjestelynä siten, että jokaiseen palveluun valitaan riittävä määrä palveluntuottajia kattamaan hankintarenkaan arvioitu palvelutarve tulevalla sopimuskaudella. Arvioitu määrä on yhteensä 22 palveluntuottajaa, joista arvioitu tarve palvelutuotteittain on 8 laitoshoidon, 10 ammatillisen perhekodin ja 4 vaativan laitoshoidon palveluntuottajaa. Jos palveluiden saatavuus edellyttää useampia puitesopimuksia, pidättää tilaaja oikeuden laatia sopimuksia ilmoitettua enemmän. Puitejärjestelyyn valittavien palveluntuottajien määrä tarkentuu saatujen tarjousten perusteella. Puitejärjestelyyn valittujen palveluntuottajien kanssa tehdään puitesopimukset, joissa vahvistetaan kaikki ehdot ja palvelun hinta. Tilaaja ei sitoudu käyttämään tiettyä määrää palveluita. Lapselle valitaan hänen tarpeitaan parhaiten vastaava sijaishoitopaikka lastensuojelulain edellyttämin perustein hankintapäätöksen mukaisessa edullisuusjärjestyksessä. Lapselle voidaan erityisin perustein hankkia poikkeuksellisesti sijaishoitopaikka myös puitesopimukseen kuulumattomalta palveluntuottajalta, mikäli se on lapsen edun ja Lsl 50 mukaista. Tällöin kunnat tekevät hankinnasta erillisen suorahankintapäätöksen. Mikäli palvelun kokonaiskustannukset ostopalveluna nousevat arvioitua suuremmaksi, on tilaajalla oikeus sopimuskauden aikana lisätä palvelun toteuttamista omana työnä. Palvelun tulee olla toimintavalmiina sopimuskauden alkaessa 1.1.2020. 5. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuus Tarjouksen laatimiskieli on kokonaisuudessaan suomi. Tarjous ei saa olla ehdollinen. Jättämällä tarjouksen tarjoaja hyväksyy tarjouspyynnössä olevat ehdot. Tarjous tulee olla voimassa vähintään neljä (4) kuukautta tarjousten viimeisestä sisäänjättöpäivästä lukien. Tarjoukseen on liitettävä palvelunkuvaukset liitteineen ja hinnoitteluliitteet allekirjoitettuina jokaisesta tarjotusta yksiköstä ja palvelusta erikseen. Tarjouksessa on annettava selvitys henkilökunnan rakenteesta, vakituisen henkilöstön määrästä, koulutuksesta ja työkokemuksesta. Henkilöstöluettelo on laadittava jokaisesta tarjottavasta yksiköstä erikseen ja kohdan 3.3 erityisosaamisalueiden osalta erikseen sekä palautettava tarjouksen mukana. (liitteet 7 ja 8) 2
Tarjouksen mukana on palautettava kaikki pyydetyt liitteet, mikäli liitteitä puuttuu, tarjous hylätään. Tarjous liitteineen toimitetaan yhtenä kappaleena. 6. Tarjoajan soveltuvuus ja kelpoisuus Tarjouksesta tulee käydä ilmi tarjoajan nimi, y-tunnus ja yhteystiedot, toimipaikan osoitetiedot sekä tiedot tarjouksen vastuu- tai yhteyshenkilöstä. Tarjouksessa on ilmoitettava tarjoajan tietosuojasta vastaavan henkilön tiedot. Rikosrekisteriotteen toimittaminen Tarjoajalla tulee olla taloudelliset, tekniset ja toiminnalliset edellytykset palvelun tuottamiseen sekä pyydetyn palvelun harjoittamiseen oikeuttava lupa. Tarjoajan ja tarjottavan palvelun on täytettävä lainsäädännön ja viranomaisten asettamat vaatimukset. Tarjoajan tulee kuulua ennakkoperintärekisteriin. Palveluntuottajalla on käytössään Valviran määräyksen mukainen yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien omavalvontasuunnitelma. Omavalvontasuunnitelma on toimintayksikkökohtainen. Tarjoajan tulee antaa selvitys siitä, että se on huolehtinut lakisääteisistä velvoitteista, kuten maksuunpannuista veroista ja työeläkelakien mukaisten maksujen maksamisesta. Tarjouksen mukana on palautettava Tarjoajan kelpoisuuden arviointilomake, liite 6, täytettynä ja pyydetyin liittein. Toimittaja vastaa kelpoisuustietojen tarkistamisesta omilta alihankkijoiltaan. Palveluntuottajaksi hyväksytty toimittaa vuosittain tilaajalle 31.12 mennessä ilman eri pyyntöä todistuksen siitä, että se on huolehtinut lakisääteisistä velvoitteista, kuten maksuunpannuista veroista ja työeläkelakien mukaisten maksujen maksamisesta. Todistusta ei tarvitse toimittaa, jos toimittajan tiedot ovat ilman tilaajalle aiheutuvia kustannuksia saatavissa www.tilaajavastuu.fi - palvelusta. Tilaajalla on oikeus poissulkea tarjoaja tarjouskilpailusta, jos siihen kohdistuu hankintalain 1397/2016 80 tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste tai hankintalain 81 :ssä tarkoitettu harkinnanvarainen poissulkemisperuste, vaikka peruste olisi syntynyt vasta sopimussuhteen alkamisen jälkeen. Ennen hankintasopimuksen tekemistä valitun tarjoajan on toimitettava hankintalain 88 :n mukainen rikosrekisteriote, josta käy ilmi, rasittaako tarjoajaa (yhteisösakko) tai sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsentä tai edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävää hankintalaissa tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste. Rikosrekisteriote ei saa olla kahtatoista kuukautta vanhempi. Rikosrekisteriotteet tilataan Oikeusrekisterikeskukselta. Rikosrekisteriotteen tilaaminen edellyttää, että se henkilö, jonka osalta rikosrekisteriotetta pyydetään, on antanut tähän suostumuksensa. Suostumuslomakkeen ja ohjeet otteiden tilaamiseksi löytyvät Oikeusrekisterikeskuksen nettisivuilta. Jollei tarjoajan sijoittautumismaassa anneta edellä tarkoitettua otetta tai todistusta, niiden sijasta näytöksi hyväksytään tarjoajan edustajan sijoittautumismaan lainsäädännön mukainen valaehtoinen tai vakuutuksella vahvistettu ilmoitus. Rikosrekisteriotteet on toimitettava hankintayksikön niin pyytäessä myös alihankkijan osalta. 3
7. Vakuutukset Palveluntuottajalla tulee olla toiminnan edellyttämät lakisääteiset ja muut asianmukaiset vastuu-, ym. vakuutukset, sekä tarpeen mukaiset lasten tapaturmavakuutukset. Näistä on annettava selvitys tarjouksessa. 8. Tarjouksen hinnoittelu Palveluntuottaja vastaa kaikista toimintansa palvelujen saajille aiheuttamista vahingoista ja vastaa sijoitetun lapsen aiheuttamista vahingoista, jotka voidaan katsoa aiheutuneen valvontavelvollisuuden laiminlyömisestä. Vahinkojen varalle palveluntuottaja sitoutuu ottamaan vastuuvakuutuksen ja tarpeen mukaisen lasten tapaturmavakuutuksen. Vakuutusten on oltava riittäviä suhteessa palvelun tuottamiseen liittyviin riskeihin. Mikäli palveluntuottajalla on useita lastensuojelun yksiköitä tai palveluntuottaja tarjoaa useampaa palvelutuotteen 3.3 palvelua, on palvelun ehdottomat vaatimukset, hinnoitteluliite ja henkilöstöluettelo täytettävä jokaisesta yksiköstä ja palvelusta erikseen. Tarjottavan palvelun vuorokausihinta, alv 0 %, on ilmoitettava hintaliitteillä, liite 4 ja 5, pyydetyn mukaisesti eriteltynä. Ainoastaan hintaliitteellä ilmoitettu eritelty vuorokausihinta hyväksytään, muulla tavoin ilmoitettuja hintoja ei oteta huomioon. Tarjotun palvelun vuorokausihinnan tulee sisältää kaikki tarjouspyyntöasiakirjojen mukaiset palvelut ja palvelunkuvauksissa esitetyt vastuut ja niistä johtuvat kustannukset. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta periä muita maksuja tai laskutuslisiä. Hinnat ovat kiinteät ensimmäisen sopimusvuoden 31.12.2020 saakka, sen jälkeen hintoja voidaan tarkistaa palvelun yleistä kustannuskehitystä vastaavasti. Hintoja voidaan tarkistaa tilaajan ja palveluntuottajan kirjallisella aloitteella, joka on esitettävä toiselle osapuolelle vähintään kaksi (2) kuukautta ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa. Hinnanmuutoksia voidaan ehdottaa kerran 12 kuukaudessa ensimmäisen sopimusvuoden jälkeen. Toimittajan on esitettävä tilaajan hyväksyttäväksi selvitys kustannusten kehityksestä ja hinnanmuutoksen syistä. Selvitykseen on liitettävä hinnoitteluliite (tarjouspyynnön liite 4 tai 5), johon ehdotetun uuden hinnan muodostuminen on eritelty. Mikäli asiakassuunnitelmassa ennalta sovitut poissaolot laskutuskaudella (kalenterikuukausi) ylittävät 14 vuorokautta, puolittuu hoitovuorokausimaksu ylimenevien vuorokausien osalta. Yli kuukauden kestävän poissaolon aikaisesta menettelystä sovitaan erikseen lapsen asioista vastaavan sosiaalityöntekijän kanssa. Luvattoman poissaolon ajalta 1-7 vrk osalta palveluntuottaja voi laskuttaa täyden vuorokausihinnan ja 8-60 vrk osalta palveluntuottaja laskuttaa puolet vuorokausihinnasta. Yli 60 vrk jatkuneen poissaolon laskutuksesta sovitaan tilaajan kanssa erikseen. Mikäli tilaaja on ilmoituksellaan päättänyt lapsen sijoituksen päättymisestä yksikössä, laskutetaan ainoastaan tilaajan määrittämään sijoituksen päättymispäivään asti. 4
9. Alihankinnat Palveluntuottaja voi käyttää hankinnan kohteen tukipalvelujen (esim. siivous-, ateriapalvelut) tuottamiseen alihankkijoita. Tarjouksessa on ilmoitettava alihankkijat ja miltä osin heitä käytetään tarjotun palvelukokonaisuuden tuottamisessa. Palveluntuottaja vastaa alihankkijan työstä kuin omastaan ja vastaa myös siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan palveluntuottajalle asetettuja vaatimuksia ja velvoitteita. Alihankkijoiden tulee täyttää tarjoajan soveltuvuusja kelpoisuusvaatimukset, näistä on pyydettäessä toimitettava todistukset tilaajalle. Tilaajalla on perustellusta syystä oikeus olla hyväksymättä alihankkijan käyttöä. Alihankinnan ketjuttaminen ei ole sallittua. Palveluntuottaja ei saa siirtää tilaajalle esitettäviä laskuja kolmannelle osapuolelle. Palveluntuottajan on tilaajan vaatimuksesta velvollisuus vaihtaa alihankkija, jos siihen kohdistuu hankintalain 1397/2016 80 tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste tai hankintalain 81 :ssä tarkoitettu harkinnanvarainen poissulkemisperuste, vaikka peruste olisi syntynyt vasta sopimussuhteen alkamisen jälkeen. Jos alihankkijan vaihtaminen ei ole mahdollista, on tilaajalla oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi. 10. Osatarjoukset Osatarjous voidaan antaa yhdestä, useammasta tai kaikista kohdassa 3. ilmoitetuista palvelutuotteista. Lisäksi palvelutuotteen 3.3. osalta tarjous voidaan antaa yhdestä, useammasta tai kaikista erityisasiantuntemuksen alueista. 11. Laskutus ja maksuehdot Laskutus tapahtuu ensisijaisesti verkkolaskulla, kuukausittain jälkikäteen. Tilaaja maksaa hyväksytyn verkkolaskun 21 päivän kuluttua laskettuna laskun saapumispäivästä. Jos toimittaja laskuttaa tilaajaa paperilaskulla, lasku erääntyy maksettavaksi 30 päivän kuluttua hyväksyttävän laskun saapumisesta. Viivästyskorko on korkolain mukainen Laskuun viite: laadittavan sopimuksen numero ja Lastensuojelu Laskulla tulee näkyä laskuttajan ja lastensuojeluyksikön nimi. Laskun liitteenä toimitetaan lapsikohtainen erittely toteutuneista hoitovuorokausista sekä ilmoitettava lapsikohtaisesti poissaolopäivät. Mikäli palveluntuottajalla on useita yksiköitä, laskutus tapahtuu jokaisesta lastensuojeluyksiköstä erikseen. Mahdolliset hyvityslaskut tulee toimittaa eri laskuilla. Hyvityslaskuissa tulee olla viittaus alkuperäiseen laskuun. Laskutusosoitteet Seinäjoen kaupungin osalta: Seinäjoen kaupunki Sosiaali- ja terveystoimi PL 229, 60101 SEINÄJOKI. 5
Verkkolaskutuksen ohjeet: http://www.seinajoki.fi/verkkolasku/ Muiden hankintarenkaan jäsenten laskutusosoitteet ilmoitetaan myöhemmin. 12. Seuranta ja raportointi Palveluntuottaja antaa kalenterivuosittain palvelukohtaisesti raportin toteutuneista hoitovuorokausista lapsikohtaisesti. Kuluneen vuoden raportti toimitetaan kirjallisena tilaajan ilmoittamalle henkilölle seuraavan vuoden tammikuun 15. päivään mennessä. 13. Rekisterinpito, asiakirjat, salassapito Tilaaja toimii henkilötietojen käsittelyä ja tietosuojaa koskevan lainsäädännön tarkoittamana rekisterinpitäjänä. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa rekisterinpidosta tilaajan lukuun. Tilaaja vastaa EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisen asiakas- ja potilasrekisterin käsittelytoimista annettavan selosteen laatimisesta sekä rekisteröityjen informoinnista. Yksityisen palveluntuottajan tulee liittyä valtakunnallisten tietojärjestelmäpalvelujen käyttäjäksi erikseen ohjeistetun aikataulun mukaisesti. Kanta-arkisto toimii asiakastietojen pitkäaikaisarkistona. Asiakirjoihin, niiden käsittelyyn, säilytykseen ja luovutukseen sovelletaan lakia potilaan asemasta ja oikeuksista, lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta, lakia sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä, lakia sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista, muita henkilötietojen käsittelyä koskevia säännöksiä sekä tilaajan antamia ohjeita. Palveluntuottaja huolehtii siitä, että palveluja annettaessa ja asiakastietojen kirjaamisessa, asiakirjojen käsittelyssä, säilytyksessä, hävittämisessä ja luovuttamisessa sekä toiminnassa muutenkin noudatetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja tietoturvasta sekä salassa pidettävien tietojen luovuttamisesta annettuja voimassa olevia säännöksiä. Sopijaosapuolet sitoutuvat antamaan toisilleen tiedot sopimuksen tehtäväalueeseen liittyvästä toiminnastaan, sen muutoksista ja kehittämissuunnitelmista. Kumpikin osapuoli sitoutuu pitämään salassa kaikki tietoonsa tulleet toista osapuolta koskevat liike- ja ammattisalaisuudet. Salassapitovelvollisuus pysyy voimassa myös tämän sopimuksen päätyttyä. Palveluntuottaja ei saa käyttää sopimusta tai tilaajan nimeä markkinoinnissa ilman tilaajan suostumusta. Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottaja saa kuitenkin käyttää sopimusta referenssitietona tehdessään tarjouksia hankintalainsäädännössä tarkoitetuille hankintayksiköille. Palveluntuottaja noudattaa voimassa olevan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä menettelytapoja ja henkilötietojen käsittelyä ja suojaamista koskevia säännöksiä. Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelu on kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja sopimuksen vaatimusten mukainen, ottaen erityisesti huomioon, mitä sisäänrakennetusta ja oletusarvoisesta tietosuojasta on säädetty. Palveluntuottaja noudattaa henkilötietojen käsittelijänä laadittavan sopimuksen liitteeksi tulevaa kuvausta sekä ehtoja henkilötietojen käsittelystä, liitteet 9 ja 10. 6
Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan: Seinäjoen kaupungin osalta Seinäjoen kaupungin tietosuoja- ja tietoturvapolitiikkaa: http://www.seinajoki.fi/tyojayrittaminen/hankinnat/linkit.html Lapuan kaupungin osalta Lapuan kaupungin tietosuojapolitiikkaa https://www.lapua.fi/?lang=fi&id=5568 Ilmajoen kunnan osalta Ilmajoen kunnan tietosuojakäytäntö https://www.ilmajoki.fi/?lang=fi&id=609 Jos sopijapuoli on maksanut rekisteröidylle korvauksen tietosuojalainsäädännön rikkomisen johdosta aiheutuneesta vahingosta, on tällä sopijapuolella oikeus sovittujen vastuunrajoitusten rajoittamatta periä samaan tietojenkäsittelyyn osallistuneelta toiselta sopijapuolelta tämän vahingonkorvausvastuuta vastaava osuus rekisteröidylle maksetusta korvauksesta. Sopijapuolen vastuu rekisteröidylle aiheutuneesta vahingosta määräytyy EU:n yleisen tietosuojaasetuksen 82 artiklan 4 kohdan tai muussa tietosuojalainsäädännössä olevan vastaavan määräyksen mukaan. 14. Valintaperusteet Tarjouspyynnön ehdot ja palvelunkuvaukset täyttävistä tarjouksista valitaan puitejärjestelyyn hinnaltaan halvimmat tarjoukset kohdassa 4. ilmoitetun mukaisesti. 15. Hankintapäätöksen tiedoksianto ja sopimusehdot Tiedoksianto hankintapäätöksestä annetaan kaikille tarjoajille sähköpostilla. Tarjouksessa on ilmoitettava sähköpostiosoite, johon tämä tiedoksianto lähetetään. Tarjouskilpailun ratkaisemisen jälkeen tilaajan ja palveluntuottajan välille tehdään tämän tarjouspyynnön, JYSE 2014 Palvelut yleisiin sopimusehtoihin ja tarjouksen ehtoihin perustuva puitesopimus. Sopimus osapuolten välille syntyy siinä vaiheessa, kun kirjallinen sopimus on allekirjoitettu. Sopimuksen pätevyysjärjestys: 1. Sopimus 2. Tarjouspyyntö Lastensuojelu/15 147 3. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot JYSE 2014 Palvelut 4. Tarjous Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksen pätevyyttä, tulkintaa ja soveltamista koskevat erimielisyydet, joita sopijapuolet eivät voi keskenään sopia, jätetään Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. 16. Sopimuksen irtisanominen ja purkaminen Tilaajan irtisanomisaika on 2 kuukautta. Irtisanomisaika alkaa kulua irtisanomiskuukautta seuraavan kuukauden 1. päivästä lukien. Irtisanomisaikana noudatetaan ehtoja, jotka olivat voimassa ennen irtisanomisajankohtaa. Kumpikin osapuoli saa purkaa sopimuksen joko osittain tai kokonaan, jos toinen osapuoli on olennaisesti rikkonut sopimusvelvoitteitaan tai on ilmeistä, että olennainen sopimusrikkomus tulee tapahtumaan. 7
Jos rikkomus on korjattavissa, sopijapuoli voi purkaa sopimuksen vain, jos rikkomus on toistuva tai rikkomukseen syyllistynyt sopijapuoli ei ole korjannut rikkomustaan kohtuullisessa ajassa siitä, kun toinen sopijapuoli on kirjallisesti huomauttanut rikkomuksesta. Jos palveluntuottajan palvelutuotannossa havaitaan/epäillään vakavia puutteita, on tilaajalla oikeus päättää tilaus välittömästi ilman irtisanomisaikaa. 17. Reklamaatiot Jos palvelu poikkeaa siitä, mitä sopimusasiakirjoissa on sanottu palvelun sisällöstä ja laadusta, siinä on virhe. Todistustaakka siitä, että palvelu on suoritettu ammattitaitoisesti ja huolellisesti, on palveluntuottajalla. Palveluntuottaja sitoutuu vuorovaikutteiseen yhteistyöhön palvelun tilaajien kanssa palvelujen laadun varmistamiseksi ja kehittämiseksi. Palveluntuottajalta odotetaan aktiivista otetta palvelujen ja toiminnan kehittämisessä. Kirjallisista huomautuksista veloitetaan seuraavasti: 1. Huomautus, maksuton 2. Huomautus tilaajalla on oikeus periä toisesta ja useammasta huomautuksesta haittakorvausta 1000,00 / huomautus. Mikäli palveluntuottaja ei tilaajan kahdesta (2) kirjallisesta huomautuksesta huolimatta ei korjaa laatutasoaan kahden (2) viikon aikana, johtaa tämä sopimusvelvoitteen rikkomiseen, jolloin tilaaja varaa oikeuden purkaa sopimuksen välittömästi. Palveluntuottaja on tällöin korvausvelvollinen kaikesta aiheuttamastaan haitasta tilaajalle. 18. Asiakassuunnitelma ja lapsikohtainen sopimus Sijoituksen yhteydessä lapselle laaditaan asiakassuunnitelma ja lapsikohtainen sopimus. Palveluntuottaja sitoutuu hoitamaan yksikköön ohjattua lasta siihen asti, kunnes lapsi siirtyy sijaishuoltopaikasta muualle. Lapsikohtainen sopimus voidaan irtisanoa palveluntuottajan toimesta kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisaika alkaa kulua irtisanomiskuukautta seuraavan kuukauden 1. päivästä lukien. Mikäli palveluntuottaja ilmoittaa tilaajalle tarpeesta irtisanoa lasta koskeva lapsikohtainen sopimus, tulee palveluntuottajan tarjota hoitoa siihen asti, kunnes seuraava sijaishuoltopaikka löytyy, vähintään kuitenkin kahden (2) kuukauden irtisanomisajan. Tilaaja voi ilmoituksellaan päättää lapsen sijoituksen päättymisestä yksikössä. Tällöin lapsikohtainen sopimus päättyy ilmoitettuun sijoituksen päättymispäivään. 19. Kartelliehto Palveluntuottaja vahvistaa palvelusopimuksen allekirjoituksella, ettei se ole tarjouskilpailun aikana tai sopimuksen laatimishetkellä syyllistynyt kilpailulain tarkoittamaan keskenään kilpailevien elinkeinonharjoittajien väliseen kiellettyyn kilpailunrajoitukseen (kartelliin) tätä hankintaa koskevilla markkinoilla tilaajan toiminta-alueella. 8
Mikäli palveluntuottaja on toiminut vastoin tätä velvoitetta, tulee palveluntuottajan suorittaa tilaajalle sopimussakkona 20 % suoritetusta ja maksetusta palvelun kokonaisarvosta korkoineen sekä korvata sopimussakon ylittävät tilaajalle aiheutuneet vahingot. Näiden lisäksi palveluntuottajan on korvattava asian selvittämisestä aiheutuneet kustannukset ja oikeudenkäyntikulut korkoineen. Tämä sopimusehto on voimassa myös sopimuksen päätyttyä. 20. Muut ehdot Hankinnassa noudatetaan 1. lakia julkisista hankinnoista (1397/2016) 2. Seinäjoen kaupungin hankintasääntöä 3. JYSE 2014 Palvelut -ehtoja Tarjous, jota ei ole laadittu tarjouspyynnön ehtojen mukaisesti, hylätään. Myöhässä saapunutta tarjousta ei käsitellä. Tarjoajalla ei ole oikeutta saada korvausta tekemästään tarjouksesta. Tilaaja voi perustellusta syystä jättää hankinnan toteuttamatta. 21. Tarjousasiakirjojen julkisuus Hankintaa koskevien asiakirjojen julkisuuden osalta noudatetaan lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999). 22. Tarjouksen sisäänjättö Tarjousasiakirjat ovat päätöksenteon jälkeen julkisia. Mikäli tarjoaja tarjouksessaan pyytää, että osa tarjouksesta on liikesalaisuuden luonteisena salassa pidettävä, voidaan tarjousasiakirjat tältä osin päättää salassa pidettäväksi päätöksen tekemisen jälkeen. Salassa pidettävät asiakirjat tulee esittää erillisellä liitteellä ja selkeästi merkinnällä liikesalaisuus varustettuina. Lisäksi tarjouksessa tulee esittää perusteet liikesalaisuudelle. Tilaaja harkitsee tapauskohtaisesti, ovatko liikesalaisuuksiksi esitetyt asiat lain mukaan salassa pidettäviä. Hinta ei ole liikesalaisuus. Tarjous on jätettävä kirjallisena suljetussa kuoressa tai sähköpostilla osoitteeseen hankinta(a)seinajoki.fi. Tarjous on jätettävä viimeistään 13.6.2019 klo 15:00, varustettuna merkillä "Lastensuojelu/19051". Hankintasopimukseen johtavat sähköpostitarjoukset on vahvistettava kirjallisena. Tarjouksen toimitusosoite: Seinäjoen kaupunki, Materiaalihallinto, PL 215, 60101 Seinäjoki. Tarjouspyyntöön liittyvät kysymykset pyydetään lähettämään 24.5.2019 klo 12:00 mennessä osoitteella hankinta@seinajoki.fi. Sähköpostin otsikoksi pyydämme kirjoittamaan Lastensuojelu/19051. Kysymyksistä laadittu yhteenveto julkaistaan 28.5.2019 osoitteessa www.seinajoki.fi/hankinnat. Tarjoaja on velvollinen tarkistamaan vastaukset ennen tarjouksen jättämistä. Kysymykset voidaan esittää vain sähköpostilla em. osoitteeseen. 9
Tarjoajan on tarkistettava mahdolliset tarjouspyyntöasiakirjoihin tehdyt muutokset ja täsmennykset yllämainitusta osoitteesta ennen tarjouksen jättämistä. SEINÄJOEN KAUPUNKI MATERIAALIHALLINTO Anne Ojaniemi vs. hankintajohtaja Liitteet Liite 1 19051 liite 1 Palvelunkuvaus laitoshoito 3.1 Liite 2 19051 liite 2 Palvelunkuvaus ammatillinen perhekotihoito 3.2 Liite 3 19051 liite 3 Palvelunkuvaus vaativa laitoshoito 3.3 Liite 4 19051 liite 4 Hintaliite laitos- ja perhekotihoito Liite 5 19051 liite 5 Hintaliite vaativa laitoshoito Liite 6 19051 liite 6 Tarjoajan kelpoisuuden arviointi Liite 7 19051 liite 7 Henkilöstöluettelo Laitoshoito, Perhekoti Liite 8 19051 liite 8 Henkilöstöluettelo Vaativa laitoshoito Liite 9 19051 liite 9 Henkilötietojen käsittelyn ehdot Liite 10 19051 liite 10 Henkilötietojen käsittelytoimen kuvaus 10